技术人员如何设计并呈现成功的演讲(1)

武汉自由软件协会WuhanFreeSoftwareAssociationJune2002Presentationskill研讨会主题技术人员如何设计并呈现成功的演讲武汉自由软件协会WuhanFreeSoftwareAssociationJune2002Presentationskill期望我说清楚了对方听懂了武汉自由软件协会WuhanFreeSoftwareAssociationJune2002Presentationskill我们的位置讲座Lecture演说Speech演讲Presentation培训Training引导Facilitation武汉自由软件协会WuhanFreeSoftwareAssociationJune2002Presentationskill研讨会安排•期望、目的14:00—14:30•为什么需要演讲14:30—14:50演讲何以不成功•演讲的构成和技巧（上）14:50—15:30•休息15:30—15:40•演讲的构成和技巧（下）15:40—16:10•游戏16:10—17:30武汉自由软件协会WuhanFreeSoftwareAssociationJune2002Presentationskill演讲的场合？•介绍产品•介绍更新的设备•作技术澄清/咨询•向投资方谈你的创意•向员工讲解新政策•汇报调查结果•向项目组成员阐述项目•向管理层作汇报武汉自由软件协会WuhanFreeSoftwareAssociationJune2002Presentationskill为什么需要演讲？明尼苏达大学的研究：•多43%的机率开展下一步工作•客户愿多付26%的钱沃尔顿商学院的统计：•如果是一对一，获项目投资的机率是58%，而作演讲，有79%的把握获得项目投资•对演讲者的好处比一对一的方式，省28%的时间武汉自由软件协会WuhanFreeSoftwareAssociationJune2002Presentationskill研究发现：演讲的优势•更专业•更有影响力•更可信•更有趣•准备更充分武汉自由软件协会WuhanFreeSoftwareAssociationJune2002Presentationskill四种方式对待演讲•回避Avoidor•抗拒Resister•接受Accepter•寻找Seeker武汉自由软件协会WuhanFreeSoftwareAssociationJune2002Presentationskill导致失败？×不了解听众的需求×无明确的目标×对主题了解不足×逻辑不清×语言表达不准确×案例没有说服力×内容太多×死板、教条、不灵活武汉自由软件协会WuhanFreeSoftwareAssociationJune2002Presentationskill导致失败？(续)×没有预演×缺乏热情×缺乏幽默感×太多地谈论他们自己×没有提供安全的环境--没有令人满意地处理反对意见×乏味的视觉辅助教材×没有合适的衣着、鞋×？？？武汉自由软件协会WuhanFreeSoftwareAssociationJune2002Presentationskill研讨会安排√期望、目的14:00—14:30√为什么需要演讲14:30—14:50演讲何以不成功•演讲的构成和技巧（上）14:50—15:30•休息15:30—15:40•演讲的构成和技巧（下）15:40—16:10•游戏16:10—17:30武汉自由软件协会WuhanFreeSoftwareAssociationJune2002Presentationskill演讲设计及呈现过程听众关心什么1、材料2、逻辑关系视觉辅助材料1）聆听2）遣词造句肢体语言1）风格2）竞争听众：引起注意激发兴趣作出决定采取行动感觉好目标原材料技巧结果武汉自由软件协会WuhanFreeSoftwareAssociationJune2002Presentationskill目标谁是演讲的中心？武汉自由软件协会WuhanFreeSoftwareAssociationJune2002Presentationskill•谁是我的听众？•我为什么做演讲？•听众希望得到什么？•我要讲什么？•演讲结束后发生什么？•听众的知识背景是什么？•我将讲多长时间？确定目标的问题清单武汉自由软件协会WuhanFreeSoftwareAssociationJune2002Presentationskill确定目标的问题清单(续一)听众分析表武汉自由软件协会WuhanFreeSoftwareAssociationJune2002Presentationskill演讲设计及呈现过程听众关心什么1、材料2、逻辑关系视觉辅助材料1）聆听2）遣词造句肢体语言1）风格2）竞争听众：引起注意激发兴趣作出决定采取行动感觉好目标原材料技巧结果武汉自由软件协会WuhanFreeSoftwareAssociationJune2002Presentationskill材料--收集方式•头脑风暴法：写下所有你想说的话，不考虑顺序•搜索所有平常的案例、数字、报表——一切支持你主题的东西•根据听众必须知道、应该知道、可以知道来处理材料的分类武汉自由软件协会WuhanFreeSoftwareAssociationJune2002Presentationskill材料(续一)--“诱饵”hook•“诱饵”的好处：牵住视线、显示承诺•“诱饵”应该：与主题有关•“诱饵”的类型：统计数据、生活中的实例、反问、看得见的未来、幽默的故事、就自己而言、引用语武汉自由软件协会WuhanFreeSoftwareAssociationJune2002Presentationskill逻辑关系--种类•定义：统一认识、口径•分类：主题、分主题或重点、次重点•关系：平行、递进•推理•论证•……武汉自由软件协会WuhanFreeSoftwareAssociationJune2002Presentationskill逻辑关系--结构•开篇：“诱饵”hook、Tellthemwhatyouaregoing内容简介totell•主体：主要内容（公司、Tellthem产品、技术、政策、项目进展、市场趋势……)•结论：总结重要内容Tellthemwhatyouhavetoldthem武汉自由软件协会WuhanFreeSoftwareAssociationJune2002Presentationskill逻辑关系(续)--说服听众•需求原因•建议大体框架•好处满足需求•行动目前及后续行动武汉自由软件协会WuhanFreeSoftwareAssociationJune2002Presentationskill研讨会安排√期望、目的14:00—14:30√为什么需要演讲14:30—14:50演讲何以不成功√演讲的构成和技巧（上）14:50—15:30•休息15:30—15:40•演讲的构成和技巧（下）15:40—16:10•游戏16:10—17:30武汉自由软件协会WuhanFreeSoftwareAssociationJune2002Presentationskill演讲设计及呈现过程听众关心什么1、材料2、逻辑关系视觉辅助材料1）聆听2）遣词造句肢体语言1）风格2）竞争听众：引起注意激发兴趣作出决定采取行动感觉好目标原材料技巧结果武汉自由软件协会WuhanFreeSoftwareAssociationJune2002Presentationskill•自己的风格•可信、明智、真诚、自然、不模仿他人•通过练习克服不足风格武汉自由软件协会WuhanFreeSoftwareAssociationJune2002Presentationskill与谁竞争？•其他演讲的人•听众头脑的其他活动•演讲结束后听众大脑的其他活动•……重点突出、观察听众反应竞争武汉自由软件协会WuhanFreeSoftwareAssociationJune2002Presentationskill视觉辅助材料--目的•使听众加深印象、易于理解•为全体听众提供信息•强调重点•刺激兴趣•帮助解释抽象的问题•控制进度武汉自由软件协会WuhanFreeSoftwareAssociationJune2002Presentationskill视觉辅助材料(续一)--目的不要使视觉辅助材料：•分散了听众注意力•防碍了你与听众的交流•呈现简单的事项•目录、大纲武汉自由软件协会WuhanFreeSoftwareAssociationJune2002Presentationskill视觉辅助材料(续二)--制作•Kiss原则--keepitshortandsimple•6*6•1个主题/胶片•谨慎地使用颜色–不超过4种•2-3分钟/胶片武汉自由软件协会WuhanFreeSoftwareAssociationJune2002Presentationskill视觉辅助材料(续三)--制作•可读性最重要–避免缩写–使用不同颜色区分–字体和间隔•检查错别字•数量合适•足够大、清楚、易懂武汉自由软件协会WuhanFreeSoftwareAssociationJune2002Presentationskill视觉辅助材料(续四)--使用•面对观众讲话–换胶片时不要说话–肩膀、脚尖•其他视听辅助材料–白报纸、录象带、幻灯机、教鞭、分发的印刷品…武汉自由软件协会WuhanFreeSoftwareAssociationJune2002Presentationskill聆听•假装聆听–注意力分散•选择性聆听–偏见和固执–缺乏耐心–急于得出结论武汉自由软件协会WuhanFreeSoftwareAssociationJune2002Presentationskill聆听（续一）•积极主动地聆听•不要打断•必要时提问以确认集中精力听、看着讲话人、并可以看到讲话人的身体语言武汉自由软件协会WuhanFreeSoftwareAssociationJune2002Presentationskill遣词造句•避免过多使用术语--视听众接受程度--打比方--强化时的解释•用短句子•直截了当•用别人理解的句子•观察听众的反应武汉自由软件协会WuhanFreeSoftwareAssociationJune2002Presentationskill提问的技巧--何时提问•深究某一方面的问题•试探听众背景•检验听众是否真理解•吸引注意力•引发讨论•避免发生冲突武汉自由软件协会WuhanFreeSoftwareAssociationJune2002Presentationskill提问的技巧--方式•面向全体人员•诱导•难易程度相当•开放、封闭性问题的选择武汉自由软件协会WuhanFreeSoftwareAssociationJune2002Presentationskill回答提问的技巧切记：切勿：√谦恭有礼×批评嘲讽√认可×忽略√得到支持×怀有敌意√保持镇静×教训威胁武汉自由软件协会WuhanFreeSoftwareAssociationJune2002Presentationskill回答提问的技巧(续一)•走近他/她•眼睛看着他/她•必要时，重复他/她的提问•保持镇静•面向听众回答问题并且有目光交流•不回避，但不要忘记事先准备可能出现的问题强调积极因素，弱化消极因素武汉自由软件协会WuhanFreeSoftwareAssociationJune2002Presentationskill“问题”听众的处理类型处理•过于善谈的•极爱争论的•私下交谈的•讲话漫无边际的•固执的•个性冲突的两个或几个•爱发牢骚的•口齿不清的•征求你的意见的•不爱发言的武汉自由软件协会WuhanFreeSoftwareAssociationJune2002Presentationskill肢体语言•听众所理解的内容的7%直接来源于我们所说的话•而38%得益于我们讲话的方式–音调、语音、音量•55%来源于非语言的指引–手式、姿势、面部表情、目光交流武汉自由软件协会WuhanFreeSoft