基于心理契约的员工忠诚度培养与提升研究

基于心理契约的员工忠诚度培养与提升研究作者：董创春学位授予单位：天津商业大学相似文献(10条)1.期刊论文陈萍基于心理契约的员工忠诚度及风险分析-西北民族大学学报（哲学社会科学版）2004,(1)员工对企业的忠诚问题是影响企业生产效率高低及企业价值实现的重要因素.人力资本管理风险的大小和企业所拥有的员工对企业忠诚度的高低有直接关系,而员工和企业心理契约的不协调是造成员工忠诚度下降的主要原因.因此,采取相应措施解决员工忠诚度下降带来的人力资本管理风险问题至关重要.2.学位论文樊晓蕊基于心理契约的知识性员工忠诚度研究2009随着时代的进步，科学技术的飞速发展，对人才需求的日益增大，企业之间的竞争实际上已变成对核心人才的争夺。能留住人才、提升核心员工忠诚度的企业才能获得持续的发展，也是企业成长的关键。知识型员工是企业的支柱，是企业发展的动力，在企业中担当着举足轻重的角色。然而，知识型员工的能力要在企业里充分发挥作用还必须依靠一个重要的条件-高水平的员工忠诚管理。而这又是以对知识型员工的忠诚度进行科学测量为前提的。心理契约作为经济契约的一个补充，对维系雇佣关系、保持员工士气和提升员工忠诚度等方面起着十分重要的作用。相比经济契约来说，心理契约的内容虽然大多以模糊性、隐含性、动态性为特点，但它同样是影响员工对企业的态度、行为和工作绩效的决定因素，因而本文选择从心理契约角度出发研究知识型员工忠诚度问题，并试提出培养与提升知识型员工忠诚度的方法、途径。本文以我国企业知识型员工为调查对象，首先回顾了国内外对心理契约以及知识型员工忠诚与忠诚度研究的成果和结论，包括心理契约的概念、发展和特点，知识型员工忠诚与忠诚度的含义、测量方法和影响因素等内容。然后在理论研究的基础上，结合中国实际和前人研究成果拟定知识型员工心理契约和忠诚度调查量表，运用SPSS13.0管理学分析软件，对以下问题进行了研究：知识型员工心理契约和忠诚度的调查内容研究分析，现象说明；知识型员工心理契约和忠诚度的因子分析，相关性研究等。最后结合实证分析结果着重从培养成长型心理契约和关系型心理契约角度提出提升知识型员工忠诚度的途径。并列举出本文研究的不足且对该领域未来的研究提出了展望。如下：(1)更多的从心理契约视角研究知识型员工忠诚度。采取科学的定性与定量相结合的方法。为后续研究铺垫更多更实用的理论基础。(2)要从多角度考虑员工忠诚度问题。忠诚是两者都应该具有的，相互的概念。因而未来的研究要将企业对员工的忠诚也考虑进来，形成完整的忠诚度研究体系。3.期刊论文张颖.ZHANGYing基于心理契约的员工忠诚度管理-安徽农业大学学报（社会科学版）2007,16(4)员工对组织的忠诚问题是影响组织效率及价值实现的重要因素.而员工和组织之间心理契约的不协调是造成员工忠诚度下降的主要原因.因此,组织应从心理契约的角度采取相应措施,加强对员工的忠诚度管理.4.期刊论文心理契约违背与员工忠诚度管理-商场现代化2005,(30)社会主义市场经济本质上是一种契约经济,契约是组织存在的基础.在一个企业中,只有契约的双方分别履行自己应尽的义务,才会赢得对方的忠诚行为,本文试就心理契约的违背模型提出了如何提高员工的忠诚度的管理措施.5.期刊论文李君.方坚现代商业管理中员工忠诚度与心理契约关系的研究-商场现代化2009,(10)现代企业管理中,员工忠诚度对实现企业目标和良性发展具有重要意义.而造成员工忠诚度下降的一个主要原因是员工与企业的心理契约不协调.本文对现代企业管理中员工忠诚度和心理契约间关系进行探讨,阐述了有效的管理心理契约如何提高员工的忠诚度.最后本文从心理契约的角度,就人力资源管理实践提出了几点提高员工忠诚度的管理措施.6.学位论文杨艳心理契约违背对员工忠诚度影响的实证研究2007在知识经济时代，随着技术的进步和竞争的加剧，以雇员为基础的企业核心竞争力成为可持续竞争优势不可模仿的来源，以个人主义、市场导向为要素的相互依赖的心理契约，将通过忠诚这一社会情感维系，强烈地影响到企业的核心竞争力。一旦心理契约被打破，特别是当组织故意违背心理契约时，员工的心理预期将出现较大落差，并对自己为之服务的企业感到不满，进而影响对企业的忠诚度。因此，关注组织内员工与雇主之间的心理契约，对于巩固和提高员工的忠诚度至关重要。本论文旨在研究心理契约违背和员工忠诚度的关系，并从构建维护心理契约的角度提出加强员工忠诚度管理的有效措施。本研究通过文献分析、个别访谈、比较分析等方法，编制了《企业－员工关系调查问卷》，在济南、北京、深圳等地8家企业展开了调查，对其中的114份有效问卷运用探索性因素分析、回归分析等方法，分析了员工心理契约的结构维度、忠诚度的评价方法，心理契约违背归因对忠诚度的影响以及人口特征差异的影响等。通过实证研究，主要得出以下结论：1、心理契约之“组织责任”存在着三维结构，即人际型责任、发展型责任、规范型责任。2、员工忠诚度可从“企业认同、努力意愿、留职意愿”三个方面评价。3、心理契约违背导致员工忠诚度的下降，其中人际方面违背对忠诚度的影响最显著。4、心理契约违背归因不同，对忠诚度的影响不同，当员工归因于企业故意的员工，其忠诚度及各维度——企业认同、留职意愿、努力意愿水平都低于归因于企业无法控制和双方理解不一致的员工。5、员工文化程度、职位、工作年限不同，其对心理契约的感知和忠诚度存在显著差异。为此，研究者建议企业应该重视对员工心理契约的管理，一方面要依据市场法规确定员工与企业双方的权力、义务和利益关系；另一方面又要关注员工对组织的心理期望，并使其与组织对员工的心理期望达成一种“默契”，在企业和员工之间建立起信任与承诺的关系，培养员工的忠诚度和敬业精神，实现个人与组织的共同发展。7.期刊论文白艳莉基于心理契约认知过程的员工忠诚度提升策略-河南师范大学学报(哲学社会科学版)2009,36(3)员工的忠诚度下降,企业组织和员工心理契约不匹配是主要原因.本文以心理契约是员工对组织责任的期望和理解这一狭义内涵为立足点,从心理契约是一种认知的本质特征出发,探讨心理契约形成和发展过程,最后提出通过管理员工的认知,构建合理心理契约,达成提高员工忠诚度的具体策略.8.期刊论文操应飞.CaoYingfei心理契约视角下企业员工忠诚度提升研究-池州学院学报2008,22(6)员工忠诚度的高低直接影响企业的健康发展,员工对企业的忠诚是企业实现绩效目标和稳定发展的一个必要条件.组织中的心理契约是联系员工与组织之间的心理纽带.也是影响员工行为和态度的重要因素.现实中造成员工对企业的忠诚度下降的原因,主要在于员工与企业的心理契约不协调.文章从研究心理契约与员3-忠诚度间的关系入手,对如何提高员工忠诚度提出几点建议,对企业人力资源管理者有一定的现实意义.9.学位论文朱静知识型员工忠诚度研究2007知识经济时代，决定企业成败命运的已经不是企业资本的数量，而是企业的创新能力、企业所拥有的知识含量。作为知识的载体——知识型员工已经受到企业越来越多的重视。因此，知识型员工忠诚度已经成为企业非常重要的问题。本文综合国内外对于员工忠诚度的研究，将心理契约引入到知识型员工忠诚度的研究中，并通过实证分析的方法深入探讨心理契约与知识型员工忠诚度的关系。通过访谈自行设计了心理契约的评价量表，从规范型责任、发展型责任、人际型责任这三个维度对心理契约进行了比较客观的评价；在知识型员工忠诚度的评价过程中引入了组织承诺的概念，评价量表采用了中国职工组织承诺五因素模型量表。研究数据来源于广州、北京、青岛三地企业共175份调查问卷，运用SPSS统计软件处理分析调查数据。数据处理的结果，证明了心理契约与知识型员工忠诚度呈负向相关关系。归纳出员工心理契约的规范责任维度、人际责任维度和发展责任维度都与知识型员工忠诚度存在显著的负向相关关系；员工心理契约与知识型员工的理想承诺、感情承诺、机会承诺三个维度存在负向相关关系。研究结果为企业加强与完善知识型员工心理契约的管理，特别是提高知识型员工忠诚度指明了方向，具有非常重要的现实意义。10.期刊论文黄仕靖基于心理契约的视角分析东航事件-硅谷2008,(18)现代企业越来越重视员工对组织的忠诚感,而心理契约是影响员工建立组织忠诚感的心理因素,从心理契约的角度去分析东航事件.从员工和组织方面探讨心理契约管理在实施过程中存在的问题,并针对这些问题找到解决的途径和措施,达到提高员工忠诚度的目的.本文链接：授权使用：上海海事大学(wflshyxy)，授权号：b5ac80d5-0c6f-4da4-b2db-9e00004d8310下载时间：2010年9月29日