收费站班组建设工作总结范文总结【通用4篇】【导读】这篇文档“收费站班组建设工作总结范文总结【通用4篇】”由三一刀客最漂亮的网友为您分享整理,希望这篇范文对您有所帮助,喜欢就下载吧!收费站班组工作总结【第一篇】2009年度工作总结2009年是***公路发展中的一年。回顾一年来的工作,感受很多,收获很多,这其中包涵了上级领导的培养、教育,同事们的帮助、关心,也包涵了自己辛勤耕耘、不懈努力的辛酸。一年来,自己始终坚持老老实实做人,实实在在做事这一宗旨,做到做事不贪大,做人不计小,认真履行自己的本职工作。由于工作经验的欠缺,我在实践中暴露出了一些问题,虽然因此碰了不少壁,但相应地,也得到了不少的磨砺机会,这些机会对我来说都是实际而有效的。班长作为员工中的一个代表,一定是最优秀的员工,他的各方面素质决定了他对整个班集体的影响程度。时刻保持一个良好的心态,对于班长来说是区别普通员工的根本所在,为此,班长应不断提高自身素质,积累工作经验,善于利用自己的优点、长处去吸引周围的人,影响周围的人,把自己好的行为好的方法淋漓尽致地表现出来,各方面都起到表率作用。全体班组人员在我的带领下,都能认真履行本职工作,发挥每位同事的作用形成一个有效的整体。虽然我在平时的工作中认认真真一丝不苟,但是我始终把安全放在第一位,只有保证了安全才能使工作正常地开展。抓好安全的同时也不放松劳动纪律,班组每个人员都要严格遵守劳动纪律和各项规章制度,并形成相互监督机制,在监督好别人之前先监督好自己,做好表率作用。在过去的一年中有了不可或缺的经验,现在的我工作起来明显会感觉较之以往更加的顺手,效率自然就高了。熟悉国家法律、法规和有关收费政策,在处理特别事件中能沉着冷静,尽量做到机智、灵活,反应迅速,保持收费广场车道畅通。其实所谓事倍功半,所谓厚积薄发,就是每天都要尽可能地累积进步,哪怕只是几处“微不足道”的细节,天长日久下来也是一笔可以极大助力工作的财富,要知道专业和不专业的区别就在于那些看似无足轻重,事实上却非常关键的差别。平凡的岗位干好了也能干出不平凡,因为我们付出了就一定能得到回报。在全年工作中,我班的各项工作呈稳定发展趋势。在新的一年工作中,我以“十足的勤奋对待工作;以敬业的精神对待公司;以坚定的信心对待自己”。今后的工作中,我将继续坚持自己一贯以来“宽以待人,严以律己”的工作格言,并将在不断完善细化自己。用务实的工作作风,做好本职工作,以饱满的工作热情投入到收费工作,服从命令,听从指挥,认真贯彻执行各项规章制度,不辜负领导的期望,努力完成上级领导交办的各项工作。2010年1月4日收费站班组建设工作总结【第二篇】收费站班组建设工作总结范文作为收费所最基层的主要骨干收费班长,应该在所长的领导下,全面负责班组的各项工作,充分发挥兵头将尾的作用,努力搞好班组建设,确保收费过程安全畅通。班组建设的着力点:加强思想文化建设,提高业务素质,关心员工生活以及搞好群众关系。加强思想文化建设是做好各项工作的必要前提和根本保证。思想是人的灵魂。思想健康灵魂才健康。班长要带头树立正确的人生观和世界观,不轻视自己的能力,也不轻视自己的岗位。其实不管岗位如何,大家都要确信,我们的工作是有利于企业,有利于社会的。要认识到自己工作的重要性,以本职工作为荣,以尽职尽责为荣。提高业务素质是做好各项工作的必要条件和坚实基础。榜样的力量是无穷的,火车跑得快,全靠车头带。所以班长首先得以身作则,有过硬的业务水准,才能做好模范带头作用,才能比较权威地检查全班人员的工作质量操作规范,才能发现问题并及时准确地处理。班长应以实际行动带动班组成员全面提高业务知识,把知识点尽可能地分门别类,帮助收费员熟悉掌握。首先,找一些记忆窍门。比如站点站码的记忆,同一条高速线上的站点代码前两位数字基本一致,后两位数字也基本可以依次类推。但是要结合地图,那样的记忆才不至于过于抽象,会比较具体,也不容易忘记。其次,把握一些操作规律,比如一些特殊车辆的处理,有相应的操作规程,我们只要把操作流程和文明用语作有机结合而后进行程序化操作,又快又准确,服务质量又高。再次,重视上下班讲评和班务会议。每天上下班讲评时对当班的工作情况作一些分析和探讨,抽查一些业务知识,包括车型的判别,特殊事件的处理等;每月班务会议时要回顾和分析当月的收费工作情况,各自总结工作经验,再把经验所得运用到以后的工作中去,从而温故而知新,形成良性循环,切实做到精益求精。关心员工生活是抓好各项工作的重要基础,是员工之间相互团结的纽带。物质生活我们暂且不说,精神生活的贫困也会让人精神空虚,人心不稳,穷则思变,但变却不一定通,所以很有必要加以关心。生活中遇到不顺心的事在所难免,如果闹着情绪来收费发卡,显然不能文明服务,影响工作质量,一些问题就会接踵而来。班长要用心观察员工状态,及时引导他们正确地看问题,要引导他们做对的事情并把事情做对,在失误和挫折面前,用乐观的心态、发展的眼光看问题,分析问题原因,掌握改进之道,通过沟通,自我反省,积蓄经验,把工作做得更实更好。同时可以多多举行一些班组娱乐活动,丰富精神生活。也可以结合收费所的实际工作,有的放矢地开展如业务交流、技术探讨等活动,使班组内形成比、学、赶、帮、超的工作氛围,还可以鼓励员工不断地自我充值,不断地丰富文化内涵,那样每个收费员都会感觉到其实工作也不是那么枯燥乏味,每一天都是不同的一天,是上进的一天,是收获的一天,都会感受到成长与发展的快乐。本学年学校团委在学校领导的指导下,围绕学校这次活动是我校结合清明传统节日对学生进行的一次爱国主义教育,帮助同学们坚定理想信念,明确历史使命。当天早上,我校还组织200多名学生在校西湖公园进行了主题踏青活动,积极创设多种活动载体,将感恩教育、中华传统文化教育和爱国主义教育有机结合,倡导广大师生过一个文明、平安、和谐的清明节。(2)团员进行“弘扬五四精神共创和谐之美”主题意识教育活动。4月19日中午,学校团委对高中年级团干部、入团②开展“国庆杯”中学生硬笔书法比赛。为了提高我校中学生写规范字的意识和水平,进一步规范学生书写行为,养成良好的书写习惯,强化文字书写的规范性和严谨性,增强对祖国汉字文化的了解及审美观,提高学生的审美素养,学校团委在国庆期间举办了“国庆杯”中学生现场硬笔书法比赛,本次比赛有200名同学参加,共评出一二三等奖56名,优秀组织奖6个。③国庆前夕组织学生进行升旗仪式,庆祝中华人民共和国成立60周年。(8)组织师生参加市教育局系统“我心中的祖国”演讲比赛。我校选配了xx和xx老师参加了教师组的比赛,选配了高二年级的xx和xx两名同学参加了学生组的比赛,并获得优秀奖。一年来,我校团委不断探索更加科学、民主的管理办法和有利于广大团员成长的道路,通过广大同学和团委的共同努力,我校团委工作进展顺利并且为学校工作做出应有贡献。但由于各种主客观原因,团的工作还存在很多不足,还有很多值得思考和改进的地方:一是我校团队组织工作方式、方法应倡导以工作争地位。思想品德教育与实践能力培养是学校团队组织不变的工作内容。在活动设计上,更应坚持用正确的思想启迪学生,用科学的知识充实学生,用生动的实践锻炼学生,用先进的典型激励学生,可以根据学校发展的实际情况,联合政教处等职能部门将思想政治工作做足、做细,在每一个活动过程中留下团组织烙在学校的每个角落留下团组织的身影,在每一个活动过程中留下团组织烙印,让学生在成长过程中充分感受到团队组织的温暖。如我校开展的建设校园文化活动,在教室、校园团组织如何更好发挥应有作用值得探索。二是进一步加大团员常规管理的深度。下学期我们将进一步加大团员工作深度,细化工作的各个环节,全面参与团员常规管理,使团委的工作能做的更细、更实,真正发挥团委的检查督促作用,同时还需加强学生干部的思想教育和方式方法的指导,促使团组织真正为学校服务。三是围绕学校中心工作、按计划开展活动,做到按部就班,不遗漏,不拖遢的开展各项活动,计划上安排的活动要尽力做好做全,不能流于形式。下学期将进一步转变思想,动脑筋,想办法,创造性的开展活动,进一步加强学生品德教育、常规教育。四是社团建设滞后,组织功能缺失。社团组织是文化活动的有效载体和阵地,我校社团组织机构不健全未能反映广大学生多方面兴趣爱好和多层次的文化需求。为创建和谐校园,促进学校、教师、学生三位一体和谐发展,下学期,团委将联合政教处以培养学生实践能力和创新意识为原则,不断丰富校园文化建设,壮大社团队伍,创建一批高层次、高品位的精品社团,使社团成为校园精神文明建设和精品校园文化塑造中的生力军。五是学校安排的上课时间过于紧凑学生缺少必要的课余活动的时间,知识很多教育活动没法开展,下学期团委教制定具体的活动时间,充分利用一切有利因素加大对学生团员干部的教育。六是没有充分调动团干部的工作积极性,今后将进一步完善团干部工作机制,挖掘团干部工作、领导、管理的潜力,开阔思路,求实创新,提高能力,培育精品工程,使学校组织的各项活动上层次,取得德育教育的真正目标。七学校学生活动宣传的媒介方式落后,团刊发行成本高,方式传统陈旧,必须改变这种方式,突破传统的宣传平台,下学期团委将创建好“xxxx中学团委博客”及班级博客连接,搭建网络平台,既能吸引学生积极参与文化创作活动,又能扩大对学校的宣传范围,合理充分的利用强大的网络功能,提升校园文化的现代化水平。总之,一学年来,团队虽然做了一些事,取得了一些成绩,但距离学校的要求还有一定的距离,许多工作还不够实在。在今后的工作中,我们将进一步围绕学校中心工作,努力改进工作中的不足,把团队工作做细做实,实实在在为学校教育管理服务,努力使团队的工作再上一个台阶,为学校工作大局做出自己应有的努力。共青团xx市xx中学委员会现把2018年市农机局工作简要总结如下:(一)创新收费站班组工作总结【第三篇】2012年度收费二班工作总结2012年是我们晋城西收费站运营通车的第二年,也是我站由摸索到规范运营的转型期,具有特殊的意义。在一年的工作中,我们收费二班在领导的统一领导部署下,以建管处开展“精细化管理”为契机,结合“求实、尚德、和谐、进取”的公司精神,不断总结经验、教训,取得了很好的成绩,也发现了一些问题。现将一年的工作体会报告如下。第一、保畅通,重安全,提高班组业务能力。作为高速公路的第一线,保证车道畅通,确保通行安全,一直是收费站,也是每个收费班组最关注的问题。大家都知道,我们晋城西收费站是晋城市的西大门,连接贯通着环绕晋城市的几条重要高速公路,车流量大而且通行时间集中,很容易出现通行拥堵。因此,我们班一直是以“保畅通,重安全”为工作重心,采取了多种方法,实现通行工作的顺利完成。(1)提高班组成员的业务能力。我们收费三班在过去的一年里针对发卡收费操作流程、点钞点卡、突发事件应急处理预案等方面,在备勤期间,进行了专门的讨论和学习。例如,针对突发事件处理,我们在学习正规操作流程只外,每周就实际情况,进行班组通报,针对实际工作出现的特殊事件处理办法,进行规范,统一处理措施,使每一位班组成员的业务水平得到提升;针对车流量较大情况,我们在上班期间多设置一机动人员,对拥堵车道或机器故障车道进行疏导指挥;交接班时,要求每一位成员首先检查打印机、票据是否正常,在开始上班,确保系统机器不出现故障,减少作废票、卡票数量。(2)积极参加公司举办的礼仪操、点钞点卡比赛和站上的业务培训考核,通过培训和交流,一来巩固了微笑服务礼仪、点钞点卡技能,及发卡收费操作流程,二来通过交流观摩,认真汲取别人的经验,提高点钞点卡能力,和操作水平,确保在实际收费工作中能够快速准确的找零和完成操作,保证收费工作的准确无误。第二,抓细节,重管理,提高班组纪律。保证收费工作的顺利进行,纪律是至关重要的。一个班组必须团结协作才能更好的完成工作。在过去的一年里,我们班针对班组纪律有以下增补:(1)严禁未通知班长随意脱岗。在离岗时,除通知班长外,要告知离岗原因,并通知相邻岗亭人员;(2)特殊事件处理、机器故障等情况在处理过后,要向班长报告处理原因及程序;就细节方面,我们也做了严