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1成为优秀企业人课程姓名：日期：地點：培訓师：2学习指南学习效果不只是决定在讲师!别忘记了做上帝的权益!谁?虽然是上帝,但也别忽视他人权益!(请将1.手机禁音.2.勿开小会.3.举手发言.)请调整成愉快的心情(晴天)学习!当培训有趣时,培训才开始生效!玩游戏喽!3破冰：寻找一个他内容签名内容签名已婚去过黄山打网球戴眼镜爱喝酒70-75年生爱唱歌四月份生日爱看足球说三种方言喜欢读书有兄弟妻管严有姐妹工作狂主管属猪的属龙的4课程内容安排暖场与调整态度第一单元：积极的人生态度第二单元：EQ与有效沟通第三单元：融入团队协作5不惑之年的體會學習+變革=競爭力(自我成長)(不斷改善)(成就.地位.财富)6播种思想,收获态度！思想决定命运播种态度,收获行為！播种行為,收获习慣！播种习慣,收获性格！播种性格,收获命运！现在决定未来7讨论:企业人低效的因素有那些?1.缺乏目标,充满消极心态。2.急功近利,强烈不满情绪。3.专业不足,执行产生落差。4.自我意识强,团队协作不理想。5.时间管理差,工作有心无力。6.个人技能差,计划方法低效率。8将要进行….第一单元积极的人生态度9何謂人才？少天赋+少努力=庸才多天赋+少努力=三流人才少天赋+多努力=二流人才多天赋+多努力=一流人才10个人的差距1.思想关念上的差距2.知识上的差距3.能力上的差距创新能力.學习能力.组织能力.決策能力.领导能力.適应能力.4.心理素质上的差距学会分析差距…….11学会看的更远(以终为始)…….现在决定未来1.学习3.发展4.财富—35岁后2.能力12目標目標目標願景现状願景(Vision)與目標你的十年计劃把夢想變成理想---Noaction空想---Action理想1.分解目標2.具體行動计劃13如何看待自己的工作?未來的發展(Vision)是什麽?(它决定了你為誰而工作?和工作態度!)是否開始對工作充满激情?(成功是一連串的奮斗(迪斯尼)/砌強工人)建立堅定的工作信念去面對未来!目标遠大才會成功!14講工作就要提松下幸之助，80高齡的他说自己所以能取得这樣的成就，是因为“樂在工作”和“想得簡單”。他曾评價香港人的工作態度：如果我有選擇，我就去幹我喜歡幹的工作；如果我没有選擇，我就瘋狂地愛上自己现在正在幹的工作。151.工作是為自己做的!而非只是……建立堅定的工作信念2.工作做不好,不是能力問题!而是……3.在這做不好,换到任何地方也做不好(即使很搶手,要不没發展,要不坐不住!)4.創造自己的工作價值……1630天改善计划1.改掉3个壞習惯2.養成3个好習惯3.用?方法来提高工作效率4.用?方法来增進家庭和諧5.用?方法來自我成長(看書.交友.思考)学会自我改善…….18什么是情商?情绪智商EmotionalQuotient(EQ)情绪管理是指一个人在情绪方面的管理能力,它对人的一生有着深远的影响.情绪管理有两个层次:1.管理自己情绪的能力2.影响他人情绪的能力19学会自省(EQ)…….我們会怪同事：是你們不愿配合！我们的影响力正在引导他人朝坏情緒发展！永远先自省三个问題！20EQ高手的技能EQ管理技能1.且慢发作2.纾解压力3.面对逆境4.面对心情低潮5.包容力沟通技能1.良好沟通心态2.积极倾听3.幽默4.拒绝的艺术5.赞美211.主宰自己,自我觉醒,管理情绪,自我激励2.体谅别人,了解他人情绪,换位思考(艾柯卡)3.与他人互动.处理关系.人际效率.受欢迎.领袖气质(医药公司的案例)EQ=人际关系==！影响力成功EQ的三个等级22为了设定的目标，把信息.思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。沟通的定义23沟通的方式沟通语言非语言（面部表情）口头书面声音语气肢体语言身体动作24C=W全世界有％的人拥有95％以上的财富与权力更有％的人拥有50％以上的财富与权力这5％的人之所以成功，主要源自于他们善于沟通OMMUNICATIONEALTH51沟通=?25第一条：认清与·王太太的生日礼物第二条：帮对方·谈判专家第三条：请坐，请喝·GerrySpence第四条：给你，给我·和事佬的策略第五条：我，你·切蛋糕的心理第六条：看身体说出·解读身体语言第七条：先，再·米开兰基罗第八条：原来都是·床头吵床尾和第九条：常是最好的沟通·傻瓜的聪明话第十条：要亲吻，请找·好环境目标底限脱下盔甲上座好茶面子里子操控决定真心话退一步往前跳一家人幽默没人的地方沟通兵法261.了解对方·准备·发问2.表达能力·共同语言·赞美艺术·主题明确·身体语言·声音语调3.倾听能力·心理态度·表情姿态·适时回馈·引导发问4.尊重对方·人我意识·心存感激5.接纳对方·开放心·心包容·同理心6.发挥影响·魅力·互补性·互惠性7.把握时机·时间·场合8.风度仪态·主动热忱·幽默大方强化沟通能力的方法27将要进行….第三单元融入团队协作执行力不佳的根源1.心态的问题–消极心态的充斥2.意识的问题–知的认识不足3.能力的问题–行的技能不足执行力不佳的因素1.个人的因素2.管理者的因素3.组织的因素讨论:来自于个人的因素有那些?1.缺乏目标,充满消极心态。2.急功近利,强烈不满情绪。3.专业不足,执行产生落差。4.自我意识强,团队协作不理想。5.时间管理差,工作有心无力。6.个人技能差,计划方法低效率。讨论:来自于管理者的因素有那些?1.官僚心态,团队难有凝聚力。2.一言堂,形成一人低效团队。3.职责认识不清,工作重点偏差。4.护短意识,部门协调不佳。5.管理技能不足,团队标准模糊。6.领导技能差,团队缺乏激情欲望。团队－TEAM集合每一个人可以完成更快,更多,更好的事成功团队的三要素一致的奋斗目标共同的责任才能互补、团结和谐、勤奋奉献规范的工作制度和统一的标准你我我们互赖依赖团队的发展高层次低层次独立高效团队的凝聚力共同理想统一信念求同存异共同语言各尽所能论功行赏约法三章您如何做到？如何做个优秀队员?了解团队的规章法则全力支持团队的理想与目标了解自己的任务，尽所能完成任务自觉地帮助其他队员，敢向队员学习和其他队员分享信息与知识不和其他队员争出风头参加团队的活动，做好准备，积极发言对事不对人容忍：求大同,存小异37团队游戏：建跨海大桥形式：9-10人一组时间：30分钟材料：每组A4纸50张，胶带一卷，剪刀一把，彩色笔10支。场地：培训室内应用：（1）团队合作中的角色分工问题；（2）团队合作的协调问题；（3）团队创造性的产生和培养。38目的：让学员体会在团队执行任务过程中，每位队员所应该扮演的角色计团队创意的产生。程序：发给每个小组一套材料，并要每组在30分钟之后把建好的跨世纪长江大桥的模型展示在全体学员面前。1.每组派一位代表来解说该组的建桥过程。2.每组要选出一位观察员。3.由培训师带领评选出最佳大桥。团队游戏：建跨海大桥39讨论1.你们组的创意是怎么得来的？2.在小组合作过程中大家的协调程度如何？3.在建桥过程中，每位组员的角色是怎样分配的，并且每个角色的扮演情况如何？团队游戏：建跨海大桥40感恩的心我来自偶然,像一棵塵土,有誰看出我的脆弱;我来自何方,我情歸何處,誰在下一刻呼唤我;天地雖寬,這條路却難走,我看遍這人間坎坷辛苦,我還有多少愛,我還有多少淚,要蒼天知道,我不認输!感恩的心,感谢有你,伴我一生,讓我有勇氣做我自己;感恩的心,感谢命運,花開花落,我一樣會珍惜!41