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第1页中华英才学院领导力系列培训教材激发员工动力第2页01为什么要激发员工的动力02激发员工动力的关键点03激发员工动力的方法ContentsPage目录页第2页第3页01为什么要激发员工的动力02激发员工动力的关键点03激发员工动力的方法ContentsPage目录页第3页第4页问题1、为什么要激发员工的动力？第5页员工缺乏动力的表现情绪消极应付工作工作量少绩效低不回应不改变……第6页好员工的特点充满激情工作主动工作感恩并且不抱怨有强烈的工作责任心坚决执行第7页世界上只有三种员工投入的员工是指追求效率、充满创新能力，视完成目标为挑战的一群。不投入的员工往往占公司员工人数高达75％，在工作表现中，反映出不愿意承担风险，缺乏成就感。极度不投入的员工则时常拥有沮丧的情绪、孤立于工作团队之外等特征。第8页员工缺乏动力的原因庸懒散•业务不精、政策不熟、对客户情况不了解;•工作得过且过、能推则推;•工作没有激情干劲、自由散漫，经常迟到早退、擅自脱岗第9页01为什么要激发员工的动力02激发员工动力的关键点03激发员工动力的方法ContentsPage目录页第9页第10页看电影学激励第11页内心驱动力正确的职业价值观投入的员工第12页激发内心驱动力的好处可以学习更多的工作技能在激烈的竞争中拥有更多的朋友把握最佳的时机上司提拔利用内心驱动力，培养主动工作的性格第13页激发员工的内心驱动力背向动力趋向动力内心驱动力第14页人的两大动力系统•逃离痛苦压力或不适背向动力•朝自己的目标、舒适、轻松的前进趋向动力第15页背向动力三大问题分析贫穷意识•离开痛苦越远动力就下降超强压力•总是用过去的痛苦来鞭策自己痛苦循环往复•青年企业家英年早逝的原因第16页背向动力的来源增益“不能”苦心志劳筋骨饿体肤空乏身乱所为第17页趋向动力的判断工具价值很多钱别墅豪车诚信傍富豪终极价值安全、自由、快乐、权力爱、安全、亲密、快乐尊重、快乐、权力尊重、肯定、认同、接受安全、自由、快乐、权力第18页找到激发趋向动力的关键点第19页激发趋向动力的方法塑造美好景象分步骤达成美好景象对员工要有承诺和责任不断用行动来验证承诺赏识和信任员工第20页树立正确的价值观第21页如何树立正确的职业价值观明确目标认识自己SWOT分析引导巩固第22页明确目标普通打工者专家职业经理人老板第23页帮助员工认识自己我是谁？我拥有哪些与别人不一样的能力或特长？企业需要我的什么特长？第24页用SWOT检测自己优势劣势机会威胁第25页建立正确的工作态度要在别人没有安排之前把工作做完美在别人没有要求之前，积极帮助他做什么事情都要用心把自己的才能全部用出来敢于接受新的挑战第26页巩固不断重复赞扬新目标第27页01为什么要激发员工的动力02激发员工动力的关键点03激发员工动力的方法ContentsPage目录页第27页第28页讨论：•激发员工的动力有哪些方法？第29页建立员工的识别模型CADB第30页明确员工的激励对策等级标准评价激励对策A级高热情、高能力这是企业最理想的杰出人才。重用——给这些人才充分授权，赋予更多的责任。B级低热情、高能力这类人才一般对自己的职位和前程没有明确目标。1．挽救：不断鼓励、不断鞭策，一方面肯定其能力和信任，一方面给予具体目标和要求；特别要防止这些“怀才不遇”人才的牢骚和不满感染到企业，要与他们及时沟通。2．勿留：对难以融入企业文化和管理模式的，减少关注。C级高热情、低能力这是较常见的一种，尤其年轻人和新进员工。充分利用员工热情，及时对他们进行系统、有效的培训；提出提高工作能力的具体要求和具体方法；D级低热情、低能力这类人才对企业作用不大。1．有限作用：不要对他们失去信心，但控制所花时间，仅开展小规模培训；首先激发其工作热情，改变其工作态度，再进行培训和指导第31页方法树立榜样遵守诺言分组竞争机制及时赞扬明确指引找到兴趣点跟进事业发展生存竞争提供信息和工具第32页1．树立榜样B．原理：•每个人都有自己的梦想，都渴望成功，都希望过上美好的生活。当员工心中被尘封已久的理想再次被点燃时，他们会表现出很大的爆发力。而他们心里明白，要成功就必须从付出，必须从做好手头上的工作开始。A．方法：•激励斗志的方法可以多种多样。如：由公司管理层或其他业绩好的同事为员工讲解签单经历，让员工认识到事业成功的可能行和艰难性；订购成功学方面的书刊给员工阅读；让员工讲出自己心中的理想，以及实现这些理想的打算等。第33页2、业务承诺计划B．原理：•根据期望机率理论，一个人从事某项活动的动力或激励力的大小，取决于该项活动所产生的成果的吸引力和该项成果实现的机率的大小。完全的目标导向激发了员工奋斗和创新的动力，计划的一步步完成使他们充满成就感，团队的扶持让他们感受到动力和宽慰。A．方法：•让每名员工年初制定本人业务开展计划，立下“军令状”。•由其直接主管负责考察业绩完成情况、执行力度并予以必要的指导、协助和鼓励。•为学员提供各种资源。•不要给员工制定太多的目标，而要鼓励他们充分发挥潜能和创造性。第34页3、分组竞争机制B．原理：•最好的机制不是试图去“让懒人变得有生产力”，而是在企业中形成高绩效的环境，使员工天生的敬业精神得以发扬光大。使不劳而获者无处藏身。即使企业不想解雇那些生产力不佳的管理者和员工，他们也会自己动手。基于真诚合作和责任承诺上的内部竞争，来自同级的压力比来自上级的命令更能促进员工的积极性和工作热情。A．方法：•将学员划分为若干小组，每天（周）公布业绩排行榜，月终总结，奖励先进，激励后进。第35页4、及时赞扬B．原理：•任何人包括伟人，都希望自己努力的成果能被认可、赞同和感激，这是人们前进的动力。A．方法：•对员工的工作成绩，哪怕是很小的贡献也及时给予回馈。一张小纸条，一个电话留言，一封e-mail，都能让员工感到自己受关注、工作被认可，并为此而兴奋不已。第36页5、明确指引A．方法：•指引每位员工取得成果的方法，而不是硬性设定每一步应该怎么做。给予员工信赖感和自由度，增强员工的自信心。B．原理：•发挥“指南针”的作用，帮助队员理清方向，“检视”他们的行动和目标之间的差距，令对方做出有效的选择，直到达到想要的成果；第37页6、找到兴趣点A．方法：•深度发掘员工的兴趣点，将员工的兴趣点和工作结合起来。B．原理：•兴趣是最好的老师，也是最好的工作推进剂。员工只有对自己所从事的工作真正感兴趣，能从中获得快乐，才会竭尽全力把工作做好。第38页7、跟进事业发展A．方法：•帮助员工区分“天性的长处”和“从学习得来的技能和知识”，提供灵活的调配，鼓励员工记录自己工作的进展，定期与员工进行个人事业发展评估。B．原理：•将员工的学习和工作进展，与员工的事业发展联系起来，只有在基层岗位做到最好，掌握最近本的技能，才具备了走向更高层级的最基本的条件。第39页8、生存竞争A．方法：•对员工进行动态评估，让每个人都知道自己所处的位置。B．原理：•让员工明白，如果他们不努力工作或者工作没有业绩的话，就有可能被公司淘汰出局。在生存竞争异常激烈的现代社会，可能失去饭碗的压力将会极大地激发员工的工作热情。第40页9、提供信息和工具A．方法：•尽量为员工所需的信息和工具提供指引，并协助其取得所需的技能。B．原理：•每个人在成长的过程中，都会遇到很多困难，当他们感到无法克服的时候，往往会倾向于放弃，而不是坚持去找方法。第41页总结方法关键点原因现象员工表现不佳缺乏动力背向动力业务承诺趋向动力树立榜样分组竞争态度消极正确的职业观及时赞扬第42页ThankYou