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培养员工精神：划亮员工精神火柴六法则认同度自我评估认同的意义就像在黑暗中擦亮火柴让你看见希望。如同火柴的价值是通过燃烧放出光亮和热能一样，每一个人都应当认同自己的职业和工作，保持对工作的热情，增强组织认同感和归属感，在工作中实现自己的价值。测试一认同度自我评估自我测试在学习本章之前，请先做以下测试，来评估自己对工作和对组织的认同度。做这些题时不能过多地思考，要根据第一印象在最符合自己特征的描述前画“√”。1A很没劲BCD2ABCD3ABCD4ABC看不惯，希望开除他D5ABCD6ABCD7ABCD8A,太累BC,轻松D,多干一点9ABCD10ABCD自我评估上面各道题中，选答案A得0分，选答案B得1分，选答案C得2分，选答案D得3分。现在算算，你得了多少分？（1）20～30分：你的职业认同度、工作认同度、组织认同度、工作热情度很高，你对目前的单位和工作很满意，工作很努力，忠诚、敬业、实干，深受领导赏识，是个优秀的员工，要再接再厉，在今后的工作中取得更大的成绩，获得更大的发展。（2）10～20分：你的职业认同度、工作认同度、组织认同度、工作热情度属于中等，对工作既不讨厌，也谈不上喜欢，是一个合格的员工。但要注意提升自己，避免平庸地度过自己的职业生涯。分值接近20分的可参考（1）的评估内容；分值接近10分的可参考（3）的评估内容。（3）10分以下：你的职业认同度、工作认同度、组织认同度、工作热情度都不高，这样下去你很难有大的发展。你应该思考一下，是工作不对口的问题，还是工作态度的问题。如果是前者，你应该考虑自己适合做哪一行业的工作，并寻找这样的工作；如果是后者，你应该端正自己的工作态度，开始注重培养自己对工作和组织的职业情感，做一个有激情的人。这项测试只是一个大概的检测，无论分值高低，都不应放松对自己的高要求，要做一名优秀的员工。让我们从现在就开始吧！认同自己的职业和工作（1）(更新时间：2005-12-2616:33:00本章字数：2344)align=left有恋爱经历的人都能感受到：如果你不喜欢一个人，那个人对你根本就不具有吸引力，你在心里不能认同他(她)，你也就不会满怀激情地同他(她)谈情说爱。神圣的事情不能缺乏爱的激情，如果你不能认同自己的职业，不热爱自己的工作，那么你这一辈子都不可能把工作做好。工作的动机是什么一个人作为独立的个体生活在这个世界，都应思考为什么要工作，尤其是工作的意义。人为什么要工作?工作的动机是什么?我在做企业培训时曾多次向员工们提出这个问题要他们回答，总结一下，得到的回答大多是这样一些：不工作还能去干什么?不工作就没有饭吃；工作才能生存；不工作心里就不塌实；工作是自己的责任和义务；在工作中实现自我价值；工作是一种乐趣，不工作会感到无聊；不工作会闷得慌，甚至会憋出病来；工作是一种交际；工作能保持自尊心……诺贝尔经济学奖得主布堪纳，特别迷恋美式足球，是一位铁杆球迷，他从不错过每年1月间的季后赛。原本一场60分钟的比赛，少不了犯规、换场、中场休息、伤停补时、教练叫停等等，这样要耗费很多时间。有一天，布堪纳突然感到，花这么长的时间在电视机前看比赛很浪费时间，甚至产生了罪恶感。然而，球赛又不能不看，为了在心理上找到平衡，他决定给自己找点事干。他记得曾经从后院捡了两大桶核桃，于是就把这些核桃搬到客厅里，一边看电视一边敲核桃，这样或许能心安理得一些。一边看球一边敲核桃，同时布堪纳还在不停地思考：为什么自己长时间坐在电视机前会有罪恶感?为什么这么一会儿没工作就觉得心里不塌实?在不断地敲核桃的过程中布堪纳悟出一个道理：社会赞许工作，工作不仅对个人有好处，对其他人也有好处，如果一个人饱食终日，无所事事，那么除了他自己的得失之外，别人也享受不到他从事生产带来的“交易价值”。工作在我们的生活中占据了很重要的位置，也是支配我们生活的力量。工作不仅对个人有好处，通过价值交换也让其他人受益。仅就纯粹的个人意义而言，人一生的全部活动不外乎三个内容：生存，发展，享受。无论哪个内容的实现，都无法离开职业生涯的帮助。人需要在工作中寻找归宿和价值，实现其理想。工作可以满足个人，让人快乐。作为一个劳动者要能够这样想，雇主给了你工作，你成为其中的一员，担当了一份职责，你只有做好本职工作，才能享受到劳动的成果——安身立命、养家糊口、实现自我、体验快乐。对待工作要有主人翁心态一个人爱不爱自己的工作，能够从他的态度上反映出来。美国西南航空公司总裁赫布•凯莱赫曾经说过：“我们雇佣的不是人而是态度。我们公司最好的口号是：我们之所以微笑，是出于自愿而不是出于被迫。”这家美国最令人羡慕的航空公司连续二十多年获得盈利。米卢教练的观点是：态度决定一切。我认为，说得更恰当一点就是：态度决定结果。态度作用于生活的各个领域，包括职业生涯。对待工作的态度，是一个职业道德问题。有不少人认为工作只是为了老板或者管理人员，而自己从中并没有得到太多的好处，既然对自己没好处，那就随便应付一下完成了就可以了。如果你本职工作做不好就会失去信誉，再找别的工作也没有可信度。因此，每个人都应该端正自己的工作态度。某公司有一位普通职员，每天出外勤递交文件、打扫环境卫生、清理垃圾等。工作琐碎且辛苦，不过她总是尽心尽力，没有怨言。这位普通职员连续五年上班全勤，无论刮风下雨从未迟到早退，而且乐于助人，年年当选优秀员工。她自动放弃每两周一次的周六休假，也从未填报加班费。她经过的公司角落，你不会看到不该亮的灯、滴水的龙头，或是地上的纸屑。她似乎比老板还要珍惜和爱护公司，而且更是维护地球环境的实践者。清理垃圾时她坚持实施垃圾分类，印坏的纸张或是一些背面空白的废纸，她都裁成小张分给同事做便条纸，其他废纸只要是可以回收的，就一一摊平后与废纸箱一并捆绑卖给收废纸的，得到的钱捐给工会。显而易见，这位普通职员已经把企业视为自己的家了。她的境界赢得同事们由衷的敬佩，尤其当拥有高学位的员工抱怨工作不顺时，看到她每天很认真的做事时，也就无话可说了。两年后，普通的她靠着把自己当作企业“主人”或“合伙人”的责任感，在那些学士、硕士们的羡慕中被破格提升为总务主任，进入公司中层主管的行列。认同自己的职业和工作（2）(更新时间：2005-12-2616:33:00本章字数：2482)align=left不管领导在不在，不管你的单位遇到什么样的挫折，你都愿意全力以赴，你愿意帮助单位去创造更多财富，这就是做主人的心态。如果你的心态是在为别人工作，必须靠别人的监管才肯努力工作，那你注定一辈子是个平庸者，而优秀的人心里总是这样想：只要我在做，我就要全力以赴。干工作就是干事业我常给人讲：做工作应该把它当成事业去干，用前瞻性的眼光和睿智的思考来对待自己目前正在从事的职业，用事业的态度来做好工作，在做好工作的同时也在开拓自己的事业。我也见到过很多人，因为前途堪忧、待遇不公、工作不顺而生出诸多的怨言和愤怒，也正是这些怨言和愤怒使得他们在职业生涯遇到了许多障碍，遭遇了许多的困难和挫折，不得不一次次从头再来，一次次又失败而去，总是在低层次徘徊，长时间得不到突破和晋级。我有一位师弟，大学刚毕业时他对干哪行并没有什么打算。他的家里不宽裕，可能是受此影响，他的工作方向就是向“钱”看。这位师弟毕业后的五六年，几乎是每年换一个工作。先是在办公室做行政管理，一年后看到保健品很红火，就应聘到一家生物制药公司去当推销员。没过多久，保健品行业就不行了。这时有位同学拉他去一家营销策划公司，月薪还不错，于是他马上就去报到上班了。这回干的时间还算长一些，大约有一年吧，收入是比以前多了些，但是存折里的钱并不是太多。后来他又遇到另一位老同学，这位同学让他很羡慕，因为他开了一家小公司，生意还不错，正需要帮手。我这位师弟毫不犹豫地加盟了他的公司。还没到半年，公司生意又转淡了，他只好去一家保险公司。没过多久，满街都是拉保险的业务员。听说他现在在一家小公司当市场部经理，实际上加上他才不过七八个人……我的这位师弟这十年来就是这样折腾来折腾去一事无成。不知道他现在想明白了没有，做工作就要当成做事业去努力，坚持下去把它做好，做不到这样，最终注定会一无所获。如果你能从事业的角度看待职业和工作，就会少一些怨言和愤怒，多一些努力和忍耐；在一次次超越过程中不断拓宽自己的视野，更能从中领悟一些道理，增加一些本领和技能。对工作负责就是对自己负责我们必须对自己负责，树立工作是为自己做事的观念。在做事的过程中要有极大的热忱，同时要专心、用心，更要认真，还要对结果负责。你做事不要总想着做给老板看，更不要等别人来监督。作为老板，他总希望自己的员工个个都是认真负责的、务实能干的。虽然，他会赏识你出众的才华，但他绝对反感你的投机取巧。任何时候，老板都会对你的工作情况了如指掌，即使他不在你的身边。所以，喜欢敷衍的员工往往只会自食其果。小郭大学毕业后进入一家广告公司工作。他发现有些同事平时做事敷衍，一旦老板出现在办公室，就立刻像变了一个人似的，双手忙得不可开交，桌子上摆满了各式各样的订单与报表，所有这些都在向老板证实：“我才是公司中最卖命的员工。”最让小郭看不下去的是，一些同事还会当着老板的面训斥一些新来的同事“不会做事，只知道偷懒”。但是，老板的心里最明白：公司中，谁是最忙碌、最有价值的员工。过不了多久，这些公司里的闲人都会被扫地出门，纵然他们有着非常优秀的业务素质。而那些虽然没有一流专业技能却认真做事的员工，往往得到老板的器重。小郭认为自己算不上是一个精明的人，于是做事总是勤勤恳恳，虽然老板分配给他的工作量不是很大，但是，他在工作中却很少有私人的时间。敷衍不仅是对你自己、对老板不负责，也是对职业道德的一种败坏。偶然的得逞可以满足自己一时的侥幸心理，它却不能给你的工作带来丝毫益处，何况你还会为这种敷衍整日陷入慌恐与不安中。以一种负责的态度来对待老板，对待工作，受益的不只是你的老板，更重要的是你一生的职业生涯。管理者不仅要合格更要优秀“管理者不仅要合格，更要优秀。”德力西集团董事局主席胡成中在一次管理层员工会议上强调：“管理者真正起到了榜样作用，那么，管理的目标也就容易实现了。”德力西集团仪器仪表公司一分厂厂长兼团总支书记王晓林，是在2001年6月应聘进入德力西的，当时担任仪器仪表公司二分厂部装车间主任。那时仪器仪表公司二分厂处于筹建阶段，一切从无到有，他参与各项工作，和员工一起抬设备、搬产品、做实验。同年9月ISO9001体系复查，王晓林带领车间员工和质检部一起学体系，查实际，改不足，使复查顺利通过。2002年8月，王晓林调任电子表车间主任。他组织员工培训，抓纪律，树典型，在短时间内使车间得以正常生产，并获得年度培训管理先进个人荣誉称号。认同自己的职业和工作（3）(更新时间：2005-12-2616:33:00本章字数：3169)align=left2003年12月，王晓林被提拔为仪器仪表公司二分厂厂长。以往担任车间主任面对的是一线员工，工作面相对狭窄，而作为厂长，更多的是组织管理人员，协调各相关部门，执行决策，落实计划。一开始王晓林并不适应角色的转变，本着“对自己负责，对员工负责，对公司负责”的态度，他认真地熟悉新岗位。“温州管理科学研究院高级工商研修班”、“上海交大MBA高级核心课程研修班”……王晓林总是设法充分利用业余时间，参加各种相关培训学习。他希望从实践和理论两方面来充实自己，提升自己，不仅要做个合格的厂长，更要做个优秀的厂长。同时作为仪器仪表公司的团总支书记，王晓林积极组织各类活动，丰富员工的业余生活。如今的王晓林，渐趋成熟，工作、学习，处理起来游刃有余。他带领的分厂年利率指标是仪器仪表公司各分厂中最高的，年产值排名第二。在德力西，像王晓林这样的管理者不胜枚举，在其他企业，优秀的管理者也是随处可见。他们对工作的热情，对自己的高标准严要求，都源于他们对公司的认同，对自己工作的认同，主动担当起了公司赋予他们的职责，他们在推动企业发展的同时，自己的事业也伴随着公司的状大而得到了质的飞跃。懂得感恩，自己就是最大的受益者此外，我们还要有感恩的态度。我们在无意中做了好事，并打动了对方的心，