如何提高人才选聘的成功率

1如何提高人才选聘的成功率更多课程PPT及视频访问：选聘合适人才的重要性打颇常规的选人的标准成功选人的基础:胜任力模型成功选才的渠道成功选才的流程及主要方式成功选才的面试关键技巧面试出现的常见问题及应对策略成功选才的背景调查方法如何帮助新人渡过磨合期主要内容:3故事分享:小陈做活鱼4一、成功选才之观念篇选才为什么重要JackWelch自传－摘选让合适的人做合适的事,远比开发一项新战略更重要。这一宗旨适用于任何企业。我在办公室里坐了多年,看到不少似乎很有希望却从来没有任何结果的战略。我们曾经有过一个关于超音速的很好的计划,但是,直到我们找到一位这方面的专家,才使这个计划得以实施。在飞机引擎、动力能源和交通运输方面,我们有着多年的服务策略,但是,在我们找到一位有勇气打破陈规的人来领导这项事务前,服务一直是“二等公民”。我们费了很多周折,才知道我们即使获得了世界上最好的策略,但是如果没有合适的人选去发展,实现它,这些策略恐怕也只能“光开花,不结果”。5“人选错了,一切都错了”6当代管理大师彼得·杜拉克(Peter·Drucker)认为：没有什么决策比人事决策更难做出，后果会持续作用这么久。但总的来说，经理们所做的人员选聘决策并不理想，一般而言，平均成功率不大于0.333：在多数情况下，三分之一的决策是正确的；三份之一有一定效果；三分之一彻底失败。7主要问题:1.为什么HR从数十名应聘者中挑选自认为是满意的人选,但老板却不满意?2.为什么新员工刚入职三天就不辞而别?3.为什么应聘者已经答应入职,但报到时却无影无踪?4.为什么你认为使用猎头公司好,而老板却不喜欢?5.为什么花很多钱登报纸广告效果却很差?6.为什么刚入职就想辞退?7.为什么有些职位长时间招不到人?8.为什么公司的人才很容易被其他公司挖墙角,而自己去挖别人却不容易?9.为什么应聘者不按时赴约?8组织及编制9垂直型与扁平行组织结构比较10垂直型扁平型1.较多时间予分析及有条理地作决定较多时间予协调及解决分歧2.较多时间向上层辨明正确决定较多时间予讨论及咨询3.传递资料时出现曲解较少出现与上层沟通之曲4.依赖上司依赖自己5.缺乏自主权存在自主垂直型与扁平行组织结构比较11如何归整？1.按职能2.按产品3.按地域12职位归整网络图ITStrategyPolicyCommunicationControlHRR+DProductionFinanceSales13直线指令式——僵硬的工作关系14直接指导式——有限的工作关系15战略管理式——有机的工作关系16编制17二、打颇常规的选人的标准18人的能力技能知识才干奋斗才干、思维才干、交往才干事实和经验方法和技巧优势19才干是什么？你的才干就是你发现自己经常做的事情。你有一种神经“过滤器”，它使你在生活和工作中对于某种刺激感到兴奋，而对其他刺激则无动于衷。比如：你本能地不仅善于记住人的模样，而且能记住他们的姓名。你把调料瓶按字母排列，或者把衣物按颜色深浅顺序放在柜橱里。你爱玩猜字游戏，你爱冒风险，你急不可待等等，这些都是才干。任何可以产生效益的“贯穿始终”的行为模式都是才干。而取得出色成绩的关键在于使你的才干与工作相匹配。才干胜过经验、智力和意志，是在每一个职位取得成功的先决条件。例如：服务员向顾客给出建议的能力。护士体谅病人处境的能力。销售人员说服客户的能力。以及经理区别对待每位员工的能力。20才干的例子优秀会计的才干之一是天生喜爱“准确”。护士注射的疼痛（体谅才干）。不同公司的销售人员可能需要不同的才干。教师的才干：伯乐？21才干的实际应用一家全国规模的运输公司调查得知，公司的司机们每年平均行驶125,000英里，出四次交通事故；而有一名最出色的司机却行驶400万英里而无一次事故。在一家大型电信公司，低效的客户服务代表与明星代表相比，解决一个相同的客户问题要让客户多打三倍的电话。鉴于每年有上百万客户打电话，每个电话成本10美元，这笔开销令管理层无法忽视。每个职位总有做得好的和做得差的，不论它多么简单。经验、智力与意志都可以明显地影响一个人的业绩，但只有合适的才干——即适合于某个职位的行为模式——才可以解释为什么出现这种不同，为什么在其它条件相同的情况下，有些人出类拔萃，而另一些却在苦苦挣扎。22才干的识别最趋一致性的反应：在日常生活中，每个人每天都会以各种方式对数千种情况作出反应，而他作出的最趋一致性的反应是他的行为表现。个人才干的细小线索：偶露峥嵘的工作表现，对某些活动的渴求，活动中一气呵成的感觉学得快，无需记步骤，无师自通。满足。最大的个人满足是什么，什么情况下精力倍增，格外振奋。23人的才干奋斗才干思维才干交往才干24奋斗才干（11）：“为什么”的问题成就(Achiever)：具有自发而持久的内在动力。能动(Kinesthetic)：体力充沛。耐久(Stamina)：有耐力。竞争(Competition)：通过与别人比较来测量自身成功。追求(Desire)：通过独立、佳绩、风险和认可来追求功名。胜任(Competence)：争当行家里手。信仰(Belief)：用某些核心价值来指导生活。使命(Mission)：将信仰化为行动。服务(Service)：努力服务他人。道德(Ethics)：是非分明，言行一致。远见(Vision)：使用价值语言描述未来。25思维才干（14）：“怎样”的问题专注(Focus)：善于设定目标，并用来指导日常行动。纪律(Discipline)：规范日常生活和工作。统筹(Arranger)：善于指挥和协调。工作导向(WorkOrientation)：实施思想演练和回顾。格式塔(Gestalt)：追求规范和精确。责任(Responsibility)：为自身工作负责。理念(Concept)：善于建立了解事物的思维框架。业绩导向(PerformanceOrientation)：客观测量业绩。战略思维(StrategicThinking)：善于设想各种未来方案。经营思维(BusinessThinking)：将战略思维用于商务运作。排难(ProblemSolving)：善于根据残缺数据分析事物。模式(Formulation)：善于在无序数据中寻找规律。数据(Numerical)：喜欢数字。创造(Creativity)：善于破旧而创新。26交往才干（14）：“谁”的问题取悦(Woo)：寻求别人赞同。体谅(Empathy)：善于判断别人的感情和观点。交往(Relator)：努力建立稳固的关系。多向交往(Multirelator)：善于建立广泛的关系网。人际(Interpersonal)：善于有目的地利用关系。个别认知(1ndividulaizedPerception)：识别和关注个人特点。伯乐(Developer)：对别人投资并获得满足。激发(Stimulator)：善于鼓动和活跃。团队(Team)：建立相互支持的氛围。积极(Positivity)：始终看到光明。说服(Persuasion)：善于用逻辑说服别人。统率(Command)：善于发号施令。行动(Activator)：推动别人行动。勇气(Courage)：善于使用情感来克服阻力。27举例成就(Achiever)你的成就主题说明你的内在动力。它表明你始终渴望有所建树。你感到每一天似乎都从零开始，十天结束时，你必须获得某种有形的成果，如此才能感觉良好。你所谓的“每一天”指的是所有的日子—工作日、周末、休假日。无论你多么需要歇一天，如果这一天你无所事事，你软会感到不满意。你体内有团烈火在熊熊燃烧。它促使你多做事情，多出成果。完成一项任务后，这火会暂时减弱，但很快重新燃起，推动你朝下—个目标努力。你对成就的不懈追求或许缺乏逻辑，甚至漫无边际。然而，它将伴随你一生。作为一名追求成就的人，你必须学会与这种隐隐韵不满足感相处。它毕竟不无益处。它给你动力，使你能长久工作雨不知疲倦。它不失时机地使你奋起，去迎接新的任务和新的抗战；它为你输人充沛的精力，帮助你为你所领导的班组设定工作进度和业绩指标。它是推动你不断前进的主题。28举例积极(Proactivity)你慷慨赞人，笑容可掏，不失时机地捕捉亮点。有人说你无忧无虑。还有人但愿能像你一样乐观豁达。无论怎样，人们喜欢与你相处。有你在，他们的世界就更加美好，因为你的热情是如此富有感染力。由于缺乏你的精力和乐观，有的人感到他们的世界重复而乏味，甚至压力重重。你似乎总能设法活跃他们的心灵。你为每个项目注入欢乐。你庆祝每一项成就。你千方百计使每—件事都生机勃勃，激动人心。你由于精力充沛，会受到某些玩世不恭者的排斥，但你的积极主题使你很少灰心泄气。你内心深处确信：活着无比美好；工作充满乐趣；无论遇到什么挫折，都不应失去幽默感。29举例责任(Responsibility)你的责任主题促使你在心理上对你的诺言负全责。你一旦作出承诺，无论大小，你从感情上就觉得有义务将其完全落实。你的名声有赖于此。如果由于某种原因你不能兑现，你会自动寻找其他途径给对方以补偿。仅仅道歉是不够的。托辞和辩解是完全不可接受的。你不作出补偿，就会寝食不安。你的这种自觉性，这种几乎是走火入魔的行为准则，这种无可挑剔的道德标准，使你作为完全可以信赖的人而美名四扬。当分配新任务时，人们会首先想到你，因为他们知道你说到做到。他们很快就会向你求助——但你必须有所选择，从而避免因为乐善好施而力不从心。30优秀教练的能力奋斗才干使命(Mission)：将信仰化为行动。胜任(Competence)：争当行家里手。服务(Service)：努力服务他人。道德(Ethics)：是非分明，言行一致。思维才干专注(Focus)：善于设定目标，并用来指导日常行动。纪律(Discipline)：规范日常生活和工作。创造(Creativity)：善于破旧而创新。交往才干体谅(Empathy)：善于判断别人的感情和观点。交往(Relator)：努力建立稳固的关系。个别认知(IndividualizedPerception)：识别和关注个人特点。伯乐(Developer)：对别人投资并获得满足。激发(Stimulator)：善于鼓动和活跃。说服(Persuasion)：善于用逻辑说服别人。31领导能力奋斗才干成就(Achiever)：具有自发而持久的内在动力。追求(Desire)：通过独立、佳绩、风险和认可来追求功名。信仰(Belief)：用某些核心价值来指导生活。使命(Mission)：将信仰化为行动。远见(Vision)：使用价值语言描述未来思维才干理念(Concept)：善于建立了解事物的思维框架。责任(Responsibility)：为自身工作负责。专注(Focus)：善于设定目标，并用来指导日常行动。创造(Creativity)：善于破旧而创新。交往才干激发(Stimulator)：善于鼓动和活跃。积极(Positivity)：始终看到光明。统率(Command)：善于发号施令。行动(Activator)：推动别人行动。勇气(Courage)：善于使用情感来克服阻力。32才干与技能、知识技能所应答的是一件工作“怎样做”的问题。知识是“你知道的东西”，事实的和经验的。才干是为人之本，是教不会的。技能和知识可以传播，但受（可预见）场合的约束。才干适合于不同的场合。只要受到适当的刺激，它就会自我启动。才干、技能、知识在一个人身上的独特组合可以产生巨大威力。不要相信，只要经过充分培训，一个人想干什么，就能干成什么。要扬长避短。不要试图帮助一个人克服他的弱点。如果把人看错用错，再关心和培养也无济于事。人本管理的关键，就是在对人性的科学理解的基础上，把人的优势看准和用对。没有人具备做好一件事情所需的所有才干。欠缺比才干多得多，但大部分欠缺无关宏旨。把弱点变为不相干的欠缺。自我发现是职业健康发展的驱动和引导力量。33把弱点变为不相干的欠缺没有人具备做好一件事情所需的所有才干。欠缺比才干多得多，但大部分欠缺无关宏旨。欠缺可能变为弱