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自杀事件呈“维特效应”无望与重复的歧路……打工族需要一份“心灵鸡汤”。据《工人日报》９名富士康８０后、９０后员工先后跳楼自杀，引发了人们对于新生代外来务工者心理健康状况的关注。到底是什么令他们如此不堪重负？谁又应承担起治愈他们心理疾患的责任？５月１４日夜，富士康新进员工小梁爬上了宿舍７楼楼顶，翻过１．５米的围栏飞身跃下……警方表示，小梁送往医院抢救无效死亡，其身上有四处自残刀伤。经查，小梁２１岁，一线作业员，安徽人，进入富士康工作仅６个月。这已经是在富士康发生的第９起员工跳楼事件。在网上键入“员工自杀”，会发现此类事件并非个案，其中不乏世界知名企业。接连不断的员工自杀事件，把这些曾经的“求职天堂”推向了舆论的风口浪尖，人们不禁怀疑，劳动密集型企业的管理理念与模式是否“人性化”。同时，更将公众关注的目光引向一个新的领域——新生代外来务工者的心理健康。心理学专家分析认为，不排除新生代农民工自身存在心理脆弱等问题，更主要的是，密集型工作、劳动强度大，进一步增加了其挫折感和孤独感，企业的程式化管理，缺乏人情味的氛围，使年轻员工抑郁心理无处排解，最终导致恶果。自杀事件呈现“维特效应”今年以来第９起跳楼自杀案，富士康似乎被下了“死亡魔咒”。此前是５月６日，龙华厂区男工卢新从阳台纵身跳下身亡，２４岁。卢新死后第二天，清华大学心理学系副主任樊富民教授、北京大学医学部精神研究所前所长吕秋云教授等国内多名心理学专家空降深圳，会诊富士康。随后几天，又有两名员工选择用跳楼结束年轻的生命。此间，富士康新闻发言人表示，该公司已通过建立员工关爱中心、利用２４小时值班热线、让员工及时打电话咨询和求助等方式，有效防止了２０多起可能发生的自杀突发事件。回顾以往新闻，记者发现，员工“连环自杀”也曾经发生在华为公司，２００７年至２００８年间，曾有４起自杀案。类似事件也发生在外国企业中。２００９年，欧洲第三大手机运营商——法国电信集团员工自杀成风，１８个月２３人自绝。有分析认为，这与该公司“大幅裁员、转岗和重组”有着直接关系，同时，法国电信不停地要求员工加快工作进度，严重影响了员工情绪。心理学家表示，自杀是一种“心理传染病”。当有一个人选择自杀时，其他有着类似境遇的人很可能效仿，心理学称之为“维特效应”。也有观点认为，“维特效应”只是导致自杀者选择自杀作为解决问题方式的原因，遇到的“问题”，才是导致自杀事件的根源。新生代打工者心理健康预警与国外不同，我国发生的几起连续自杀事件，全部为８０后、９０后的新生代打工者，其中绝大部分为生产一线的农民工。据统计，我国农民工外出打工的１．５亿人中，“新生代”占到６０％，大约有１亿人。在以往的采访中，记者发现，８０后、９０后农民工自认并不是传统意义上的农村人，他们中许多人跟随打工的父母在城市长大，更习惯都市生活，注重个人发展和生活品质。如果说第一代农民工是单纯地追求工资收入，更愿意“落叶归根”的话，新生代农民工则更注重自身的权益和个体感受，融入城市的冲动更强，“打工不仅仅是为了赚钱，更是为了寻找个人发展的更好机会”。有社会学家认为，户籍、医疗、住房、社保的差异，使新生代农民工明白自己并不是“正宗的城市人”。虽然有梦想、很自信、更独立，且与第一代农民工相比，其工作和生活条件有所改善，但新生代农民工经历着更加显著的城乡分裂，更大的收入不平等，以及更深刻的社会排斥。他们生活在城市社会的边缘，无法忍受的歧视与落差侵蚀着他们的心灵。“无人沟通、压力过大、需要伴侣、对未来恐慌。”有心理学专家分析认为，不排除新生代农民工自身存在社会阅历浅、抗压能力差、心理脆弱等问题，更主要的是，密集型工作、劳动强度大，进一步增加了其挫折感和孤独感。同时，企业的程式化管理，缺乏人情味和心灵关怀的氛围，使这些年轻人人际交往途径匮乏，导致抑郁心理无处排解。一位心理学家表示，在工作中，当企业提出的要求超出一个人的能力和资源范围时，人们会感到紧张，甚至造成如缺勤、离职、事故增多以及体力衰竭、精神恍惚、效率缺失、抑郁症和自杀等一系列心理疾病。“在心理问题严重者看来，除了自杀，他们似乎找不出别的‘解决办法’”。许多工会干部曾多次向记者表示担忧，随着经济的发展，农民工群体的改变，其权益诉求不再仅停留在收入权的层面，更渴望关照其健康权、发展权。然而，这一新的心理诉求却被企业、社会忽视了。谁来为他们煲“心灵鸡汤”据“２００５中国职工心理健康问题报告”显示，像机器一样超负荷、超强度、超时间地工作，只是职业压力的表现之一。职业压力还表现在：工资报酬不合理给员工造成的压力；管理模式落后、不科学造成的束缚压抑员工热情的压力；组织文化恶劣导致的与同事和上下级关系、部门关系冲突的人际关系压力；因工作过于繁忙导致无暇兼顾家庭而产生的压力；因结构和岗位调整而产生的职业发展前景压力；因各种现场安全事故和隐患形成的安全压力等等。这些职业压力，如影随形地影响着人们在职场中的心理与行为。按照法国社会学“鼻祖”涂尔干在《自杀论》中的说法，个体的社会关系越孤立、越疏离，就越容易自杀。在许多劳动密集型大企业中，员工之间的冷漠关系成为常态。１９岁的马向前死后，他宿舍的几个工友甚至不知道他的名字。诚如富士康一名员工所说，他们之间只是“熟悉的陌生人”。心理学家指出，和谐的人际关系可带来愉快的情绪，可以减少孤独感、恐惧感和心理上的痛苦，并能宣泄不快情绪，从而减少心理压力。工厂封闭的环境、等级森严的管理、冷漠的人际关系，无疑都将对年轻人的自信心和人格产生巨大的冲击。据深圳的一项调查显示，该市外来务工群体总体心理健康水平不乐观，主要表现为焦虑感明显、容易恐惧，且身体容易疲倦精神不振等，他们对心理健康知识需求较大，却一直未得到满足。其中，４１．９％的人认为自己需要心理咨询，而以前接受过心理咨询的仅有２．４％。有关专家表示，员工的心理问题不但是他们个人的事情，还将极大地影响企业的绩效。据英国的研究显示，每年由于压力造成的健康问题，通过直接的医疗费用和间接的工作缺勤等形式造成的损失达ＧＤＰ的１０％。“一个人的情绪是非常微妙的，如果企业可以真正关心员工的心理健康，为他们解决心理烦恼，员工就会没有后顾之忧地为企业组织发挥自己的才能，甚至发挥出更大潜能。”专家们表示，企业应设立员工心理咨询机制并切实发挥作用，同时，可定期组织交流、娱乐活动，给员工过生日，并为员工制定“职业规划”等，让年轻员工们感受到“人情味”。“所有的企业都应该遵守法律、尽到社会责任、遵循企业伦理，不能成为谁都管不住的孤岛。”北京大学社会学系教授夏学銮希望，企业决策层应尽快意识到员工心理健康的重要性，承担更多的社会责任，而不是把这个责任推给社会。新闻链接各级工会的“心灵鸡汤”全总：在中华全国总工会下发的《全国职工素质建设工程五年规划（２０１０－２０１４年）》中提出，在未来的五年中，各级工会要对广大职工实施身心健康教育，加强人文关怀和心理疏导，引导职工提高安全生产与身心健康意识。南京：２００９年５月，南京市总工会在全国工会系统率先实施职工心理健康工程，对全市职工实施心理疏导，通过开办讲座、下发心理健康知识手册等多种形式，普及相关知识，提高职工心理健康意识。目前，该市职工群众心理健康教育受益面已经达６０％以上。哈尔滨：２００８年４月，哈尔滨市总工会成立职工心理咨询中心，下设３７个基层职工心理咨询工作分站，同时，在网站上增设“职工心理咨询服务”专栏，设置心理咨询服务电子信箱，组织心理咨询师到基层单位举办各种讲座，为职工提供心理疏导。葫芦岛：葫芦岛市总工会成立了心理健康工作者协会暨职工心理健康维护促进中心，聘请高级心理健康咨询师，并培训了一批心理健康咨询师，采取调查问卷、座谈会等形式，针对共性的心理问题开展心理咨询指导，普及心理卫生知识；同时，将有个性心理问题的人员请到中心，对症下药，为职工解压。连续发生的员工自杀事件，让人们意识到：新生代农民工的心理健康正在拉响警报。从1月23日至5月14日，深圳大型企业富士康半年来九名员工自杀引关注，死者大都为17~22岁青年，入职富士康一年左右，外界怀疑是因为员工工作压力增大所致，其实与婚恋受挫、家庭变故等因素也有关。前几天发生在浙江台州三个年轻人相约自杀的事件（最终只有一名幸存），也是一个例证。专家表示，面对压力和困境，新生代应学会心理调节。有关调查证明，当代青年面临的压力最为巨大！近期多位知名学者一致认为，富士康员工跳楼是多种因素相互作用的结果，其中最重要的一点就是年轻员工心理脆弱，抗压能力差。易军主任也表示，平时到梨园医院精神科就诊的患者大都为大学生，且大都为来自农村或性格内向的学生。易军主任指出，80后、90后是现代大城市中新生代打工族，他们中大多是独生子女。工作后面对比较浮躁的社会情态，这些怀揣梦想的年轻打工者特别是来自农村的打工族易为尘事所困、所扰、所惑、所累。特别是理想与现实的巨大落差，让这些心理尚未成熟、梦想尚待实现的打工者产生挫折感。加上工作单调机械、人际关系复杂、婚恋失意受挫等，一些人会出现抑郁、焦虑等心理问题。而在缺少亲情抚慰和社会支持的情况下，各种不良情绪找不到宣泄途径，就会有如公司员工描述的那样“住在同一房间互不认识，倍感孤独”，久而久之就会产生厌世感，出现极端行为。另外，自杀是会心理传染的，当有一个人选择自杀时，其他人很可能会效仿。纠正价值取向，勿以钱多论英雄自杀源自上述心理压力，而这些心理压力则源自于两种不同的价值判断，一种是根本价值，它是对人的生存意义的价值判断，很多年轻人衡量人和事物的价值标准，就是财富或权势。很多人把有房有车作为成功的唯一评判标准，并认为达不到这种标准的人生就是没有价值的人生。或许正是这种价值判断，成为诱发自杀的心理动机。另一种是社会价值，它是来自社会评价方面的价值判断，包括社会影响、面子等。若根本价值缺失，但社会价值得到认可，也能缓解人的焦虑或抑郁。而自感毫无社会价值的劳作和看不到前途的未来，都易放大一个人的挫败感。这种挫败感，是最终将这些年轻人推上自杀之路的真正动力。一个人就算价值缺失，如果有来自民间社团或家庭的抚慰，也能避开自杀的威胁。因此，想改变富士康“九连跳”的现状，是一个非常复杂的社会系统工程。从短期看，让民间社团多施以援手，让单位多一些对员工的关爱，鼓励员工成立一些自治性的组织，是行之有效的举措。从长远看，只有重建社会对劳动价值的认知，才能从根本上减少这类年轻人的自杀事件。另外，新生代打工族学会降压，也可避免不幸事件发生。给心灵松绑，在人群中寻找快乐在压力和困境面前，善于调节者很快可从中走出，调节不了者就会危害健康或生命。因此，年轻人如果感觉压力过大，最好能寻找一些释放途径——善倾诉：多与人沟通，及时倾诉自己的无助和不快，增强自信心，去灾免病。去旅游：山川、海滨周围的空气含有较多阴离子，置身于其中有助于平静心绪。多读书：读感兴趣的书，读使人轻松愉快的书，可将尘世间的一切烦恼抛到脑后。求雅趣：下棋、打牌、绘画等，可使烦躁的心情逐渐得到平静，有人通过画画治好了忧郁症。做好事：与人为善，可得到宽慰感到踏实；别人做出反应，自己得到鼓励，心情也更为愉悦。善忘却：忘却一切不快，是保待心理平衡的好办法，可使人得到解脱，乐观豁达，轻松乐活。爱自己：首先正确评价自己，勿过高要求自己。也勿与周围人比较，善于发现和利用自己的优势。特别是来自农村贫困家庭的打工者或性格内向者，可以通过学习等多种方式改变自己，让自己更自信，别被周围的人或事物所左右。求支持：广泛的社会支持是缓解压力不可或缺的途径，家人是社会支持网络的重要组成部分。平时需注意扩大自己的交际范围，遇事从多方寻求心理支持。快乐可以分享，忧愁可以分担。生活在群体中，人会感觉更快乐一些。