清洁洗衣员工作说明书

精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料清洁（洗衣员）工作说明书姓名职业名称所属部门级别上属职务考核周期有效日期洗衣员人力资源部人力资源经理每月工作概要：负责公司所有服装及布料物品的清洗、熨烫工作。工作职责：（一）事务性工作：服从后勤经理的安排，严格遵守各项操作规程和各项规章制度。保持洗衣机、烘干机、电熨斗等电器的清洁卫生，了解其性能，正确使用，正常运转。努力提高业务知识，保证婚纱、礼服的新颖度、无皱褶、无痕迹。积极向部门提供搞好本职工作的建议。（二）重点工作：确立让内部及外部顾客百分百满意服务思想，完成交办的清洗任务。严格执行《礼服管理制度》，婚纱、礼服必须登记造册，各分店要有交接清单，上交、下接清楚，保证无混乱。清洗的婚纱、礼服若出现破裂痕迹，应及时与相关部门沟通，并将礼服交礼服部处理。当天送交清洗之礼服，必须当天完成，不得在洗衣房滞留24小时。工作流程：（一）准时到岗，按公司要求着装，并打扫、整理工作环境及物品。（二）上班时，首先检查电器、电源的防火、漏水、漏电等问题，注意安全，正确使用，并做到人走拉闸断电。（三）清理当天需清洗物品及服装，分类分批完成。（四）如遇无法清洗的污迹，或礼服破损，及时上报洗衣房领班，沟通处理。（五）工作完成后，整理环境及设备。工作规范：（一）知识：洗涤知识、部门交接流程（二）技能：礼服清洗、洗熨设备的使用（三）能力：沟通能力、统筹安排能力（四）仪表：着公司规定之制服，并注意发型和妆面。精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料（五）精神风貌：热情、主动、礼貌、专业责任：（一）在洗熨婚纱、礼服时，如有操作不当造成的损坏，视其程度予以赔偿。（二）对因洗熨或沟通不及时，影响工作，造成顾客不满意负责。（三）对因工作的疏忽大意，而造成差错、遗失等负责。