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2019/9/19敬业精神和商业伦理1敬业精神与商业伦理四川大学工商管理学院毛道维mdw616@sina.com2019/9/19敬业精神和商业伦理2企业家精神—源远流长企业家精神是一种“经济骑士道”精神——马歇尔2019/9/19敬业精神和商业伦理3企业家精神—源远流长（续）法国诗人拉丁说到：“宗教、战争和荣誉，是完美的基督教骑士的三个灵魂”在日本武士道也有同样的渊源。——新渡户稻造2019/9/19敬业精神和商业伦理4企业家精神—源远流长（续）日本武士道精神包括了：义、勇、仁、礼、诚、名节、忠等思想内容。2019/9/19敬业精神和商业伦理5企业家精神—源远流长（续）中国儒家精神也包括了“仁、义、礼、智、信”等思想内容。“天行健，君子以自强不息。地势坤，君子以厚德载物。”（《周易.象传》）“自强不息”表现了奋斗精神，“厚德载物”表现了宽容精神。2019/9/19敬业精神和商业伦理6一、谁是企业家？“企业家”（entrepreneur）在原意里没有“资本家”的含义，它只意味着“能干”、“勤奋”、“独立性”、“创造性”等含义。也就是说，“企业家精神”是人性的一种，它与“资本”这类外在与人性的东西没有必然联系。因此，资本家不一定是企业家。2019/9/19敬业精神和商业伦理71.马歇尔及其谱系关于企业家功能马歇尔：企业家出现的必然性存在于不均衡状态，其作用在于发现和消除不均衡状态。2019/9/19敬业精神和商业伦理8柯斯纳（I·M·Kirzner）市场过程具有竞争性，在这一市场过程中，企业家的作用才能明显地表现出来。企业在某种程度上消除（减少）初次参加市场活动的人在交易条件下所存在的不协调因素。企业在市场中起到拍卖商（auctioneer）的作用，企业家通过敏锐的洞察力（alertness）发现尚未被利用的机会。2019/9/19敬业精神和商业伦理9奈特：企业家机能（entrepreneurship）或企业体制（enterprisesystem）克服了不确定性，才能顺利地进行生产活动。企业家机能是保证责任与管理权限完全结合的形式，企业家机能不是完全集中和固定在一个人身上，而是某种程度上是分散着的。2019/9/19敬业精神和商业伦理10彭罗斯：企业是生产资源的集合体。企业家的作用是适应市场环境的对外职能与有效地组织企业内部资源的对内职能统一的结合点。企业家承担了推动市场与企业组织两者联动机制的作用。2019/9/19敬业精神和商业伦理112.企业家与管理者的区别企业家：“促进型”管理人员：“受托型”战略定位：机会驱动资源驱动承担机会责任：变革性——持续时间短渐进型——持续时间长承担的资源责任：多阶段，每阶段只承担最小的责任单一阶段，每阶段承担全部的责任资源的控制：偶然使用或租用所需的资源拥有资源的所有权或雇佣所需资源管理结构：扁平的、多样化非正式网络正式的等级结构报酬原则：价值驱动安全驱动2019/9/19敬业精神和商业伦理12二、广义的敬业精神——企业家精神1.企业家的创新精神——熊彼特的创新理论、永不满足的机制2.企业家的敬业精神——新教伦理、资本主义精神、利润之上的追求3.企业家的合作精神——“强互惠”行为、超越个体理性、人类合作的扩展秩序2019/9/19敬业精神和商业伦理13企业家精神的三方面内容企业家精神包括三个方面的因素（1）熊彼特的“创新精神”；（2）马克斯·韦伯的“敬业精神”；（3）诺斯从新制度经济学里提出的“合作精神”。从事人类合作的制度创新，或是合作秩序的扩展，就叫企业家。2019/9/19敬业精神和商业伦理141.企业家的创新精神——熊彼特的创新理论熊彼特认为，企业家的创新活动是对生产要素进行“新的综合”（newcombinations）。具体内容应该包括五个方面：产品创新、引进新的生产方法、开拓心得市场、发现新的供应渠道以及组织上的创新等（熊彼特，1934）。尽管企业家创新活动多种多样，但最重要的的是产品创新（productinnovation），产品创新是企业成长的基础。2019/9/19敬业精神和商业伦理15企业家的创新精神——熊彼特的创新理论（续）企业家是市场结构均衡的“创造性的破坏者”，模仿者和追随者是市场均衡结构的支持者（保持者）企业家的活动并不依存于生产财货（资本）的所有，资本意味着以信用为基础创造出来的新购买力。2019/9/19敬业精神和商业伦理16企业家的创新精神——永不满足的机制【例1】1950年默克采取了一种策略：在产品成为低利润率的普通商品后，故意让出市场占有率，籍以迫使自己创新发明，获得增长和繁荣。2019/9/19敬业精神和商业伦理17企业家的创新精神——永不满足的机制（续）【例2】摩拖罗拉运用与默克类似的“创新或死亡”机制，加上废弃占销售比重高的成熟产品，迫使自己用新产品填补差额。┉摩拖罗拉应用一种叫做“科技地图”的机制，填补放弃成熟产品所造成的缺口。2019/9/19敬业精神和商业伦理18企业家的创新精神——永不满足的机制（续）【例3】通用电器采用一种叫做“动脑筋”的程序，把内部的永不满足制度化。【例4】波音采用一种我们称之为“敌人观点”的规划程序，为自己创造不安的感觉。【例5】沃尔顿在沃尔玛的早期就开始采用一种叫做“打败昨天”记录的机制。2019/9/19敬业精神和商业伦理19刘永好的秘诀：永远领先半步刘永好曾说：我要求自己不在竞争中落伍，永远保持激情面对挑战，我们已有16年发展历史，也许再过10年，我可以骄傲地说，我这半辈子没有白过。刘永好的1/3理论：1/3对外；1/3研究；1/3对内。2019/9/19敬业精神和商业伦理20企业家的创新精神——柯林斯和波勒斯在《基业长青》中说：高瞻远瞩公司的经理根本不接受在短期绩效和长期成功之间必须选择其一的说法。他们先为长期努力，同时又用极为严格的短期标准自我要求。高瞻远瞩公司在科技知识、新技术、新管理方法和创新产业的做法方面，比其他公司投资得更早、更积极。柯林斯和波勒斯的研究说明了一个企业家及其优秀企业的创新活动。2019/9/19敬业精神和商业伦理21企业家的创新精神——汪丁丁的看法克兹涅尔：企业家能力没有机会成本。说明企业家更经常地表现出的创新能力、“孤注一掷”而引发的“决断”、“执著”、“勇气”等品格，因为他其实无路可走。纯粹意义上的企业家其实应当进一步被界定为是进行“制度知识”的创新活动的人，因为制度知识是用来协调处于分工中的人群的知识，而协调分工，这正是现代社会的“企业家能力”的功用所在。所谓“企业家”，其社会分工就是去协调参与分工的人群，并且最大限度地降低这一协调成本。2019/9/19敬业精神和商业伦理222.企业家的敬业精神——韦伯的新教伦理和资本主义精神企业家创办企业和发展企业的目的已不再是谋生的需要，不是一种小富即安的满足感，不是一种对财富的追求和炫耀；而是一种“神召”或神圣的“天职”，一种承担社会责任的内在冲动和神圣的责任感。新教伦理对于推动资本主义的发展有着重要的作用。2019/9/19敬业精神和商业伦理23企业家的敬业精神——利润之上的追求【例1】1933年乔治.默克二世阐述了默克公司的理想：“在（我们）这一行工作的人真正受到医学进步、服务于之的理想的激励。”1991年（过了56年、整整三代领导人之后）默克的CEO罗伊，魏吉罗用同样的语气说道：“最重要的是要记住，我们的业务成功意味着战胜疾病和协助人类。这是一种正义的事业——一种可以激励大家憧憬、从事的伟大事业。这是不受时间限制的事业，会领导默克人在未来一百年里，创造更大的成就。”2019/9/19敬业精神和商业伦理24企业家的敬业精神——利润之上的追求（续）【例2】井深大于1945创立索尼时靠7名员工和1600美金的个人储蓄。1946年产5月7日，在远未赚到多余的周转资金之时，就为公司制定了一份公开“说明书”：如果能建立一种环境，让员工能够靠坚强的团队合作精神团结在一起，并全心全意发挥他们的科技能力。40年后，索尼的CEO盛田昭夫用简洁优美的声明重新阐明公司的理念，称之为“索尼的先驱精神”：索尼是先驱，绝对无意追随别人。索尼希望借助进步造福全世界，始终做未知事物的探索者；总是设法引导出一个人最好的东西。这是索尼的活力。2019/9/19敬业精神和商业伦理25企业家的敬业精神——利润之上的追求（续）【例3】亨利.福特曾经在1916年描述过公司早年的“人员、产品和利润”之间的关系：我们的汽车不应该赚这么惊人的利润。我主张最好用合理的小额利润，销售大量的汽车。因为这样可以让更多的人买得起，享受使用汽车的乐趣；还因为这样可以让更多的人就业，得到不错的工资。这就是我一生的两个目标。“我们永远可以做得更好，永远可以进步，永远可以发现新的可能性。你必须不断地向前做下去。”2019/9/19敬业精神和商业伦理26企业家的敬业精神——利润之上的追求（续）【例4】戴维.帕卡德说，提供一些独一无二（能做出贡献）的东西是惠普公司存在的真正原因。惠普应该“首先强调对社会做出贡献”，主要目标是设计、开发和制造最完美的电子（设备），以促进科学发展和人类福祉。”2019/9/19敬业精神和商业伦理27企业家的敬业精神——利润之上的追求（续）【例5】摩托罗拉公司创办人盖尔文把利润看成是追求公司目标的必要手段，而不是最终的目标。他从来没有让利润变成公司至高无上的首要目标。它们不是完全的理想主义，也不是完全的务实主义。摩托罗拉的目标是以公平的价格向顾客提供品质优异的产品和服务，光荣地服务于社会；以赚取企业成长所需的行之有效的利润，并为员工和股东提供机会，以求达成合理的个人目标。2019/9/19敬业精神和商业伦理28企业家的敬业精神——利润之上的追求（续）【例6】沃尔特.迪斯尼：“只要世界上还有想向力存在，迪斯尼乐园就永远不会完工。”迪斯尼可以不断演变，却永远不可能超出“用我们的想象力，带给千家万人快乐”的核心目的。2019/9/19敬业精神和商业伦理293.企业家的合作精神—两个层面企业家合作精神的两个层面：企业内部的合作精神——企业的团队精神。企业外部的合作精神——竞争中的合作机制2019/9/19敬业精神和商业伦理30卡内基的墓志铭：一个懂得跟比他聪明的人合作的人，安眠于此。2019/9/19敬业精神和商业伦理31万通集团的中国式合作理念冯伦：我们做生意是先懂江湖，后懂商务。万通在10多年里，从未发生过与合作方利益方面的冲突，在企业高层也从未发生过一起权力震荡。2019/9/19敬业精神和商业伦理32企业家的合作精神基础——“强互惠”行为20世纪90年代以后，实验经济学与行为博弈论研究发现，人类相当一部分带有利他倾向的行为，无法用亲缘理论和互惠理论解释。最重要的是一种被桑塔费学派经济学家称为“强互惠”（strongreciprocity）的行为：在团体中与别人合作，并不惜花费个人成本去惩罚那些破坏合作规范的人（哪怕这些破坏不是针对自己）。强互惠能抑制团体中的背叛、逃避责任和搭便车行为，从而有效提高团体成员的福利水平。2019/9/19敬业精神和商业伦理33企业家的合作精神的基础——“强互惠”行为（续）人类“强互惠”行为可能是在漫长的进化过程中形成的一种特定的行为模式。当严酷的生存竞争迫使人类把合作规模扩展到血亲关系以外，而普遍存在的单次囚犯困境又无法为互惠行为提供条件时，有基因突变产生的强互惠或利他惩罚，可以侵入完全自私的人类群体，从而有效维护族群内部的合作规范，显著提高族群的生存竞争能力。为了证实这个猜想，桑塔费研究院通过计算机仿真技术，模拟了距今10-20万年以前游牧-采集社会的人类生活，实验结果支持了这个假设。2019/9/19敬业精神和商业伦理34企业家的合作精神的基础——超越个体理性超越囚徒困境中个体理性的局限，谋求合作和合作剩余，可能是我们人类行为、人类心智与人类社会包括人类文化与人类制度共生演进的最终原因。共享的价值体系推动了互惠行为和组织间特殊关系投资(JonesandGeorge1998)。产业价值链上的伙伴关系可以使相关企业都获得合作增值（v