如何从全方位保留员工_10

用“薪”还是用“心”？从全方位保留员工北京|上海|广州|深圳2011年10月2©2011HayGroup.Allrightsreserved议程安排13:30–14:00注册及交流14:00–14:15开场致辞14:15–15:30薪酬趋势分享15:30–15:50茶歇15:50–17:00如何提升组织及领导力有效性开场致辞薪酬，人才及有效性–全方位看待人力资源4©2011HayGroup.Allrightsreserved潜在风险和快速发展并存来源:EIU,2011.10世界经济：预测综述后“金融风暴”时代，如何让员工“薪情”愉快？016©2011HayGroup.AllRightsReserved经济危机后中国发生了什么？7©2011HayGroup.AllRightsReserved经济危机后经济全景如何？2011年中国企业前景十分乐观。近50%参与调研的企业达到两位数的销售额增长，并且近40%的参与调研企业达到两位数的人员增长。明显低于目标14%明显低于目标9%总体业务结果-2009总体业务结果-20108©2011HayGroup.AllRightsReserved多重压力来自于…中国的人口结构变化将会给年轻的一代带来更大压力，他们需要在国家提供的社保之外，更加关注自己未来的财务安全。广大员工正在变得成熟，从留在企业的时间来看，他们愿意或者正在考虑要比过去更久。中国员工正为高通货膨胀及不断增长的生活成本（尤其是住房）而发愁。外企、民企及国企间的人才争夺愈演愈烈，而外企所受到的冲击更大。9©2011HayGroup.AllRightsReserved中国市场人口增长趋势“人口红利”将衰减来源：中国国家人口及计划生育委员会，美国人口普查局200020102020203020402050Population(*100Million)12.713.814.715.315.415.2%ofoldpeoplewithover65yearsold7.08.311.814.020.921.8中国将来人口增长中国老年人的比例每年增长，将会给年轻的一代带来更大的压力。10©2011HayGroup.AllRightsReserved员工年龄及年资分析企业人才更为成熟并且考虑在一个企业待更长的时间来源：Hay（合益）集团2007年-2010年中国总薪酬调研报告22212019181716151413121110982007414039383736343230282726272932201043434139383735333129282828303201020304050市场中位值——员工年龄中国一类城市外资企业员工年龄对比2007VS20102221201918171615141312111098200744544333222223320105554444333333330246市场中位值——员工年资中国一类城市外资企业员工年资分析2007VS2010在一类城市，同一个参考级别的员工年龄平均值，相比4年前，增加了1年。在一类城市，同一个参考级别上的每个岗位上员工的平均服务年限，在4年后，增长了1年11©2011HayGroup.AllRightsReserved**消费者价格指数（CPI）来自“经济学人”（数据摘自2011年8月）。f-“经济学人”预测值**真正的工资增长是平均基本工资变动减去消费者价格指数（CPI）。不断增长的人力成本2012年中国薪资将增长近10%►高企的通货膨胀率►不断上涨的生活成本来源：Hay（合益）集团2011年中国总薪酬调研12©2011HayGroup.AllRightsReserved560670560700700860750800760600101011609001100110013001100116011008600200400600800100012001400安徽新疆宁夏喝杯辽宁广东福建北京山东陕西最低工资标准增长20092011不断增长的人力资本最低工资标准平均增长了39%有些企业正在考虑在中国非一类城市发展，但最低工资标准平均在2年内增长了39%河北13©2011HayGroup.AllRightsReserved中国市场薪酬差异（基本工资比较）各个行业来源：Hay（合益）集团2011年中国总薪酬调研-20.0%0.0%20.0%40.0%60.0%化工快速消费品保险制造业石油及天然气零售职工-40.0%-20.0%0.0%20.0%40.0%化工快速消费品保险制造业石油及天然气零售中级管理层-20.0%0.0%20.0%40.0%化工快速消费品保险制造业石油及天然气零售初级管理层-40.0%-20.0%0.0%20.0%40.0%60.0%化工快速消费品保险制造业石油及天然气零售高级管理层14©2011HayGroup.AllRightsReserved-20.0%-10.0%0.0%10.0%20.0%30.0%行政客服工程财务与会计人力资源信息科技法律物流/供应链市场生产研发销售中国市场薪酬差异（基本工资比较）不同岗位族群基本工资来源：Hay（合益）集团2011年中国总薪酬调研15©2011HayGroup.AllRightsReserved外企、民企及国企间的人才战争–升级中！人才战正面开战，不断升级。不同于过去的―试水‖，―作秀‖，现在的国企使用更具长期战略考量和目的的方式吸引人才，并倾向于吸引外企的资深经理及技术专家（可能从中层开始）。为了提升内部管理能力，民企更愿意从外企或者从领先国企中吸引研发，生产，人力资源及财务人才。来源：Hay（合益）集团资深顾问的访谈来源：Hay（合益）集团资深顾问的访谈16©2011HayGroup.AllRightsReserved国企中应届生管理国企是外企在招聘年轻人才中的主要竞争对手！•薪酬及福利•稳定与和谐•职业发展机会•系统化培训与发展快速成长更大的平台更市场导向工作安全吸引年轻人才的4大优势！来源：Hay（合益）集团资深顾问的访谈17©2011HayGroup.AllRightsReserved在薪酬方面中国企业如何回应这些趋势？18©2011HayGroup.AllRightsReserved中国企业如何回应这些趋势？企业中针对薪酬及市场趋势的措施人才保留相关的福利（包括储蓄计划&养老计划）正在增长住房福利正在增长（员工对这项福利非常“敏感”，尤其是年轻的一代）关注表达企业对员工关怀的“创新”薪酬计划–正在增长！人力成本投资分析关注通过选定的针对高绩效员工的薪酬计划（主要是现金计划）保留核心人才社会经济，人力市场及劳动力趋势中国企业针对薪酬及市场趋势的措施中国的人口结构变化将会给年轻的一代带来更大压力，他们需要在国家提供的社保之外，更加关注自己未来的财务安全。广大员工正在变得成熟，从留在企业的时间来看，他们愿意或者正在考虑要比过去更久。中国员工正为高通货膨胀及不断增长的生活成本（尤其是住房）而发愁。外企、民企及国企间的人才争夺愈演愈烈，而外企所受到的冲击更大。19©2011HayGroup.AllRightsReserved趋势1:福利正在增长人才保留相关福利及住房福利流行度(中级管理层)流行度(高级管理层)趋势储蓄计划14%17%养老计划12%12%►人才保留相关福利正在增长：福利流行度(中级管理层)流行度(高级管理层)趋势住房津贴38%40%购房贷款8%7%补充住房公积金21%21%税收政策变化后流行度降低►住房福利正在增长：来源：Hay（合益）集团中国福利政策及实施报告20©2011HayGroup.AllRightsReserved趋势2：“创新”薪酬计划正在增长关注表达企业的关怀中国外资企业采用的政策家庭日：鼓励孩子参观企业母婴室紧急贷款：公司支付利息为员工提供心理咨询子女海外1-2个月交流项目（企业内的全球项目）给予员工及子女的牙科福利免费停车…通常相对较小并且低成本但―很高兴能有‖的福利这些福利表达出企业对员工的关怀―情感化‖福利来源：Hay（合益）集团中国福利政策及实施报告21©2011HayGroup.AllRightsReserved趋势3：关注高绩效员工的保留对于关键岗位及核心人才的市场政策关键岗位/核心人才计划：根据业务战略重点由部门总经理或者业务单元总经理选定的高潜力人才或高绩效人才通常员工数量将限制在10-15%来源：Hay（合益）集团2011年中国薪酬设计报告22©2011HayGroup.AllRightsReserved员工奖励计划►34%的企业提供额外的针对最高绩效员工的员工奖励计划►决定被选定为该额外奖励计划的人员数量通常是基于管理判断留任奖金►30%的企业现在正使用留任奖金计划.►只针对高绩效员工/核心人才，或者针对一定级别以上的员工►一个典型的留任奖金计划是一个周期为3年的计划►66%的企业每年都会授予主要关注现金计划！趋势3：关注高绩效员工的保留对于关键岗位及核心人才的市场政策来源：Hay（合益）集团2011年中国薪酬设计报告23©2011HayGroup.AllRightsReserved外派员工本地招聘外籍员工您愿意为谁付薪？另一个针对高管的趋势24©2011HayGroup.AllRightsReserved不同员工类别的付薪差异员工类别基本工资与本地员工相比特征外派员工+65%稳定性更强，流动率更低本地招聘外籍员工+45%本地招聘海归+25%既能带来专业技能，又能适应文化，独特的结合经济危机后，越来越多的企业正在将外派员工本土化…来源：Hay（合益）集团2011年外派员工及本地招聘外籍员工（包括海归）报告25©2011HayGroup.AllRightsReserved外派员工本土化如何？44%的企业正在对外籍员工进行本土化或者有计划要这样做对于正进行本土化的企业，长期外派员工是目前为止的主要目标员工群体本土化政策会应用到所有级别的外派员工和本地招聘外籍员工/海归来源：Hay（合益）集团2011年外派员工及本地招聘外籍员工（包括海归）报告26©2011HayGroup.AllRightsReserved040000800001200001600002000005101520中国德国日本美国地域分析中国vs.发达国家来源：Hay（合益）集团PayNet国际数据库2011每年明显的薪酬增长外资企业来到中国有一部分原因是由于低人力成本。现今，中国的工资仍要远远低于发达国家。货币：美金工资增长中国9.5%美国3.0%德国2.9%日本2.0%平均36%平均332%合益参考级别基本工资27©2011HayGroup.AllRightsReserved020000400006000080000100000120000140000160000491419巴西中国印度俄国地域分析中国vs.金砖四国货币：美金工资增长印度11.7%俄国10.0%中国9.5%巴西5.5%平均15%平均72%平均153%来源：Hay（合益）集团PayNet国际数据库2011合益参考级别基本工资28©2011HayGroup.AllRightsReserved040000800001200001600005101520中国新加坡越南地域分析中国vs.亚洲国家在亚洲，中国与成熟经济体之间有着巨大的薪资差距。然而，仍有地区的人力成本比中国还要低。平均65%货币：美金工资增长越南12.6%中国9.5%新加坡3.5%平均200%来源：Hay（合益）集团PayNet国际数据库2011合益参考级别基本工资29©2011HayGroup.AllRightsReserved020000400006000080000100000120000140000579111315171921中国非一类城市中国一类城市越南地域分析中国vs.越南由于中国一类城市人力成本不断增长，外资企业正考虑转换到其他地方。是该到中国非一类城市或者相对不发达国家？货币：美金平均37%平均29%工资增长越南12.6%中国9.5%来源：Hay（合