管理者的问题,还是新生代的问题?了解Y世代员工的想法及价值观改善与Y世代的沟通能够有效地管理及激励Y世代的员工是否觉得80、90后的想法匪夷所思?是否对80、90后感到哭笑不得?是否觉得对80、90后措手无策?GenerationX,Peoplewhoarebornfrom60sand70s.X世代是指出生在60及70年代的人——作为管理者asmanagerGenerationY,Peoplewhoarebornfrom80s.Y世代是指出生在80年代后的人——作为一线员工、基层管理者asstaffDifferencesintheMentalityofGenerationX&YX世代与Y世代的价值观区别:1、期望领导以何种方式与你共事?X世代:他们只尊重有能力的领导者。Y世代:他们期望上司与下属能够同甘共苦,共同合作完成。X世代:他们并不需要知道你有做过什么,认为最重要的是用实际能力去赢取别人的信任。Y世代:世界变化得太快,经验并不是一切,随机应变和新思维才是最重要的。2、对于经验是否看重?3、对于自主权的认识是如何?X世代:给他们指引方向,他们就懂得自己处理事情。Y世代:他们会去问很多问题,直到完全弄明白,然后才行动。4、对于来自上司的回应?X世代:他们期望得到常规性的回应。Y世代:他们期望即时迅速的回应。5、对于回报的看法?X世代:自由式最高的回报,包括精神上和金钱上的。Y世代:只有金钱才是最重要的回报。6、对于公司的培训是否看重?X世代:他们期望有持续性的学习与培训机会,否则,他们会离开。Y世代:考试带来动力,如果需要考试才会复习,要不然对于培训能学多少就多少。7、对于工作时间的看法?X世代:有责任心,必须完成工作后才能回家。Y世代:他们不介意工作时间长,但必须有趣。8、对于平衡生活与工作?X世代:趁年轻,尽情奋斗与享受人生。Y世代:他们的生活忙于社交聚会,网络游戏,网络社区等。他们需要更多“自我”的时间。9、对于忠诚的看法?X世代:他们大多数很忠诚,除非他们找到非常好的工作才回离开。Y世代:他们经常想着在触碰到他们怎样的底线时就会辞职或跳槽。10、对于金钱的意义?X世代:他们认为金钱带来自由和独立。Y世代:金钱给予他们想要的生活类型及物质水平。Y世代观点:他们期望上司与下属能够同甘共苦,共同合作完成任务。管理建议:与你的下属及同事(尤其是年轻员工)共同地工作,这样能够激励他们的工作热情。所期望的领导是这样的……Y世代观点:世界变化得太快,经验并不是一切,随机应变和新思维才是最重要的。管理建议:避免强调你的经验所得,而以展示技能去证明你的能力。对于经验的看法……Y世代观点:他们会去问很多问题,直到完全弄明白,然后才行动。管理建议:要不厌其烦地解答他们的问题,他们才会运用到工作中。对于自主权的认识……Y世代观点:他们期望即时迅速的回应。管理建议:在培训过程中要准备好回答问题。而且,在培训中,要确保你有足够的时间和信息去回答他们提出的问题。对于来自上司的回应……Y世代观点:只有金钱才是最重要的回报。管理建议:他们对于金钱的话题很敏感,适当的时候要给予晋升与加薪的机会。对于回报……Y世代观点:考试带来动力,如果需要考试才会复习,要不然对于培训能学多少就多少。管理建议:培训过后,执行一些考试(考察)可以督促他们去学习和记忆。对于公司提供的培训机会……Y世代观点:他们不介意工作时间长,但必须能引起他们的兴趣。管理建议:尝试将工作氛围培养成一支愉快的团队。用更丰富的意义去解释工作,使他们可以向同伴去炫耀一些知识,例如西餐的餐桌礼仪、酒水知识。对于工作时间……Y世代观点:他们的生活忙于社交聚会,网络游戏,网络社区等。他们需要更多“自我”。管理建议:将工作环境变得更有趣。团队是他们着重考虑的,尝试将同事关系发展为朋友关系。可以去组织一些聚会,例如KTV或烧烤。尝试去认识他们的特有的语言,并在某些场合尝试运用.对于平衡生活与工作?……Y世代观点:他们经常想着在什么情况就会辞职或跳槽。管理建议:记住要将工作环境变得更友善和愉快。如果工作环境、程序和职业发展不吸引人,他们就会换工作。尝试去理解他们不同的底线。对于忠诚的看法……Y世代观点:金钱给予他们想要的生活类型及物质水平。管理建议:再次提及金钱,确保良好表现得员工能够得到合适的晋升或额外的奖金。对于赚钱的意义……Q&A谢谢!