知识型员工工作倦怠相关研究

新疆农业大学硕士学位论文知识型员工工作倦怠相关研究姓名：丁红艳申请学位级别：硕士专业：农业经济管理指导教师：赵君哲20081201知识型员工工作倦怠相关研究作者：丁红艳学位授予单位：新疆农业大学相似文献(10条)1.学位论文郭灵知识型员工工作倦怠影响因素研究2007在全球经济一体化背景下，知识成为当今社会最具有决定意义和影响力的因素，知识型员工成为社会中的最主要力量。知识经济的来临从根本上改变了人们的工作方式和生活方式，使人们的生活水平和生活质量得到了迅速提高。然而，随之而来的是人们的工作压力越来越大。随着组织中工作压力源的增多与增强，致使企业员工尤其是知识型员工产生不同程度的工作倦怠感。工作倦怠反映了工作者在长期压力下，由于个人感知到的资源和现实要求之间不平衡而导致个人资源持续消耗，从而引发的一种消极化的心理与行为症状，它对员工、组织、家庭和社会都产生很大的不良影响。本研究旨在通过探讨知识型员工工作倦怠相关议题，了解目前我国知识型员工工作压力、工作倦怠状况，探讨工作压力源、工作倦怠在人口统计学变量上的差异，分析工作压力源与工作倦怠的关系，以及工作倦怠对工作满意度、组织承诺和离职倾向等结果变量的影响，为组织降低员工工作倦怠提出相关建议。研究选取企业知识型员工为研究对象，以工作倦怠为主要研究内容，运用探索性因子分析、方差分析、相关分析、回归分析等方法对员工的工作倦怠结构、工作倦怠在人口统计学变量上的差异及其与工作压力源、工作满意度、组织承诺和离职倾向的关系进行了实证分析。研究结果表明，我国知识型员工的工作倦怠感分为三个维度：耗竭，消极怠慢和职业效能感低落，其中，消极怠慢最为严重，其次为耗竭和职业效能感低落。知识型员工工作压力源主要是职业发展压力、组织局限性、角色压力、工作负荷和人际关系压力，总体压力水平较高；不同性别、年龄、教育程度、婚姻状况和工作职务的知识型员工在工作倦怠和工作压力源的感知方面存在一定的差异；工作压力源与工作倦怠显著正相关，并对工作倦怠有较好的预测作用；工作倦怠与工作满意度、组织承诺显著负相关，与离职倾向显著正相关，对工作满意度、组织承诺、离职倾向有一定的预测作用；工作压力源与工作满意度、组织承诺显著负相关，和离职倾向显著正相关，对工作满意度、组织承诺、离职倾向有一定的预测作用。最后，研究者依据研究结果，从人力资源管理角度提出工作倦怠的相应管理措施。2.期刊论文张海涛.刘雯静知识型员工工作倦怠表现的实证分析-经济师2009,(7)工作倦怠是指因长期的工作压力得不到缓解而产生的一组负性的综合症状,如身心的极度疲惫、厌弃工作、没有工作成就等,它通常被定义为情绪衰竭、玩世不恭和无效能感三个维度.工作倦怠是近年来新兴的一个研究课题,国内对工作倦怠的研究起步较晚,实证研究较少.为了解工作倦怠对知识型员工的影响,文章采用Maslach工作倦怠通用量表(MBI-GS)改进版作为测试工具.通过实证分析,得到以下结论:在民营企业中知识型员工工作倦怠是由多种因素引起的,且不同因素对工作倦怠的三个维度具有不同的影响力.相对来说,在情绪衰竭和玩世不恭两个维度上,严重程度比在成就感降低方面要高.3.学位论文张海涛知识型员工工作倦怠的实证研究2006工作倦怠是指因长期的工作压力得不到缓解而产生的一组负性的综合症状，如身心的极度疲惫、厌弃工作、没有工作成就等，它通常被定义为情绪衰竭、玩世不恭和无效能感三个维度。工作倦怠是近年来新兴的一个研究课题，国内对工作倦怠的研究起步较晚，实证研究较少。为了解工作倦怠对知识型员工的影响，在本研究中将采用Maslach工作倦怠通用量表（MBI-GS）改进版和工作倦怠前因变量表，前者有3个分量表，共有15个项目。后者有3个一级维度，6个二级维度，共28个题目。通过本研究，我们得到以下结论：工作倦怠是由多种因素引起的，且不同因素对工作倦怠的三个维度具有不同的影响力。相对来说，在情绪衰竭和玩世不恭两个维度上，严重程度比在成就感降低方面要高。在对工作倦怠的影响因素方面，人口学变量与组织因素及家庭因素对工作倦怠影响较大且比较平均，而职业因素对工作倦怠影响不大。在前因变量研究中，民营企业的晋升制度对知识型员工工作倦怠影响最大，建议企业在不同发展阶段，实施不同的公正严格的晋升制度。单位处理问题的公平性、培训制度和沟通问题对工作倦怠影响也较大，需要组织在解决问题的过程中保持过程公平和结果公平，建立良好培训制度，鼓励员工保持与家庭良好沟通。4.学位论文李秀玲心理契约对公立医院知识型员工工作倦怠影响的研究2008心理契约是存在于员工与组织之间的隐性契约，是当今国内外学术界的研究热点之一。医疗行业具有独特的行业特点，随着经济全球化和医疗改革不断深入，医务人员工作倦怠情况逐渐凸现出来。因此，对我国公立医院知识型员工心理契约现状及其对工作倦怠影响关系进行研究就显得非常必要。本研究通过查阅大量国内外文献，采用Maslach工作倦怠量表通用版(MBI-GS)，对医务人员的工作倦怠进行测量，并根据我国公立医院知识型员工的特点和需求，在国内外已有的心理契约量表基础上，结合我国公立医院特点，编制一份针对公立医院知识型员工的心理契约调查表，对知识型员工心理契约现状进行调查。采用sPss13.0统计软件对数据进行统计分析。结果：年轻医务人员的情绪耗竭和玩世不恭与年长者相比显著增高；本科学历医务人员的成就感低落最低，而研究生情绪衰竭、玩世不恭和成就感低落均较高；工作年限少的医务人员的情绪衰竭和玩世不恭高于工作年限长的医务人员；初级职称医生的情绪耗竭最高，而玩世不恭和成就感低落均在中级职称的医生中最高。不同婚姻状况员工在对组织交易维度的认知度不同，已婚者认知度高于未婚者，差异有显著性；不同年龄的员工在员工团队维度的认知度有差异，年龄越大者认知度越低；不同工龄员工在的组织关系维度的认知度有差异，工龄最长的员工认知度最高：不同职称的员工在组织交易维度的认知度有差异，初级职称组认知度最高。知识型员工希望不仅有合理的薪酬，更希望得到充分的尊重，希望有和谐的团队以及医院为自己提供信息和知识交流的平台，提供广阔的发展空间。因而提出“以人为本”的管理模式；完善薪酬福利制度、改善工作环境；健全规章制度、实施员工帮助计划等建议。5.学位论文冯亚伟知识型员工工作倦怠与离职倾向的关系研究2008在信息技术日新月异，全球经济一体化成为新世纪不可阻挡的潮流的时代背景下，知识已经成为当今社会最具有决定性意义和影响力的因素，知识经济已经成为今天经济的主要形态。换言之，知识型员工将成为我们经济社会中的最主要力量。与普通员工相比，知识型员工在个人特质、心理需求、价值观念及工作方式等方面有着诸多的特殊性。由于这些特殊性，使得知识型员工比一般员工更有竞争压力、更易产生工作倦怠。在现实生活中，知识型员工过劳死或由于工作原因导致攻击他人和自杀等极端行为等事件也常有听闻。另一方面，知识型员工频繁跳槽的现象也屡见不鲜，似乎比一般员工更易产生离职行为。这些现象必将引来学界对知识型员工越来越多的关注。另一方面，工作倦怠(jobburnout)自从20世纪70年代被提出以来，一直是工业和组织心理学及职业健康领域的一个研究热点，以往的研究证明工作倦怠是特定的职业和组织领域由于各种压力导致的具有普遍性的一个现象。近年来国内的相关研究也开始增多，但与国外相比明显不足，大部分的研究也局限于教师、警察、护士等服务性行业。本研究在中国的背景下，对知识型员工工作倦怠的现状作-分析，并着重探讨工作倦怠和离职倾向两者之间的关系。本文以知识型员工为调查对象，采用随机抽样的方法从相关行业中抽取样本。采用实证研究方法来分析知识型员工工作倦怠与离职倾向的关系。通过问卷调查，数据分析，得出研究结论。研究结论表明，各测量量表具有良好的信度和效度。研究结果基本上证实了构思假设，主要结论有：1、知识型员工具有较高的工作倦怠水平、离职倾向水平。2、工作倦怠部分维度和离职倾向都在人口学变量上存在显著性差异。3、耗竭与离职倾向显著正相关。4、消极怠慢与离职倾向显著正相关。5、职业效能感低下与离职倾向显著负相关。6、耗竭对离职倾向有预测作用。7、消极怠慢对离职倾向有预测作用。本研究选取知识型员工为对象，用工作倦怠的衰竭、职业效能感低落和消极怠慢三个维度进行对离职倾向的分别预测，研究结果基本上验证了研究假设，达到了预期的目的，不仅在一定程度上丰富了理论研究，还具有一定的实际意义。6.期刊论文陈子彤.刘玉燕.CHENZitong.LIUYuyan知识型员工工作压力与工作倦怠关系的实证研究-科学学与科学技术管理2008,29(12)采用实证法研究了知识型员工工作压力和工作倦怠的总体水平以及工作压力各维度与工作倦怠各维度的关系.结果表明,影响成就感低落的因子有3个,按照影响程度的大小排序分别是:期望、工作本身、知识能力;影响玩世不恭的因子有5个,按照影响程度的大小排序分别是:职业发展、组织因素、人际关系、期望、社会压力;影响情绪耗竭的因子有5个,按照影响程度的大小排序分别是:工作本身、知识能力、组织因素、人际关系、职业发展.由于工作倦怠容易影响知识型员工的身心健康从而导致工作效率低下,因此必须关注知识型员工,帮助他们消除工作倦怠感.7.期刊论文周鹏飞知识型员工工作倦怠影响因素分析及其干预-十堰职业技术学院学报2010,23(2)通过对知识型员工工作倦怠的影响因素进行探索性分析,从人力资源管理角度提出干预措施,从而促进知识型员工生活质量的提高和组织绩效的改善,保持知识型员工在组织中的相对稳定性.8.学位论文胡芊高科技企业知识型员工工作倦怠实证研究2009工作倦怠已成为高科技企业日益关注的问题。很多实证研究从行业角度、地区角度探讨了形成高科技企业知识型员工工作倦怠的主要原因，并据此分别对知识型员工以及高科技企业提出应对措施。然而，每个企业的特点不同，形成员工工作倦怠的根本原因差异很大，因此，根据企业生产管理的特点，有针对性的研究企业员工工作倦怠问题，具有很大的实用价值。本文基于此认识，对某一企业进行了个案研究。充分了解该企业员工倦怠现状后，提出了改善该企业知识型员工工作倦怠问题的措施和建议。论文以KT公司为例，设计并采用工作倦怠问卷(包括工作倦怠量表以及压力源量表)对KT公司115名知识型员工进行问卷调查。主要采用SPSS13.0分析软件的探索性分析、描述性统计、聚类分析、频率分析、中值分析、onewayANOVA显著性分析、回归分析等分析和处理方法，对KT公司员工的工作倦怠情况进行了系统分析，得到KT公司知识型员工工作倦怠的总体状况、倦怠分类状况以及产生倦怠的影响因素。分析结果显示，KT公司知识型员工存在一定程度的工作倦怠，并可分为两类。第一类员工以个人成就感丧失为主，第二类员工以人格解体为主。影响第一类员工工作倦怠的主要因素是人际关系压力以及组织局限性；而影响第二类员工工作倦怠的主要因素是组织局限性。根据分析结果本文针对不同类别的员工分别进行访谈。最后综合数据分析结果以及访谈结论，提出KT公司知识型员工产生工作倦怠的具体原因在于：(1)导师制引起的非正式团体造成公司内部矛盾深化；(2)忽视员工发展；(3)缺乏高效的管理信息系统；(4)绩效指标设计不合理；(5)缺少良好的工作设计。针对这些原因本文提出如下建议：(1)实行跨部门导师制；(2)进行职业生涯规划；(3)建立企业ERP系统；(4)设计关键绩效考核指标；(5)进行工作分析。关键词：高科技企业知识型员工工作倦怠9.期刊论文毕鹏志知识型员工工作倦怠及其干预-科学咨询2006,(21)本文将以知识型员工工作倦怠的表现与后果为出发点,通过分析形成知识型员工工作倦怠的影响因素,来探究对知识型员工工作倦怠的干预措施,从而促进知识型员工生活质量的提高和组织绩效的改善.10.学位论文陈薇静基于情绪视角的知识型员工工作倦怠研究2009情绪与人格特质影响着态度和认知，最终影响着个体的行为和业绩。本文以知识型员工为样本，采用文献分析、访谈、问卷调查等研究方法，按“刺激—认知—情绪—行为”的序列模式，