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1深圳本地企业及外企对德语专业人才的需求现状调研09应用德语张智豪（09603025）[内容摘要]:通过采访与调查调查，了解德语专业毕业生在深圳的发展前景[关键词]:德语专业人才，专业技能，经验，人才素质一．调研报告正文1.实践活动介绍该项目是2011年暑期社会实践之改革开放调研行实践项目之一。该项目的调研课题为《深圳本地企业及外企对德语专业人才的需求现状调研》，调研在深圳本市展开。通过本次实践，自身素质，学术研究设计，社交能力等方面都得到了锻炼，更加深了对社会的认识，使我对今后的学业和社会实践有更清晰的目标，更明确的规划。2.调研背景毗邻香港，连接中国广大内陆，地理位置和历史因缘共同使得深圳在世界经济中有着特殊的地位，对内对外也起到了显著的作用。改革开放以来，深圳的飞速发展全国人民有目共睹，随着全球化进程的加快，越来越多外国企业进驻深圳，本地企业也逐渐国际化。深圳商业、外贸行业处于持续发展当中，而有调查显示，深圳目前国际商贸人才尤其是具有扎实德语功底，熟练掌握语言技能和交际能力，通晓国际经贸知识和规范的商务德语人才依然非常短缺；从事外贸业务的公司一般应有数十名甚至上百名懂得商务德语的外贸人才，可见人才需求量之大。另一方面，随着我国对欧洲、拉美地区广泛的经贸、文化、政治合作，其他应用广泛的国际贸易语种人才需求不断增长，比如西班牙语，英语，法语等。企业对德语专业人才的要求也趋于多样化，不但需要掌握经贸和跨文化交流的能力，还需要具备第二外语，文化，法律等全方位知识。在此社会背景之下，德语专业的学生该如何规划自己的学习生涯，该用什么技能武装自己才能在企业里体现人生价值，创造社会财富。调查深圳本地企业及外企对德语专业人才的需求是个很有意义的2课题，它不但反映出深圳经贸现状的一个侧面，还为今后德语人才的教育指清方向。课题的调查包括企业内德语专业人才数据，德语系毕业生的就职情况，德语人才招聘信息等。在市场经济及改革开放的背景下，社会对外语人才多层次的需求为德语专业的发展提供了良好的契机和更广阔的舞台。3.调研目的实践检验真理的时刻来到了我们面前，在传承千年的理论型教育制度的环境下，即将面对社会的大学生必须改变一味啃书本的定式思维，改用事实求是的态度考虑问题。高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻党的十七大精神，以及以人为本、全面协调可持续的科学发展观，继续解放思想，坚持改革开放，推动科学发展，促进社会和谐，贯彻落实党的教育方针，遵循大学生成长规律和教育规律，以了解社会、服务社会为主要内容，走出校门、深入基层、深入群众、深入实际，开展社会调查、志愿服务等活动。通过参与调研活动，反馈企业对于德语专业人才的需求与期望,为学校的教学改革提供更多参考性的信息,帮助广大在本专业大学生更好地制定自己的学习目标,提高自己的专业素质和综合能力,以适应未来工作的要求。4.调研时间20年月日————20年月日5.调研方法此次调研项目为“深圳本地企业及外企对德语专业人才的需求情况调查”，调查对象以企业用人单位，企业员工，各大招聘会，本校德语专业师生为主，社会各界人士为辅。调研主要采取深入访谈，问卷调查，体验工作，现场讨论等一系列调研方式。通过相关调查，了解德语专业人才在深圳的发展前景，了解深圳本地企业及外企对在职德语专业人才的招聘要求，用人感受，工作待遇以及综合能力评价，以及了解用人单位对将要毕业的德语专业学生的期待，要求和建议等方面的讯息。同时寻求校友会的合作，得到德语专业毕业生的就职情况的原始数据，并进行统计分析，从另一方面了解企业对德语专业人才的需求现状。3二.调研成果1.调查问卷企业对德语专业人才需求情况调查问卷毕业生与企业间供需关系中的矛盾存在已久,这份问卷的结果将有助于探讨矛盾的原因和解决方案,达到为企业和社会提供更优秀的德语专业人才,为德语专业学生提供学习规划的目的。我们将对贵公司提供的资料保密。望能得到您的支持,谢谢。企业名称业务领域企业规模□10人以下□10～50人□51～200人□200人以上贵公司对德语专业人才有无需求？□有□无贵公司现有员工当中有无德语专业人才？□有□无（多项选择）⒈企业对德语专业人才需求层次□制定策略并推动实施□在上级指导下管理员工工作并完成任务□日常业务操作□其他⒉企业在招聘德语专业人才时重点考虑下列哪方面因素？□性别□年龄□外形□学历□在校成绩4□工作经验□学术成果□其他⒊企业对德语专业人才的技能要求□公关能力□德语口语能力□文字处理能力□文学水平□财经类专门知识□策划能力□推广开拓能力□计算机水平□多国语言能力□其他⒋企业对德语专业人才经验的考虑□专业实践经验□跨行业工作经验□留学经历□大赛经验□学生工作经验□其他5⒌企业对德语专业人才素质的首要要求□气质器度□团队合作精神□责任感□执行能力□职业操守与忠诚度□化解压力与承受挫折能力□工作热忱□应变能力□其他⒍贵公司有哪些岗位起用德语专业人才？⒎贵公司德语专业员工的学历程度□高中毕业及以下□本科（国内）□硕士研究生（国内）□博士及以上（国内）□大专□本科（国外）□硕士研究生（国外）□博士及以上（国外）□其他6贵公司是否愿意来我校或在本企业对德语专业学生提供实践指导，参与课程开发工作？□是□否贵公司是否愿意为我校德语专业学生提供实习机会？□是□否贵公司是否愿意与我校实践调研项目长期合作？□是□否企业联络方式电话传真2.数据整理调查企业22间200人以上:4间51-200人:7间10-50人:8间10人以下:3间只有两间企业对德语人才没有需求,但这两间企业都有员工是德语专业人才只有一间公司没有德语专业人才,但对德语专业人才有需求1.企业对德语专业人才需求层次日常操作:21制定策略并推动实施:7在上级指导下管理员工工作并完成任务:6其他:172.企业在招聘德语专业人才时重点考虑下列哪方面因素？性别:2年龄:3外形:5学历:14成绩:4工作经验:18其他:3,其中有德语基础和工作能力学术成果:63.企业对德语专业人才的技能要求公关能力:8德语口语能力:19文字处理能力:13文学水平:0财经类专门知识:2策划能力:7推广开拓能力:7计算机水平:6多国语言能力:5其他:14.企业对德语专业人才经验的考虑专业实践经验:22跨行业工作经验:8留学经历:5大赛经验:0学生工作8经验:3其他:25.企业对德语专业人才素质的首要要求气质器度:5团队合作精神:14责任感:16执行能力:12职业操守和忠诚度:12化解压力与承受挫折能力:9工作热忱:9应变能力:11其他:06.起用德语专业人才的岗位:外贸业务海运建筑设计助理经济管理商务物流操作驻外工作招商行政会计保险客服销售维修IT外审策划7.所调查企业的德语专业员工的学历程度高中毕业及以下:0本科(国内):18硕士研究生(国内):9博士及以上(国内):19大专:5本科(国外):6硕士研究生(国外):5其他:0博士及以上(国外):2有1间企业愿意来我校或在本企业对德语专业学生提供实践指导以及参与课程开发工作有4间企业愿意为我校德语专业学生提供实习机会有3间企业愿意与我校实践调研项目长期合作（详见原始资料）3.调查问卷分析本次调研期间与现实中企业接触得到的数据明显显示，深圳本地企业与外企德语专业人才的需求相当实用主义，注重德语语言的运用能力，以及工作热忱，而次要考虑高学历，个人质素，和各种类型的生活体验。深入分析后我们发现，企业对德语专业人才的专业实践经验非常重视，这点我们在日常现实中也深有体会。德语专业人才手中最大的筹码就是德语这门世界通用的语言，但终究是语言类工作者，有能力沟通交流才有用武之地，普通交流方式自然是口头和文字，实际调查得到的数据也检验正式了这条道理。而德语专业的学生为了学术研究也好，为了职业生涯也好，必须加强德语口语的锻炼。把德语人才学历和职位层级的数据综合起来分析，不难发现企业对德语专业人才的需求有贴近实际操作，而非高端需求的趋势，这点对很大一部分德语专业学生的生涯规划有指向意义。德语语言类的学生通常面临非常多的选项，出国与留在国内的挣扎，就职与深造的矛盾，还有多方面综合起来的，程度差异难以取舍，而现在的数据能让德语专业人才看清一部分现实，从而提供多一项选择的标准。104.德语专业毕业生就职情况表5.德语专业毕业生就职情况分析表格清楚地显示出德语专业人才大多从事商贸行业和教育事业，虽然这点受到了地缘因素的影响，但就全局来说并未违背现实。在实践过程中我们遇到形形色色的人，与他们的谈话中也不止一次提到过这条线索，德语与商贸密切相关，尤其是外贸，外企，珠宝行业，另外就是银行，这就牵扯到金融业了，我们稍后再谈。而教育事业跟德语的关系不言而喻，在此就不深入探讨了。商贸类，金融类和教育类行业中，德语专业人才的集中正好表示这几类行业对他们的需求较大。然而有一项数据令我们很意外，那就是在1487名德语专业毕业生当中，仅仅0.81％的人在翻译机构就职，我们的结论是，深圳以及周边地区对专职进行翻译工作的人才需求量不大，专职翻译有很深厚的专业知识与造诣，但与社会大量需要的快速效益脱节。如同问卷调查得到的数据一样，德语专业毕业生就职情况的数据同样具有指路功能，不同的是这次它能协助德语专业学生规划职业的道路。6.访谈记录人才市场中与一招聘单位的招聘人员的谈话11招聘展摊：宝安区沙井镇某电器厂招聘职位：德语翻译招聘要求：大学本科，德语六级以上，善于沟通，口齿伶俐，性格开朗热情，日常德语沟通能力强Q：今天来应聘的人多么？A：挺多的，大约有50人吧。Q：这个职位具体要做些什么工作的呢？A：经理秘书，以文书翻译为主，口译的要求只占1/3。Q：面试的时候以什么标准判断应聘人员能不能胜任呢？A：除了要求上列出来的以外，我们这个职位要求应聘者有两年以上的相关工作经验。另外就是，这行默认的基准，靓丽干练的形象；身高要够，起码得1米6，相貌要好。期间有一些应聘者很快的被她回绝了，原因看来都是经验和外形不过关。这时有名男子来应聘，马上就被她回绝了。Q：读德语专业的男性不是比较吃香么？比较稀有，在学校里很占优势的。A：文秘这行基本不请男的。分析：低端德语人才需求惨淡。可能也跟那是建材，房地产，家具业专场有关，但一般文秘，文书翻译对德语专业人才的专业要求不高，招聘单位偏重的是应征者的经验与外貌形象，接待，陪衬的潜台词。低端人才对网络资讯的利用率低。到了现场我们发现每个招聘展摊的招聘资讯与条件与人才网上的展位预告完全一致，如果他们有能力充分利用网络，招聘会就不用像现在人群蜂涌的状态。恶劣的精神状态对求职人士来说也是成功的阻碍。时代赋予人才新的定义，不仅能够驾驭新科技，具有创新意识，更要有将科技应用于实践的能力。而我们是这个时代的新主人,就必须让自己成为多方面的复合型人才。12