哈尔滨新天地物业管理有限公司投聘文件(上)

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哈尔滨新天地物业管理有限HARBINXINTIANDIPROPERTYMANAGEMENTCo.,LTD.1一、法定代表人身份证明书单位名称:哈尔滨新天地物业管理有限公司单位性质:有限公司地址:哈尔滨市利民开发区学院路186号成立时间:2009年09月04日经营期限:长期姓名:郝力性别:男年龄:45系哈尔滨新天地物业管理有限公司的法定代表人。特此证明。投聘人:(公章)日期:2013年7月15日哈尔滨新天地物业管理有限HARBINXINTIANDIPROPERTYMANAGEMENTCo.,LTD.2二、法人授权委托书本授权委托书声明:我郝力系哈尔滨新天地物业管理有限公司的法定代表人,现授权委托哈尔滨新天地物业管理有限公司的赵彦江为我公司法定代表人授权委托代理人,全权负责处理我公司在本项目招投聘活动中的有关事宜,我承认代理人全权代表我所签署的本工程的投聘文件的内容。代理人无转委托权,特此委托。代理人:赵彦江性别:男年龄:_36__身份证号码:232321197802191713职务:_地区总经理__、投聘人:(盖章)法定代表人:(签字或盖章)授权委托日期:2013年7月15日哈尔滨新天地物业管理有限HARBINXINTIANDIPROPERTYMANAGEMENTCo.,LTD.3三、投聘函致:万达广场住宅小区业主委员会l·根据你方招聘文件大庆市萨尔图区万达广场住宅小区的招聘物业企业文件招聘文件,遵照《中华人民共和国招标投标法》等有关规定,经踏勘项目现场和研究上述招聘文件的投聘须知、合同条款及其他有关文件后,我方愿以l年合同期内的物业管理费总价人民币(含电梯费)(大写)陆佰玖拾贰万壹仟捌佰肆拾陆圆整(RMB¥6,921,846.00元),并按上述的管理要求承担本项目的物业管理。2·我方已详细审核全部招聘文件,包括修改文件及有关附件。3·我方承认投聘函附录是我方投聘函的组成部分。4·我方同意所提交的投聘文件在招聘文件的投聘须知中规定的投聘有效期内有效,在此期间内如果中标,我方将受此约束。5·除非另外达成协议并生效,你方的中标通知书和本投聘文件将成为约束双方的合同文件的组成部分。6·我方已提交人民币(大写)壹拾万元作为投聘保证金。7·我方保证按招聘人要求的全部管理目标完成该项目前期物业管理。投标人:(公章)法定代表人或其委托代理人:(签字或盖章)日期:2013年7月15日哈尔滨新天地物业管理有限HARBINXINTIANDIPROPERTYMANAGEMENTCo.,LTD.4第一章、投聘方简介1.企业基本情况哈尔滨新天地物业管理有限公司,前身是大连星海国宝物业哈尔滨分公司。为财务独立核算经营管理之需要在2009年9月4日更名为哈尔滨新天地物业管理有限公司;本公司是中资私营企业;注册地址为:哈尔滨市利民开发区学院路186号;通讯地址:哈尔滨市利民开发区学院路130号;法定代表人:郝力。现公司管理人员200人左右。主要服务经历如下:主要管理经历起止时间管理小区名称2000-2012星海国宝(大连项目)2005-至今顺迈金钻(北京项目)2006-至今金石天地(大连项目)2011-至今国宝典藏(大连项目)2004-至今米兰D.C(哈尔滨项目)2007-至今顺迈医院(哈尔滨项目)2011-至今大都会新天地(哈尔滨项目)2012-至今大都会华城别墅(哈尔滨项目)2013-至今麦凯乐国际公寓(哈尔滨项目)哈尔滨新天地物业管理有限公司近期获得的荣誉:哈尔滨新天地物业管理有限HARBINXINTIANDIPROPERTYMANAGEMENTCo.,LTD.5——2008年获得景观园林优秀设计奖——2009年获得景观园林优秀设计奖——2010年荣登哈尔滨市优秀物业红榜——2012年荣登哈尔滨市优秀物业红榜——2012年优秀平安社区创建奖——2013年荣登哈尔滨市优秀物业红榜——2013年优秀平安社区创建奖公司严格秉承“品质源于细节,行为改变环境”的经营理念,在成长中不断积累经验,取他人之长补自身之短,严格要求自己,为每位居住在服务项目内的业主/住户带来无微不至的悉心照料,所管理项目得到广大业主和开发商的一致好评,在广大业主和开发商的共同支持下:“米兰D.C小区”、“大都会新天地小区”正在申请省级物业管理示范项目,未来企业定会综合现代市场发展趋势和客户需求,为客户提供热情、周到、及时、满意的物业服务,随着住宅建设从数量型向数量与质量并重型转轨,人们对居住质量和环境的要求越来越高,对于开发商和消费者来说,同样都是环境比位置更重要,品质比价格更重要,因此“服务、服务,还是服务”,只有优秀的物管服务,才会得到广大客户的钟爱。市场竞争给我们带来了压力,但同样这也是一种无形的动力,是我们走向社会化、专业化、市场化、信息化、集团化的关键。我们会提高服务质量和人员素质,积极引进先进技术,建立物业管理信息系统,实现物业管理工作的自动化,提高工作效率,降低企业成本,使自身在激励的市场竞争中立于不败之地!哈尔滨新天地物业管理有限HARBINXINTIANDIPROPERTYMANAGEMENTCo.,LTD.62.项目经理简介表姓名易泽性别男年龄30职务经理职称中级学历大专参加工作时间2004年担任主任年限6项目经理资格证书编号1207825在建和已完工程项目情况项目名称时间段建设规模管理年限职务备注米兰D.C2006-20115部长新天地2011-20121经理华城别墅2012-至今1经理哈尔滨新天地物业管理有限HARBINXINTIANDIPROPERTYMANAGEMENTCo.,LTD.7哈尔滨新天地物业管理有限HARBINXINTIANDIPROPERTYMANAGEMENTCo.,LTD.8第二章、投聘报价1投聘报价(元)总价(按建筑面积计算,含电梯费):6.921.846.00元其中分项名称单价(元)年合计(元)住宅(高层)23.98元/㎡/年5,460,246.00商服60元/㎡/年660,000.00车位管理费800元/个/年801,600.00电梯取费描述:电梯费按《大庆市物业服务收费暂行办法》电梯费含在物业服务费中。2物业管理期限计划2013年08月01日8:00时至2016年07月31日3物业管理标准一级服务备注:1.投聘报价按建筑面积计算。增项管家式套餐服务类别服务项目收费标准备注A类套餐8小时/天管家特侍0.5元/平方米/月B类套餐16小时/天管家特侍0.98元/平方米/月C类套餐32小时/天管家特侍1.2元/平方米/月注:详见P15.哈尔滨新天地物业管理有限HARBINXINTIANDIPROPERTYMANAGEMENTCo.,LTD.9依据《大庆市住宅物业服务分等收费标准》参照表序号收费部门收费项目收费标准(按建筑面积)单价(*元/㎡/月)浮动物业费元/㎡/年1物业收费一级综合管理0.16元/㎡/月0.161.922物业收费一级公共区域清洁卫生收费0.32元/㎡/月0.32建筑垃圾2元/㎡3.843物业收费一级公共区域秩序维护0.35元/㎡/月0.31510%3.784物业收费一级公共区域绿化正常养护6.5元/㎡/年0.02940.3528分摊公式=6.5*41200*0.3/227700/12=0.0294元/㎡/月5物业收费一级共用部位、公用设施设备日常运行、保养、维修0.09元/㎡/月0.091.086物业收费二次供水系统一类变频水泵,0.1元/㎡/月,二类普通水泵,多层0.05元/㎡/月,高层0.1元/㎡/月0.11.27物业收费排水系统0.06元/㎡/月0.060.728物业收费消防系统一类:0.03元/㎡/月;二类0.015元/㎡/月0.030.369物业收费避雷系统0.015元/㎡/月0.0150.1810物业收费公共照明0.07元/㎡/月0.070.8411物业收费弱电系统一类:0.08元/㎡;二类:多层0.03元/㎡/月,高层0.015元/㎡/月0.080.9612物业收费升降系统(电梯)0.6元/㎡0.60.36合计1.869422.4328根据《大庆市住宅物业服务分等收费标准》,其中公共区域秩序维护服务的收费标准,每增加一处固定门岗或增配3名安保人员(公共秩序维护人员)加收费用0.05元/平方米·月。13增项服务每栋楼设置1名区域管家,共计10栋楼增加10人增项服务费计算公式:10人/3*0.05=0.16666元/㎡/月0.166661.99992合计2.03606元/㎡/月24.43272元/㎡/年哈尔滨新天地物业管理有限HARBINXINTIANDIPROPERTYMANAGEMENTCo.,LTD.10三、物业服务方案(一)服务理念和目标对本项目物业管理的整体设想及策划HOTELBUTLERPROPERTYSERVICE星级酒店管家式物业服务哈尔滨新天地物业管理有限公司,秉持台湾先进服务理念,把酒店管理模式和服务意识融入物业管理,针对高端客户特别成立管家服务团队,贴身管家能够满足客户专属个性化和特色私人助理的需求,以一对一,多对一的方式为不同需求的业主提供多功能全方面的服务,区域客务管家为您打理常规公共服务需求及居家日常事务的处理,为您搭建一个事业、生活与修为的平台,熟知各种礼仪、公共事项办理、事无巨细的做事风格,客户可以放心交由物业客务管家们打理,让您全无后顾之忧的尽情享受生活与度假。新天地物业管理团队拥有专业的优秀管理人才,严训的贴心物业客务管家,组织严密、分工精细为住户提供全方位、多层次的服务,能完全满足具有极高品味生活的客户需求,智能安保、呵护备至、24小时客务管家特侍、全天候物管商务助理,让礼遇高于奢华。B一、零干扰服务生态自然的雅致豪宅在现如今喧闹的城市中是不可多得的理想之居纯居住、全封闭式物管小区,尽量规避商住一体项目给小区居住带来的吵杂与喧嚣,加强小区车辆的严格管控,营造舒适安全、私密幽静的环境,可谓“出则繁华、入则宁静”。哈尔滨新天地物业管理有限HARBINXINTIANDIPROPERTYMANAGEMENTCo.,LTD.11为了从根本上提升人们的生活品质,给住户一种自由的空间,小区管理上彻底做到人车分流。非应急消防、急救车辆外所有车辆送货、载人都从地下车库进入进行统一管理,管理服务工作将按照“用心管理、真诚服务”的原则,将以人性化的管理贯穿于工作的始终,充分发挥员工的工作积极性、主动性和创造性,最好地满足业户的各项要求,园区无车辆零干扰纯居住生态自然的雅致静宅。二、构建一站式服务平台构建“一站式”服务平台,星级酒店管家式服务中心就是一站式服务平台的执行者,所以所有客户的需求均可以通过管家服务中心而得以实现,对本小区的住宅及商铺部分实施一体化管理的综合服务。一体化管理,管理处设有对住宅及商铺管理的各部门,负责协调、受理业户投诉,监督服务质量,确保各种管理工作畅顺。管理处设有小区客服部,全面负责小区住宅部分和商铺部分的日常管理服务工作,充分发挥一体化管理资源合理配置的优势,节约人力、物力的投入,加强住宅和商铺的相互支持和促进,提高管理效能。管理处将结合本小区的特点,把住宅管理和商铺管理相结合,创造出独具风格的管理模式,以尽善尽美的管理服务。为业户提供安全的自然的居住环境。管家式服务中心负责整合服务资源,对各特约服务供应商进行严格的调研、筛选,同时在管理职能配到“主外”的作用,负责小区的公共事务,如服务的受理、手续办理、客户接待、发出公共通知。管家式服务中心接到的所有客户服务需求,均于限定的时间内以工作表哈尔滨新天地物业管理有限HARBINXINTIANDIPROPERTYMANAGEMENTCo.,LTD.12格形式转达至区域管家,区域管家对每项服务进行全程跟进,直至客户满意为止。三、设置高贵典雅的区域客务管家客务管家GuestServiceButler客务管家客务管家是星级酒店管家式物业服务级别的职称,深色的西服、黑色或白色的背心、黑色的领带、雪白的衬衫,笔挺的黑色长裤和锃亮的黑色皮鞋,举止优雅,严谨干练,严格的规范礼仪,成为行业标准,显得尊贵而又神秘。是在尊贵优雅的基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