好范文解忧愁1/16最美大堂经理精编演讲稿范文【热选4篇】【前言】本站网友为您精挑细选分享的优秀文档“最美大堂经理精编演讲稿范文【热选4篇】”以供您参考学习使用,希望这篇文档对您有所帮助,喜欢的话就分享给朋友们一起学习吧!最美大堂经理优秀演讲稿【第一篇】尊敬的各位领导、各位评委,同事们:大家好!我叫xxx,在中国银行xx分行从事大堂经理职务。今天,我演讲的题目是《追求卓越,铸就辉煌明天》。党要求我们:以科学的发展观为方向,推进金融体制改革,发展各类金融市场,形成多种所有制和多种经营形式、结构合理、功能完善、高效安全的现代金融体系,促进国民经济又快又好发展。作为金融人,我们深知,党和国家的这一要求,对我们而言将是一个严峻的挑战!我们不仅要倡导行业新风、树立服务观念、增强先锋意识,还要在建设又快又好的国民经济的洪流中,坚守追求卓越的奋斗目标,以“xxxx”的企业文化推进金融秩序,为和谐社会献礼!路漫漫其修远兮,我将上下而求索。自从xxxx年好范文解忧愁2/16成立以来,中国银行以其生生不息的活力,走过了近百年的风雨历程。可以说,是卓越的企业文化成就了百年老店的灵魂,沉淀为百年老店的真正家底。尤其在近几年来,我行上下以市场为导向、以创新为灵魂,有了一系列体制的创新、管理的创新和产品的创新,并在越来越激烈的中外银行业的竞争中,保持了较强的竞争实力和旺盛的发展活力。虽然我是中行一名普通的青年员工,但我仍能分明感受到了,我周围的同事们,在追求卓越,加快金融创新,建设新时期现代金融企业的进程中,正不断提升职业素质,积极企业形象!xx年x行长的儿子初中升高中,本来说好x行长去送儿子的,但就在头一天我行接到了xx行的紧急任务要求xxxx,x行长带领员工马上投入到了紧张的工作中,晚上加班到深夜才回家,而此时的儿子早已睡熟。第二天,天还没亮就跑到单位对各种报表进行核对,对儿子上学的事早就抛到了脑后!而当她突然想起时报道时间已过,儿子早就自己完成了报道。现在,每当x行长提前此事总觉得欠儿子很多。在我们银行像x行长这样始终将工作放在第一位的中行人还有很多。x主任就是其中的一位,平时他始终以工作为重,不管做什么始终将工作放在第一位。有好范文解忧愁3/16一次,由于过度劳累x主任病倒了,医生让他好好休息,但为完成当天的工作任务,他硬是来得到单位坚持带病工作。x主任的精神感动了工作中的每一个人,对他的各种表现同事们都看在眼里记在心里,并默默以他为学习榜样。我作为一名工作在中行一线的大堂经理,深受中行企业文化的熏陶,并将各种工作制度、服务理念牢记心中。在与客户打交道的过程中,我不仅从着装仪表、言行举止得体,而且提醒自己要从客户角度出发,以亲切、热情、真诚的态度,为他们提出恰到好处的合理化建议,并且根据客户的需要,努力钻研银行业务,苦练服务技能,不断改善服务态度,改进服务质量,坚持“以客户为中心”的服务理念,为他们提供快捷方便、准确规范的个性化服务、差别化服务,真正成为客户理财的好帮手,做的永远比客户期待的多一点!在服务与奉献中,我也能看到大家都能积极主动地以“诚信、绩效、责任、创新、和谐”,用周到、真诚的服务换取客户的信赖!朋友们,生命之灯因信念而点燃,生命之舟因拼搏而前行。我们有幸成为中行的一分子,我们有幸在中行卓越的企业文化的滋养下成长!我们爱自己的岗位,爱自己的企业,更爱自己的未来。为了这份责任,也许我们远离了潇洒和浪漫,为了追求卓越,我们毅然走上了好范文解忧愁4/16这条荆棘之路!为了责任与梦想,我们立志为中行的建设而奋斗,立志为金融事业的繁荣而拼搏。回首以往,我们为自己所选择的道路而高兴,展望未来,我们为道路的宽阔而自豪,因为这是一条在拼搏中延伸的路,是奋斗不休的路!亲爱的朋友们,让我们像雄鹰拥抱蓝天那样,融入我们的企业文化,勇敢地承担起“xxxx”的重任!用我们的力量,扛起企业的责任,追求服务的卓越,创造明天的辉------煌!我的演讲完毕,谢谢大家!最美大堂经理优秀演讲稿【第二篇】尊敬的各位领导、各位评委:大家好!首先感谢行领导为全体员工提供了一个公平、公正、公开的竞争环境,使大家能有机会走上这个演讲台,各显其能。国际竞争理论创始人迈克尔波特有句名言:“不要把竞争看作是争夺第一的竞争,而是通过竞争变得与众不同,更独特。”这次竞争对我来说,成功固然重要,但更主要的是能锻炼自己,提高自己,使自己在竞争中走向成熟。我会抓住这次竞争的机会,使自己在事业上更上一层楼。首先,尽职尽责做好内部协调工作。好范文解忧愁5/16搞好内部工作协调是作为一名大堂经理必须面对的问题,如何正确处理好员工与客户,自己与领导的关系,是大堂经理的主要职责之一。在处理这个问题上,可以说我是占有优势的,因为善于协调各种关系的我,能够使各种关系得到很好的解决。第一,真诚讲团结协助领导做好工作。我将摆正自己的位置,真诚讲团结,协助xx做好工作。主动帮领导做好工作,使各项工作得到积极有效的开展。第二,实事求是的原则,解决好客户与员工的误解。我将找准问题的关键,看问题发生在哪该怎样办就怎样办。当然,还要提醒员工要多站在顾客的角度思考问题,并尽量解决。其次,尽职尽责,全力做好服务和营销工作营销和服务是我们工作的重点和难点,也是我行赖以生存的基础,营销和服务工作搞不好,直接影响到我行经济效益的提高。为此,我将协助xx,在工作中从以下几个方面着手:第一,广泛收集各方信息。我将定期归纳分析市场信息、客户信息、客户需求及客户对本网点产品营销、优质服务等方面的意见,提出改进的建议,以书面形式做出详细具体的报告。以便于领导及时研究,并采取有针对性的措施加以解决。好范文解忧愁6/16第二,大胆创新,探索新的竞争形式下的新的宣传模式。在工作中,我会积极探索新的营销模式,把“脚踏实地、不抱有一丝幻想、不放弃一点机会、不停止一日努力”的思想作为自己的营销理念。同时,在业务间把我行的各项业务介绍个客户,并科学布置大厅,让其起到美观和宣传的两种效果。第三,挖掘新的客户资源,寻找新的增长点。在今后的工作中,我会利用自己主动营销的优势,积极寻找新的客户群体,要以最优质的服务赢得客户的满意,努力稳定老客户、老业务,以积极拓展新客户,新业务,为银行多创效益。第四,用服务水平和产品质量留住优质。优质客户是我们银行赖以生存和发展命脉,优质客户工作搞不好直接影响到我行经济的经济效益。为此,我将向他们推销我行最好的产品,提高他们对我行的信誉度,同时建立科学的回访制度,积极开展上门服务,将服务工作真正做到他们的心坎上。再次,创新工作方法,做好柜面顾客分流。当前,柜面顾客排队过长已成为我行的突出问题,这不仅耽误可顾客的时间,也影响到我行的声誉和服务质量的提高。为此,我将针对这一问题,做好以下工作:第一,协助xx压缩当前后台人员,增加对外服务好范文解忧愁7/16窗口。第二,充分利用柜面资源,开放式公司柜面办理非现金私人业务。为方便私人客户,减少排队等候时间,利用客户叫号系统,引导非现金业务客户到公司柜面办理业务,以充分利用柜面资源。第三,在营业室增设零售产品销售专区,减少复杂业务对柜面资源的占用。这一方面可以减少柜面压力,另一方面可以为顾客提供更好、更快捷的金融理财服务。第四,注重源头分流,加大电子银行宣传推广力度。我将加大电子银行的宣传推广力度,特别是在公司客户、私人客户开户时,推介办理网上银行、电话银行等业务,从源头上分流客户,减少柜面压力,提高服务效率。第五,协助xx经理进行业务流程梳理和柜面分工整合。对一些办理时间长的特殊业务开设专柜,提高其他柜面办理业务速度,减少正常客户排队等候时间。第六,加强硬件环境建设,改善客户等候环境。只有创造,才是真正的享受,只有拼搏,才是充实的生活。如果这次能够得到大家的信任和支持,我会在新的岗位上努力拼搏、积极创造,将汗水汇集在奋斗的江河里,将事业之舟驶到了理想的彼岸。在我演讲即将结束的时候,我最想说的是:如果我在竞争中不能取胜,我仍将一如既往的努力工作,为我行的发展奉献自己的好范文解忧愁8/16微薄力量。谢谢大家!最美大堂经理优秀演讲稿【第三篇】大家好!今天很高兴参加xx市银行业协会举办的大堂经理培训班,和这么多优秀的同业大堂经理共同学习、交流。我是xx银行的大堂经理xx,从事银行大堂经理工作已有三年,非常热爱这个岗位。在工作期间也积累了一些经验,非常荣幸有这个机会与大家分享和交流。大堂经理是营业大厅的第一道风景线,是银行的形象代言,其仪容仪态,言谈举止,待人接物,都要遵守银行的服务礼仪规范,要体现出银行特有的职业化形象。因此,在工作中,首先要严格要求自己,做好榜样,给客户留下良好的第一印象,树立优质服务的品牌形象。大堂经理是厅堂管理的核心人物,在我们湖北银行,大堂经理在网点一天的工作内容有晨会主持、开门迎客、引导分流、指导填单、收集信息、厅堂营销、督导服务和投诉处理等。在工作中,只有把每一个细节做到位,才是一名称职的大堂经理。如何做好大堂经理一天的工作,下面就以下几点与大家分享。一、好的开始是成功的一半,大堂经理每天到营业好范文解忧愁9/16网点的第一件事情是主持晨会,在晨会中要体现出学习精神、团队精神,突出员工们每一天的进步,可以组织一些互动游戏,让员工在游戏中学习,营造快乐氛围,为一天的工作创造良好的开端。丰富的晨会形式能增强员工们的团队凝聚力,打造网点文化,因此,要充分利用,不断创新。每天的营业开始前我会组织员工进行开门迎客,伴随着优美的迎宾曲,呼吸着大厅里鲜花弥漫的芳香,迎接第一位客户的到来,通过开门迎客不仅可以振奋员工的工作情绪,迅速进入工作状态,同时也可以为客户打造良好的第一感知,第一时间引导分流网点客户。二、专业的金融知识是大堂经理开展服务工作的基础,大堂经理首先要具备扎实的业务知识,正确指导客户填单,合理引导分流客户,丰富的业务知识能够满足不同客户群体的业务需求,让客户感受到我们的真诚、认真和专业,提高客户对我们的信任,熟练运用专业知识是业务拓展的重要前提,因此,在工作之余我也在网上了解其他银行的产品信息,以“知己知彼”的方法来武装自己从而更好的营销我行的产品,那么客户也会真正地从内心信任我们,并且信赖我们推荐的每一款产品。三、收集客户信息,把客户变成朋友,提高优质客户的忠诚度,建立客户档案,把客户的生日、爱好等信好范文解忧愁10/16息记录下来,并以短信的方式介绍我行的新产品,发送生日祝福和节日祝福等,主动联系等,建立长期的联络关系,让自己的营销道路越走越长,越走越宽。对客户的关心,换来的是信任和感激,营销也会变得轻松和快乐起来。开展厅堂营销是大堂经理的重要职责,时代在变、环境在变、客户的对资产配置需求也再不断的更新,这就要求我们大堂经理要跟着形势而改变,学习新的知识,掌握新的技巧,了解最新金融动态,适应各种变化,提高自己的履职能力,在营业大厅充分发挥大堂经理直接面对客户的优势,深入挖掘大厅里丰富的客户资源,在从事大堂工作的'几年中,自己也对厅堂营销有了一些创新,取得了不错的营销效果。首先是营造营销氛围,定期组织员工设计营销台卡,发挥员工的想象力和艺术特长,制作一张张精美的产品台卡,按照规范放置在低柜、高柜、VIP室以及填单台的醒目处,相比传统的印刷式的折页而言,一个简单营销台卡创新就能吸引客户的眼球,让客户产生兴趣,达到触点营销的效果,营造营销氛围的同时也为营业大厅增添了很多活力和色彩。另外,在客户较多或等候时间较长时,在营业厅内利用我们的营销工具-移动的茶水小推车为在休息区等候的客户倒上一杯茶水或果汁,递上一张我们的理财产品宣好范文解忧愁11/16传折页,为现场的客户们开展理财小课堂,普及理财知识,为客户的闲置资产提供更多投资的渠道,也为客户充分的介绍了我行的理财产品,在开展理财小课堂的同时关注感兴趣的客户,配合理财经理一起进行重点营销。营销小课堂的内容可以形式多样,通过组织这种活动,让客户的无聊等待变成有聊等待,同时缓解柜面办理业务的压力。营销需要不断的创新,创新也会为我们的工作带来更多的惊喜。四、服务是银行永恒的主题,也是是制胜的关键,大堂经理在营业大