商务中心票务员岗位职责4篇

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商务中心票务员岗位职责4篇【导读】这篇文档“商务中心票务员岗位职责4篇”由三一刀客最漂亮的网友为您分享整理,希望这篇范文对您有所帮助,喜欢就下载吧!商务中心票务员岗位职责1商务中心票务员岗位职责直接上级:商务中心领班直接下属:无一、岗位职责1.代办邮件/快递/包裹,发售邮票。2.代购火车票。3.代购飞机票。4.冲印胶卷/扩印照片。5.代印名片。6.小修理服务。二、素质要求基本素质:服务热忱,全面掌握旅游景点及娱乐等方面的知识和信息,具有很强的信息沟通能力,熟悉酒店设施、服务项目,熟知中国历史、地理;熟知本市旅游景点及娱乐场所的位置、电话、票价及消费水准;与各航空公司和火车站有良好的关系,熟知各种类型的票价及各种收费标准;熟知国内外邮政须知及收费标准;熟知国内外报纸、杂志的类型及收费标准。自然条件:年龄在24岁以上,五官端正,口齿清楚,男性,身高:1.76米~1.79米。文化程度:大专以上文化程度。外语水平:中级以上英语水平。工作经验:2年以上酒店或相似工作经验。特殊要求:性格外向、热情,有耐性,具有渊博的知识,机智灵活,有较强的社交能力。略懂日语尤佳。收费站票务员岗位职责2收费站票务员岗位职责一、票务员认真清点入库通行费票据。票据入库后要做好分类登记,摆放整齐,数据准确,标签齐全,当日核算,及时补充,确保各类票据在收费过程中的正常需要,票据保管库(柜)要做到双人双锁管理。二、负责审查票员领用通行费的票据请领单,根据审批后票据请领单发放票据,认真查验,不得将印刷不合格、漏页、跳号、空白的票据发出。控制手工票的领用量。票员领用暂存票据不得超过两个班次用量。三、负责随班审核票员日报表(单)及检查结存的票据,做到细致、准确、及时。四、负责各类票据台账、日记账的记账工作,要做到随到记账,日清月结,记好通行费票据库存台账,每月末同票务会计对账,并清查库存票据,做到账票、账账相符。五、使用后的通行票存根要按顺序捆扎,保管存放并登记造册,以便统销。对印刷不合格、漏页、跳号、空页的票据要单独存放,并登记错、废票台账,及时或定期报送收费管理所核销。六、负责监督票员之间的票据移交和每日的票款上缴工作,认真填写各种收费、票据报表,必须做到内容齐全,数据真实准确,报送及时无误。七、认真做好票据库的安全防范工作,做到防火、防盗、防潮、防蛀,确保通行费票据存放安全,完好无损。八、及时向领导和上级管理部门反馈收费及票据使用情况。九、完成领导交办的其他工作。商务中心票务员岗位职责3商务中心票务员岗位职责直截了当上级:商务中心领班直截了当下属:无一、岗位职责1.代办邮件/快递/包裹,发售邮票。2.代购火车票。3.代购飞机票。4.冲印胶卷/扩印照片。5.代印名片。6.小修理服务。二、素养要求差不多素养:服务热忱,全面把握旅行景点及娱乐等方面的知识和信息,具有专门强的信息沟通能力,熟悉酒店设施、服务项目,熟知中国历史、地理;熟知本市旅行景点及娱乐场所的位置、电话、票价及消费水准;与各航空公司和火车站有良好的关系,熟知各种类型的票价及各种收费标准;熟知国内外邮政须知及收费标准;熟知国内外报纸、杂志的类型及收费标准。自然条件:年龄在24岁以上,五官端正,口齿清晰,男性,身高:1.76米~1.79米。文化程度:大专以上文化程度。外语水平:中级以上英语水平。工作体会:2年以上酒店或相似工作体会。专门要求:性格外向、热情,有耐性,具有渊博的知识,机智灵活,有较强的社交能力。略明白日语尤佳。票务员岗位职责4票务员岗位职责一、岗位名称:票务员二、报告上级:总台主管三、督导下级:无四、联系岗位:总台五、职责提要:负责住店宾客及度假村领导的购票工作。具体职责:1、熟悉各种航班、轮船、火车的班次和时间,力求票务工作按饭店有关要求正常进行。2、树立良好的对客服务形象,掌握对客服务的语言技巧,保管好宾客的身份证、订购费等,做到万无一失。3、与交通部门、协作单位保持和发展良好的合作关系。4、遇到重大接待任务和旅游旺季时,应事先与有关部门取得联系,以便在票务方面最大限度地配合好度假村的接待工作,解决宾客的票务困难。5、完成部门经理交办的其它任务。六、素质要求:1、高中以上文化程度或同等学历。2、掌握一门外语,能与宾客进行交流。3、工作认真负责,有强烈的工作责任感。4、仪表端正、身体健康。5、最佳年龄20-35周岁。

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