手机应用辅导人员认证知识

1天翼手机应用辅导人员认证知识点一、电信业务1.天翼3G高速网络传输，可实现最高3.1Mbp/s的理论下载速率。2.189邮箱收到邮件提醒，可回复短信A阅读邮件正文。3.免费189邮箱短信每月赠送网内短信200条。4.安全性高，加密算法先进不属于189邮箱wap版的主要卖点。5.爱音乐的web网站地址是。6.按次收费不是天翼阅读的收费方式。7.手机使用189邮箱网站是wap.189.cn。8.要通过USB连接线将手机与天翼手机助手2.5版本成功连接，必须在手机上打开安装SD卡。9.手机上网流量的月限费用为1000元。10.开发者可以通过天翼空间快速和便捷的开发和发布应用。11.天翼双模手机使用天翼国际卡手机卡才可以实现全球漫游。12.中国电信PIM备份业务最多可以在网络平台上存储2000条条通信录。13.爱游戏客户端能实现的功能有：游戏推荐、分类、搜索游戏；管理自己下载和收藏的游戏、与好友分享游戏；建立自己的的社区、并可能与好友互动。14.通过电脑打开互联网浏览器访问天翼阅读WEB地址是。15.七彩铃音在生活中，越来越广泛的被人们所应用，每当我们拨打一个号码时都会听到它们，然而追求时尚的各位并不满足于长期使用单一的铃音，请问更换手机七彩铃音歌曲的方式有多种，错误的是：发送短信到10659定制或更换。16.爱游戏的目标用户群是蓝领、白领、学生。17.在网络上观看视频渐渐成为了人们生活中不可缺少的一部分，利用手机这个强大的移动终端观看在线视频已成为了不少人的时尚之选，请问手机用户利用天翼视讯流畅版进行点播时，观看1小时，流量大概是24M。18.关于C+W，说法正确的是：所谓C+W指的是带有WLAN模块的CDMA天翼手机，在使用中国电信Wifi热点的时候，只要同时开启3G数据连接开关，则无需再输入用户名和密码，直接登陆电信Wifi热点使用手机宽带业务。19.更换手机七彩铃音歌曲的方式有多种，错误的是：发送短信到10659定制或更换。20.网络传真是189邮箱的功能。21.手机话费订购功能不属于目前天翼阅读iPhone客户端功能。22．翼聊能提供免费发送短、彩信功能的软件。23.开通免费189邮箱后，获得的邮箱容量是2G。24.爱音乐是中国电信数字音乐业务的品牌名称。25.关于天翼Live的描述，错误的是：只可以发网内信息。26．电信WiFi热点的接入速度为54M。27.在智能手机的邮件客户端上配置189邮箱发信服务器的地址为SMTP.189.cn。28.号百业务客户端应用大厅官方名称是号码百事通。29.使用翼支付客户端需要具备下载安装翼支付客户端，同时开通翼支付帐户条件。30.20元189邮箱PUSHMAIL，除默认绑定189邮箱外，还可绑定4个其他邮箱。31.PC版天翼宽带客户端在网络不通时，错误提示“未检测到PPPOE网络”，这个提示的错2误代码是125135。32.天翼阅读wap地址是。33.天翼阅读WAP不支持离线阅读功能。34.天翼视讯单次订购后，可以在72小时小时内重复收看。35.天翼空间的网站地址是。36.天翼空间品牌广告语是我的3G应用门户。37.免费189邮箱空间大小为2G。38.在客户端配置189邮箱不需要邮箱WEB地址信息。39.189邮箱wap登录地址是。40.天翼Live客户端登录账号。41.天翼Live客户端可以关联MSN帐号。42.中国电信通行证正确的形式是用户名@189.cn。43.天翼阅读支持的操作系统有WindowsMobile。44.天翼空间提供的软件可以在智能手机上使用。45.手机报不是189邮箱提供的增值功能。46.天翼空间应用商城是中国电信提供给手机用户的服务。47.在智能手机的邮件客户端上配置189邮箱发信服务器的地址为SMTP.189.cn。48.天翼空间提供的手机软件可以在安卓手机上使用。49.掌上营业厅是中国电信为客户提供的基于手机终端的客户服务渠道，它的方式有短信和WAP两种方式。50.套餐中包含铃音盒业务的是天翼校园。51.手机销户后，2个月后系统会自动注销中国电信通行证帐号。52.使用天翼爱音乐进行全曲下载时收到提示“没有取到您的手机号”，需确认网络接入点是CTWAP而不是CTNET。53.目前中国电信3G拥有的主要频段为1920MHz-1935MHz、2110MHz-2125MHz，共计30MHz。54.中国电信3G网络的是CDMA-EVDO。55.天翼LIVE中即时消息的功能有自动回复。56.爱游戏WEB门户网址是，爱游戏WAP门户网址是wap.189game.net。57.天翼视讯的WAP网址是v.vnet.mobi。58.天翼宽带主要包括有线宽带接入、3G上网、手机上网和WIFI上网。59.“爱音乐”是中国电信数字音乐业务倾力打造并推广统一的音乐服务优质品牌，客户可拨打118100，根据提示选择全曲音乐业务，试听后确认下载。60.中国电信独有的导航系统是GPS-ONE。61.GPS导航是免费的。62.用户有大量的文件需要通过邮箱传送，我们可以为他推荐189邮箱。63.5元189邮箱包含的邮箱容量大小为10G。64.非手机邮箱增值功能为语音信箱功能。65.爱游戏大众版套餐每月可以免费获得10个精品游戏。66.关于天翼视讯全能看业务描述错误的是：全能看可以观看天翼视讯上所有的视频。67.用户发送3101、TYYD、天翼阅读或阅读到10001可获取天翼阅读WAP的下载地址。68.关于校园流量促销优惠说法不正确的是：办理后流量次月生效，有效期3个月。69.手机终端销售后，如因手机质量问题而非人为损坏，用户可在7天内包换。70.描述爱音乐振铃包月费用正确的是：5元30首。71.爱音乐一句话的卖点是手机就是MP3。372.查询实时流量的方法是发指令108到10001。73.20元流量包含150M流量。74.当天翼用户国际漫游时，需要更改手机的时区。Android智能手机设定时区在系统设置项菜单内。75.天翼视讯手机业务使用的基础条件是：需要支持中国电信CDMAWAP上网功能并且支持流媒体播放功能即可。76.天翼视讯手机产品分别有高清、标清、流畅三种清晰度可供用户选择。77.互动类视频业务功能包括视频分享、视频推送、手机视频报、多屏内容互动等内容。78.天翼手机助手是一套实现可管可控的实体渠道流量经营支撑系统，在其更新最新版本后，增加的功能不包括增加对WindowsPhone操作系统的支持。79.爱游戏wap门户有3G版、彩版和简版三个版本。80．关于天翼对讲业务，说法是正确的是：天翼对讲业务需使用专业量身定制的手机终端；用户需在中国电信3G信号覆盖范围内使用。81．通过客户端开通、网站开通和营业厅开通渠道可开通翼支付帐户。82．用“号百商旅”客户端可以实现机票预订、酒店预订、航班动态查询、自助值机、机场巴士查询和火车票查询功能。83．天翼手机助手手机版功能描述正确的是：可以将应用短信链接给客户；能够统计推送给客户的应用下载量；能够管理客户资料。84．爱音乐、天翼阅读和天翼空间产品提供了WAP服务。85．天翼空间应用退订可通过客户端退订、天翼空间WEB门户退订、客服人工退订和网上营业厅退订方式来实现。86.目前天翼空间的应用包括游戏、音乐、主题和娱乐。87.获取天翼阅读客户端可发送3102、YDKHD或阅读客户端至10001获取。88.中国电信现有无线接入方式有家庭无线、电信热点、CDMA1X和无线宽带。89.中国电信用户开通爱游戏业务包的主要方式有3G乐享套餐赠送、游戏包业务可通过爱游戏门户直接开通、游戏包业务可通过游戏大厅（客户端）直接开通和拨打10000号客服电话订购开通游戏包。90.使用手机189邮箱时，在手机上可以进行阅读邮件、撰写、回复、转发和删除邮件操作。91.高端商务群体是天翼视讯的目标用户之一，他们对天翼视讯主要需求点为新闻和商务应用为主。92.使用中国电信天翼视讯会有包月信息费、按次点播费和流量通信费费用产生。93.天翼导航为用户提供出行信息服务，包括航班查询、旅游景点、时尚生活和天气信息。94.天翼视讯的使用方式有访问点播、在线直播和下载播放。95.通过手机登陆号百网站，可查询到财经信息、娱乐信息、美食信息和旅游信息。96.天翼手机助手的激励政策有：每服务一个用户（不同用户）激励2元；三.四级厅月服务用户量超过200，激励1000元；一.二级厅月服务用户量超过450，激励3000元。97.天翼手机助手客户端主要是营业员、智能机用户、3G辅导员和客户经理使用。98.我们下载全曲音乐可以通过：拨打118100，选择“音乐下载”，试听和下载自己喜欢的歌曲；发送“M”到10659100,进入“音乐下载”专区；登录爱音乐网站，点击歌曲后，选择“整曲下载”并按提示操作；登录爱音乐网站，点击歌曲后，选择“加入下载列表”功能，将该歌曲加入到下载列表中统一下载。99.在开通相应业务后，“189”不仅是用户的手机号码，还可以成为用户的宽带的上网账号、聊天号、邮箱号和QQ号。100.翼聊手机客户端已适配了安卓、苹果和WindowMobile手机操作系统。4101.天翼阅读客户端具有搜索、订购和离线阅读功能。102.天翼阅读提供漫画、杂志和书籍类型的阅读。103.我的e家及宽带用户、C网手机用户和中国电信固话用户可申请189邮箱。104.爱音乐—“音乐下载”业务分为按次和包月付费，那么以属于“音乐下载”包月产品的有5元包月下载、10元包月下载、半年包下载和全能听下载。105.爱音乐3G门户、爱乐拍和爱乐搜应用软件属于爱音乐客户端软件。106.用户可通过wap、web和客户端方式登陆天翼阅读。107.天翼LivePC版包含的内容有即时通信、e家电话、短信和189邮箱。108.天翼Live客户端提供广告、消息、频道和今日焦点等在线营销功能。109.中国电信现有无线接入方式有家庭无线、电信热点、CDMA1X和无线宽带。110.翼聊可以通过输入号码添加、邀请通信录联系人、可能认识的人和甩一甩偶遇方式添加好友。111.天翼空间客户端作为手机软件超市，不仅为使用者提供应用软件下载，还能为使用者提供软件搜索和软件管理服务。112.全球眼-天翼看交通业务支持CTWAP和BLUETOOTH网络访问方式。113.中国电信天翼视讯有点播模式、直播模式和下载模式三种使用形式。114.天翼空间客户端作为手机软件超市，不仅为使用者提供应用软件下载，还能为使用者提供软件搜索和软件管理服务。115.爱游戏的计费方式有包月计费、道具计费、关卡计费和免费。116.通过翼支付客户端能进行话费充值、游戏充值、水电气等生活缴费和买彩票业务应用。117.中国电信翼机通业务可以通过天翼手机实现门禁、考勤和消费功能。118.“号码百事通”应用大厅中包含114查号、号百商旅、号百餐馆和彩票客户端应用。119.目前中国电信天翼视讯业务提供免费、按次计费和包月计费方式。120.全球眼手机客户端现支持Windowsmobile、Android和iOS手机系统。121.集团3G手机应用辅导站的整体建设目标有：服务延伸-通过辅导用户使用3G手机，可以一对一的宣传和推广电信各类新业务，是对体验营销的延伸和补充；维系客户-充分利用售后服务网点，辅导用户多了解手机功能，为用户创造价值，成为维系在网客户的重要手段；流量增长-引导客户使用3G互联网应用，带动3G业务流量增长；引导客户由普通的互联网应用延伸至电信定制业务的应用；品牌提升-充分利用用户到售后服务网点的机会，提供优质服务，树立3G服务品牌形象，成为电信业务对外宣传的窗口之一。122.天翼空间、爱动漫、互联星空和189邮箱是I939（GALAXYSIII）电信定制业务。123.拥有中国电信通信证，可直接登录使用189邮箱、天翼live和爱音乐。124.可以使用全曲/振铃下