运营总监岗位职责【热选4篇】

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运营总监岗位职责【热选4篇】【导读】这篇文档“运营总监岗位职责【热选4篇】”由三一刀客最漂亮的网友为您分享整理,希望这篇范文对您有所帮助,喜欢就下载吧!运营总监岗位职责【第一篇】策划运营总监岗位职责运营职责规范:六、审批分管部门管理制度、工作流程、服务标准、质量标准、考核标准。完善营业运行机制,保证高标准的服务质量。七、审批分管营业部门的奖酬方案,完善公司的激励机制。调动干部、职工的积极性。争创最高经营业绩。八、经常巡视营业区域,检查各项服务标准的实施情况。接待重要的客人,处理重要的客人投诉及重大突发事件。九、。十、策划营销职责规范:一、研究、审批各下属部门的管理制度、工作规范、考核标准等各项制度、完善策划、演艺工作运行机制。二、协助总经理制定公司的市场策略、营销策略、确定部门的工作方针、路线。三、定期策划营销推广活动、协调各部门组织实施。四、制定公司CI战略,协调各部门全方位打造企业形象。五、确定部门的组织体系,人员编制。核定各部门专业提拨人员、演艺人员的薪酬待遇和奖励方案。报总经理审实行。六、熟悉广告市场,了解各种媒体的效应及费用,评估调整公司的市场渗透方案。以最低的成本创造最大的广告效应。七、检查各项技术工作效果,节目制作效果及现场气氛及时作出指导调整方案,以达到预期目标。八、严格控制节目费用,策划费用开支,监督各种费用及物料的合理使用。九、依据公司的发展战略,积极参与公司改造方案的制定。十、制定公司的品牌战略计划,报总经理审批后组织各部门实施。十一、督促各部门不断营造,更新环境靓点和娱乐卖点。运营总监岗位职责【第二篇】运营总监岗位职责1、在董事会领导下,贯彻执行董事会决议,负责领导、管理本公司全面工作;2、负责组织编制本公司年度、季度总体经营规划,制定营销策略、措施,并安排组织实施;3、负责公司年度、季度财务预算决算及相关重大财务费用开支计划的审批;4、负责安排行政/财务、业务副总经理工作,明确其职责、权限、并监督;5、组织协调各部门工作,听取各部门工作汇报,提出决策性意见;6、负责上报材料总结、报告的政策性把关审核及上下行文的签发。主持向有关部门,机构的工作汇报;7、负责制订本公司企业文化建设,战略方针。运营总监(COO)要全面负责公司的市场运作和管理;/参与公司整体策划,健全公司各项制度,完善公司运营管理;/推动公司销售业务,推广公司产品,组织完成公司整体业务计划;/建立公司内部信息系统,推进公司财务、行政、人力资源的管理;/负责协调各部门工作,建立有效的团队协作机制;/维持并开拓各方面的外部关系;/管理并激励所属部门的工作业绩效。其权力范围主要是:1.对公司的生产经营有计划权、建议权、否决权、调度权2.对下属各职能部门完成任务的情况有考核权3.对下属各职能部门经理的工作有指导权和考核权;4.对总经理决策有建议权。其责任范围主要是:1.对公司年度生产经营计划的完成负组织与协调责任;2.对公司中、长期发展规划负组织、推动责任;3.因调研信息严重失真,影响公司重大决策给公司造成损失,应负相应的经济责任和行政责任。运营总监岗位职责【第三篇】运营总监岗位职责直属上级:总经理直属下级:营销经理餐饮经理客房部主管保安部队长工程部主管职责:1、贯彻执行总经理的工作指令,完成公司下达的各项任务和工作指标,对公司的经营和管理负有重要责任。2、留意本地经济及政府政策上之变化,收集行业经济整体形式信息,从而对会所营运上的影响而向总经理提出意见,使其可相应地制定适当之经营方针与应变措施。3、拟定公司每年、月的预算方案和营业指标,审阅每天的营业报表,进行营业分析,按月组织开好经营分析会,制定和调整经营决策。4、保持同上级旅游管理部门、大型旅行社、大集团大公司、政府部门的密切联系,并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系。研究并掌握本地旅游市场动态和客户的潜在需求,汇集整理对外销售策略,定期向总经理提交书面报告。5、定期分析酒店管理状况,有计划、有步骤的检查酒店一线的工作程序,工作标准的执行情况,根据运营部门的总查、暗访质量报告,督导、培训下属积极整改,有效实现酒店、部门管理目标,协调好各部门的工作关系,确保正常的经营运转。6、制订下属各级岗位职责及工作流程,并严格督促下属各级按此责任执行。7、根据市场及运营需要,制定酒店各阶段营销活动方案,并按公司要求组织实施。8、根据所既定的消费群,制订所售商品的品种与档次及价格,并随行就市进行调整,确保营业额稳步上升。9、督促并带领营销经理做好客户维护工作,建立客户档案。及时了解酒店现金流情况,监督应收款的回收。10、掌控每天的营业状况,及时对出现的问题做出必要的调整和解决。根据实践经验及各项财务数据制定月营业额预算,并带动所有员工积极努力的完成。11、定期分析顾客意见及顾客满意度指标,提出改进顾客意见的措施和提升顾客满意度的方法,重视酒店服务质量,利用资源积极创新酒店服务内容,将完善、提升酒店服务质量作为每日工作重点,并以此影响下属,创导优质新颖服务的整体酒店氛围。12、做好每月的成本管控,降低公司的各项成本开支,并督促所属员工从小事做起,达成费用控制指标。13、主持营运部主管级管理人员例会,并就提出的问题进行研究讨论,最终做出解决方案。14、定期考核直属下级的业务能力、管理能力、工作能力。为员工培训和晋升创造良好机制,搭建良好的平台。15、协助公司总经理协调当地政府职能部门的关系。16、完成公司领导交给的临时性工作。权限:1、对公司未来发展规划建议权;2、对下属经理级及经理以下员工的人事任免权。3、对下属员工根据其工作表现权责内进行奖罚权。4、对公司规章制度的审核权;5、对公司营销方案决议权;5、对公司营运消费客户权责内有签送权。6、享受优秀管理人员的选举权和被选举权。本人已认真阅读销售部总监岗位描述书,清楚明白该岗位描述书内容。将严格按照职位描述书界定岗位职责标准及要求履行职责,如未能胜任该岗位职责标准及要求,自愿接受酒店对其岗位调整。出品总监岗位职责直属上司:总经理直属下级:中餐厨部主管、主厨、食堂主厨职责:1、全面负责厨房的正常运转和日常管理,为保证餐厅的销售要求,供优质的菜点食品并进行成本控制。2、主持制订厨房部的各项规章制度,并加以贯彻执行,加强对各厨房厨师长的考核和检查,不断完善厨房管理。3、制定年度餐饮经营和业务培训目标等方面的计划,不断地培训员工以提高其食品制作技能,优化厨工队伍的素质。合理进行厨部人力资源管理,决定各岗位的人员安排和调动工作,做好各厨房各岗位的考核、评估工作。4、建立良好的部门、人际间、客户间的协作关系,并能适时地协调和取得各种帮助。如客人提出特殊要求(菜单上没有的菜),指导采购及时解决原料问题,尽可能予以满足。认真制定原料订购计划,根据季节合理配菜,不断提高餐厅服务质量,满足消费者需要。5、运用自己的知识和技能,及时分析、监控食品原料的采购、仓储、成本核算、售价制定、控制毛利率等。6、参与厨房的更新改造,负责厨房各类财产的管理,不断引进并消化运用先进的厨房管理技巧,掌握设备、器具、工具的使用和维修保养知识。7、参加酒店及餐饮部召开的相关会议,落实执行与厨房工作有关的会议内容。8、适时设计并组织落实大型宴会和参与有关食品节等特殊活动,落实重要宴会的各项工作。9、通晓所属员工的技术技能、知识特长、并合理地加以组织和运用。掌握并运用食品卫生学、食品营养学、食品烹饪工艺学等知识和技能,组织对菜点研究、质量检查、新品种试制及同行交流学习等活动。10、对厨房所属各部门、各工种、各岗位设计出合理的、高效率的工作程序和操作标准,并监督其正确的运行。带领所有员工贯彻部门和酒店各项规章制度,并做好信息的及时传递。11、严格执行《中华人民共和国食品卫生法》,协助食品卫生检验做好食品留样、测检工作,确保食品安全。12、协助餐饮部做好重要接待活动(如宴会,贵宾接待和食品节,美食节)的策划、组织和落实工作,保证产品质量,提高酒店声誉。主动咨询,了解客人对菜品的质量和供应方面的意见,采取有效措施进行改进。13、坚持每日召开厨房员工班前例会。对厨房昨日收市状况、物品、水、电、气、垃圾桶与员工考勤及上岗时的精神状况、仪容仪表进行检查,抽查原材料验收情况。对各岗位存在的问题,原料加工储备的情况做到心中有数,并及时处理检查中发现的问题,并指导改进,并对当日的工作做布置和安排。14、在开市前检查各档口备餐情况,了解前台预定情况,了解客房早餐情况。15、监督干职工食堂出品质量及卫生情况,管控每月满意度调查结果。权限:1、部门合理的人员配置的建议权2、对出品部人员的人事任免权3、对下级之间工作争议的裁决权4、对本部门各级人员的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权运营总监岗位职责【第四篇】运营总监COO负责公司的日常营运,组织完成公司整体业务计划。推进公司财务、行政、人力资源的管理。负责协调各部门工作,建立有效的团队协作机制。维持并开拓各方面的外部关系。负责公司直营体系人员的招聘工作。岗位职责1.负责抓好公司经营规章制度和细则制定、系统规划年度工作计划,制定标准化、规范化的工作流程,经总经理批准后监督执行。2.负责为重大决策事项组织人员提供数据支持和专项研究报告。负责定期为公司提出当前企业经营状况分析和前景预测报告。3.管理协调各个部门之间的工作,确保公司经营系统整体功能发挥,对重大问题上报总经理裁决。4.负责组织制定公司经济责任制考核制度和考核工作实施细则,按月考核评分及时公布。5.主持公司经营系统总体设计方案,负责全公司经营投资预算方案、在批准后组织实施。6.密切关注国际国内信息产业动向和趋势,评估重大信息技术的影响,为公司引进先进信息技术提出意见和建议。7.负责审查评估工作效率并对存在的问题加以处理,并做出工作评定。8.负责指导、管理、监督各部门下属人员的业务工作,改善工作质量和服务态度,做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚。9.负责组织完善各部门制定与其专业管理相关的各项管理制度。10.媒介推广管理(网站推广、媒体策略的制定);11.负责组织对公司人员的业务培训。12.完成总经理临时交办的工作。职位地位1.对公司年度生产经营计划的完成负有组织与协调责任;2.对公司中、长期发展规划负有组织、推动、执行责任;3.因调研信息严重失真,影响公司重大决策给公司造成损失,应负相应的经济责任和行政责任。

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