成功---从优秀员工做起

成功---从优秀员工做起售后服务部09-06-10做人的成功就是角色扮演的成功如果你是老板,你对今天的工作满意吗孩子出生了年轻的爸妈和家人都很高兴有了孙子奶奶更高兴这个孩子将来会怎么样？或许和爸爸妈妈一样过着极其平凡的生活放羊娶婆姨生娃像许多农村孩子那样然后结婚又有了孩子延续着父亲的足迹,艰难的奔忙!平凡的老去这就是我们要的生活吗?也许平凡的人生不是没有幸福,而是缺少幸福的选择;也许我们还可以有另一种人生……选择可以改变命运努力学习接受良好的教育有一份有挑战性的工作有了良好的社会关系有丰厚的收入有了另一种爱情平安、祥和、幸福孩子也拥有不同的未来终于明白成功离不开目标人生目标—----享受人生缺少目标，人生必定走进三MANG（盲茫忙）一、关于“态度”与“能力”态度使人积极，能力增强自信态度好态度差能力好精品毒品能力差次品废品用人原则:有德有才,破格重用有德无才,培养使用无德有才,限制使用无德无才,坚决不用天才就是狂热的激情-------要成功,先发疯,头脑简单往前冲反省是一种做人的境界:1反省是勇气的表现2反省是自知的明镜3反省是明日的祥和4反省是觉悟的根本5反省是成长的快乐二、职业与事业职业：是谋生的手段，人生的基础事业：是人生的追求，价值的体现把工作当作是职业，他会全力以付把工作当作是事业，他会全力以赴三、学历与学力如果说20世纪学习是一种美德，那么21世纪学习就是我们要面临的问题四、关于工作与生活高品质的生活是由高品质的工作创造的(懂得承受,才能承担)工作愉快人生就是天堂工作痛苦人生就是地狱———高尔基在敬业中成长，快乐的成功才有意义！五、关于“付出”与“回报”心态只有努力做好老板吩咐的事，老板才会让你做你喜欢的事不惜钱者有人爱，不惜力者有人敬！我今天的收获是我过去付出的结果，假如我想增加明天的收获，就要增加今天的付出六、关于“用力”与“用心”用力是将任务完成，用心是将事情做好！认真第一，聪明第二！七、经验与创新经验——前人工作智慧的经晶，可以让我们的工作简单高效,但有时也会成为我们工作的障碍创新——面对新的局面的举措，可以让我们突破性的工作八、关于“能力”与“毅力”没有能力是在做白日梦没有毅力是在做伤心梦员工必须做到五件事：服务顾客解决问题协助同事提出建议改进流程想成功不伟大，愿意去为成功付出行动的人才会伟大！沟通从心开始改变的四大步骤：改变从思想开始改变从自我开始改变从小事开始改变从现在开始指责只会破坏关系，埋怨只会消磨斗志成功的绝计：模仿成功！1、找准对象2、粘住他3、做得比他好与众不同的你才会获得成功：你会一时失去一些东西你会受到别人的白眼高处不胜寒,要耐得住寂寞突出才会杰出：你比别人优秀一点，别人会嫉妒你你比别人优秀一节，别人会依靠你你比别人优秀许多，别人会崇拜你怎样才能成为优秀推销员:经受拒绝比别人多对产品熟悉度比别人高脑袋一定比别人简单我们要记住的：企业不奖励昨日的英雄市场不相信眼泪企业不养闲人我们允许戴罪立功，决不允许戴功立罪什么是一流的企业：规范、统一、标准没有任何借口，任何借口都是推卸责任共勉：目标创造格局，态度决定成败，行动带来收获一个人的水平，取决于他的学习能力一个人的成就，取决于他的行动能力！企业不喜欢用的人：1、缺乏忠诚2、缺乏热情3、缺乏能力4、缺乏创意5、缺乏激情6、自以为是7、难于合作8、贪小便宜9、不思进取10、居功自傲我们需要做什么：多一份用心，少一点马虎多一份汗水，少一点懈怠多一份专业，少一点陌生多一份合作，少一点个人多一份理解，少一点指责多一份责任，少一点借口