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2012中国工商管理理论与教学高级研讨会新儒商精神与财经人才培养傅志明山东工商学院公共管理学院主要内容•管理并不仅仅只有理论和方法•现实的反差与启示•新儒商精神：管理人才之魂一、管理并不仅仅只有理论和方法问题与思考•在管理学没有产生以前，人们是凭什么进行管理的？•中国几千年的统治者及其各级各类官吏，又是凭什么进行管理的？从战国时期（公元前475年）到1912年辛亥革命推翻清王朝，他们靠什么把中国的封建制度维持了将近2400年？•主要通过科举考试选拔的各级政府官员，凭什么造就了中国历史上最强盛也最辉煌的大唐盛世？•我们敬爱的已故开国总理周恩来，以及现任总理温家宝，他们卓越的管理艺术从何而来？•香港著名企业家李嘉诚、包玉刚等都没有上过大学，他们凭什么进行管理并成为优秀企业家？•我国改革开放以来的许多企业家特别是民营企业家都没有上过大学，更没有学过现代企业管理，却都取得了成功，他们凭什么管理经营企业的？“超人”李嘉诚•统领长江实业、和黄集团、香港电灯、长江基建等集团公司，全球华人首富，全世界最成功的华人企业家。•1928年7月29日诞生于广东潮州潮安县，父亲是小学校长；•1940年2岁，随父母到香港定居；•1943年13岁，年冬父亲去世；•1944年14岁，开始学徒、工人、塑胶厂推销员生活；•1948年20岁，开始在新蒲岗担任一家塑胶厂业务经理、总经理；•1950年22岁，在筲箕湾创立了长江塑胶厂；•1972年44岁，创建长江实业有限公司；•1986年62岁，长实集团名列香港十大财团首富，李嘉诚旗下四大公司上市值占香港上市总值13．57％。邓小平会见包玉刚（宁波商帮文化公园）邓小平少小离家干革命不愧世纪伟人包玉刚中学毕业当学徒终成一代船王张瑞敏：全球30位最受尊敬的企业家•1949年1月5日出生，山东省莱州市人•1984年12月任青岛电冰箱总厂厂长•1995年获中国大工商管理硕士学位•1997年12月获香港《亚洲周刊》1997年度杰出华裔成就奖•1999年出任董事局主席•1999年12月被英国《金融时报》评为“全球30位最受尊敬的企业家”第26位•2000年5月改任首席执行官基本结论•没有学过现代管理，同样可以搞好管理；•没有学过现代管理，同样可以管好现代企业；•管理并不是现代才有的，并不等于二十世纪才发展起来的现代管理理论与方法，而是早已存在于人类文明之中；•管理的精髓似乎并不在现代管理理论与方法之中，至少可以说，现代管理理论与方并未囊括管理的精髓。彼得·德鲁克的教诲之一：管理植根于文化•因为管理涉及人们在共同事业中的整合问题，所以它是被深深地植根于文化之中。管理者所做的工作内容在联邦德国、英国、美国、日本或巴西都是完全一样的，但是他们的工作方式却千差万别。•因此，发展中国家的管理者所面临的一个基本挑战就是，如何发现和确定本国的传统、历史与文化中哪些内容可以用来构建管理，确定管理的方式。•日本经济的成功与印度经济的相对落后之间的差别就在于：日本的管理者成功地把国外的管理观念植入本国的文化土壤之中，并使之茁壮成长，而印度却没有做到这一点。彼得·德鲁克的教诲之一：管理植根于文化•管理的内容到处都一样•但管理者的工作方式不应当一样•因为管理不是一个纯粹的技术问题•同时还涉及人们在共同事业中的整合问题•而不同国家的人是不一样的•人之差异则源于文化不同•管理只有深深地植根于文化之中•才有可能取得成功彼得·德鲁克之二：管理是人文艺术•管理就是传统意义上的人文艺术——它之所以被称为“人文”，是因为它涉及知识、自我认知、智慧与领导艺术等基本要素；它之所以被称为“艺术”，是因为管理是一种实践与应用。管理者从人文科学和社会科学（心理学和哲学、经济学和历史学、自然科学和伦理学）中吸取所需要的知识与见识。但是，他们必须把这些知识集中到效益与结果上——医院要把注意力放在如何治愈一个病人上，学校要集中在培养一名学生，桥梁铸造公司集中在建造一座桥梁，计算机公司要注重设计并出售“用户满意”的软件。彼得·德鲁克之二：管理是人文艺术•知识：不仅仅是管理学知识，而是包括人文科学、社会科学和自然科学的知识；•艺术：不是机械地运用知识，而是根据不断变换的条件创造性地运用知识；•人文：与科学相对应，以人的心理、情感、道德、习俗等为中心–《易经》：“刚柔交错，天文也。文明以止，人文也。观乎天文以察时变；观乎人文以化成天下。”–程颐《伊川易传》卷二：“天文，天之理也；人文，人之道也。天文，谓日月星辰之错列，寒暑阴阳之代变，观其运行，以察四时之速改也。人文，人理之伦序，观人文以教化天下，天下成其礼俗，乃圣人用贲之道也。”–传统意义：人们一般所理解的意义，而不是现代管理学特有的意义。管理者与企业家•曾经有人问德鲁克，是否认为“同时存在着管理人员和企业家两种不同的人？”•德鲁克回答：“既是也不是。工作有企业家与管理者之分。如果你不懂管理，那么你就不可能成为一位成功的企业家；反过来，如果你只懂得管理而不具备企业家精神，那么，你就有可能变成一个官僚主义者”。管理者与企业家管理者企业家管理是制度规范与技术方法管理是人文艺术管理是工具管理是文化管理无差异管理千差万别以事为中心以人为中心立足于岗位立足于社会用“术”，因事施术用“道”，以道御术用脑工作用心工作专业训练文化熏陶半部《论语》治天下•北宋著名的政治家赵普，原为后周节度使赵匡胤手下推官。公元960年赵匡胤率军北上至陈桥时，为赵匡胤出谋划策，发动兵变建立宋朝，并辅佐宋太祖东征西讨，统一了全国。并在宋太祖、宋太宗两朝担任宰相。曾有人对宋太宗说赵普是山东人，不学无术，所读之书仅仅是儒家的一部经典《论语》而已，当宰相不恰当。宋太宗虽然不信，但有一次在和赵普闲聊时还是随便问了一下。赵普老老实实地回答说：“臣平生所知，诚不出此，昔以其半辅太祖定天下，今欲以其半辅陛下致太平。”后来赵普因为年老体衰病逝，家人打开他的书箧，里面果真只有一部《论语》。张瑞敏的三个老师•如何做事有一个老师——孔子的《论语》；•如何做人有一个老师——老子的《道德经》；•如何参与经营、进入市场，还有一个老师——孙武的《孙子兵法》。——张瑞敏基本结论•结论一：–管理不仅仅只有理论和方法，还有文化；–中国企业的管理必须深深植根于中国文化之中，才有可能成功。•结论二：–管理不仅仅是科学，还是人文艺术；–管理人才不仅仅需要懂得管理，还需要具有备企业家精神，不仅要有“才”，还要有“魂”；–管理人才不仅需要掌握现代管理理论和方法，而且要善于把国外的管理观念植入中国文化土壤之中，善于从中国的传统、历史与文化中汲取智慧以构建管理方式，并使之茁壮成长。基本结论•结论三：–管理人才的培养不只是专业知识与技能的培养，还应包括企业家精神的培养；–管理教育不仅是一种科学教育，同时也应当是一种人文教育；–管理教育的内容不应局限于管理理论与方法，还应包括传统文化特别是中国优秀的传统文化。二、现实的反差与启示现实的反差•反差一：–一方面，财经学科的科学性越来越突出；–另一方面，社会对财经人才人文性的呼唤却越来越强烈。•反差二：–一方面，改革开放三十多年来我们已经培养了数以十万计的经济管理人才；–另一方面，经管专业毕业的中国著名企业家依然寥若晨星，管理的中国学派依然只是遥远的期待。•反差三：–一方面，中国的经管教育越来越发达；–另一方面，现实中的经济管理不仅中国色彩越来越淡薄，经济管理的人文环境也看不出有什么进步。财经学科的科学性越来越突出•财经学科原本主要属于人文社会学科：–研究与工作对象主要是人和由人组成的社会总与人的心理、情感、伦理道德、风俗习惯、人际关系等联系在一起；–要求学生不仅要具有理性分析能力，还要对人的心理、情感等具有较强的感受能力与把握能力，要具有正确的价值观，对复杂社会问题有敏锐的洞察力及良好的判断力，在实际工作中能够做到既合理又合情。•财经学科的科学性越来越突出：–经济学越来越具有理学的性质，表现为分析方法定量化和分析方法实证化。–管理学则越来越具有工学性质，表现为决策的定量化和解决方案的系统化。社会对财经人才人文性的呼唤却越来越强烈•以科学化等名义实行非人性化管理比比皆是：富士康十三跳；•践踏商业伦理的经营管理行为层出不穷，而且科技含量越来越高：毒奶粉、毒鸭蛋、毒豆芽、毒胶囊、毒韭菜、毒生姜、毒燕窝、染色馒头/蛋糕/紫菜、荧光增白爆米花、墨汁黑芝麻/粉条、福尔马林小银鱼、生虫巧克力/奶粉、虫雪碧、葡萄球菌水饺、醋精老陈醋、塑料珍珠奶茶、瘦肉精、地沟油……•行政不作为、乱作为以及违法行政、野蛮行政等等频繁发生：武汉围湖建楼致上万亩湖面缩减至119亩的“城市之泪”、GDP崇拜带来的各种问题、饱受病垢的强制拆迁等等；•官员贪污腐败前仆后继：不仅人数众多，范围广大，而且似乎已经形成了一种贪腐文化，发展起了一种贪腐生态，不贪腐就没法当官富士康十三连跳序号发生时间员工年龄结果12010年1月23日员工马向前19岁死亡22010年3月11日一李姓员工死亡32010年3月29日湖南籍男工23岁死亡42010年4月6日饶姓女工18岁死亡52010年4月7日一云南籍女员工18岁死亡62010年4月7日一湖北籍男员工22岁死亡72010年5月6日男工卢新从阳台跳下22岁死亡82010年5月11日一河南籍女工跳楼24岁死亡92010年5月14日一名安徽籍男工7楼坠21岁死亡102010年5月21日一名湖北籍男工坠楼21岁死亡112010年5月25日湖南籍男工李海坠楼19岁死亡122010年5月26日甘肃籍男工贺某坠楼23岁死亡132010年5月27日湖南籍男工陈某割腕25岁获救来自媒体的分析•南方周末：人几乎被机器劫持了。•京华时报：–把工人变成一架庞大生产机器中的一个“智能部件”–“自愿加班切结书”使其失去或放弃作为“人”的自主权，被按进自贱的泥淖。•南方网：劳动者异化－员工被封闭在狭窄的“城中城”,生产线延至员工的全部生存活动中，家庭、亲友等社会关系被排挤，人变形成生产机器的一部分。•中华工商时报：劳动世界过于突显，而生活世界极度边缘化：工作程序把员工变成了流水线上的一颗螺丝钉、一个智能机器人，除了劳动、睡眠之外，娱乐、休闲、社会交往、情感交流、社会网络等被严重地边缘化。•南方都市报：“社会”匮乏－只有工厂，没有城市；只有经济，没有社会。人被企业化、人与人之间绝对冷漠与疏离、像碎片一样地生存。•齐鲁晚报：人和人却似碎片一样存在着：每个人每天看到的，都是自己的影子，一样的工作服，一样的工作。•太和顾问：–人文关怀的缺乏是导致员工接连跳楼的罪魁祸首。–整个社会都处于焦虑状态，富士康只是最先被关注。•中国青年报：–忽略工人的发展权－管理严苛、作业时间长、技术含量低、机械性重复高强度的工作将流水线上的工人异化为机器的一部分；–处于“原子状态”，相互之间非常疏离，即使住一个寝室，互相不知道名字的情况也普遍存在，更不愿在同事中交朋友。•刘翔平（北京师范大学心理学院教授）：–劳动时间太长，造成员工身心疲惫，员工又很少与人沟通交流，没有社会、文化生活，身心上的疲惫无法排解，对未来失去了希望，觉得活着没有乐趣，也没有意义；–长期站于流水线上，长期孤独，使他们变得绝望，觉得根本没有出路，摆脱不了厄运，到哪里都是一样。来自媒体的分析员工的生存状态•问题的两个方面：–工作－生活或劳动力/生产要素－人•员工的生存状态：–工作的无限扩展和对生活的无情挤压–员工作为劳动力/生产要素的无限凸显和作为人的无情萎缩•三方面挤压：–空间上：社会－厂区－车间、宿舍、食堂－车间、宿舍－岗位、床–时间上：上班－下班－睡觉－上班－下班－睡觉……–精神上：人的原子化•环境单一化•人员同质化•工作简单化•生活机械化•关系线性化问题与思考•现行财经教育培养的人才–第一，能够避免成为“富士康十三跳”的后继者吗？–第二，能够避免成为“富士康十三跳”式管理的后继者或者说是推手吗？•现行财经教育在广泛传播现代经济管理论和方法的同时–是否也促进了经济伦理与管理伦理的发展？–是否也促进了经济管理人文环境的改善？–是否也促进了中国的文明与进步？问题与思考