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第七章人员配备management导入话题——趣味阅读：动物故事所蕴涵的管理意义---“群体增量”现象生物中最勤劳者莫过于蚂蚁，它们能够以惊人的速度将超过体重数倍的东西拖回蚁巢。即便是这样，蚂蚁的工作潜能仍然很大。有人把蚂蚁放在大玻璃瓶内，观察它们在独自情况下和三两成群时的活动情形。导入话题——趣味阅读：动物故事所蕴涵的管理意义---“群体增量”现象结果发现，蚂蚁的数目增加时，蚂蚁工作量也增加，独自在瓶中的蚂蚁只要增加一只新蚂蚁，它的工作就更起劲，加入第三只时，原来两只的活动反应加速；两只活动率不同的蚂蚁共同活动时，活动率渐趋一致。这说明群体因素助长了工作效率。这样的现象也见于其它动物。动物研究者发现，有同类在旁边时，鸡、鱼、老鼠吃得多些；马、狗、蟑螂跑得快些；小鸡啄食的次数要多些。管理启示•人类活动也是一样•管理启示:•要实现群体增量，必须培育出一个良好的“群体生态系统”。对于一个企业来讲，内部的用人机制、管理机制和由此产生的群体氛围，是形成良性群体生态系统的关键要素1、掌握人力资源管理的内容2、了解员工招聘的方法3、掌握绩效考核的程序方法要求学习目标知识点：技能点：1、培养人力资本管理意识2、培养绩效评估方法的应用重点：难点：人力资源规划课时安排：人力资源供需计划、绩效考核理论2课时本章内容人力资源管理概述第一节人力资源计划第二节员工招聘第三节人员培训第四节绩效评估第五节第一节人力资源管理概述人力资源的内涵一人力资源的基本特点二人力资源管理的内容二一、人力资源的内涵人所具有的运用和推动生产资料进行生产活动的能力。体能智能二、人力资源的基本特点能动性再生性高增殖性可变性三、人力资源管理的内容职能计划、获取与配置、员工发展、员工维持与权益保障具体内容工作分析；人力资源规划；招聘；选拔；职业生涯计划；绩效评估；报酬、福利、劳动关系与权益第二节人力资源计划人力资源计划的任务一人力资源计划的过程二人力资源编制的原则二一、人力资源计划的任务1编制和实施人力资源计划的目标2系统评价组织中人力资源的需求量3配备合适的人员4制定和实施人员培训计划二、人力资源计划的过程编制人力资源计划招聘员工职业生涯发展员工培训选用员工职前引导第二：能促进员工现有人力资源价值的实现，又要为员工的长期发展提供机会三、人力资源计划编制的原则第一：既要保证企业短期自下而上的需要，也要能促进企业的长期发展第三节员工招聘关键在于为组织配备最合适的人员人员选聘的依据：“德才兼备，以德为先”人员选聘的原则：“公开竞争，用人之长”•内容包括：招聘决策招聘方法选聘的程序员工解聘管理的愿望良好的品德勇于创新的精神较高的决策能力一、员工招聘的标准•具备“外部竞争优势”•有利于创新•节省培训费用•为组织输送新鲜血液二、招聘决策（1）优点•招聘费用高•缺乏对企业的忠诚•进入角色时间较长缺点外部招聘外部招聘媒体网络职业介绍所校园招聘熟人推荐外部招聘的方法招聘决策（2）•调动员工的积极性•保持企业政策的连续性•人选更准确•节省费用•减轻了招聘工作的难度•有利于吸引外部人才优点•影响其他员工的积极性•近亲繁殖•内部招聘流于形式•组织内部没有合适缺点内部招聘内部招聘的方法内部提升从内部提拔能够胜任的员工来充实组织中的各种空缺职位工作竞标法组织内部公平竞争申请表格面试体检推荐和背景调查测试模拟、仿真选聘程序三、员工解聘形式解雇缩短工作周调换岗位自然减员临时解雇提前退休第四节人员培训培训目标一培训过程二培训方法二一、人员培训的目标•补充新知识，提炼新技能•全面发展能力，提高竞争能力•转变观念，提高素质•交流信息，加强协作二、培训过程第一阶段第二阶段第三阶段第四阶段需求评定•组织分析•任务分析•人员分析计划•指导目标•培训准备•学习原则执行•在岗培训•脱产培训•管理发展评价•反应•练习•行为转变•结果三、培训方法管理人员的开发培训操作工人的培训新员工的培训培训方法第一步：使员工把心态端平放稳第二步：使员工把心里话说出来第三步：使员工把归属感“养”起来第四步：使员工把职业心树起来海尔的新员工培训四步曲脱产培训参观学习案例研究临时职务代理担任助理工作轮换开发与培训管理人员的开发培训第五节绩效评估绩效评估作用一绩效评估方法二绩效评估中的问题二一、绩效评估作用•改进工作绩效•未来工作变动的依据•为职工目前的培训和将来的发展提供基础•作为奖惩的依据•实现沟通目标二、绩效评估的程序确定特定的绩效评估目标确定考评责任者评价业绩公布考评结果，交流考评意见根据考评结论，将绩效评估的结论备案三、绩效评估的方法①个人自我评价法；②小组评议法；③工作标准法；④业绩表评估法；⑤排列评估法。1、传统方法①目标管理法②360度评价2、现代方法目标管理法目标管理是指由下级与上司共同决定具体的绩效目标，并且定期检查完成目标进展情况的一种管理方式。由此而产生的奖励或处罚则根据目标的完成情况来确定。[1]目标管理法属于结果导向型的考评方法之一，以实际产出为基础，考评的重点是员工工作的成效和劳动的结果。互动话题你认为对老师教学工作的绩效评估怎样做1、内外部招聘各有什么优缺点2、绩效评估的方法3、管理人员的培训方法思考题