精编资料,供您参考酒店营销策略方案精编3篇【前言导读】由三一刀客最美丽的网友为您分享整理的“酒店营销策略方案精编3篇”文档资料,以供您学习参考,希望这篇文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们呢!酒店营销策划方案1一、活动时间:20xx年6月10日起—活动终止日(酒店将视行情定终止日期);二、活动地点:某五星级酒店;三、活动主题:温馨享受午夜房,延迟时间退房,娱乐休闲新体验,视觉大餐任您选;四、活动目的:在原来的`基础上更新设施设备和实施新的经营战略,使客房服务多样化;五、促销对象:住店散客;六、活动宗旨:完善酒店客房软件管理模式及提升客房创新意识,为客人提供个性化服务;七、活动内容:1)午夜房:从6月10日起,实施午夜房(当日凌晨1点入住——当日中午12点退房),仅限酒店高级单、双人房,房价为:218元/间/晚,酒店将视行情定活动终止日期;2)延迟退房时间:从6月10日起,酒店所有客房,延迟退房时间到下午14:00,到活动终止日,酒店将视行情定结束日期(以往退房时间为中午12:00,延迟了两个小时);3)体验房:从6月10日起,酒店所有客房在原来的条件下,增加“视觉大餐”——数字电视频道,客人在入住酒店客房时可免费收看数字电视、电影,在原来可收看的频道条件下,增开了很多新的频道,客人可随自己所爱好挑选自己喜欢看的电视、电影,体验房(仅限高级双人房)价为:277元/间/晚(即为平时的7。5折)。八、宣传推广:1、人力推广:各部门互相配合在适当时间为客人宣传本次活动内容和优惠措施,并邀请相关客人入住体验;精编资料,供您参考2、媒介推广:大堂易拉宝海报1个、电梯广告1个、巨幅喷绘1幅,大力宣传本次活动内容广告标题:温馨享受午夜房,延迟时间退房;娱乐休闲新体验,视觉大餐任您选;活动时间:20xx年6月10日起;活动地点:某五星级酒店;1)午夜房(仅限高级单、双人房)当日凌晨1点入住——当日中午12点退房,房价为:218元/间/晚;2)延迟退房时间酒店所有客房,退房时间从原来的中午12:00延迟到下午14:00;3)体验房(仅限高级双人房)增加“视觉大餐”——国际、国内精彩数字电视频道任您选,体验价:277元/间/晚;注:酒店将视情形定活动终止日期,以上活动最终解释权归本酒店所有。九、部门分工:市场营销部:1、负责拟定活动方案和实施方案;2、美工室负责制作易拉宝海报,摆放酒店大堂,电梯广告,设计巨幅;3、美工室负责设计电视摇控器使用说明示意图;房务部:负责在6月10日做好客房准备工作,安排好所有客房调整工作;1、负责在6月10日之前联系好工程部完成数字电视和有线的安装;2、负责在6月10日之前每间房试好台,使其能正常播放;3、负责在6月10日之前下发通知让本部门楼层员工知晓活动内容包括前台接待人员,并培训楼层服务人员调台技巧;4、房务部负责提供电视摇控器使用说明。财务部:1、负责在6月10日之前知晓此次活动内容,并提供本次活动所需物资并统计所需费用;2、适当为客人推广本次活动;工程部:1、负责在6月10日之前安排工程人员安装好所有有线数字电视所需做的工作;2、负责在6月10日之前调好台,并告知楼层工作人员调台技巧;其它部门:精编资料,供您参考1、负责在活动期间适当时间为客人推广本次活动内容并邀请相关客人试住。酒店营销方案2近年来,随着银川城市扩张和市政建设的加速,以及完成和使用凯宾斯基酒店和其他酒店餐饮企业,在该地区的酒店餐饮市场的模式正在发生深刻变化,以及新老酒店之间的市场竞争正变得越来越激烈。另一方面,随着城市的发展,区域业务活跃,经济快速发展,酒店餐饮业发展潜力良好,市场风险与机遇并存。目前银川市南门广场附近高档酒店不多,民航大厦只有一家四星级酒店,其余都是三星级酒店和餐厅。民航大厦的主要竞争对手有银座酒店、银泉酒店、天翼国际酒店和鄂尔多斯酒店。从市场的角度来看,中档酒店市场日趋饱和,高档酒店的竞争在未来两三年内不会太激烈。然而,在当前全球经济困惑的形势下,各行各业都在缩减支出,高端酒店的市场需求实际上受到了挤压。银川酒店服务市场本身容量较小,高级酒店最终可能被迫参与价格竞争,形成连锁反应,对整体市场格局产生巨大影响。2、竞争情况对于酒店餐饮服务行业来说,每一家同级别酒店(如虹桥、阳光酒店等)都是大厦的竞争对手,一些非同级别酒店也是潜在的竞争对手。从当前形势下,银川城市不是建筑的直接竞争对手,但是,新开的天一国际酒店,村南门广场附近的酒店在8月和9月20某某,以及几家综合酒店(主要是指银座酒店)与相同位置和相似的服务,特别是村民航酒店的建筑。最大的威胁。虽然目前民航大厦是南门广场附近的最高级别酒店,其硬件和服务在区域内都是独一无二的,但银泉酒店作为准四星级标准三星级酒店,在正式运营后可能会改变这种格局。特别是在酒店综合配套设施不完善的情况下,银泉酒店会对酒店的稳定运行带来必要的影响。虽然酒店像天一国际酒店,银座酒店,这基本上是同样的质量,不一样高,但对于一些特殊需求的市场(如综合会议),特别是对于整个银川市场,必然会形成一个分流的模式。从长远来看,这些酒店对民航大厦的影响将是深远的。3、分布状态目前民航建筑的分销渠道主要分为直接渠道和间接渠道两种。所谓的直接渠道是营销人员的营销管理部门直接面对客户,直接宣传建筑通过陌生拜访,机场柜台销售、电话销售等方式,然后进行销售客房,会议室和餐饮,包括前厅部和餐饮部直接收到个别客人来家里精编资料,供您参考住宿预订;所谓间接渠道,就是前厅部通过携程网、同城网、艺龙网等网站运营商直接接待个别客人上门住宿预订,通过网络宣传、电子预订等方式合作开展楼盘客房预售。总结建筑的分销渠道的现状,不难发现,我们的分销渠道相对较少,项目分布是单身(只有房间住宿部分可以通过网络预订),销售过程仍不光滑(取消经常发生),交易成本仍有空间被压缩(网络运营商的佣金很高),因此交易效率仍有提高的空间。4、问题和机会(1)问题分析①在过去,民航建设主要依靠航空力量首先接收人员。地理位置的特殊性使建筑成为受季节、节假日影响较大的度假酒店。③个人的高端市场定位使大多数客户和中、低端集团客户构建的恐惧,不敢进入消费或品尝它。酒店营销策划方案3一、问题界定冬季将至,酒店服务业迎来了一年中淡季的第一阶段。作为银川市的高端酒店之一,民航大厦即将面临一次机遇与风险并存的市场变化,市场管理部亦面临着整合新建后的第一次“大考”,如何在淡季提高客房与会场出租率成为淡季营销工作首先要考虑的问题。二、环境分析1、市场状况近几年来,随着银川市城市扩容和市政建设的节奏加快,以及凯宾斯基酒店及其他酒店餐饮企业陆续建成和投入使用,区域内酒店餐饮市场的格局正在发生深刻的变化,新老酒店之间的市场竞争角力愈发激烈。另一方面,随着城市的发展,本区域商业活跃,经济发展迅速,酒店餐饮业的发展潜力看好,市场的风险与机遇并存。目前的境况是,在银川市南门广场附近高档次的酒店较少,只有民航大厦一家四星级酒店,其余为三星级类别的中档酒店餐饮企业。其中民航大厦主要的竞争对手有银座酒店、银泉酒店、天一国际酒店和鄂尔多斯酒店。从市场角度分析,现在中档酒店的市场日趋饱和,高级酒店在未来两、三年内竞争不算激烈,但在目前全球经济迷局未解的情况下下,各行各业都在收缩开支,高级酒店的市场需求实际上是被压缩了。银川酒店服务业市场本身的容量较小,高级酒店可能最后被迫也参与到价格竞争中来,从而形成连锁反应,对整个市场的格局产生巨大的影响。精编资料,供您参考2、竞争状况对于酒店餐饮服务业来说,每个同等级的酒店(如虹桥、太阳神宾馆等)都是大厦的竞争对手,某些不属于同一等级的酒店也是潜在的竞争对手。从目前的情况看,银川市称得上是大厦的直接竞争对手的并非屈指可数的其他几家高星级酒店,而是南门广场附近20xx年8月、9月新开业的天一国际酒店和银泉酒店,以及周边几家定位相同、服务类似的综合性酒店(主要指银座酒店),其中尤以银泉酒店对民航大厦的威胁最大。虽然目前民航大厦是南门广场附近最高档次的酒店,硬件和服务上都具有本区域的`唯一性,但银泉酒店作为一家准四星标准的三星级酒店,在正式营业后将很可能改变这一格局。尤其在大厦综合配套设施还不甚完善的情况下,银泉酒店将会对大厦的稳健经营带来一定的冲击。而像天一国际酒店和银座酒店这样与大厦基本同类同质的酒店,虽然星级不及大厦高,但对一些特定需求的市场(例如综合性会议),尤其是整个银川市场势必会形成分流格局,从长期来讲,此类酒店对民航大厦的影响将是深远的。3、分销状况目前,民航大厦的分销渠道分为两种结构类型,即直接渠道和间接渠道。所谓直接渠道,即市场管理部营销员直接面向客户,通过陌生拜访、机场柜台推销、电话营销等多种方式直接宣传大厦,继而进行客房、会场、餐饮的销售,也包括前厅部和餐饮部直接接待上门住宿和预订的散客;所谓间接渠道,即前厅部通过与网站运营商合作,通过网络宣传和电子预订的方式,进行大厦客房的预售。总结目前大厦的分销渠道现状,不难发现我们的分销渠道相对较少、分销项目单一(仅客房住宿部分可通过网络订房)、销售过程仍不够顺畅(经常会出现取消预订的情况发生)、交易成本仍有压缩的空间(网络运营商佣金较高),因此交易效率仍有提高的空间。4、问题点与机会点(1)分析问题①民航大厦以往主要依附航线势力优先接待机组入住;②地缘位置的特殊性使大厦成为受季节及节假日影响较大的假日型酒店;③走高端的市场定位使得多数散客和中低档集团客户对大厦有一种畏惧心理而不敢进入消费或浅尝即止;④大厦的综合配套设施尤其是客房及会议的接待能力不尽如人意,酒店因此流失了一些的经营机会;精编资料,供您参考⑤目前所能提供商务活动的娱乐休闲项目比较少(如ktv、足疗、洗浴等),致使酒店商务活动接待的空间不足,不能高质量的满足市场需求。⑥大厦的菜肴有两个显著的“特点”:其一是价格较高,其二是缺乏特色;⑦餐厅服务的跟进不足也一直是顾客抱怨的中心话题,成为阻碍餐饮收入增长的短板;⑧在品牌推广上缺少计划性及节奏感,时至如今一些客户甚至仍不了解民航大厦的性质和功能;以上种种劣势导致民航大厦在与其他酒店的竞争中,在几个关键节点上处于劣势,实现经营效益增长实属不易。20xx年10月底,由于部分机组将撤销住房,大厦和机场宾馆的可出租客房量会达到60间左右,而来自旅游市场的团队客流将季节性萎缩,营销任务加重。(2)发现机会①大厦是南门广场区域唯一的航空酒店,在品牌和档次上有一定的独特性和排他性,拥有高级豪华的客房、会场和餐厅,周边交通环境非常便捷,可以招揽到社会商界、政界、文化界等各界宴请活动和高端消费的客人。此外,大厦营造的民航文化这种特色氛围已经获得社会各界消费者的认同。②大厦位于机场大巴车的终点站,离市中心1公里,离飞机场25公里,我们所能提供的特色服务即一站式乘机服务其他酒店暂时无法复制。三、淡季营销目标在旅游业进入淡季团队入住率降低和机组撤房的双重压力下,我们的营销目标有三:其一,降低客房的空房率,保证客房的入住率不下滑;其二,想方设法增加会议接待的机会,提高会场出租率;其三,增加餐饮接待的多样性,保证餐饮收入不下滑。四、营销组合策略(4p)淡季的主要目标市场应变更为商务市场为主导(包括政府接待、集团消费、商务散客、商务会议、各类宴会等),旅游市场为辅。商务市场和旅游市场的开发,我们必须着力拓展商务会议及客房接待,不仅只是本地区的,而且要把营销的触角发展到周边城市,提高民航大厦的知名度和美誉度,把大厦打造成为知名的高端商务酒店品牌。努力保持并扩大现有的政府客户、企业客户、商务会议客户等等各协议单位的规模,保持老顾客的忠诚度,提高新客户的满意度,为酒店应对中长期的市场竞争打下扎实的客源基础。1、产品策略①酒店的产品即是客房、会场、餐饮及其相关的各精编资料,供您参考项服务。我们在已有传统产品的基础上已经增加了新的特色服务项目,如一站式乘机服务,这是民航大厦的特色优势,应该持续强化这种创新优势,抓紧招聘和培训大巴导乘员,连贯中间环节,促进客房顺畅销售。②对入住客人的惠顾可酌情改变,如在已有欢迎果盘和欢迎茶的基础上