如何提高员工的工作激情

如何提高员工的工作激情APSchoolTrainee：RyanYang引言•联邦快递广告•管理的最终目的是为共同利益而充分发挥人的能力•员工工作激情的意义员工中普遍存在的消极行为•未能达到最低的工作要求•对别人和自己缺乏尊重•不能界定自己的职责•合作精神差•沟通水平低•行为情绪化•对工作的承诺较低缺乏积极性的原因•同事偷懒不出力•上司压制•不敢胜过同事•员工流失率高•同事间缺乏相互尊重•缺乏上司的赏识•缺乏自我协调和自我控制企业内部影响员工工作激情的因素内部因素和外部因素•内部：成就动机，自我激励，自我效能•外部：公司环境，上司，同事，工作本身，工作激励，绩效评估1.成就动机•强烈的成就动机使人具有很高的工作激情，渴望使事情变得更加完美，提高工作效率，获得更大的成功•让每一位员工都有机会得到各种成功的体验，培养和提高自我，将有助于他们改变对工作的消极态度，提高自我的工作积极性。2.自我效能•员工自己对自己能力肯定的一种信念•感受、思考、对工作能力的自信和肯定•适当的自我效能可以使员工有能力胜任所承担的工作，从而将有积极的、进取的工作态度3.自我激励•在工作中，难免会遇到各种各样的挫折和失败，很可能让员工对自己的能力产生怀疑•不断的进行自我激励，以维持自信和成就动机。4.上司对员工工作激情的影响•上司与员工的互动非常重要•要求领导者应该公平，公正的对待下属•了解并适当满足下属的需求（重要因素）5.同事对员工工作激情的影响•在一个团队中，同事之间具有良好的人际关系和工作氛围，将大大提高员工的归属感，进而调动员工的工作激情6.工作激励•恰当的工作激励对于提高员工的激情有着不可忽视的作用•对员工的优秀表现进行物质激励和精神激励，让员工自己能够感受到公司对他的充分肯定7.工作本身•员工对工作的积极性有差异•我们要分辨出员工的工作取向，分配恰当的工作8.绩效考核•绩效考核的定义：企业为员工的工作质量，工作能力，工作态度等进行评价，用评估结果来判断员工和岗位要求是否一致•绩效考核中会出现的问题•如何有效的考核，帮助提高员工的激情提高员工工作激情的措施•一个士气低落的团队是无法取得成功的，因此作为管理者要用更有效的办法，激发员工的工作激情，并且尽可能挖掘员工的潜力，创造企业的最高效益一、由注重物质激励到注重精神激励1.向他们描绘远景•让员工了解一个清晰的工作计划以及他们自己努力的成果•不断提供给他们与工作相关的公司重大信息•越了解公司目标，也会更愿意有目的性的充实自己2.合理授权•帮助员工清楚心理障碍，让他们觉得自己肩负一项完整的职责•对他们进行充分的培训，并随时对他们进行跟进和关注，如果有困难的地方应该随时提供最大的支持，最终提高团队凝聚力•举例说明•韩国精密机械会所实行独特的“一日厂长制”管理•让员工轮流当厂长，管理厂务•一日厂长一样拥有处理厂务的权力，对工厂管理，生产，工作工作提出意见并记录在日志上，部门主管根据日志纠正工作•工厂向心力加强，公司节约３００万美元3.给他们好的评价•管理者只会在员工出错的时候才会注意到他们的存在（问题所在）•公开称赞你的员工，私下进行负面批评4.倾听•不要打断员工的汇报，不要急于下结论，更不要随便诊断•更多的要提供信息和情绪上的支持•避免说出类似像“你一向都做得不错，不要搞砸了”之类的话5.认同他们的成就•认可员工的努力和成就，不但可以提高他们的工作效率和士气，同时也可以有效建立其信心•真切关心他们的成长和成功，不要怕他们超越自己6.提供必要的训练•支持员工参加职业培训，如参加学习班，参加各种研讨会等•及时对员工进行CBWA，了解不同员工对于学习的不同看法•提高员工的工作激情，也可以帮助员工提高自身的创造力二、由注重团队激励到注重自我激励•改变一个人要花费太多的时间和精力，而激励一个人有时候也许只需要一句话•管理者应该随时对员工进行激励，肯定他们在团队中的影响力，让他们能够看到自己的一个清晰的职业规划和前景，不断的让他们对自己进行自我激励三、由注重形式到注重效果•对于今年年度目标的达成正焦虑不已，但是看看办公室的员工似乎总是士气低落，而公司却有远大的远景，策略也非常清楚，对软硬件设备的投资更是毫不吝啬•问题到底在哪里呢？•对于员工的激励是否需要改善，是否是注重形式，还是注重效果•无论管理者采取哪种激励方式，要达到最佳效果，都应该达到以下的标准1.即时•不要等到发年终奖金的时候，才打算犒赏员工。在员工有良好的表现时，就应该尽快给予奖励。多花心力，让他们感到鼓舞和欣慰•尽可能每天对表现好的员工进行赞赏•结合走动式管理与员工及时沟通，激励员工•抽空和员工一起用餐•公开表扬，私下批评2.明确•模糊的称赞“你做得不错！”对员工的意义较小•明确指出，员工哪些工作做得很好，好在哪里。让他们知道，公司希望他们能够重复良好的表现。3.让员工完全了解•如果要对员工进行物质激励，必须事先让所有员工清楚知道，将提供的奖励是什么？评估的标准是什么？•不要告诉员工：“如果你们今年做得很好，你们就可以得到奖金”•明确解释，哪种情况叫做得好，公司营业收入的百分之几作为奖金，这些数字如何制定，奖金以什么形式反馈，达到目标后什么时候可以拿到奖金•将游戏规则公开化，明晰化４.与公司平常的做法相符•一个公司必须平时对员工进行充分肯定•如果公司平时对员工不好，年底的奖金也不会让员工对公司突然大为改观，从而对工作的激情也不会有太大的提高。四、由“马后炮”激励到“未雨绸缪”激励•一般的激励措施都是在员工有了良好的表现后，公司再给予奖励。•事实上，公司还可以抢先一步，激励员工的工作激情。1.设定清楚的目标，以及公平评估系统•最能激励员工的目标必须兼具挑战性和达成性，并且设有达成的期限•协助他们制定出自己的发展目标，尽可能将他们的工作进行量化，日常做到很好的沟通和激励，评估的时候要以具体的事例进行说明•针对不同的员工，采用不同的激励方式（behind）•新入职的员工比较重视创新的工作环境，对他们的一点点进步进行肯定和赞扬•老员工更重视工作和生活的平衡，事业发展的机会和工作的稳定性＿＿可以安排更挑战的工作，传递发展和需求信息→给予足够平台展现价值•考虑员工的个体差异，收到最大激励效应2.赋予工作使命感•让员工了解他们的工作贡献，可以让从事最平常工作的员工也能充满动力•假如AP同事一直做着看似单调的工作，应该如何让他充满激情？3.设法营造有利于增进员工友谊的工作环境•员工相互合作，共同努力，这样能够让他们及时看到自己的优缺点，保持饱满的激情，做出最好的成绩4.让工作合理化和工作丰富化•为员工确定合理的工作负荷，避免由于负担过重或者过于轻松而失去激情和兴趣•可以对相同性质的工作进行定期轮换•适当让员工参与决策制定的工作中5.满足员工的需求•除了提供日常的工作资源之外，还可以尽可能满足员工的私人需求，让员工在上班的时候，不需要为日常生活的琐事烦心总结8个多一点•多一点关爱，多一点亲情•多一点微笑，多一点倾听•多一点称赞，多一点奖励•多一点培训，多一点提升