门诊岗位职责（最新4篇）

门诊岗位职责（最新4篇）【导读】这篇文档“门诊岗位职责（最新4篇）”由三一刀客最漂亮的网友为您分享整理，希望这篇范文对您有所帮助，喜欢就下载吧！患者服务中心职责、制度【第一篇】患者服务中心工作职责1、在分管院长和护理部主任的领导下，负责分诊、指导病人就诊。2、对于患者及家属的有关咨询（包括医院的相关法律、政策、法规；医院常务；挂号咨询；专家门诊；药物咨询；保健咨询；其他相关信息咨询），服务中心人员要认真回答，详细解释，凡属专业性较强的问题，不能准确回答的，要很礼貌地告诉患者及家属找专业科室或专家咨询。3、深入各个临床和医技科室以及其他相关科室，收集各种医疗技术与服务信息，为患者提供更优质的咨询和导医服务。4、熟悉各科室的功能和所开展的医疗技术项目；熟悉各科专家的专长、出诊时间以及专科出诊时间；掌握各科常见病的分诊和防治知识；了解常做的检验报告的数值和临床意义；与各科室做好沟通，密切配合。5、维持门诊大厅秩序，劝阻患者及家属不要随地吐痰，不乱扔果皮纸屑，不在门诊楼内吸烟。6、工作热情周到，扶患携幼，帮助行动不便的病员挂号看病，为老、弱、残、无陪护的病人提供全程陪同诊疗服务（包括代患者计价、交费、取药，护送各类检查、治疗等工作）。如遇到危重病员，应及时与有关科室联系，给予及时诊治和抢救。7、随时为病员提供方便服务，做到嘴勤、眼勤、手勤、腿勤。8、做好医院宣传品发放、宣传普及健康知识工作，提高就诊患者自我保健能力。9、与各临床科室协作，做好经常住院或出院患者的回访工作。及时地反馈我院的医疗信息和所推出的全新服务，主动沟通，达到双向沟通和交流的目的。10、受理投诉或举报：收集患者对医院、医护人员的服务态度、服务质量及其药品疗效等进行投诉举报和批评建议，及时协调解决或上报到相关科室领导协助解决。11、每周填写《医院患者服务意见表》，将一周内患者对医院的服务意见和建议进行整理，送交相关职能科室。对服务资料汇总、分析和整理，每月做出分析报告供相关领导和有关部门决策。12、为病人做好导诊工作，服好务，树医院形象患者服务中心工作制度1、树立“患者需求至上”的服务理念，积极、主动、热情地为患者提供人性化、个性化、优质化的高品质服务。2、工作认真负责，着装规范、整洁大方，仪表端庄，佩戴胸卡上岗，以饱满的热情接待每一位患者（按《护理礼仪规范》执行）。3、简易分诊、指导患者就医，接待患者热情、耐心，做到语言文明、待人礼貌、态度和蔼，对患者有问必答、有呼必到，不得对患者不理不睬、刁难、训斥患者或与患者吵架。4、实行首问负责制，耐心解答患者疑问，主动关心患者需要，为患者排忧解难。5、及时备好各种服务用物品（开水、一次性纸杯、爱心伞及轮椅等），为病人提供方便。为行动不便的患者出入提供轮椅和叫出租车服务。6、自觉遵守医德规范、工作纪律及医院各项规章制度。患者服务中心服务承诺1、坚持患者需求之上，做到急患者所急，想患者所想，全心全意为患者服务。2、关心、爱护、尊重患者，维护患者的各项权利。3、实行星级服务，为患者提供便利、快捷、温馨、无缝隙的服务。4、对患者一视同仁，不分贵贱，构建和谐医患关系。5、耐心倾听患者的意见，为患者排忧解难，接到投诉及时处理，给患者满意的答复。6、文明用语，礼待患者，做到：患者进入医院有迎接声、接受治疗有称呼声、健康咨询有回应声、遇到困难有问候声、康复离院有祝福声。7、为老、弱、残无陪护的病人提供全程陪同诊疗服务。8、热情解决病人的实际问题，致力提供感动式服务，让患者满意而归。服务中心岗位职责【第二篇】服务中心岗位职责3篇本文目录服务中心岗位职责农业服务中心主任岗位职责服务中心夜班服务员岗位职责在后勤集团领导下，主管学生宿舍管理服务中心的管理和服务工作。具体职责如下：1.做好与学生宿舍管理委员会的沟通联络工作，确保学校学生宿舍管理方面各项工作的落实。2.制订、完善和落实标准化管理服务工作的各项规章制度。3.根据后勤集团有关规定，做好本中心各岗位职工的招聘、考核、管理工作。4.在宿舍区开辟适合学生特点的多种服务，为学生排忧解难。5.根据现有学生宿舍状况，做好宿舍楼修缮、室内家具配备的计划，并联系落实。6.对中心的整体经济运转情况负责。7.服从后勤集团的统一领导，完成领导交办的其他工作。1.负责水库、山平塘等农村水利基础设施的维护和管理，确保正常运行，充分发挥水利工程的效益。2.宣传《水法》、《水土保持法》等法律法规和政策，协调处理有关纠纷和受理案件。3.做好水土保持工作，加强水土保持基础设施建设，绿化山川。4.做好汛期防汛工作，制定防汛预案，落实责任制和各项措施，做好应急和物资准备，确保安全度汛。5.负责乡镇船舶的安全监督管理工作。6.完成上级和领导交办的其他工作。1.迅速整理已结账的房间。2.麵服务员工作报告裁楼层酒水控制表。3.通知送餐饮部收回客房的餐具，收集挂在客房门上的洗衣袋及客房挂出的早餐牌。4.向工程部报告所管辖区内的维修事项，并检査维修结果。5.夜间巡视楼层时，清扫防火通道墙壁、扶手及消防栓，清扫所有楼层的工作电梯。6.配合保安人员巡察所有楼层、走廊,做好客房保安工作，协助值班经理处理突发事件。7.完成交班的各项工作，并编写大事记录和工作日记。相关内容局后勤服务中心电工班工作职责供水管网设施服务中心工作职责旅游服务中心工作职责服务中心岗位职责3篇患者服务中心工作职责【第三篇】患者服务中心工作职责1、在院领导和门诊主任的领导下，负责分诊、导诊工作。2、对于患者及家属的有关咨询（包括医院的相关法律、政策、法规；医院常务；挂号咨询；专家门诊；药物咨询；保健咨询；其他相关信息咨询），服务中心人员要认真回答，详细解释，凡属专业性较强的问题，不能准确回答的，要很礼貌地告诉患者及家属找专业科室或专家咨询。3、深入各个临床和医技科室以及其他相关科室，收集各种医疗技术与服务信息，为患者提供更优质的咨询和导医服务。4、熟悉各科室的功能和所开展的医疗技术项目；熟悉各科专家的专长、出诊时间以及专科出诊时间；掌握各科常见病的分诊和防治知识；了解常做的检验报告的数值和临床意义；与各科室做好沟通，密切配合。5、维持门诊大厅秩序，劝阻患者及家属不要随地吐痰，不乱扔果皮纸屑，不在门诊楼内吸烟。6、工作热情周到，扶患携幼，帮助行动不便的病员挂号看病，为老、弱、残、无陪护的病人提供全程陪同诊疗服务（包括代患者计价、交费、取药，护送各类检查、治疗等工作）。如遇到危重病员，应及时与有关科室联系，给予及时诊治和抢救。7、随时为病员提供方便服务，做到嘴勤、眼勤、手勤、腿勤。8、做好医院宣传品发放、宣传普及健康知识工作，提高就诊患者自我保健能力。9、与各临床科室协作，做好经常住院或出院患者的回访工作。及时地反馈我院的医疗信息和所推出的全新服务，主动沟通，达到双向沟通和交流的目的。10、受理投诉或举报：收集患者对医院、医护人员的服务态度、服务质量及其药品疗效等进行投诉举报和批评建议，及时协调解决或上报到相关科室领导协助解决。11、每周填写《医院患者服务意见表》，将一周内患者对医院的服务意见和建议进行整理，送交相关职能科室。对服务资料汇总、分析和整理，每月做出分析报告供相关领导和有关部门决策。12、为病人做好导诊工作，服好务，树医院形象患者服务中心工作制度1、树立“患者需求至上”的服务理念，积极、主动、热情地为患者提供人性化、个性化、优质化的高品质服务。2、工作认真负责，着装规范、整洁大方，仪表端庄，佩戴胸卡上岗，以饱满的热情接待每一位患者（按《护理礼仪规范》执行）。3、简易分诊、指导患者就医，接待患者热情、耐心，做到语言文明、待人礼貌、态度和蔼，对患者有问必答、有呼必到，不得对患者不理不睬、刁难、训斥患者或与患者吵架。4、实行首问负责制，耐心解答患者疑问，主动关心患者需要，为患者排忧解难。5、及时备好各种服务用物品（开水、一次性纸杯、爱心伞及轮椅等），为病人提供方便。为行动不便的患者出入提供轮椅和叫出租车服务。6、自觉遵守医德规范、工作纪律及医院各项规章制度。患者服务中心服务承诺1、坚持患者需求之上，做到急患者所急，想患者所想，全心全意为患者服务。2、关心、爱护、尊重患者，维护患者的各项权利。3、实行星级服务，为患者提供便利、快捷、温馨、无缝隙的服务。4、对患者一视同仁，不分贵贱，构建和谐医患关系。5、耐心倾听患者的意见，为患者排忧解难，接到投诉及时处理，给患者满意的答复。6、文明用语，礼待患者，做到：患者进入医院有迎接声、接受治疗有称呼声、健康咨询有回应声、遇到困难有问候声、康复离院有祝福声。7、为老、弱、残无陪护的病人提供全程陪同诊疗服务。8、热情解决病人的实际问题，致力提供感动式服务，让患者满意而归。服务中心岗位职责【第四篇】服务中心岗位职责3篇本文目录1.服务中心岗位职责2.农业服务中心主任岗位职责3.服务中心夜班服务员岗位职责在后勤集团领导下，主管学生宿舍管理服务中心的管理和服务工作。具体职责如下：1.做好与学生宿舍管理委员会的沟通联络工作，确保学校学生宿舍管理方面各项工作的落实。2.制订、完善和落实标准化管理服务工作的各项规章制度。3.根据后勤集团有关规定，做好本中心各岗位职工的招聘、考核、管理工作。4.在宿舍区开辟适合学生特点的多种服务，为学生排忧解难。5.根据现有学生宿舍状况，做好宿舍楼修缮、室内家具配备的计划，并联系落实。6.对中心的整体经济运转情况负责。7.服从后勤集团的统一领导，完成领导交办的其他工作。农业服务中心主任岗位职责1.负责水库、山平塘等农村水利基础设施的维护和管理，确保正常运行，充分发挥水利工程的效益。2.宣传《水法》、《水土保持法》等法律法规和政策，协调处理有关纠纷和受理案件。3.做好水土保持工作，加强水土保持基础设施建设，绿化山川。4.做好汛期防汛工作，制定防汛预案，落实责任制和各项措施，做好应急和物资准备，确保安全度汛。5.负责乡镇船舶的安全监督管理工作。6.完成上级和领导交办的其他工作。服务中心夜班服务员岗位职责1.迅速整理已结账的房间。2.麵服务员工作报告裁楼层酒水控制表。3.通知送餐饮部收回客房的餐具，收集挂在客房门上的洗衣袋及客房挂出的早餐牌。4.向工程部报告所管辖区内的维修事项，并检査维修结果。5.夜间巡视楼层时，清扫防火通道墙壁、扶手及消防栓，清扫所有楼层的工作电梯。6.配合保安人员巡察所有楼层、走廊,做好客房保安工作，协助值班经理处理突发事件。7.完成交班的各项工作，并编写大事记录和工作日记。