如何留住核心人才

页版权所有,不得翻印2012年4月20日目录一、中小企业的管理问题与人才危机二、核心人才的界定三、核心人才的规划与选聘四、核心人才的保留与激励五、核心人才的培养与开发如何留住核心人才第2页版权所有,不得翻印2012年4月20日227份上市公司年报风暴：9万人下岗，人海战术失效，过去十几年以出口带动经济增长的模式不可能延续下去，从规模导向到靠品牌、技术创新实现增长，国内企业转型迫在眉睫截至3月25日，在已公布年报的近750家上市公司中，有227家企业去年实施了裁员计划，总计减员约9万人。美的一家，员工数即从2010年末的98676名锐减至66497人，裁员32179人，员工人数同比大降32.6%，创下国内企业裁员新高。规模的盲目扩张导致产能严重过剩，美的由此前的大扩张骤然间转向大收缩，规模扩张时代宣告终结。“去年上半年，我们部门还在大规模招聘员工，高举高打，但到第四季度，很多人屁股还没坐稳就被裁了。”美的制冷家电集团人士向南都记者透露，裁员指标由总部下达，每个销售公司什么时间要减到多少人，准确到个位数。“我们部门裁掉了一大半人，新招的肯定先被辞退，留下的也降薪三成。”2006年美的曾大幅裁员，2010年又大幅招兵买马，大幅裁员其实也是对之前“畸形”用人的一个吐纳，“很多员工与美的尚处于磨合期，宏观经济环境的恶化加剧了员工与企业的融合难度。”美的案例说明，过去十几年以出口带动经济增长的模式不可能延续下去；而比亚迪裁员亦证明汽车行业高速增长的黄金时代已经过去。从规模导向到靠品牌、技术创新实现增长，国内企业转型迫在眉睫。除了像美的这样的巨无霸，昔日的明星企业如比亚迪也不能幸免：比亚迪去年在职员工较2010年减少5693人，“人海战术”已是明日黄花。裁员现象短期是对经济周期的应对，长远看是中国转型的普遍现象。“中国经济的当务之急是要加快向以内需为动力的经济增长模式的转型。”如何留住核心人才第3页版权所有,不得翻印2012年4月20日2012年1-3月国企出现国际金融危机以来首次利润负增长，下降幅度为9.8%2012年1~2月，包括央企和地方国企在内的国有企业经济出现了2010年以来最低的营收增长和首次利润负增长。已有不少央企向国务院国资委反映，同2008年国际金融危机时期相比，当前形势可能更为严峻。国务院国资委召开了央企开展管理提升活动视频会议。会议现场难得地出现了117家央企全部到齐的“盛况”，而且多为一把手直接赴会；全国央企系统估计有4万余人通过视频收看了会议。在会议上，国资委主任王勇再次就央企的严峻经营形势和降不下来的成本发出警告。“由于能源、原材料价格高位运行，多次加息后企业融资成本显著上升，多数企业成本压力增大，经济效益下滑，全年经济效益保持增长任务十分艰巨。”王勇说。从财政部日前公布的数据看，今年头两个月，全国国有及国有控股企业实现利润同比出现下降，其中中央管理企业累计实现利润总额同比下降19.8%，地方国有企业累计实现利润总额同比下降10%。这是自2009年头两个月出现利润负增长之后，三年来首次出现的情况。正如王勇在会上所分析的，利润下滑的主要原因是收入增速减缓和成本费用进一步提高，有些行业更是遭遇到需求下滑、成本上升的叠加。经济寒冬还会持续到什么时候尚难预言。一方面，工业需求增速可能仍无太大起色，还需等待内需在二季度恢复。另一方面，随着外部石油和其他大宗商品价格上升，物价回弹随时可能出现。如何留住核心人才第4页版权所有,不得翻印2012年4月20日经济形势已经形成倒逼企业改革的时机，提升管理已经是影响企业生存的当务之急过去央企发展中往往回避这个问题，把主要精力放在了兼并做大、重组整合等方面，虽然企业扩大了，但内部低效、无效运行的情况是普遍存在的。钢铁行业已经由全行业微利时代进入了全行业亏损时代。去年，央企鞍钢集团旗下鞍钢股份成为国内最亏钱的钢铁上市公司。因电解铝价格低迷和成本上升，央企中国铝业公司旗下上市公司中国铝业去年实现归属于上市公司股东的净利润为2.38亿元，比2010年的7.78亿元大幅下降。面对危机，中铝公司总经理熊维平此前接受本报采访时认为，表面上看，中铝公司遇到的巨大困难和亏损是由金融危机、行业产能过剩、竞争加剧等外因造成的，但究其根源，是自身产业结构不适应经济波动和激烈市场竞争要求，企业内部存在管理粗放、浪费严重等基础管理问题所致。在电力领域，五大电力集团的资产负债率普遍在80%以上。面对2012年复杂的经济和电力形势，几大发电集团都给自己开出“结构调整”的药方。由于央行利率仍未调整，一些中央企业在今年已经加大了发债力度，希望更为便捷地获取资金。如何留住核心人才第5页版权所有,不得翻印2012年4月20日国企改革的关键是如何从冗长的官僚体系和流程中解脱出来、如何将人放到合适的位置并有效激励，民企的关键在于企业家本身的战略眼光和能力问题、管理的规范化和精细化、人均问题事实上，国企盈利压力去年就已发端。但国资委研究后发现，一些原本被认为可能出现收入利润大幅下滑的企业，其最终的经营结果却比预期好得多，比如受“7·23”动车事故影响的铁路设备和铁路建筑企业；而一些长期利润不错的企业，反而利润增速低于预期，其原因就在于前者提前加强了管理。“在这种形势下，一些在经济形势好的时候容易被掩盖、被忽视的薄弱环节和深层次问题更加显露出来，对中央企业保持平稳较快发展带来了严峻挑战。”王勇在会上强调说，“通过管理提升找出风险点，止住出血点，向管理要效益、要质量，保持中央企业生产经营平稳运行良好形势至关重要。”国务院国资委已将中央企业的经营业绩与同行业世界一流企业进行了详细比较，得出的结论是，央企当前在管理上同世界一流差距很大，特别是基础管理方面总部高效管控能力薄弱，用王勇的话说，就是“集而不团、管而不控的现象普遍存在”。为此，国资委决定，从今年3月起，利用2年时间在中央企业全面开展以“强基固本、控制风险、转型升级、保值增值、做强做优、科学发展”为主题的管理提升活动。这场活动在国资委内由王勇亲自主持，在各中央企业要求必须一把手亲自挂帅。如何留住核心人才第6页版权所有,不得翻印2012年4月20日另外，从外部人才供给的角度分析，刘易斯拐点在2008年已经出现，各行业人才的竞争相当激烈数据来源：教育部、国家统计局受人才供给减少和高等教育毛入学率上升的双重影响,从人才供给的角度分析,刘易斯拐点在2008已经出现高等教育毛入学率是经济社会发展的重要指标之一，也是反映劳动力供给结构的主要辨别标准。我国2008年高等教育毛入学率达到23.3%，而台湾已达到55%,北京60%，美国70%。1017810246106711106012285117400510152025900095001000010500110001150012000125002000200120022003200420052006200720082009201018-22岁人数（万）高等教育毛入学率(%)18-22岁人数(万)高等教育毛入学率(%)如何留住核心人才第7页2012年4月20日人口红利拐点将在2017年到来，“用工荒、用人荒”蔓延到所有行业，廉价劳动力时代已经过去7590779186719626800070000720007400076000780008000018-55岁人口数量随着人口出生率的持续下降，中国18—55岁人口数量将在2017年达到最高峰，该年龄段人口数量7.91亿人。2010年至2017年每年约增加460万人口，2017年以后约每年减少900万人。据正略钧策推算，2017年毕业生将有790万人，2020年830万人。数据来源：中国统计年鉴、国家统计局如何留住核心人才第8页版权所有,不得翻印2012年4月20日面对以上中国企业面临的实际问题，为了企业更好的发展，保留用工人员，大部分企业都选择了为员工涨薪全员涨薪,26%对大部分人员涨薪32%对小部分人员涨薪25%基本不变,16%降薪0%全员涨薪,23%对大部分人员涨薪38%对小部分人员涨薪24%基本不变,15%降薪0%2010年，26%的企业采取了全员涨薪的薪资调整方案，32%的企业采取了对大部分人涨薪的薪资调整方案。全国大部分企业在2010年采取了积极的加薪策略，并且这种趋势在2011年得到了延续。2010年企业薪资调整方案2011年企业薪资调整方案如何留住核心人才第9页版权所有,不得翻印2012年4月20日其中，制造业2010年的涨薪幅度为12.12%，居于行业排名的中部靠前位置汽车，能源化工和房地产是2010年各行业薪资实际调整幅度的前三名，调整幅度在13%左右，消费品、制造业、综合服务和医药医疗行业的增长率也都到了11%以上。说明2010年这些行业发展态势良好，对相关人才的需求量大。金融、IT行业薪酬增长速度放缓，2010年人均薪酬实际增长率都低于10%，落后于大部分行业的涨幅。14.31%13.27%12.60%12.53%12.12%11.58%11.19%9.50%9.15%7.67%0%5%10%15%20%25%汽车能源化工房地产消费品制造业综合服务医药医疗金融IT物流运输P25-P50P50-P75均值如何留住核心人才第10页版权所有,不得翻印2012年4月20日一轮又一轮的加薪，是中国经济转型的重要标志，意味着中国经济正在从出口导向型转变为真正的内需拉动型，意味着廉价劳动力时代的终结，意味着很多劳动密集型企业面临被淘汰的威胁劳动报酬在中国GDP中所占比重，从1983年的57%，降至2005年的37%，此后一直停留在这个水平上。如果不扭转这一局面，中国向消费驱动型经济的转型就不会发生大幅加薪不仅有助于经济增长模式转型而且也有助于产业结构调整。一些低技术含量门槛低的行业如服装加工、制鞋等行业可能会因为劳动力成本增加而面临被淘汰的威胁随着出生率下降，从内地前往东南沿海寻找机会的农民工数量越来越少。这一方面是因为工资报酬相对比较低，另一方面则是因为一些生产商为了降低成本已经将工厂搬迁到内地和中西部地区，许多农民工在家门口就能找到打工机会如何留住核心人才第11页版权所有,不得翻印2012年4月20日黑龙江地区经济近年来持续保持快速增长，增速远高于全国水平，平均领先2.2个百分点，2011年第二、三产业分别占到了经济总量的50%、36%资料来源：中国统计年鉴，黑龙江统计公报12.1%11.8%11.1%12.6%12.2%11.4%9.0%8.7%10.3%9.2%6%7%8%9%10%11%12%13%14%2007年2008年2009年2010年2011年黑龙江全国第一产业,1706亿,14%第二产业,6317亿,50%第三产业,4481亿,36%2007-2011年全国、黑龙江GDP增速2011年黑龙江GDP构成2011年黑龙江GDP总量12504亿如何留住核心人才第12页版权所有,不得翻印2012年4月20日黑龙江第二产业集中度很高，四大主导产业（能源、食品、石化、装备）工业增加值占第二产业总值的67%，建筑业占比也达到11.6%，重工业为主的产业特征十分明显行业细分行业工业增加值（亿）占比四大主导产业能源工业171227.1%食品工业102416.2%石化工业87113.8%装备工业64610.2%建筑业73411.6%其他133021.1%黑龙江2011年第二产业细分行业增加值黑龙江2011年第二产业工业增加值细分构成四大主导产业,67%建筑业,12%其他,21%资料来源：黑龙江统计公报如何留住核心人才第13页版权所有,不得翻印2012年4月20日四大主导产业中，食品、石化保持了比其他两类更快的增速，尤其是食品工业一直领先。两个典型劳动密集型行业的快速增长，意味着黑龙江地区未来对劳动力的需求也将快速增长49%37%32%24%0%10%20%30%40%50%60%食品工业石化工业能源工业装备工业20%16%8%10%0%5%10%15%20%