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*“员工行为忠诚训练”第一人。*连锁企业“双拐杖管理模式”创始人。*广州金莱恩培训机构首席顾问、高级培训师。*从事国内外知名企业高层管理工作15年，曾在日本佐田株式会社和香港公司任职。*曾为30多家中小企业提供专业辅导和顾问，并有效地解决了企业员工的忠诚度和自动自发工作的问题激发员工动力主讲：李健安前言员工的普遍现状:庸、懒、散“庸”，是指业务不精、政策不熟、对客户情况不了解;“懒”指对工作得过且过、能推则推;“散”是工作没有激情干劲、自由散漫，经常迟到早退、擅自脱岗。一、人的两大动力系统1、第一动力:背向动力与趋向动力背向动力（逃离痛苦压力或不适）与趋向动力（朝自己的目标、舒适、轻松）问题：1、为什么试用期的员工特别积极，转正后就变老油条了？2、为什么人穷不过三代（穷人的孩子早当家）、富不过三代2、背向动力三大问题分析：痛苦循环往复（离开痛苦越远动力就下降）贫穷意识（总是用过去的痛苦来鞭策自己）超强压力（青年企业家英年早逝的原因）3、利用内心驱动力，培养主动工作的性格二、培养员工主动工作的性格1、主动工作，你可以学习更多的工作技能2、主动工作，在激烈的竞争中你有更多的朋友3、主动工作，你才能把握最佳的时机4、主动工作，你的上司会提拔你内心驱动力的使用技巧：背向动力趋向动力=主动工作三、培养方法1、要在别人没有安排之前把工作做完美2、在别人没有要求之前，积极帮助他3、做什么事情都要用心，因为有很多眼睛看着你陈嘉庚建厦门大学，自己亲自去现场，水泥要进口。亲自设计做瓦的机器，所以才能建设成中国一流的大学。工作不要只做个样子（温总理的故事）4、把自己的才能全部用出来案例：谢永海现象5、敢于接受新的挑战四、第二动力：人的价值观问题1、价值观的现象2、认清人的价值观工具价值终极价值很多钱安全、自由、快乐、权力别墅爱、安全、亲密、快乐豪车尊重、快乐、权力诚信尊重、肯定、认同、接受傍富豪安全、自由、快乐、权力在你的目标中你最看重的是什么？背后的意义是什么？3、两类价值观的应用技巧4、价值观在动力中的核心作用增强员工工作动力的技巧：1、主管要协助员工找到他的趋向的价值观2、主管协助员工把价值观和工作紧密结合起来3、主管要不断增强员工的信念五、内心驱动力在留住员工管理中的应用1、找到动力引擎的钥匙2、解决员工频繁跳槽的技巧①制造开启员工动力引擎的第一把钥匙——设置员工的背向动力：离开是痛苦②制造开启员工动力引擎的第二把钥匙——设置员工的趋向动力：留下来是快乐的第一步：帮助员工找到终极价值观：钱安全、自由、快乐、权力第二步：帮助员工找到避开的价值观：跳槽不安全、不自由、冒险3、新员工留用技巧①入职前培训②帮助员工认识自己③员工发展空间④对家庭和个人的帮助⑤员工现身说法入职前培训内容1、公司的成长历程、规模和发展前景2、公司的影响力和稳定性3、公司对员工成就的影响4、公司对塑造个人品牌的影响5、员工通过努力后可以在公司获得的成就，用公司的员工现身说法6、员工在公司工作不同年份出去以后取得的成就对比7、外面公司对我们公司不同工龄员工的赞誉和评价认识你自己的方法：①我是谁？②我拥有哪些与别人不一样的能力或特长？③企业需要我的什么特长？④用SWOT检测你自己：优势劣势机会威胁⑤你想干什么？老板？职业经理人？普通打工者？其他？5、加薪与自我增值重复同样的行为，只能得到同样的结果，要得到不同的结果，就创新你的行为六、内心驱动力在企业管理中的应用①背向动力趋向动力在项目管理中得应用背向动力的员工习惯看到问题趋向动力的员工习惯看到未来和目标②背向动力和趋向动力在沟通中的应用③背向动力和趋向动力在人际交往中的应用④趋向动力在员工管理和辅导工作中的应用案例：员工庸懒散的激励办法⑤趋向动力在销售中的应用⑥内心驱动力在企业经营中的应用——让员工忠诚企业的技巧员工忠诚企业的具体行为：充满激情工作主动工作感恩并且不抱怨有强烈的工作责任心坚决执行有团队精神讨论：红军是怎么对党产生绝对的信念的？这种方法可不可以学习和应用？方法：1、塑造美好景象2、分步骤达成美好景象3、企业对员工要有承诺和责任4、企业不断用行动来验证承诺5、充分利用小组长做思想工作6、通过家属和员工现身说法7、培训员工，让员工不断成长和进步8、坚决执行企业的制度9、赏识和信任员工七、趋向动力对自身督导的应用1、自我盘点，给予肯定2、适当给予自己鼓励1、孩子的教育辅导方法：①家庭行为规范②奖励赏识③榜样的影像形成趋向动力2、当上司不善于激励员工时的自我激励（马总现象）3、恋爱婚姻的处理技巧（例如打电话，发信息）4、如何重新点燃夫妻生活的激情？5、下决心行动的技巧：①不行动的坏处②行动的好处③榜样的效仿6、在打造个人品牌中的应用（别人对你的信念）核心：你想让别人支持你，你的行为要让别人感到快乐。八、组织动力的障碍1、制度不完善，标准不清楚（背向）2、人力资源的激励机制不健全（趋向）3、企业的发展前景不好（趋向价值观）4、领导者自身的动力不足5、领导者的激励能力不够6、人才缺乏良性的竞争案例：企业的“独孤求败”现象7、组织的执行力不到位九、打造国美品牌帝国1、员工打造个人的品牌2、员工个人品牌推动企业品牌智慧服务、随时待命专注人力资源培训、顾问、辅导服务热线：020-3835998313450483663