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如何发掘人才和改造你的团队主讲：曹建平当今时局，企业和市场竞争的终极对决就是在人才竞争上没有人才，就没有团队的核心没有团队，什么事业都起不来所以要：通过发掘人才和改变身边的人来建成优秀的团队，在激烈的竞争中活下来咱们随便找个本土案例论证下这个问题茗心茶楼陈孝美同和茶楼雷珍梅兴缘福茶楼卜妮沁园春汪静八马茶业彭理霞天福茶楼张晓庆发掘人才和改造团队中要注意的二大点1认识和了解一个人是不容易，要多方考察，不能简单化2人的改变和塑造不是一天二天事，而且还有反复性，所以不要急于求成郴州三维装饰设计公司董事长育人的关键:我们三维自始至终要打造的团队，是那种老婆放心让老公加入的团队，是父母放心让子女加入的团队，是朋友放心让朋友加入的团队笑傲企划董事长谢笑啸我总是跟我的客户讲，请你们不要骂我的员工，不准骂我的业务员，如果他们有什么不对，你们就直接骂我吧，员工是我的宝贝，我怎么舍得被你们骂呢风采足浴公司董事长刘善东用人的关键和重点:我们公司从来不讲究论资排辈，我们风采人从员工做到部长可能只需一个月，做到经理可能只需三个月，我喜欢那种一听到要打仗就嗷嗷叫着往前冲的士兵，一听说有活干神经就兴奋的员工......小米手机董事长雷军找人才的关键如果你招不到人才，只是因为你投入的精力不够多。我每天都要花费一半以上的时间用来招募人才，前100名员工每名员工入职都亲自见面并沟通，所以当初我决定组建超强的团队，前半年花了至少80%来找人结论：发掘人才要抓住关键和要害，不然事半功倍或者一事无成发掘人才和改变身边的人，首先搞清定义：1、人才就是有德有才的人，简单地说，优秀员工的六个特质就是基本的德和才2、但在特定条件下，在岗位上有突出贡献，能创造显著价值的人也是人才。补充：优秀员工的六个特质：正确的心态，良好的习惯，一流的人品（德）丰富的学识，敏锐的思维，熟练的技巧（才）改变身边的人首先要认知他们：A你们认为有感恩之心的员工多吗？B你们认为有换位思考的习惯的员工多吗？C你们认为有自责和反省习惯的员工多吗？D你们认为不怕困难勇于挑战的员工多吗？E如果生意不好员工会主动要求减少工资和福利吗F你们是否同意老板做好9件事，只要有一件没有做好，员工照样不满意G多数员工不会记着你的好，但是会记着你的不好！结论：a)碰到好员工，是运气！b)碰到别人训练好的员工是福气c)碰到一般般的员工是正常d)基本上来讲，老板比员工辛苦，又要劳心又要劳力，没有上下班的概念（三）如何发掘人才的具体做法：1、首先要按照人才的基本标准去发现和留意：闻其声：听他说话的语音、语调、语速、内容）观其颜：看他的表情和反映；察其行：考察他的行为、行踪是否爱学习，是否很懒散，是不是很喜欢和别人争执，做错了是否是很喜欢狡辨，是否语言多于行动，辨其心（考察他的思想和观点）是否有主动、服从、谦和、宽容意识，是否自私，是否粗心、是否贪小便宜，是否很浮躁、是否有大局观念Shewillbecertainlyourpresident,soonerorlater基本上我不重用以下各种人A职位低收入少但是对吃穿玩用很挑剔的人B对别人的长处和优点不以为然的人C上班的时候总是私人电话不断，然后老板不在就赶紧打电话回短信的D临时加一下班就喊天叫地，脸拉得老长的E被批评总是脸色很难看但每次总是不能改正自己缺点和错误的人F永远都是重“鱼”轻“渔”的人G：办公桌总是乱七八槽的H：每天都是很晚睡很晚起的I：无论是上班还是搞活动总是最后一个匆匆赶来的手里拎着豆浆嘴里咬着包子的J：跟别人一起共事合作不配合不服从的改造你的团队，必须要明白的第一点：搞高他的能力和水平，自然就会改变他的毛病给他提高他的业绩方法，让他尝到提高业绩的甜头，他自己就会去进一步自我改进和完善二、方法要正确1、对症下药2、持续跟进3、行为技巧4、语言技巧5、情理结合6、及时准确回顾本次交流的重点和要点......（二）关于人才的相关思考1、人才标准的核心依据是德，越是高职位的人才,德越重要.考察着眼点是否能创造价值和贡献2、人才的具体要求，有时是需要与岗位和职位需求相结合的，也是依据所在职位的不同历史阶段而变化的。1.发现人才之后，要给其及时的引导和训练。无论是哪个岗位的人员除了传授业务知识和技能外，特别要强调的是工作中的：严谨、细致、完整、预见严谨：纸写笔录，随时检查，不忘跟进细致：思考仔细，观察仔细，操作仔细完整：把每一个流程和环节做到位，绝不打折扣预见：推算会发生和出现的情形，及时做好准备和应变每个成功的经营管理者都是一等一的人际关系高手改变员工改变团队提高业绩改变顾客，赢得信任，获取业务不要想着做老好人，应当想着做个成功的经营管理者附：令上司头痛的缺点和不足马虎、拖拉、健忘、啰嗦小心眼、妒忌心、情绪化爱面子想当然、不完整、不善于表达、不服从、不合作、不主动、效率低不自我反省三欣四新1.欣赏自己什么；欣赏公司什么；欣赏同事什么；2。四新：新反省；新承诺；新他创新；新反馈