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1聚成华企在线商学院如何让上司欣赏（一）2管理绩效人际作为下属与上司的匹配3一、管理是什么管理之“道”决策：做什么，然后执行：借力完成工作有效沟通团队建设管理授权人员激励绩效考核开发辅导角色认知情绪控制时间管理压力管理41.自我认知能力角色认知个性认知职位认知情绪控制决策与执行EQ52.管理者的能力专业技术能力——基层人际沟通协调能力——中层分析能力与决策能力——高层6独立做好一件事团结一帮人做好一摊事带领人开拓新的领域的人7奖励惩罚8建班子定方略立机制带团队激励辅佐共事优秀管理者二、管理品绩：管理作为和人际作为9聚成华企在线商学院如何让上司欣赏（二）讲师：王樵10建班子定方略立机制带团队战略最高层次规划中间层次计划基本层次1.管理效能二、管理品绩：管理作为和人际作为11建班子定方略立机制带团队权力分配机制激励机制培养机制1.管理效能12建班子定方略立机制带团队带领团队成熟成长1.管理效能13人际效能对上问题：辅佐对下问题：激励平行问题：沟通协调2.人际效能141.明晰：上级战略意图2.执行：表现你的支持3.积极：主动寻求反馈4.匹配：调试领导风格15学会升位思考学会降位思考学会换位思考学会系统思考16聚成华企在线商学院如何让上司欣赏（三）讲师：王樵171、明晰：上级战略意图2、执行：表现你的支持3、积极：主动寻求反馈4、匹配：调适领导风格三、有效辅佐上司的四个原则181、明晰：上级战略意图（1）你的工作必须紧跟着你上司的工作思路下属工作脱离上级战略意图工作产生的价值不大个人的增值不大结果结果19总经理财务部经理市场部经理HR部经理办公室主任招聘主管培训主管绩效主管文化主管（2）管理者的角色转变公司人力资源的战略层面人力资源的职能管理层面20向上看---对上负责，减少战略稀释动态决策---动态地及时把握问题人力资源的三个效应：·职能模块的捆绑式效应·部门职能的组合式效应·部门注重面向组织战略212、执行：表现你的支持=表现你的支持执行力22聚成华企在线商学院如何让上司欣赏（四）讲师：王樵23执行力：不断地在执行过程中反馈过程。2、执行：表现你的支持执行反馈管理者应该承担的责任：·决策的解释与合理化·决策细化、具体化、流程化·决策饱满、补漏、挽救建议与方案三、有效辅佐上司的四个原则243、积极：主动寻求反馈积极提供信息咨询与建议主动寻求上司对工作的反馈意见25·在上司面前有技巧的表达自己的意见和建议。·公开的、真诚的、信服的支持老板提出的建议。·做部门间的和谐创造者，不要做摩擦制造者。·发现并点明领导的错误，非常重要也非常危险的。提建议的策略26主动提供咨询工作行为高低主管与下属的风格匹配关系行为（支持性行为）部属主导领导者主导27聚成华企在线商学院如何让上司欣赏（五）讲师：王樵28消极等待领导反馈！3、积极：主动寻求反馈三、有效辅佐上司的四个原则29领导没有反馈的原因（1）有一一对应的概念（2）领导忙，忘记此事（3）领导觉得不重要（4）你没有让领导认识到该事的重要性304、匹配：调适领导风格授权型控制型领导风格抓大放小事无巨细31控制型领导授权型领导用适应控制型领导的方式对待授权型领导：（1）授权型领导认为你没有能力（2）授权型领导认为你没有责任心32授权型领导控制型领导用适应授权型领导的方式对待控制型领导：控制型领导认为你不把他放在眼里33下属无经验四、匹配下属风格下属有经验命令式建议式做领导要懂得收放自如。34聚成华企在线商学院如何让上司欣赏（六）讲师：王樵35五、上司关系处理的八项措施及时报告你的工作进展——让上司知道1、主动自觉：2、聚焦工作：熟悉清楚自己业务状况——让上司安心36做个良好的倾听建议者——让上司放心3、积极有效：4、充实自己：努力学习跟进领导思维——让上司轻松37吸收教训不犯同样错误——让上司省心5、勤于改进：6、协作意识：不忙时刻主动帮助别人——让上司有效38毫无怨言接受工作任务——让上司圆满7、支持心态：8、业绩为本：主动提出业绩改善计划——让上司进步39（1）老板绝对不会有错！（2）如果发现老板有错，一定是我看错了！（3）如果我没有看错，那一定是因为我的错才害老板出错！（4）如果是老板自己的错，只要她不认错，那就是我的错！（5）如果老板不错，我还坚持她错，那还是我的错！（6）总之，“老板不会错”，这句话绝对不会错！40六、总结41“教育是为美好生活作准备！”——斯宾塞谢谢！