督导人员TWI训练之工作教导

工作教导督导人员TWI训练之工作教导TWI(Trainingwithinindustryforsupervisor)简介TWI训练原于二次大战中，由美国人发明。在太平洋战场上美军在军事需要进一步扩军备战，由于战线太长且国内劳资缺乏，便进一步利用亚太地区特别是战败日军夺取的领土，发展生产，训练士卒。当时美国人发现大和民族是个了不起的民族，只是缺少进一步管理，故逐渐在生产和部队中有了TWI的萌芽。二战结束后，日本由于军事上受到战胜国的限制而侧重于国内的经济发展。TWI管理日趋完善，而成为今日之工作教导，工作方法，工作关系，工作安全四部分的完备形式，作为基层督导人员的基本技能。工作教导JI----JOBINSTRUCTION心得----让你的部属运用你的方法依照你的意愿计划积极有效的完成经营者的目标。这才是优秀的督导人员。督导人员的角色经营层管理层督导层作业层督导人员的角色管督作理导业结人结构员构管理职能督导人员中层管理高层管理计划组织控制X督导人员的职责技术的管理------开发、传授、交流、学习人员的管理------安排、沟通、控制、协调技术的管理维持产出及生产力维持产品品质维持员工的安全卫生指挥工作及拟派酬劳安定劳动力督导人员『管理』工作人员的人『指挥』别人工作的人督导人员的职责品质生产成本问题与讨论影响生产、品质、成本的障碍有那些？督导人员的条件工作知识职责知识改善技巧领导技巧教导技巧*培训的必要性没有艰苦训练的士兵没有战斗力没有教育培训的员工没有生产力需要训练的人在职作业员升迁异动职务变更方法改变标准变更新的工作经验不足工作迟钝进新的作业员工作教导方法正确的、安全的、认真的迅速学会做工作的方法示范与问题讨论如何打灯头节口授可能的问题工作教导说给他听做给他看边做边说工作教导法讲解法示范法图示法发问法工作教导学习准备传授工作试做考验成效工作教导四阶段学习准备使他平心静气告诉他将做何种工作查知他对这工作认识程度造成使他乐于学习的气氛使他进入正确位置传授工作将主要步骤一步一步讲给他听，写给他看，做给他看。强调要点，清楚的，完整的，耐心的教导不要超过他的理解力试做让他试做一一改正错误；请他一面试做，一面说出主要步骤让他再做一遍，同时说出要点教到确实了解为止考验成果请他开始工作指定协助他的人鼓励发问逐渐减少指导实习折纸飞机心得对方没学会，是因为我没有教好。工作教导什么地方最困难什么地方容易出错事先充分思考和安排工作分解：目的说明会更有秩序不会一次教得过多对成败关键，重要的和应注意的地方教得更清楚使被教导者将工作经过有条不紊的整理后能牢记在心错误的教导失误重新加工工作延误意外事故心灰意懒工作分解表制作主要步骤工作进行所必须的主要部分要点成败安全性易做要点掌握知道什么是要点及轻易快速的找出要点是工作中最重要的环节工作分解表工作：工作物：工具与材料主要步骤（进行工作时主要的顺序）要点就每一步骤列出下列事项：（1）关系工作成败的关键---成败（2）有使工作人员遭受伤害的危险----安全（3）能使工作易于进行的事项（如感觉、秘诀、技巧等）---易做教导前的准备工作制作训练预定表工作分解准备需要的东西整理工作场所训练计划训练对象训练内容训练完成时间应注明技能等级，熟练程度，使用机械种类及型号工作训练预定表制二科03.08.15工作分解编号陈胜吴广张三李四生产上的变化PE押出PS押出EREMAEPS发泡9.2日开工加人EPS成型XPS押出人事异动及工作情况8.25外调冗长工作的教导分段实施倒退原状，重复上一阶段的工作对不能重做的步骤重述并要求复述要点让他完整的操作一遍嘈杂工作场所教导在清静地方“讲给他听”到现场仔细的“做给他看”在清静地方“请他口述”心得让你的部属运用你的方法，心甘情愿的依照你的意愿和计划，积极有效的完成经营者的目标，这才是最优秀的督导人员。*不是结束，是开始*Thanks！[e-mail]1380194676121421971479张文湘JackyZhang