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06090人员素质测评理论与方法大纲要求（考核知识点、考核要求）第一章素质测评导论一、考核知识点（一）素质测评的基本概念（二）素质测评的主要类型（三）素质测评的主要功用二、考核要求（一）素质测评的基本概念1、识记：（1）素质；（2）素质的构成；（3）素质测评；2、领会：（1）素质的特性；（2）人员素质测评与人才素质测评的关系。（二）素质测评的主要类型1、识记：（1）选拔性素质测评；（2）配置性素质测评；（3）开发性素质测评；（4）诊断性素质测评；（5）考核性素质测评。2、领会：（1）选拔性测评的特点；（2）选拔性测评操作与运用的基本原则；（3）配置性素质测评的特点；（4）开发性素质测评的特点；（5）诊断性素质测评的特点；（6）考核性素质测评的特点；（7）运用考核性测评时应注意的原则。3、应用：人员素质测评的五种类型及特点。（三）素质测评的主要功用1、领会：（1）素质测评评定的功能的具体表现；（2）素质测评诊断反馈功能的正向发挥的主要表现。2、应用：素质测评的主要功用。第二章素质测评的历史与发展一、考核知识点（一）中国古代人员素质测评的思想与方法（二）中国古代人才选拔制度的素质测评思想研究（三）中国现代人员素质测评的发展（四）素质测评方法改革的趋向二、考核要求（一）中国古代人员素质测评的思想与方法1、识记：（1）古代人员测评的内容。2、领会：（1）古代人员测评的指标；（2）古代人员测评的技术。（二）中国古代人才选拔制度的素质测评思想研究1、识记：（1）察举、贡举、保举、试举；（2）九品；（3）中国历史上选拔人才和委任官职的四大形式。2、领会：（1）正的六条标准（2）九品中正制的测评思想；（3）科举制的测评思想；（4）科举的程序。（三）中国现代人员素质测评的发展1、识记：（1）干部测评的标准；（2）公务员的测评方法；（四）素质测评方法改革的趋向1、领会：（1）测评过程客观化趋势的具体体现；（2）测评方法向综合型发展的具体体现。2、应用：素质测评方法改革的趋向。第三章素质测评的原理一、考核知识点（一）素质测评的理论分析（二）素质测评的基本原理（三）素质测评的主要原则（四）素质测评亟待解决的几个问题二、考核要求（一）素质测评的理论分析1、识记：（1）职位阈限原则；（2）素质消退；（3）角色；（4）工作角色。2、领会：素质测评的理论分析。（二）素质测评的基本原理1、领会：（1）素质测评的原理；（2）素质测评的基本模式。2、应用：（1）素质测评的特点。（三）素质测评的主要原则1、识记；（1）定性测评与定量测评；（2）静态测评与动态测评；（3）精确测评与模糊测评；（4）分项测评与综合测评。2、应用：素质测评的主要原则。（四）素质测评亟待解决的几个问题应用：素质测评亟待解决的几个问题。第四章素质测评标准体系的构建一、考核知识点（一）素质测评内容的标准化分析（二）素质测评的标准化方法（三）胜任特征模型及其构建方法（四）胜任特征模型构建的实例二、考核要求（一）素质测评内容的标准化分析1、识记：（1）测评内容；（2）测评目标；（3）测评指标。2、领会：（1）测评内容的确定；（2）测评内容、测评目标与测评指标之间的联系与区别；（3）测评标准的两种形式：效标参照性标准与常模参照性标准。3、应用：测评标准的制定。（二）素质测评的标准化方法1、识记：（1）素质测评体系的组成要素；（2）标准、标度与标记；标准工作分析；2、领会：（1）素质测评项目、测评指标与测评目标之间的关系；（2）工作分析的具体程序；（3）在制定素质测评目标时进行工作分析的必要性。3、应用：工作分析的主要方法。（三）胜任特征模型及其构建方法1、识记：（1）胜任特征；（2）胜任特征模型；（3）洋葱模型；2、领会：（1）胜任特征的内涵；（2）胜任特征模型的含义；（3）冰山模型；（4）全脑模型；（5）驻外联络官胜任特征模型；（6）斯潘塞的企业家胜任特征模型包括的六种特征因素。（四）胜任特征模型构建的实例1、领会：建立胜任特征模型的基本思路；（2）企业胜任特征模型；（3）胜任特征模型在人力资源管理系统中的应用。2、应用：（1）房地产企业管理类人员胜任特征模型构建思路；（2）高层管理者胜任特征模型；（3）基于胜任特征模型的招聘甄选的具体实施步骤与内容。第五章心理测验方法一、考核知识点（一）心理测验概述（二）品德测评（三）气质与态度测评（四）能力测评二、考核要求（一）心理测验概述1、识记：（1）心理测验的概念；（2）心理测验的种类。2、领会：（1）心理测验的发展阶段；（2）心理测验定义的含义。（二）品德测评1、识记：（1）品德；（2）品德测评；（3）投射技术；（4）联想投射；（5）构造投射；（6）完成投射；（7）表演投射；（8）他人动机态度描述投射；（9）逆境对话投射；（10）生理学测评。2、领会：（1）品德的测评性；（2）品德测评与心理测量、教育评价的区别；（3）品德测评与品德评估及评价之间的关系；（4）品德测评与品德考核、品德考评或品德评定的关系；（5）FRC品德测评法；（6）投射技术的特点；（7）投射技术的理论依据。3、应用：（1）品德测评的理论依据。（三）气质与态度测评1、识记：（1）气质的概念；（2）希波克拉特的四种气质类型；（3）巴甫洛夫的神经活动类型学说；（4）价值观；（5）态度及其三个层次2、领会：（1）斯普兰格的六类型；（2）格雷夫斯七等级型；（3）塞斯顿态度量表的编制方法；（4）利克特量表的编制方法；（5）哥特曼量表的编制方法。（四）能力测评1、识记：（1）桑戴克智力的三种类型；（2）能力倾向；（3）能力倾向测验的功能；（4）运动技能倾向测验；（5）机械技巧测验；（6）技能技巧测验；（7）记忆；（8）理解2、领会：（1）文书能力性向测验的内容；（2）推销人员招聘测验的步骤；3、应用：用笔试测评学习能力的三个层次。第六章面试方法一、考核知识点（一）面试概述（二）面试的理论基础（三）面试的方法技巧二、考核要求（一）面试概述1、识记：（1）新中国成立后面试的发展历程；（2）面试的概念；2、领会：（1）面试的内容与标准；（2）新世纪我国面试的特点；（3）面试的特点。（二）面试的理论基础1、识记：（1）内在素质与人的外显行为。（2）体态语；（3）压力面试与非压力式面试；（4）结构面试、半结构面试与随意面试；（5）逐步面试、依据面试、小组面试。2、领会：（1）体态语对揭示内在素质的测评的功能；（2）面试的功用；（3）面试的基本类型。3、应用：（1）面试的理论依据；（2）面试的主要内容（三）面试的方法技巧1、领会：（1）面试中提问的方式；（2）面试中“听”的技巧；（3）面试中“观”的技巧；（4）面试中“评”的技巧；2、应用：（1）面试中“问”的技巧；（2）八步问题交谈法；（3）面试的组织与实施的程序；（4）提高面试质量的方法。第七章评价中心技术一、考核知识点（一）评价中心概述（二）评价中心的主要形式（三）设计方法与应用二、考核要求（一）评价中心概述1、识记：评价中心的概念.2、应用：评价中心的特点。（二）评价中心的主要形式1、识记：（1）公文处理；（2）小组讨论；（3）管理游戏；（4）角色扮演；（5）面谈模拟；（6）书面案例分析。2、领会：（1）公文处理的三种形式；（2）对角色扮演中各种角色的评价的内容；（3）事实判断的优缺点；（4）书面案例分析的优缺点。3、应用：（1）小组讨论的主要缺点；（2）管理游戏的优缺点。（3）评价中心的主要形式。（三）设计方法与应用1、领会：（1）评价中心的情景设计应注意的问题；（2）评价中心成立前应做好的准备工作；（3）评价中心存在的主要问题。2、应用：（1）评价中心的操作程序；（2）评价中心失败的原因。第八章其他素质测评方法一、考核知识点（一）书面介绍信息的分析（二）履历档案的分析（三）工作取样法与实证分析（四）绩效考评（五）测评方法在人员录用中的综合运用二、考核要求（一）书面介绍信息的分析1、领会：（1）写推荐信的人应满足的四个条件；（2）推荐信用于素质测评应具备的条件；（3）申请表的优缺点。（二）履历档案的分析1、领会；档案分析用于素质测评的优缺点。（三）工作取样法与实证分析1、识记：（1）工作取样法的概念；（2）工作取样法的基本原理；2、领会：（1）工作取样法的基本程序；（2）工作取样法的基本类型；（3）实证分析方法的具体形式。（四）绩效考评1、领会：生产性工作绩效考评的内容；（2）中高层管理人员绩效考评的客观性指标（五）测评方法在人员录用中的综合运用1、领会：（1）测评方法选择与组合的基本依据；（2）弗兰希程序；（3）我国目前私有公司程序；2、应用：（1）测评方法选择与组合的基本原则；（2）斯科特程序；（3）美国管理协会程序。第九章素质测评的质量分析一、考核知识点（一）效度（二）信度（三）项目分析（四）其他指标的分析二、考核要求（一）效度1、识记：（1）效度；（2）内容效度；（3）结构效度；（4）关联效度。2、领会：（1）效度的三种类型；（2）结构效度的分析步骤；（3）评判结构效度的方法；（4）几种常用的行为效标。（二）信度1、识记：（1）信度；（2）再测信度；（3）复本信度；（4）一致性信度；2、应用：（1）再测信度的计算；（2）复本信度的计算；（3）评分者信度的计算。（三）项目分析领会：项目质量的四个考评指标。（四）其他指标的分析1、识记：（1）哈罗效应；（2）趋中心理误差；（3）宽大心理误差；（4）逻辑误差；（5）对比效应误差；（6）接近心理误差。2、领会：心理误差的种类。附录：题型举例一、单项选择题（下列四个备选答案中只有一个是正确的，请选出正确的答案，并将其代码写在题干后面的括号内。每小题1分）1．进行素质测评的前提是（）A．个体素质差异的存在B．职业、职位类别及其角色的要求C．认知的理论与实践D．优化管理和动态调控答案：A2．评价中心用得最多的一种测评形式是（）A．小组讨论B．公文处理C．管理游戏D．角色扮演答案：B二、多项选择题（下列五个备选答案中有2至5个是正确的，请选出正确答案，并将其代码写在题干后面的括号内，多选、少选、错选均不得分。每小题1分）1．选拔性测评操作与运用的基本原则是（）（）（）（）（）A．公平性B．公正性C．差异性D．准确性E．可比性答案：ABCDE2．运用考核性测评时应注意以下几个原则（）（）（）（）（）A．全面性原则B．充足性原则C．可信性原则D．权威性和公众性原则E．差异性原则答案：ABCD三、填空题（每小题1分）1．中国历史上选拔人才和委任官职的四大形式是察举、九品中正、_______和世袭。（科举）2．荐举与选举都是以_______为基础。（察举）3、干部测评的标准概括起来说就是“______________”。（德才兼备）4、小组讨论的形式有两种：一是角色指定形式，二是______________讨论形式。（角色自由）四、名词解释（每小题3分）1．素质测评素质测评是指测评主体在较短时间内，采用科学的方法，收集被测试者在主要活动领域中的表征信息，针对某一素质测评目标体系作出量值或价值的判断过程，或者直接从所收集的表征信息引发与推断某些素质特性的过程。2、品德品德是关于个体在思想、政治、道德、法制、个性、心理等方面所表现出的稳定的行为特征与倾向之总和。3、体态语体态语又称非语言的体态，一般指手势、面部表情、眼色、人际空间位置等一系列能够揭示内在意义的动作。五、简答题（每小题6分）1、简述素质测评的基本原理。参考答案：（1）个人的每一个行为（先天性的条件反射行为除外）表现，都是其相应心理素质在特定环境中的特定表征。（2）素质是一种相对稳定的组织系统，各个体不尽相同，它可以综合不同环境下的刺激，使个体对这些不同的刺激作出一致的反应行为。2、投射技术具有哪些特点？参考答案：（1）测评目的的隐蔽性。（2）内容的非结构性与开放性。（3）反应的自由性。3、简述面试的特点。（1）对象的单一性。（2）内容的灵活性。（3）信息的复合性。（4）交流的直接互动性。（5）判断的直觉性。六、论述题（每小题10分）1．试述