物业管理员岗位职责最新5篇

物业管理员岗位职责最新5篇【导读】这篇文档“物业管理员岗位职责最新5篇”由三一刀客最漂亮的网友为您分享整理，希望这篇范文对您有所帮助，喜欢就下载吧！物业管理员岗位职责【第一篇】物业管理员岗位职责１、在物业管理项目经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。２、负责管理辖区清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等服务工作。３、全面掌握辖区物业公共设施、设备的使用过程。４、负责送发物业管理方面文件。５、参加经理主持的部门例会，总结当月工作，制定下月计划。６、发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪。查证，处理业主投诉。７、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。８、完成经理交办的各项任务。客服员岗位职责１、负责客户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、出事稳健。２、负责为业主办理入伙、入住、装修手续。３、按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门，对突然来访者，要报告有关领导或部门后再约时间接待。４、负责接待处理业主咨询、投诉工作，并定期进行回访5、加强与各部门的联系和沟通，对工作中具体问题不扯皮推诿，有权协调各部门工作运作和人际关系。6、格守保密原则，督促有关部门及办公室工作人员加强文件管理，严格执行会议制度，增强保密观念，凡属公司尚未公开的决定、会议、指导等无权传播。加强业务学习，提高能力，促使各部门工作实施标准化、科学化、现代化，有权向公司领导提出创新改革的意见和建议。7、完成办公室临时交办的工作。工程维修部主管岗位职责１、在部门经理的直接领导下，负责机电安装维修工程的全面管理工作。２、负责辖区内设施、设备的运行、保养、维修、安全检查工作的安排与落实。３、履行管理处签订的设备管理合同，完成下达的各项管理指标和经济指标。４、贯彻执行公司制定的《机电设备管理制度》，确保机电安装维修工程管理的设施、设备处于安全、良好的运行状态。５、执行政府部门的有关行业法规，加强安全管理和安全教育，建立安全管理制度，防止发生安全事故。６、对设施、设备的运行、维修和保养的正常运行每月必须进行一次全面检查，每月不少于二次夜间查岗。７、负责员工的政治思想教育和专业技能培训，不断提高员工的综合能力和素质。８、负责组织对公司接管的机电设施、设备进行验收及其配套设施完善工作。９、负责组织技术文件和设备档案的接管、建立和管理工作。10、负责业户对机电工作的投诉处理，负责本部门不合格服务的处理，纠正和预防措施的实施、跟踪、检查。11、定期向经理汇报工作，完成上级交办的各项任务。工程员岗位职责1、责对小区机电设备的运行值班，处理一般性故障，参与协助设施、设备的维修、保养工作，对发生的问题及时向上级领导或管理处汇报。2、值班人员必须熟悉小区的供水、供电、电梯、空调、职能设施、设备的情况，掌握相关设备的操作程序和应急处理措施。禁止闲杂人员进入机房。3、定时巡视设施、设备的运行情况，认真做好巡查记录和值班记录。4、配合管理处各部门的各项工作，建立良好的合作关系，记录维修投诉情况，并及时处理。5、保持值班室、高低压配电房和水泵房、设备房的清洁及物品的有序摆放。6、负责设备房的安全管理工作，禁止非工作人员进入，禁止各种违规操作行为。7、遇到突发停电或发生其他突发事故时，应从容镇定，按规定操作程序及时排除故障，或采取应急措施，迅速通知相关人员处理。8、加强防范意识，做好配电房、水泵房的防火、防水的安全管理工作。9、协助供电局抄表确认用电量，并进行月度用电分析对比，及时发现问题，杜绝浪费。10、制定供电系统的最佳运作方案，报上级审批后组织贯彻实施，保证设备24小时正常运行，出现故障能立即排除。11、负责供电系统的维护、保养操作及制定供电设备的大、中、小维修计划。12、根据系统运行情况进行必要的技术改造，制定切实可行的节约能源措施，并保证实施，使供电方案为最优。13、负责辖区内业主二次装修工程的监管工作。14、完成上级交办的其他工作。维护员岗位职责1、服从领导、听从指挥，以军人的风度出现,按时上下班。2、负责本辖区车辆进出。停放管理，遇事要向上级报告。3、负责本辖区人员的进出管理。4、规范遵守国家法令、法规，做到依法办事。5、熟悉本岗位职责工作程序，掌握本辖区内每一个角落，圆满完成当班任务。6、熟悉消防器械的使用。7、负责项目安全、防火、防盗、防破坏的防范工作。8、负责项目物业、工程、清洁、咨询等各项服务工作。9、完成上级交办的各项任务。巡逻岗岗位职责1、监视管辖区内人员、车辆活动情况，维护管辖区内秩序，防止发生不安全事故。2、巡查、登记公共部位设施设备完好情况。3、对管辖区内可疑的人员和物品进行盘问和检查。4、制止辖区内的打架、突发事件。5、驱赶辖区内的摆卖、乞讨、散发广告等闲杂人员。6、每班巡检楼宇不少于两到三次，对楼宇内的闲杂人员进行盘问和驱赶，对业主（住户）违反管理规定，影响他人工作、休息的行为进行劝阻和制止。7、检查、看管好停放在管辖区内的车辆，防止丢失和损坏。8、指挥机动车辆按规定行驶和停泊，保证消防通道畅通。防止发生交通事故。9、负责火警、匪警的验证和处置。10、监督各岗位执勤情况，协助处理疑难问题。物业管理员岗位职责【第二篇】租赁经营与房产管理部管理员岗位职责：1.在物业租赁与房产管理部长的领导下，具体行使管理、监督、协调配合服务租赁房产的职能工作。2、负责管理公司物业租赁合同流程的办理手续及安全、维修、接待、回访等服务项目工作。3、全面掌握区域内房屋租赁款项的催缴收明细账目手续办理及房屋设施设备在使用过程中的概况了解。4、积极配合本部门部长送发租赁管理及客户方面的相关文件资料。5、积极参加部长主持的部门例会，总结当月工作；制订下月物管租赁工作服务计划。6、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理租户投诉(复杂的报部长协调处理)。7、积极主动收集有价值的物业租赁信息和客源资料，为推动公司物业租赁管理工作发展出谋划策。8、负责公司租户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。9、负责为租户办理入住(退租)、装修及物业管理水、电费用明细等相关手续。10、按接待来访规定，做好客户来访登记，对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门，对突然来访者，要报告有关领导或部门负责人后，再约时间接待。11、负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访。12、负责做好公司房屋租赁合同的相关商务、票务收发及QA、EAS流程的申报、审批等各项服务工作。13、严格遵守商业秘密，保证公司租赁经营决策、房屋租赁合同明细、会议记录、财务报表、客户名录等信息不对外泄漏。14、服从本部门负责人安排的其他工作任务。深圳市东部橡塑实业有限公司物业服务处收费员岗位职责【第三篇】服务处收费员岗位职责1、熟悉掌握出纳帐的记账原则和方法，建立、健全现金、银行存款日记账和其它账目，定期核对，做到账目清晰、手续完备、账账相符、帐表相符，日清月结，准确无误。2、严格执行财务制度，对现金、有价证券、空白支票及银行印鉴卡等有关资料的保管。3、敢于坚持原则，敢于向违反财经纪律的违法违纪行为做斗争，忠于职守，以身作则遵守国家财经政策和财会制度等法令和法规，一丝不苟地严格执行会计制度。4、按照有关规定，办理经营收入及费用报销等现金收支或银行转账手续。5、负责统一管理服务处的发票和收据。6、掌握微机的基本操作方法和物业管理电脑程序，建立、健全电脑财务档案，熟悉电脑收费操作。7、负责管理银行账户，办理银行结算业务，月终及时对账，并根据需要编制银行存款余额调节表。维修员岗位职责1、负责所辖区域各类供水、供电设备和公共设施设备的维修保养：严格按照操作规定√：作，确保白身及他人人身安全；2、熟悉所辖区域的供水、供电、供气、消防、弱电通信系统等管线线路的控制位置、性能、走向利使用情况，确保各种设备的止常运行；3、每天负责巡查实施设备的运行情况，并认真做好记录，发现问题及时处理，确保水、电、暖的正常使用；4、负责每周两次对各类实施设备进行清沽，保持室内设备的清沽，并按照有关规定对实施设备进行日常保养工作；5、负责按时做好住户及公共场所的水、电表的抄表工作，做好水、电费等类报表工作：6、负责完成住户、商户的特约维修服务；7、负责所辖区域的公共设施和消防设备的巡查、记录和维护等；8、完成上级领导利公司交办的其他任务。市管员岗位职责1、按规定穿着制服并佩戴工牌上岗；2、负责维护所辖区域的公共秩序，保持道路、消防通道的畅通；3、认真做好设备设施的巡视检查一作，切实做好防火、防盗、防破坏和防自然灾害上作。发现不安全冈素应立即杏明情况，排除险情，并及时报告主管领导及相关部门处理：4、负责所辖区域的车辆进出、停放及安全管理]-作；5、发现偷盗、流氓等违法犯罪分子，应立即擒获，并及时扭送公安部门处理；6、发现打架、吵架、斗殴等行为时，要立即制止；7、对所辖范围内践踏草地、乱散发J一告、捡垃圾等闲杂违章人员进行规范和监督管理；8、严守岗位，保持警惕，文明执勤，礼貌待人，妥善处理上岗时遇到的各种问题：9、认真填写各类记录，做到准确无误；10、负责所辖物业区域的卫生检查维护工作：保洁员岗位职责1、按责任划分负责本辖区楼道楼楼梯、车棚、道路、草地、雨棚、平台、公共场地、路灯、各种标志的清扫清洁；2、负责各公共场地、楼道楼梯扶手、门窗、电表箱、信报箱、楼道开关、灯具等的清洁工作；3、负责住宅小区楼道内地下室的杂物清理。4、按要求对责任区内的垃圾池、垃圾箱进行清洗。5、保管好各自所使用的清洁工具，不得损坏和丢失。6、对责任区和违章行为进行劝阻和制止。7、完成领导交办的临时性工作任务。苹果苑物业服务处各岗位规章制度2011年3月11物业收费员岗位职责【第四篇】物业收费员岗位职责1、按照国家有关规定，公司对小区的各项管理费用按标准收取，并开具收款收据。2、熟悉掌握小区业主情况，对小区水电使用不合法的业主进行监督检查，做到了然于心，确保全体业主的利益。3、对小区收费情况进行动态分析，并将欠费户欠费原因进行汇总分析。4、对业主在交纳费用过程中提出的问题进行合理解释，并将业主反映情况及时向公司领导反映，以进行及时处理解决。5、每月将所收取的各项费用及时交回公司财务部，以确保现金管理安全。6、给财务及时提供业主应收和已收及未收款清单等有关统计报表，以配合公司会计核算。7、全面负责小区各项费用收缴工作。积极做好费用的催收工作。物业管理员岗位职责【第五篇】物业管理员岗位职责1、在物业管理部主任领导下,具体行使管理、监督、协调服务的职能。2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。4、协调主任送发物业管理方面的文件。5、参加主任主持的部门例会,总结当月工作,制订下月计划。6、负责发现运作中不合格的服务项目,进行跟踪、验证,处理业户投诉。7、收集有价值的物业信息,为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。8、负责公司业户接待工作,做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。9、负责为业户办理入伙、入住、装修手续。10、按接待来访规定,做好来访登记,对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门,对突然来访者,要报告有关领导或部门后,再约时间接待。11、负责接待及处理业户咨询、投诉工作,并定期进行回访。12、负责为公司业户商务、票务收发等项服务工作。13、完成办公室临时交办的工作。14、负责所管物业区域内的日巡检协调违章和投诉的处理工作15、参与楼宇的竣工验收和接管工作,准备入住资料、办理装修验收手续并陪同业主看房16、办理业主装修审批手续,负责装修巡视,并办理装修验收手续17、对所管区域内房屋现状进行检查,并按规定上报物业部汇总制定年度维修养护计划