收费站个人述职报告【实用5篇】

整理文档很辛苦,赏杯茶钱您下走!

免费阅读已结束,点击下载阅读编辑剩下 ...

阅读已结束,您可以下载文档离线阅读编辑

资源描述

收费站个人述职报告【实用5篇】【导读】这篇文档“收费站个人述职报告【实用5篇】”由三一刀客最漂亮的网友为您分享整理,希望这篇范文对您有所帮助,喜欢就下载吧!收费站个人述职报告【第一篇】各位领导同事们:大家好!时光转眼即逝,充实繁忙的xx年又快过往了,在这一年当中,我和全体职工一起工作,学习和生活,彼此建立了深厚的友谊。同时在实践中磨练了工作能力,使我的业务能力和管理水平有了很大的进步,固然这与领导的帮助和大家的支持是分不开的,在此我深深的表示感谢!下面我将一年的工作做以下汇报。一、坚持理论学习,进步政治素质。在政治学习和道德品质修养方面;我能够做到实事求是、积极进取,常常性的和同事们一起学习各阶段的具有代表性的优秀人物和他们的先进事迹,认真学习、全面领会党的“十八大”精神,坚持集中学习和自学相结合,坚持政治理论学习和业务学习相结合,深入领会精神实质,从而在思想上自觉要求进步,在政治理论水平上有明显进步,在政治敏锐性方面得到了锻炼,个人素养也得到明显进步,自觉做到与时俱进、开辟进取。通过学习,效果明显,到达了“同一思想、进步熟悉、增强素质”目标。二、工作方面在业务知识的学习和工作能力的培养方面和对分管工作的调和与处理方面;我通过加强本身学习,认真摸索,不断总结,较好地完成了分管工作,在工作态度和勤奋敬业方面,我一向作风扎实,勤恳敬业,工作中任劳任怨,能够做到率先垂范,起到模范带头作用,坚持24小时值班制度,坚持落实稽查检查制度,深进收费现场,及时调和解决收费纠纷题目,出勤率保持100%,收费运营管理严格规范,在对现金的管理上,主要落实以下措施,①加强班前班中班后的数据稽查②重视收费过失分析,对50元以上的失误收费员进行深进分析,通过监控录相审核,面谈,班后跟进等方式,查清楚收费失误的真正缘由,并对常常收费失误的员工建立重点职员稽查档案,以敏感的态度对待跟进工作。③在职产业务培训工作方面,组织展开了收费员业务培训,每个月展开一次职产业务大比武活动,通过活动的展开,使职工增长了知识,进步了业务技能,调动了收费员学业务、练技能的积极性,构成了良好的学习氛围。④在业务指导与技术管理方面,提出了一个“高”字,突出了一个“严”,到达了一个“准”即对分管业务和业务管理工作目标定得要高,平常管理要严,票证员所做数据要准,监控员监管要严,收费员发卡速度要快、收费正确度要高。⑤在安全生产管理工作中,坚持预防为主,狠抓落实,以安全无小事的理念管理安全,坚持做到天天早晚站区一巡查,每周定期一检查,每个月一次大排查,对查出的题目能改的及时改正,收费站不能整改的及时上报公司,并监督落实情况。三、廉政建设方面在廉政自律方面,通过展开“加强作风建设”,增进高速和谐”主题教育,十八大精神学习活动等始终做到自重、自省、自警、自励,能够依照《廉政准则》束缚自己,时刻对比优秀党员标准检查自己,对比先进领导干部标准反思自己,寻觅差距,改进工作,牢记“两个务必”时刻不忘廉政是德,奉献是本的信念,自觉贯彻执行廉政准则和各项规定,增强在新情势下的拒腐防变的能力,认真接受权利观教育,进步自己政治素养。四、以上几个方面是工作中获得的点滴成绩,在新的一年工作中也存在很多失误和不足,认真反思,主要表现几个方面:1、学习方面个人抓的不够紧,学习不够深进,缺少坚持不懈的学习精神,对政策方针的理解有时达不到应有的高度,有时工作的前瞻性和预感性不够强,以后要转变观念,加强学习进步素质,做一个合格的践行着。2、工作上有时存在急躁情绪,领导方法缺少艺术性,平时对同事们批评的多,表扬得少,自觉或不自觉地伤害了部份职工的自尊心和工作积极性,假如存在这些情况,请同事们谅解,并希看同事们提出批评。五、20xx年的工作打算1、通过加强学习,努力进步本身素养,进步领导效能,增强领导艺术性,充分发挥职工的工作积极性和主动性,配合站长带领全站职工做好收费管理和安全管理工作。2、通过全面加强收费管理,使我站收费工作再上一个新台阶,以质量求生存,以质量求发展,以质量求效益。点滴成绩是在公司领导和本站领导的帮助下和同事们的支持下获得的,借此机会向帮助和支持我工作的各位领导和同事们表示真诚的感谢!在今后的工作中我将建立更加认真负责、严谨细致、开辟进取、真抓实干的工作作风,努力工作,为收费站安全,稳定发展做出新的贡献。收费站个人述职报告【第二篇】我于xxx年xx月受组织安排来xx高速xx收费站任副站长,xxxx年x月调至xx收费站任站长,主持本站全面工作。任职以来,切实遵照厅、局、处各级领导的指示要求,忠实履行岗位职责,与其他站领导一起,团结协作,顺利开展各方面工作,其中征费方面,xxxx年共计完成通行费收入xxx万元,超额完成征费任务xx%。现就我一年来的工作情况汇报如下:一、完善后勤保障体系,确保征费工作顺利。由于xx高速公路开通时间提前,建设期间遗留问题较多,收费站内部工作、生活设施还不够完善。我多次召开骨干及后勤会议,征求职工对后勤工作的意见,将职工工作、生活中遇到的困难及欠缺的设施设备等反馈讯息整理记录,在上级领导的关爱下,先后为员工解决了日常生活中许多实际困难,为征费工作的顺利进行提供了有力保障。1、确立后勤保障制度,建立后勤组织机构。“兵马未动,粮草先行”,每一场战役的胜利都是以完善后勤保障为基础的。为了让职工在驻站工作期间尽其责、倾其力。真正感受到在站如家的温暖,我借鉴其他管理处兄弟站的宝贵经验,结合我站实际情况,制定了一系列后勤管理制度,对征费运营工作的有序开展提供了坚实的保障。2、合理利用资源,充分发挥能效。在我站经费优先的情况下,经与其它站领导协商,并采纳有效建议,我整理出数十条节约能源能耗的措施,有效地节约了能源消耗和办公经费的不必要支出。3、规范食堂管理,确保环境卫生。古语云:民以食为天。员工的身体健康直接关系到征费运营工作的顺利开展。在员工最关心伙食问题上,就如何保证食品卫生,让职工吃饱吃好,我向一些有经验的领导和老员工请教,吸取经验,做了大量工作。严格把好采购关,保证食品新鲜和卫生,听取职工意见,不断翻新菜式和花样品种,合理搭配,保证营养均衡。同时,为使员工拥有一个优美、舒心的生活环境,我将环境卫生摆在日常工作的重要位置,定期组织人员对站内办公和生活区域进行打扫,专人验收,确保员工健康的生活空间。二、加强稽查管理,深化协作职能。1、防微杜渐、稽查为先。为严肃征费纪律,防止贪污等违纪违规现象的发生,我与其它站领导一同制定并完善了《xxx收费站征费稽查条例》。再以广大职工为依托,时常促膝谈心,与骨干们多交流,发掘稽查中的盲点,力争将违纪违规行为消除在萌芽状态。2、通力协作、各尽其能。收费站工作具体细致,环环相扣,彼此密不可分。为了使站内各项工作早日迈向新台阶,在xxx站长的带领和指导下,我配合分管征费的副站长,对员工进行思想教育和业务技能培训,引导员工树立正确的思想观、价值观、提升业务素质,促进岗位成才。收费站个人述职报告【第三篇】随着人们自身素质的提高,需要使用报告的案例越来越多,报告中提到的信息都要准确。那么什么样的报道才是有效的呢?以下是边肖编写的高速公路收费站收费班长个人述职报告,仅供参考。欢迎阅读。一、工作和业务:1、上班前认真排队发表意见。换班期间,请仔细检查充电设备。认真核对备用金、通卡、各种票据的数量,及时领取。上班时认真做好专门记录,下班后认真查看收费员提交的各种报表,防止出错。虚心向别人学习,借鉴别人的先进经验和方法,不断提高自己的业务水平和管理水平。2、了解、熟悉和掌握系统设备的功能,精通应用,做好各类设备的维护,进行简单的维修,损坏的物品及时报修。能够在紧急情况下熟练运用各种应急设备,包括机电设备和灭火器。及时发现设备的安全隐患,并向监控中心报告。爱护公共财政,尽量减少损失,保证收费设施正常运行。3、在工作中,我始终坚持努力工作的精神,不因工作时间、环境和天气状况而影响心情。我坚持工作,不抱怨累,发扬自己的风格,关心团队成员,不计较个人得失,以人为本。4、处理紧急情况时要始终保持冷静。在不违反规定的前提下,聪明灵活,反应迅速,保持车道畅通。不断提高自己处理问题的能力。及时报告和监控各类特殊情况,及时消除各类突发事件,记录处理措施和流程,强化自身业务水平。5、严格遵守规章制度,率先垂范,不受司机诱惑、恐吓、威胁,坚持原则,打击各种违章、违章现象,坚决抵制,绝不姑息。一些不了解我们收费政策的司机,自身素质不高,难免会对收费政策有异议,甚至对收费员破口大骂。收费员大多是年轻人,自控能力比较弱,所以很冲动。为了避免与司机发生纠纷,进一步激化矛盾,收费人员需要提供文明服务,积极做好解释和说服工作,克服烦躁情绪。在这种情况下,作为班长,他及时出面,一方面控制着组员的情绪,另一方面不乱,不受司机态度的影响,坚持文明服务,给司机讲政策,讲道理,努力化解矛盾,保证正常收通行费,让司机交费清楚。如果自己解决不了,为了避免冲突升级,及时向值班站长汇报。二、端正自己的立场,理清关系,加强队伍建设:1、坚决服从领导指挥,服从安排。认真及时地向收费员传达上级的指示,及时完成领导交办的任务,准确地向车站领导反馈和沟通。在充电一线工作,了解充电工作的实际情况,掌握组员的思想、工作和生活,所以为了更好的完成工作,及时向站领导汇报想法和反应。对于公司来说。运行部下发的文件,由运行部自行阅读理解后,严格执行,扎扎实实执行,并及时传达给班组成员,以供遵守。做好与各团队的沟通,坚持互相团结互助,充分发挥集体主义精神。2、树立威信,以身作则。根据各种规章制度和高标准,团队成员应及时纠正所有非法和不合理的操作。停止并严格控制;对于团队成员存在的一些问题,在工作前进行评论时需要提出注意事项,以避免违反纪律;对于在职期间出现的问题,除了当时及时纠正外,在职后进行点评时,还需要对当事人提出有针对性的批评和处理意见。另一方面,关心团队成员,满足他们的合理要求。团结互助,先人后己,为人师表。3、虽然团队成员人数少,但组合起来就是一个集体,一个团队。工作的顺利完成取决于每个人的力量和团结合作的结果。团队成员的团结很重要。下班后组织大家,聚一聚,聊聊天;聚会的形式有:用餐、唱歌、出去玩等。并带领班级积极参加车站组织的各种活动,在活动中培养团队精神和合作能力;产生默契,达成共识。把活动中营造的良好氛围带入工作中,会更好地完成各项任务和任务。三、船员管理1、思想方面:通过学习与组员一起丰富思想,保持饱满的精神和愉快的心情,要求进步,消除消极思想,充分调动全班的工作积极性。2、纪律:认真学习各项规章制度、收费检查考核办法,以身作则,严格符合军事化标准要求,杜绝各种违法违规行为。3、业务:带头,掌握各种业务知识和操作方法,提高收费的准确性和效率,提高应对异常情况和处理异常情况的能力,减少不必要的错误。尽管付出了一些努力,但我的专业水平比过去提高了很多,但还需要进一步提高。在今后的工作中,我会加强理论和专业学习,不断提高自己的专业水平。以后我会更加努力,在站长的领导下,让团队的工作更上一层楼。但是我也意识到自己的工作中还存在很多问题,个人能力有待进一步加强,比如“思想道德意识”、“职业道德”、“文明服务意识”。以“树立高速形象”、“做文明交通人”的理念,我们会找到重点。这些都需要我在以后的工作中不断的实践和思考,并加以改进和加强。在今后的工作中,我将加倍努力学习各种业务知识,充分发挥自己的特长,为车站做出更多的贡献,坚决服从领导的指示和安排,认真做好自己的工作,把工作做得更好。为罗平的明天做出应有的贡献。以上是我上任以来所做的工作以及对自己未来工作方向的思考规划。恳请各位领导和同事多提宝贵意见。收费站个人述职报告【第四篇】我叫______,是去年的一名应届毕业生,去年经过报考,成为了家乡____高速收费站的一名工作人员,做为一名初入社会的大学生,在过去的一年里,我本着学习的态度,努力的学习一些相关知识以及需要注意的点。在领导和同事们的关心、支持下,坚持学习,完善自我,在各方面严格要求自己,爱岗敬业、廉洁奉公,努力工作,争创

1 / 17
下载文档,编辑使用

©2015-2020 m.777doc.com 三七文档.

备案号:鲁ICP备2024069028号-1 客服联系 QQ:2149211541

×
保存成功