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人力资源行政部2012年9月目的：建立本作业程序是对员工甄选与招聘作业进行指导，以确保能及时、有效完成公司各部门人员需求。权责：人力资源行政部：负责招聘的组织工作；各业务部门：负责招聘面谈、技能考核与人员甄选工作。作业内容：一、招聘需求提出；二、招聘信息的发布；三、招聘简历收集与初步筛选四、组织面试及录用通知五、内部调配。一、招聘需求提出：内部调配外部招聘一、招聘需求提出：1、招聘职位名称及名额；2、资格条件要求；3、职位预算薪金；4、预定任用日期；5、招聘广告稿的拟订；6、面试方式的确定；7、面试负责人的确定（电话面试、现场面试、综合面试）；8、招聘成本和费用预算。二、人资部进行招聘信息的发布（外部招聘）：1、内部员工推荐；2、职介、学校；3、张贴广告；4、刊登报纸；5、现场招聘会；6、人才市场；7、网络；8、猎头。发布途径三、招聘简历收集与初步筛选：人力资源行政部对应聘人员资料进行整理分类，并初步筛选出符合条件的人员，通知并组织面试，对于不合适的人员材料，归档一个月后销毁。四、人力资源行政部组织面试：1、组建面试小组：成员范围：从熟悉职位职能或将与招聘到的人员有业务联系的人员中进行挑选。面试小组应该包括人力资源的代表、本业务系统专家、需求部门负责人等。人资部在面试前要组织面试小组成员进行面试培训。成员作用：每个小组成员都有不同的经验和视角。可在招聘过程中进行更全面的考察，从而更有可能做出成功的招聘决策。组建前提：针对不同的岗位和用人部门对人员到位时间要求，随时组建面试小组。四、人力资源行政部组织面试：2、电话筛选面试：现场面试前，由需求业务部门主管先进行电话面试，电话面试的时间控制在30分钟至60分钟。将符合条件的简历数量缩小到4-7名。并填写《应聘职员面试评价表》，电话面试通过的人员，由人力资源行政部通知候选人进入下一环节的现场面试。四、人力资源行政部组织面试：3、现场集体面试：人力资源部确定面谈时间、地点、方式和内容应聘人员的《入职登记表》准备提前二天通知相关面谈主持人复试各需求部门主管负责复试，对应聘人员进行过往业绩、工作经验、技能、个人素质等进行综合评估。用人部门负责根据〈应聘职员面试评价表〉、既定的工作标准和人员录用标准，考虑应聘者的素质和能力特点对应聘进行综合分析和评价。根据业务部门的需要，由人力资源对应聘者进行有效的背景调查，作出最后的录用决定。由人力资源行政部通知候选人面试结果。并在复试后的第二天通知进入下一环节的最终面试的候选人具体的面试时间。四、人力资源行政部组织面试：4、最终面试：人力资源行政部负责为每个应聘者安排最终面试，最终面试官职级最少需比应试职位高二级，部分重要岗位的最终面试需总经办担任，最终面试官（管理者）将在最终面试中“介绍”职位和公司，并与候选人谈判薪酬和福利（参照《人事权限划分表》）。四、人力资源行政部组织面试：5、录用通知：合格录用者：由人资部发布《入职通知书》，按约定时间办理入职手续。未被录用者人员资料归入储备人才档案中。五、内部调配程序：1、人力资源行政部将在接到需求后一周内公布招聘广告或参考《员工职务更替》进行职务调整；2、内部调配可以通过几种方式进行：*人才举荐；*档案信息挑选；*内部公开招聘。五、内部调配程序：人才举荐模式：由人力资源行政部发布人员需求信息后，由公司员工根据企业需要推荐其熟悉的、可以胜任某项工作的人员供人力资源行政部参与，并按照一定的考核办法进行筛选和调配。五、内部调配程序：档案信息挑选模式：由人力资源行政部利用公司员工档案进行事先的筛选，帮助人力资源行政部确定是否有合适的人选，并可以和合适人选当面接触，了解他们是否想提出申请。并同时进行公告招标，确保岗位空缺引起所有合适人员的注意，再进行考核和调配。五、内部调配程序：同部公开招聘模式：由人力资源行政部至少提前一周在公司的告示板、宣传档或相关文件发放，张贴职位空缺和工作招聘公告，并应清楚列出工作描述及工作规范。五、内部调配程序：3、流程*符合条件者及有意向者需经部门主管批准后，到人力资源行政部报名参加甄选；*人力资源行政部对所有报名者进行资格检查，并组织初试，程序同“外部招聘”，人力资源行政部将初试合格者资料提供给需求部门主管，并安排复试；*要求部门主管对复试人员进行专业或技术方面考核，并将考核成绩交与人力资源行政部；*对于重要岗位人员的内部甄选，对应视需要组织“人力资源评审小组”，由与会人员通过讨论，对应聘者的总体状况作出综合评价，并将其的综合评价结果与特的工作要求或录用标准相比较，得出是否录用的共同决策；*人力资源行政部将应试人员进行录用审定，不合格回原部门、合格者填写《人员异动通知单》，交应试人员的原部门主管及需求部门主管签核，并送交总经办核准后，正式调动生效。六、相关表单：《人员增补申请书》；《招聘计划表》；《应聘职员面试评价表》；《入职通知书》；《人员异动通知单》；《人事权限划分表》。一、目的二、前期准备三、试用期员工管理过程四、其他五、相关附件一、目的：规范新员工的试用期管理，明确相关角色职责和任务，确保员工合格上岗。二、前期准备：1、各一级部门的负责人在新员工试用前一周准备部门简介材料；2、由人力资源行政部及各部门主管共同建立各业务领域新员工导师库——培养合格的导师；3、在新员工试用前一周，各部门负责人建立各业务领域岗位必备知识培训计划——按岗位制定新员工入职必备知识培训计划，并报备到人力资源行政部。三、试用期员工管理过程：1、岗前培训；2、转正评议；3、评议结果运用。1、岗前培训；由人力资源行政部将新员工报到时间提前知会各部门主管和助理；部门主管在导师库中指定新员工导师，人力资源行下部准备办公设备、办公位、发放相关办公文具；新员工到各部门报到，由部门主管负责介绍相关部门业务及组织架构，并介绍导师（原则上一名导师最多只能带两名新员工）；新员工导师与新员工沟通必备知识学习安排和业务工作安排，输出《新员工岗位培训计划表》，并提交给部门主管审核后交人资部备案。新员工到人力资源行政部报到，人力资源行政部发放培训计划表，并统一负责组织学习；月末新员工总结当月月度培训学习和工作情况（填写《试用期员工月度总结表》）提交给导师，导师与新员工沟通，肯定成绩、指出不足、确认必备知识培训考核成绩、结出月度评价，并根据实际情况调整《新员工岗位培训计划表》，并报备人力资源行政部。人力资源行政部负责部门新员工试用期的培训培养跟踪、监控管理。例行监控《新员工岗位培训计划表》、《试用期员工月度总结表》等执行情况。协助导师做新员工思想工作，并负责导师在新员工培养方面的工作鉴定。试用通知导师指定员工报到部门报到拟定培训计划实施计划及月度考核人资部跟踪/监控2、转正评议；部门主管根据新员工岗位培训计划完成情况和月度考核结果，与新员工导师一起确定新员工的转正答辩安排。对试用期表现优异的员工，可提前安排转正答辩。部门主管确定答辩委员成员并提前通知人力资源行政部，人力资源行政部有权对答辩委员的组成提出建议。答辩委员由以下人员组成：上级部门管、直接主管、本岗位资深人士、本岗位相关业务人员、答辩人导师、人力资源行政部主管等，原则上答辩委员不得少于4人，答辩主席由人力资源行政部主管担任。由人力资源行政部统一安排、组织答辩会，组织形式可根据业务相关性组合安排，不一定分部门组织。答辩人在答辩前填写《员工转正评价表》提交给直接主管，自我总结需用事实和数据从态度、技能、业绩三个方面进行客观描述，并提出改进点。答辩准备答辩委员组成人资部答辩会安排、组织答辩人自我总结2、转正评议；答辩人在答辩前准备好转正答辩材料（模板可参照附件）。答辩时，首先由答辩人自述，自述内容见转正答辩胶片，自述时间约为15分钟；答辩人自述后，进行答辩交流，答辩交流结束，导师对新员工工作简短介绍和评价，答辩委员根据答辩情况以及答辩人试用期表现完成《员工转正评议表》，并交答辩主席。答辩主席组织答辩委员结合答辩人试用期表现情况对答辩人是否转正进行综合评议，同时给出评价等级（A、B、C、D）。评议结果分为三种：同意转正、结束试用、延期转正。评议结果是延期转正的，需明确试用期延长的期限。人力资源行政部汇总各答辩委员的评议意见，将答辩结果反馈给答辩人（包括：优点、不足、改进建议、评议结果）。答辩人准备材料进行答辩评议答辩结果结果反馈3、评议结果运用；*如果评议结果为“同意转正”，由部门主管填写《员工转正评价表》的评议情况及转正意见，一级部主管审核。《员工转正评价表》按规定日期提交人力资源行政部，作为员工转正定级的依据；*如果评议结果为“延期转正”，试用期延长，答辩结束3天内由导师制定改进计划，并提交部门主管审核。试用期原则上不得超过6个月。*人力资源行政部向部门主管、导师反馈转正申请审批结，部门主管与新员工沟通转正情况和工作要求。人力资源行政部给出导师工作评定。四、其他：各部门主管在新员工试用期间，每月需与新员工沟通至少一次；系统一级部门负责人在新员工试用期间，每三个月需与新员工沟通至少一次；人力资源行政部、各部门可根据新员工实际情况不定期举行月/季/年度优秀新员工与试用期新员工座谈会；其他未尽事宜与人力资源行政部及时商讨确定。五、相关表单及文件：《试用期员工月度总结表》；《新员工自检表》；《员工转正评价表》；《员工转正答辩评议表》；《员工转正评定级申报表》；《新员工转正答辩模板》《员工转正考核管理规定》；《新员工思想导师管理办法》。谢谢参与！敬期保贵意见！