气候管理员工关系与申诉处理

更多资料更多方案，请联系联登管理企划[e-mail]登陆企业人力资源管理与发展更多资料更多方案，请联系联登管理企划[e-mail]登陆课程纲要第一部分：人力资源管理综述第二部分：人力资源实务企业人力资源管理与发展更多资料更多方案，请联系联登管理企划[e-mail]登陆人力资源管理综述第一部分课程纲要企业人力资源管理与发展更多资料更多方案，请联系联登管理企划[e-mail]登陆企业人力资源管理与发展人力资源管理综述人力资源管理之概念产生之背景人事管理：–人事管理的起源非常久远，它总是伴随着组织的产生而产生的。如–古代的军事组织中的人员管理。–现代意义上的人事管理是伴随工业革命的产生而发展起来的。19世纪–的工业革命产生了大机器生产方式，它不仅加强了人与机器的联系，而–且使员工的规模大量增加，从而也使对员工的专门管理成为必要。–19世纪的人事管理奠定了现代人事管理的基本职能，如人员招聘、监督、–工资和福利等随着科技和社会的发展，组织中员工的素质和需求都发生了变化，企业越来越依赖于高素质的人，曾经作为生产资料的劳动力开始成为组织的一种资源。因此，人事管理也就开始向人力资源管理转变人力资源管理：–起源于著名管理学家彼得.德鲁克1954年出版的管理的实践一书。他在书–中第一次提出了“人力资源”的概念。更多资料更多方案，请联系联登管理企划[e-mail]登陆人力资源管理综述人力资源之定义广义智力正常的人狭义能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力，即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力。（清华大学张德）包含在人体内的一种生产能力，它是表现在劳动者身上的、以劳动者的数量和质量表示的资源，它对经济起着生产性的作用，使国民收入持续增长。它是最活跃最积极的主动性的生产要素，是积累和创造物质资本、开发和利用自然资源、促进和发展国民经济、推动和促进社会变革的主要力量。（南京大学赵曙明）企业组织内外具有劳动能力的人的总和。（复旦大学郑绍濂等）一个国家或地区有劳动能力（体力劳动或脑力劳动）的人的总和。企业全体员工的能力。人才与劳动力的区分企业人力资源管理与发展更多资料更多方案，请联系联登管理企划[e-mail]登陆企业人力资源管理与发展人力资源管理综述企业人力资源管理之定义运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的组织、培训和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的指导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才、事得其人、人事相宜，以实现组织的目标。更多资料更多方案，请联系联登管理企划[e-mail]登陆年代以及未来很长一段时间更多资料更多方案，请联系联登管理企划[e-mail]登陆企业人力资源管理与发展人力资源管理综述企业发展与人力资源发展优秀公司所以优秀是因为他们能把普通人组织起来做出不普通的事业。——（美）汤姆·彼得斯小罗伯特·沃特曼你可以接管我的工厂，烧掉我的厂房，但只要留下我的那些人，我就可以重建IBM公司。——（美）IBM公司创建人沃森将我所有的工厂、设备、市场、资金全夺去，但只要保留我的组织、人员，四年以后，我仍将是一个钢铁大王。——（美）钢铁大王卡内基我最大的成就是发现人才，发现一大批人才。他们比绝大多数的首席执行官都要优秀。这些一流的人物在GE如鱼得水。——（美）通用电气公司CEO杰克·韦尔奇所谓企业管理，最终就是人事管理。人事管理，就是企业管理的代名词。——（美）德鲁克为政之要，惟在得人。凡事皆须务本，国以人为本。——李世民间于天地之间，莫贵于人。——孙膑更多资料更多方案，请联系联登管理企划[e-mail]登陆企业人力资源管理与发展人力资源管理的主要活动分工项目人力活动活动细项职能部门职责人力资源管理部门职责选才工作分析、人力预测、人力招募、面谈遴选、人力规划整合策略计划与人力计划，协助提供分析之资料及甄才资格条件，并参与人员雇用决策。进行各项选才活动之规划及追踪，并协助招募、面谈与测试等工作。用才薪资管理、劳动关系、劳动安全、绩效考核、实质进行工作指派、沟通协商、授权等工作。协助建立企业内分层负责及沟通协调之规则与制度育才新人训练、OJT训练、厂外训练、厂内训练、公司文化实际负责职内训练及教导等活动。负责职外训练活动及与其它活动之配套设计。晋才调迁晋升、员工辅导、前程发展、职务历练、绩效考评评估员工实际表现及历练调动等工作。建立各种与员工晋升及考绩有关之制度与协调。留才薪酬福利、劳资协商、任免资遣、纪律管理、内在激励公平等待员工解决冲突，并实质建请薪资调整。研议薪资福利及纪律管理之体制及检视修正。其它人事行政研究、人力统计分析、人事信息系统参与提供信息及实质凝聚共识，提供愿景。协助进行人力管理研究并进行变革之前置宣导作业。人力资源管理综述更多资料更多方案，请联系联登管理企划[e-mail]登陆招募与录用培训与发展薪资福利管理组织结构与人事制度之制定绩效评估与考核人力资源规划人力资源管理系统计算机化纪律维持与员工离职管理安全卫生与劳动条件管理工作设计与工作分析企业文化与组织气候管理员工关系与申诉处理%Mean(%)人力资源管理综述更多资料更多方案，请联系联登管理企划[e-mail]登陆薪資福利管理訓練與管理發展招募與甄選人力资源規劃績效評估與考核組織結構與人事制度之制定工作設計與工作分析人力資源管理系統電腦化企業文化與組織氣候管理紀律維持與員工離職管理員工關係與申訴處理安全衛生與勞動條件管理評級(1-12）1最重要，12最不重要人力资源管理综述更多资料更多方案，请联系联登管理企划[e-mail]登陆人力资源规划训练与管理发展绩效评估与考核人力资源管理系统计算机化组织结构与人事制度之制定薪资福利管理企业文化与组织气候管理招募与甄选工作设计与工作分析安全卫生与劳动条件管理员工关系与申诉处理纪律维持与员工离职管理重要性变化比以往重要(1)比以往较不重要(-)没有多大变化(0)人力资源管理综述更多资料更多方案，请联系联登管理企划[e-mail]登陆人力资源管理哲学一、员工是否可以胜任他想做的工作？二、报酬对员工重要吗？他们对此工作有此期望吗？三、激励发生作用了吗？若没有，原因何在？更多资料更多方案，请联系联登管理企划[e-mail]登陆马斯洛（AbrahamMaslow）理论自我实现受尊重歸屬安全生理更多资料更多方案，请联系联登管理企划[e-mail]登陆理论，经济人假设与荀子的性恶论“人之性恶，其善者伪也。”“若夫目好色，耳好声，口好味，心好利，骨体肤理好愉逸，是皆生于人之情性者也。”人力资源管理出发点懒惰，尽可能逃避工作没有雄心壮志，不喜欢负责任，宁可让人领导个人目标与组织目标都是矛盾的，为达到组织目标须靠外力管制缺乏理智、不能自制，易受他人影响目标是满足基本的生理及安全需要，选择经济上获利最大的事去做凡事先从个人角度出发考虑问题，从不会设身处地为他人先着想。更多资料更多方案，请联系联登管理企划[e-mail]登陆工作可能是一种满足，也可能是一种惩罚，具体视环境而定。厌恶工作不是人的本性人们愿意实行自我表现管理和自我表现控制来完成应该完成的目标如果给人提供适当的机会，就能将个人目标和组织目标统一起来逃避责任、缺乏抱负以及强调安全感，通常是经验的结果，而不是人的本性多数人在解决困难问题时，都能发挥较高想象力、聪明才智和创造性普通人的智能潜力只得到了部分发挥Y理论，社会人假设与孟子的性善论尽性主义，是要把各人的天赋良能发挥到十分圆满。人力资源管理出发点更多资料更多方案，请联系联登管理企划[e-mail]登陆现代企业人力资源管理训练内容人力资源管理实务第二部分更多资料更多方案，请联系联登管理企划[e-mail]登陆工作设计与工作分析公司现有多少个岗位？这些岗位是如何届定的？这些岗位需要什么资格的人担任？工作说明书与工作职掌的制订：1、工作分析方法：面谈法、问卷调查法、观查法2、工作说明书指导原则：新进人员阅读此工作说明书时是否可以了解？3、工作说明书应包含范围：3-1、要完成什么事情3-2、做这些事情要做到什么程度3-3、用何方法完成这些事？完成这些事情需要哪些条件？工作规范：列出要圆满达成工作所需的知识与技能更多资料更多方案，请联系联登管理企划[e-mail]登陆人力资源规划是不是要等到有空缺时才开始进行招募？人力需要预测:结合编制，但也要预估人力的流动率公司内部人力的来源储备：个人卷工作技能的盘点男女的比例、地区的分布、各资级的比例应届定在哪个数值上最好？更多资料更多方案，请联系联登管理企划[e-mail]登陆、招适合公司的人才，人才的二八定律2、招募过程尽量客观化，避免先入为主（笔试/面试）3、招募结果有效化（招募时间、招募费用、对未被录取人员之检讨分析）4、选人工作永远不要停止（人力储备）5、招募渠道多