电信业务论文【汇编4篇】

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电信业务论文【汇编4篇】【导读】这篇文档“电信业务论文【汇编4篇】”由三一刀客最漂亮的网友为您分享整理,希望这篇范文对您有所帮助,喜欢就下载吧!电信业务申请书【第一篇】电信业务申请书客户填写项目客户名称业务号码证件类型证件号码经办人证件号码联系人联系电话安装地址深圳市区街道办路(村)街(巷)号门牌号(小区/花园)栋(楼/阁)单元/座层房(号)投递地址邮编营业员填写项目业务类型□捆绑套餐□固网电话□宽带□移动电话□无线宽带□其他业务申请内容:v申请元版套餐预存元vv并申请加入到VPN群:009320209743申请互打免费计费类型优惠类型其他温馨提示1、移动电话新开户已经开通国内长途、国内漫游、来电显示功能;个人客户新装固定电话已经开通国内长途、来电显示、七彩铃音功能。2、凡涉及预付费或预存费方式消费的客户,所缴纳的费用一律不予退还,请谨慎选择消费。3、个人客户非机主本人办理过户业务,若原机主有异议时本次过户无效,因此引发的一切后果由新机主承担。4、预存类套餐预存费用到期后,如不续约,则按您选择的月租类套餐计费。5、未经相关部门审批,您申请的宽带业务不能用作网吧经营。如有需要请向深圳市网安计算机安全检测技术有限公司申请审批。网安公司申请电话:88842666。6、电信公司对光纤到户、光纤到楼的语音电话,不提供远程供电服务,所在楼宇断电时不能使用。客户确认:以上资料属实,已阅读并同意本申请表内容及背面(中国电信股份有限公司深圳分公司)业务服务协议内容。并妥当保存此回执,以便查询。客户签名/单位盖章:业务受理人:受理工号:经办人签名:营业点名称:电信业务协议【第二篇】电信综合业务合作协议书二О一四年月--甲方:(以下简称甲方)乙方:(以下简称乙方)为满足甲方对电信综合业务服务的需求,共同促进信息服务业的不断发展,甲乙双方依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电信条例》及相关法律、法规,本着友好合作、平等互利、共同发展的原则,经平等协商,就电信综合业务合作相关事宜达成一致意见,并签署如下协议。第一条第二条合作项目一、项目名称:中国电信综合业务二、项目地点:第三条双方的权利和义务一、甲方的权利与义务(1)甲方有权利要求乙方在协商的时间内,按照甲方认可的技术方案的要求开通业务,所有业务必须符合中国电信综合业务办理要求。(2)甲方有权通过客户服务热线(10000)咨询乙方所办理业务、服务、资费方面的信息,对乙方进行监督考核。(3)甲方有权利要求乙方每天按时正常营业。二、乙方的权利和义务(1)乙方应按时完成甲方所要求的业务任务,并保证业务质量符合中国电信行业标准的要求。(2)乙方按照信息产业部统一规定的资费标准向用户收取相关通信费用。(3)乙方提供的电信服务业务质量标准需符合国家信息产业部颁布的相关业务标准。(4)乙方应保证每天按时正常营业,每项业务信息保证真实有效。第四条所有权或管理权变更服务原则用户至上,用心服务在本合同有效期内甲乙双方若发生所有权或管理权的变更,从而影响到本协议的合--作和经营,变更方应提前30天书面通知另一方,并及时向所有权或管理权的受让方移交本协议,以便继续履行本协议相应条款。任何一方变更,都不影响本协议履行;如果任何一方变更造成本协议不能履行的,变更无效。第五条协议有效期限无异议,本协议自动顺延,顺延的期限为年。若任一方希望在期限届满时终止协议的,须提前一个月以书面形式通知对方。二、协议期内,如遇国家政策、法规调整及自然灾害等不可抗力因素,导致该协议不能履行或不能完全履行,双方将根据有关政策、法规,修改、调整本协议之内容或终止本协议。第六条协议变更、延续和终止知另一方,若另一方对变更的协议内容有异议,应在收到书面通知后一周内与变更方协商,另一方逾期未提出异议的,变更方将视为双方同意新的协议条款。二、延续:期限届满后,若双方无异议,本协议自动顺延,顺延的期限为年。若任一方希望在期限届满时终止协议的,须提前一个月以书面形式通知对方。三、终止:在本协议有效期内,遇有下列任何一种情况,本协议自行终止:1、2、3、4、经双方协商一致解除;因不可抗力或其他意外事件造成协议无法履行的;因一方严重违反协议,损害双方利益的;因一方严重违反协议,致使本协议的目的不能实现的。一、变更:本协议内容如有变更,变更方将以书面通知形式将变更的协议条款通一、本协议有效期年,协议有效期自协议签订之日起算。期限届满后,若双方在本协议终止前,甲乙双方应向对方付清所有应付的款项,在款项结清前任何一方均无权要求终止本协议,并有权向对方追回所欠的费用,以及由此引起的所有损失。第七条保密条款议有效期内和协议终止后,任何一方都不得向第三方透露协议的内容。二、除本协议规定之工作需要外,未经对方事先书面同意,任何一方不得擅自使用、删改、复制对方的商业信息、技术及其他资料。--一、甲、乙双方对本协议的具体内容负有保密责任,未经对方书面同意,在本协第八条不可抗力方当事人造成重大影响的客观事件,包括但不限于自然灾害如洪水、地震、火灾和风暴等以及社会事件如战争、**、政府行为等。二、甲、乙双方任何一方,因不可抗力或者其他意外事件,使得本协议的履行不可能、不必要或者无意义的,任一方均可以解除本协议。遭受不可抗力、意外事件的一方全部或部分不能履行本协议、解除或迟延履行本协议的,全部或部分免除责任,但在该方当事人迟延履行后发生不可抗力或其他意外事件的,不免除责任。三、甲、乙双方任何一方,因不可抗力或其他意外事件,不能履行或不能完全履行本协议的,应在合理期限内,将事件情况以书面形式通知另一方并向另一方提交相应的证明。四、本协议履行期间,由于政府行为(禁止性)或国家政策变化致使本协议不能履行的,本协议自一方收到另一方书面通知之日起终止;但仍可部分履行协议的,继续履行。五、不可抗力或意外事件发生后,双方应迅速采取措施,尽力减少损失,并在24小时内向双方通报情况,以最大程度地减轻可能给对方造成的损失,并按在协议条款约定的时间内以书面形式向对方通报损失情况和清理、修复的费用。一、本协议所称不可抗力、意外事件是指不能预见、不能克服并不能避免且对一第九条违约责任若甲、乙双方任何一方不履行本协议中的义务或者履行义务不符合本协议要求的,非违约方有权同时采取以下任何救济措施:一、要求违约方继续履行义务;二、要求违约方采取及时、合理的补救措施;三、要求违约方对其违约行为所造成的损失承担赔偿责任;第十条争议解决双方同意,因本协议有关事宜引起的任何争议按如下方式解决:一、如遇不可抗力事件致使未能全部履行本协议的义务、或发生因履行本协议而引起的与本协议有关的争议时,双方应首先通过友好协商解决;二、若协议各方未能就争议达成一致时,则双方中任何一方都有权向仲裁委员会--提起仲裁,并适用该会仲裁规则。第十一条特别条款一、甲乙双方须真诚合作、互利互惠以为用户提供最佳电信服务,在协议有效期内及届满后,考虑到双方投资合作的基本权益保证的因素,甲方若与其他电信运营商合作的,应事先征得乙方书面同意。二、乙方承诺提供优质的电信服务,若乙方服务标准不能达到国家信息产业部相关规定,由此引起用户投诉的,一切责任由乙方承担。三、甲、乙双方应严格遵守中华人民共和国法律、法规和中华人民共和国信息产业部的有关规定,任何一方不得从事非法经营活动,若一方违反该条款,其产生的后果自行承担。四、本协议未尽事宜,经甲、乙双方协商后,可书面签署补充协议,补充协议与本协议具有同等效力。五、本协议自甲、乙双方签字盖章之日起生效,协议一式两份,甲、乙双方各执一份。甲方:乙方:代表人:(签字)代表人:(签字)年月日年月日----电信业务介绍信【第三篇】介绍信因我公司发展需要,特申请办理中国电信光纤移机业务,光纤合同号码:,特此申请,请予办理,谢谢。时间:2015年4月29日经办人:单位公章:(加盖鲜章)电信业务发展【第四篇】二、业务发展本公司进驻中山路国网卖场,我们的服务理念:用户至上,用心服务。经营理念:争做中国电信的优秀代理商。全业务运营背景下,本公司竞争胜出的执行策略无外乎是终端、渠道和营销的有效协同,以及内部管理流程及业务流程的有效支撑。营业厅是客户接触最为重要的界面之一。甚至,在目前电子渠道尚不健全,用户使用及消费习惯尚未跟进的时代,营业厅是夺用户资源,发展用户规模,提升用户感知,加强用户服务的第一重要阵地。一、全业务营业厅的功能定位电信营业厅内,固网、固话和移动业务都被放在同一的客户界面上进行受理。但是,固网、固话和移动业务的客户,在业务界面上的处理是存在差异的,即每种业务在办理过程中,客户关注和办理的具体内容是不一样的。这种全业务的现状就给营业厅前台的业务流程和服务流程设计提出了极大的挑战。我公司从营业厅本身的功能定位入手,在业务和服务方面进行分级和分类的管理。例如,在整个市场,进行全面的调研和分析,将营业厅按照社区、商圈、卖场等类型进行归类,针对不同营业厅类型提供更有针对性的业务和服务要求,进行更加准确的功能定位,明确那些是稳定现有客户群的,哪些是发展客户规模的,哪些是做形象宣传展示的,哪些是做客户服务的等等。同时在具体的业务流程和服务流程上,进行更加服务客户需求的设计,使得营业厅自身能够使用不同市场环境下的业务和服务要求。而在营业厅的厅店区域设计上,也要明确区域的功能模块,业务受理区、终端销售区、客户等候区、自助服务区等都有明确的业务受理和服务标准。在此基础上,进一步完善营业厅人员的考核和管理,将考核与管理和功能区划分结合起来。天翼是中国电信集团公司在接手中国联通CDMA网络后的全业务运营背景下推出的以CDMA2000为标准的个人移动通信品牌。为此我公司引入终端市场生动化理念。所谓市场生动化就是用横幅、海报、立牌、柜台陈列、灯箱、专柜、易拉得、人行立牌、吊旗等市场工具,使得卖场更加活化,突出各产品的卖点,以促进产品销售的过程。终端市场生动化的各种POP工具作用是不一样的,根据AIDA法则,消费者是:引起注意、产生兴趣、产生欲望、采取行动,对应的是,店面外的立牌和海报的作用是“引起注意”,吸引购买者进入这个零售店;店内的海报和横幅使得购买者产生兴趣;柜台的陈列使得购买者产生欲望;最后在零售店员的推销下,消费者采取行动。消费者进店,很多没有明确的购买目的,只是大概知道有哪几种机型、品牌。因此最后落入消费者眼中的POP起到最后也是最关键的作用。消费者的视线最终集中在什么地方呢?在进入零售店以前吸引他的是店外的横幅,店外的立牌;进入零售店以后是店内的海报、灯箱、横幅;很多人直奔手机柜台,这个时候最吸引他视线的就是柜台里面的手机,柜台内的生动化将起到最后,也是最关键的作用。一个好的柜台陈列起得作用可以比整个的灯箱、横幅等的作用都大。柜台怎样陈列才能更好地吸引别人呢?我公司根据自身的情况,选择价格陈列、品牌陈列、功能陈列、样式陈列、促销陈列等其中的一种或几种的组合。这些不同的陈列方式可以直接打动相应目标消费者的心。因为有的消费者是考虑好了价格才来的,“我要买一个便宜的手机,大概在800元左右。”;有的消费者是:“我要买摩托罗拉的手机”;有的消费者是:“我要买一个促销的、超值的手机。”;有的消费者是:“我要买一个有短消息群发的手机。”有的消费者是:“我要买一个小的手机。”这些不同想法的消费者,面对不同的陈列,很可能被打动,不同的陈列可以促使消费者进入店以后,走到相应的柜台前,店员就可以“对症下药”,推荐机型,提高了销售成功的机会。价格陈列就是把1000元以下的机型放到一个专柜、把1000元到1500元的机型放到一个专柜、把1500元到2000元的机型放到一个专柜、2000元以上的机型放一个专柜,这样的陈列可以很大地方便“想好了买什么价格手机”的消费者。这样的消费者会站在某个柜台前面仔细挑选,不会移动,这样就使得店员可以在一个地方说服他购买,增加销售成功的几率。品牌陈列、功能陈列、样式陈列、促销陈列等,也可以起到类似的作用。具体措施:(1)、整合出台柜台陈列标准:按产品出厂时间顺序进行全品项自左至右的排列,统一的机托,统一的价格标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