成功从优秀员工做起_责任胜于能力

主讲老师:吴矫•主办单位:•携管企业家联盟•成都市携管管理咨询有限公司•北京携管天成运营顾问有限公司成功从优秀员工做起-----责任胜于能力2•我是谁？要去哪里？3年龄2030400604人生五到•一听到•二知道•三悟到•四做到•五得到5空杯的理念水满则溢，经验是负债归零心态6参与的理念参与多深领悟多深投入多少收获多少7结果习惯行为观念8心态与能力的占比？心态的占比一定是？能力的占比一定是？9人=心态+能力第一种好好第二种好不好第三种不好不好第四种不好好精品半成品废品毒品你是“四品”哪一种?10积极的心态•成功法则第１条：永远保持积极的心态11理论来源—拿破仑·希尔一生的重大发现18条成功定律：1.积极心态2.确定的目标3.多走些路4.正确的思考5.自我控制6.创富心理7.应有信心8.令人愉快的个性9.个人的首创精神10.热情11.集中注意力12.协作精神13.总结经验教训14.创造性观察15.预算时间和金钱16.保持健康17.尊重普通规律18.专业知识（成功学第5代宗师柯维所添加）12限制成功的２５条原因１、因为我没有有钱有权的父母２、因为我学历不高３、因为我没有钱且找不到投资人４、因为我经验不足５、因为我运气不好６、因为我太年轻７、因为我太老８、因为我家在农村９、因为我长相不出众１０、因为我不够聪明１１、因为我的八字不太好１２、因为我不知道方法１３、因为老天对我不公平•１４、因为我身体不好•１５、因为我没能找个好老公。•１６、因为我没能找个好老婆。•１７、因为我的老板太吝啬。•１８、因为别人不接受我的意见或建议•１９、因为我没有有钱的朋友。•２０、因为我没遇到真正的伯乐。•２１、因为我遇到贵人。•２２、因为我在中国。•２３、因为我要看孩子、做家务。•２４、因为我的脾气和性格不够好。•２５、因为中５００万元大奖的几率太小了。13不向命运低头14十种积极心态•学习•自信•自律•顽强•坚持•企图心•决心•主动•热情•爱心15•积极的态度像太阳,照到哪里哪里亮消极的态度像月亮,初一十五不一样.•世界不因为你而改变,一个聪明的人是控制情绪的人,而不是被情绪所控制,我们不能改变天气,但可以调整心情.命运掌握在哪里？心态!16对待工作的观念职业：总觉得为别人在做事业：是人生的总经理，是命运的设计师。打工老板17•同一个人去做同一件事,不去改变他的年龄、学历、身高、体重,只是去做时出发点不一样,做出来的一样还是不一样?•差别是差一点点,还是差很大?18职业80%事业20%为别人做为自已做打工人生总经理全力应付全力以赴转移问题解决问题交差做好迟到早退早到迟退19把工作当成是职业，他会全力应付把工作当成是事业，他会全力以赴20把工作当成你的事业•今天的结果取决于三年前的努力•转移问题推脱责任还是主动解决不找借口。•提升能力的两种途径：1、向别人学习2、能力是被逼出来的•当你以事业的态度面对工作的时候，你将迟早将拥有自己的事业21收入倍增的奥秘•1、一个成功的人,永远要比对手每天多做一点点222、简单的工作做到极致,重复的事情全力以赴！23无论未来从事何种工作，一定要全力以赴，一丝不苟。能做到这一点，就不会为自己的前途操心。因为世界上到处是散漫粗心的人，那些尽心尽力者始终是供不应求的。2425职业人的工作守则•守则一、比上司期待的工作成果做得好•守则二、懂得提升工作效能与效率的方法•守则三、一定在指定的期限内完成工作•守则四、工作时间，集中精神，专心工作•守则五、任何工作都要用心去做•守则六、对上司交办的工作要注意有反馈•守则七、要有防止错误的警觉心•守则八、做好整理整顿•守则九、不断改进工作的意识•守则十、养成节约成本的习惯26收入圈能力圈你的能力是限制你收入的唯一原因27•生命中的两杯水。苦水甜水28人生的两杯水三种不同的喝法苦水甜水先喝完甜水再喝苦水一边喝苦水一边喝甜水先喝完苦水再喝甜水甜水苦水苦水甜水苦水甜水29一次升迁机会的丧失可能毁于你出差的费用远远超过标准一次生意的失败可能仅仅因为你在谈话中暗示自己要一次回扣一次解雇可能是因为你直接拿了公司不该拿的东西长途电话总之，能揩油、占小便宜就不放过任何机会。注重工作细节是敬业的基石30他们以为老板看不到这件事，其实，即使在无人知晓的情况下，那也将损害你自己的心灵和信仰。因为你的敬业程度，完全会因这些小事而变质、蜕化。工作就是你的生命和信仰，你千万不能亵渎它。31敬业是一种职业态度，也是职业道德的崇高表现，一个没有敬业精神的人，既使有能力也不会得到人们的尊重和接受，而能力相弱但具有敬业精神的人，却能够找到自己发挥的舞台，并步步实现自己的价值，最后更有可能发展成为广受尊重的人。32一丁点的忠诚抵得上一大堆的智慧•李嘉城:在我心目中.不论你是什么肤色不论你是什么国籍,只要你对公司有贡献,忠诚,肯做事,有归属感有长期的打算,我就会帮你慢慢地经过一个时期而成为核心分子,这是公司一向的政策.33•忠诚获得信赖•信赖获得机会•机会获得成就34在这个世界上,并不缺乏有能力的人，那种既有能力又忠诚的人才是每一个企业企求的最理想的人才。那些忠诚于老板，忠诚于企业的员工，都是努力工作，没有任何借口的员工。他的忠诚会让他达到想像不到的高度。----（美）FerrarCape35长远的观念和专注的精神•哈佛大学爱德华教授研究一个人要成功,要成为行业的专家,至少要在行业中工作五年.-----博恩崔西36长远的态度•专心-专业-专精-专家-赢家•我今天的收获，是我过去付出的结果•假如我想增加明天的收获，就要增加今天的付出！3725年前25年后3%的人有清晰而长远的目标一直朝着同一个方向努力，成为了社会各界的顶尖成功人士，他们不乏白手创业者、行业领袖、社会精英10%的人有清晰但比较短期的目标他们生活在社会的上层，他们的短期目标不断达成，成为行业的专业人士，有着很好的工作。比如是医生、律师、公司高级管理人员等等。60%的人目标模糊他们生活在社会的中层或者下层，尽管能够安稳地生活，但是没有取得什么成绩27%的人没有目标他们生活在社会的底层，生活得十分的不如意，不断抱怨社会和他人，经常失业，家庭也不幸福。38•定位一个工种•定位一个行业•定位一个城市珍惜时间的观念•时间就是生命•时间就是金钱•时间就是效率40职业素养之形象管理专业形象塑造给人以信赖感的容貌和服装对于职场人士的形象塑造，比起强调个性，更应该注意整体的协调感。注意自己的容貌和服装，以确保工作时的效率。男士着装－西装整体搭配款式、色调、面料一致色调选择东方人肤色较黄，穿藏青色西装比灰色效果好纯黑色西装是在特定场合穿着的，平常要避免注意细节去掉标签、熨烫平整男士着装－衬衫•单色为主•扣上领扣•袖口露出西服2.5厘米•袖口不能卷起•不能有污渍和磨损的痕迹男士着装—鞋、袜•深色西装配黑色皮鞋，深色袜子•系带皮鞋显得正式•西装不能与旅游鞋搭配男士着装—饰物领带领带的长度不应超过腰带不能有污渍纯色或几何图形的领带比较正式•手表穿着西装时，手表的表带必须是皮质或金属质地，不能是塑料的银色的手表比金色的更容易搭配衣服•腰带穿着西装时，腰带应是压边的，不宜用太休闲的腰带男士仪表•指甲不要留过长的小指指甲保证指甲清洁•胡须每天刮净胡须•头发经常清洗头发留易梳理的发型•耳毛和鼻毛要注意及时清理女士着装－衣服•整体着装颜色不宜超过3种•建议选择黑、白、米、灰四色系套装•裙子长度在膝盖上下3公分内•避免穿露肩衣服女士着装－袜•比皮肤略深颜色丝袜•袜口不能露在裙外•丝袜上不能有饰物及破损•不宜穿网袜•着职业装时不能穿着黑色丝袜女士着装－鞋•独立跟的黑鞋•鞋跟至少1寸且不可太细•不可露脚趾女士着装－饰物•皮包质地硬的包显得比较正式帆布包不宜出现在正式的场合•首饰同一色系的不宜过多，三件为佳•丝巾东方人佩戴丝巾要尽量搭配暖色调要注意和服饰颜色的搭配女士仪表•化妆需要淡化妆•指甲不要涂鲜艳颜色的指甲油职场中的说话艺术不喜欢听喜欢听哎呀，不行，我也没办法。我能帮您的是……我也不知道。我需要查询一下，两天内给您一个答复，您看可以吗？那不是我的错。我们一起来看看问题到底出在哪里。等一等，我正忙着呢。请稍候。你过几天再给我电话吧。我今天晚一点再回电话给您，好吗？职场中的说话艺术不喜欢听喜欢听冷静点，别激动。我能理解您的心情，真抱歉，给您添麻烦了。不是我负责的，你去找其他人吧。我帮您转给相关的同事，他能更好地解决您的问题。这个问题我已经解答过了。可能我上次说得还不够清楚。54职业素养之目标计划职业素养之--目标计划化•故事:凭智慧战胜对方•启示：如何使目标计划化？大目标、小步子请您作答•您有明确的目标吗？•您说得出您下几个月的目标吗？•您同意您必须全力以赴去实现的目标吗？•您知道您的目标和团队的目标之间的联系吗？目标管理表目标编号目标名称时间(开始-结束)目标参与人目标协调人目标内容重要程度目标指标目标检查人目标备注目标完成步骤所需资源潜在问题分析应对措施58职业素养之团队合作59职业素养之--团队合作的观念•迈克尔乔丹•李嘉诚说:我不愿意用一个人100%的能力,我愿意用100个人1%的能力.60•没有完美的个人,只有完美的团队.•一个人的个性在团队中是没有价值的,共性才是有用的.61职业素养之学习管理学习的心态要想事情改变,自己先改变；要想事情变好,自己先变好！..\学历不是最重要的,学习的能力才是最重要的.一个人的学习态度，决定他企业及个人未来成就的高度。－－刘永行你未来最大的竞争优势,就是比你的竞争对手学得更多，学得更快！-----彼得.圣吉你可以拒绝学习，但你的竞争对手不会！－－杰克.韦尔奇自我学习有多重要？.学习能力=竞争能力=生存能力---摘自《学会生存》联合国教科文组织出版学习×运用能力10×000×10010×10100学习心态多少学挫没钱没学习没能力就改变自己而言，改变世界并不困难！73责任胜于能力