四海物业公司各员工职责

—1—四海物业公司各员工职责总经理岗位职责1、对董事会负责，主持公司全面工作，组织实施董事会决议，保证经营目标的实现。2、组织实施公司年度经营计划和项目投资方案。3、决定公司组织管理机构、职能部门的设置和人事编制；聘任或解聘公司副总经理和财务负责人；决定公司各职能部门负责人的任免；决定公司员工的招聘与培训；决定公司员工的工资标准。4、组织制定完善公司管理制度、办法、招商、工作、管理规程，建立、健全公司统一、高效的组织体系和工作体系，加快公司标准化、程序化、制度化管理进程。5、负责公司重大项目的谈判，代表公司参加重大的内外活动，审核以公司名义发布的各种文件；领导制定公司发展战略和中长期发展规划、计划，代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。6、审批计划内的经营、投资、改造基建项目流动资金的贷款、使用、担保和财务预算，健全财务管理，严格财经纪律，搞好增收节支和开源节流工作，保证现有资产的保值、增值。7、定期组织召开物业经营、服务质量分析、办公决策等会议，听取副总经理、部门负责人等工作汇报，协调公司各部门关系。8、加强企业文化建设和团队建设，搞好社会公共关系，率先垂范并督促公司员工增强创新意识、服务意识、竞争意识、提升服务水平，充分发挥员工的积极性和创造性，增强公司的凝聚力和向心力，以科学的理念、优质的服务、可靠的质量、合理的价格拓展市场，树立良好的企业形象，不断提高公司知名度和声誉。9、全面了解国家方针、政策，熟悉国家经济法规、合同法规、财经纪律等，善于利用国家有利政策在法律允许的范围内扩大经营目标、范围，不断增强公司经济实力和市场竞争力。—2—10、完成董事会安排的其他工作任务。经理岗位职责1、对总经理负责，受总经理委派对公司的经营、管理及招商工作负全方面的领导责任。2、负责组织拟定、修订公司各项管理制度并监督实施。3、负责公司员工的思想教育和队伍建设及员工的考核、奖惩、辞退等管理工作。4、负责公司重要的公关接待工作和处理重大投诉的问题。5、负责招商合同的商谈、审核及签订工作。6、负责监督物业管理服务质量，确保用户满意。7、保持与政府相关部门的良好关系，配合有关部门抓好安全防范工作。8、负责园区内各单位关系协议及问题处理工作。9、完成总经理交办的临时工作。经理助理岗位职责1、每日做好日志记录及电话接听记录。2、负责物业公司所有文件、证照的收集、分类、整理、归档、管理工作。3、负责办公室人员考勤及物业公司考勤审核上报工作。4、负责招商客户接待及合同签订配合工作。5、负责财务报销申请、办公室财务管理、账务核实及记录工作。6、负责办公室人员临时工作调度、常规工作安排、监督工作。7、负责物业公司物资入库、领用及仓库的电脑管理工作。8、负责办公室物品的申购、保管、建档工作。9、负责办公室会议记录及各类文件起草工作。10、负责邮箱内容的收集、整理、报告及回复、记录工作。—3—11、负责月末部门考核相关资料准备及申报上交工作。12、服从领导安排，并做好领导交给的临时工作。办公室文员岗位职责1、每日做好日志记录及电话接听记录工作。2、园区电话网络的联系、完善、管理工作。3、负责电工、杂工、绿化工的日常监督，安排、管理及检查工作。4、负责清洁卫生组工作的安排、监督、检查及园区垃圾清运、废品处置工作。5、负责招商客户接待及合同签订配合工作。6、每月水费统计及催款单打印、发放、收缴督促工作（总表及明细备份交财务）。7、每月电费统计及催款单打印、发放、收缴督促工作（总表及明细备份交财务）。8、负责房租、物管等费用的收取、催收及开票信息通知工作，每月与财务核对。9、园区食堂管理、食品卫生检查监督及餐饮事务协调工作。10、服从领导安排，并做好领导交给的临时工作。客服专员岗位职责1、负责与园区各单位的联络及通知传达工作，每日做好日志及电话接听记录。2、园区客户的意见及建议收集汇报工作和投诉收集协调处理工作。3、负责保安队伍的建设及日常监督管理和考勤核查工作。4、负责入驻园区企业装修管理及装修管理费用收取工作。5、负责物业公司仓储物资及办公室物品的实物管理工作。6、负责园区客户有偿服务工作的接待、记录、安排、费用收取工作。7、负责园区车辆初始登记、发牌、车辆统计、收费及管理工作。8、办公室阶段性工作。—4—9、服从领导安排，并做好领导交给的临时工作。水电班组组长岗位职责1、负责对物业公司水电工、杂工、绿化工的工作安排及监督、管理工作。2、负责对园区物业维修、小工程类工作派工单、维修申请单的协调、处理、落实工作。3、负责每月水电类工作的巡查、记录、上报工作。4、负责供配电设备运行的操作、监控、记录工作。1.负责消防监控室的夜间值守及消防监控室运行情况的记录工作；2.负责物业公司仓库物资的管理工作；3.电工队所需物资、工具的申购、保管工作；4.服从领导安排，并做好领导交给的临时工作。绿化工岗位职责1.负责本园区内管辖的所有林带、树木、花草、绿化区、绿化带及总公司办公室内花草的管护、培植。2.认真学习钻研技术知识，提高工作技能，按照不同树木、花草的生理特性和生长规律进行科学的种植、嫁接、修剪、施肥、防治病虫害、浇水和管护等工作。3.严格遵守规章制度和工作纪律，服从领导，服从工作安排，完成绿化养护工作。4.保持花坛、草坪地等绿化区内的整洁，随时清除废弃物品如杂草、死树、枯枝等。在杂草生长旺季，应适当增加锄草次数，确保树木、花草有良好的生长条件。5.负责对专业工具的养护，做到勤维护，及时排除故障，保持良好的工作状态。6.根据小区绿化布局和花草树木生长状况，制定种植、修剪、施肥、除草、除虫计划，并具体落实。认真完成绿化养护工作，保证所负责区域的绿化成活率在98%以上，长势良好，达到公司规定的标准。—5—7.负责每天巡查绿化区域，详细记录植物生长和病虫害情况。采取适当办法纠正践踏绿地、攀折花木、晾晒衣服，倾倒垃圾等破坏绿化的行为。对不听劝阻者，要及时上报领导。8.妥善使用、保养和保管器具，及时申领易耗件。9.服从安排，做好领导交办的其它工作。水电工班组人员岗位职责1.负责园区水、电管理检查与维护维修工作；2.负责有关水电方面物品采购申请及购买工作；3.负责园区各企业电费抄表，配合文员核算、上报及收缴督促工作；4.负责园区各企业水费抄表，配合文员核算、上报及收缴督促工作；5.负责园区水电基础设施的每日巡查记录工作，发生异常及时上报，排除异常；6.负责公共用机电设备维修、保养工作；7.负责与维护公司联系对电梯线路的维护与保养工作；8.负责供配电设备运行的操作、监控、纪录工作；9.负责物业公司仓库物资的整理、保管工作及专用工具、维修材料及备品备件的管理工作；10.负责对相关联文件、资料、档案的填制、整理、上报归档工作；11.电工队所需物资、工具的申购、保管工作；12.负责巡查生活给水、消防给水、喷淋给水、污废水及雨水排水管路，发现问题及时通报处置，防止造成事故；13.服从领导安排，并做好领导交给的临时工作。保安队队长岗位职责1.在公司领导下，负责保安队的日常管理工作，对公司领导负责；2.负责监督园区内的安全防范工作，协助公安机关处理相关的刑事案件和事故；—6—3.负责制定园区安保预案及日常工作目标、工作计划和实施方案，并具体落实到位；4.负责主持保安队例会，总结保安队工作，传达上级领导及有关主管部门的指示，指导和布置具体落实措施；5.负责检查监督各部位保安、消防工作，发现问题提出整改意见上报公司领导。6.负责组织实施对保安员的培训及考核，对不合格保安员提出处理意见；7.负责每月对各区域实施消防安全检查，并做好相应记录上报公司办公室；8.负责做好保安、消防用品的申购、验证、监督、管理，并对需要维修物品提出申请、跟踪落实；9.负责每月保安排班、每日考勤、考核及监督；10.服从领导安排，做好领导交给的临时工作。清洁组组长岗位职责1.负责园区清洁卫生的扫除；2.负责清洁工作人员的安排；3.负责清洁队所需物资、工具的申请及保管工作；4.负责组织实施对清洁人员的培训及考核，对不合格清洁人员提出处理意见；5.服从领导安排，并做好领导交给的临时工作。保洁员岗位职责1.负责清扫园区内的垃圾，并将垃圾清运到垃圾库，装桶待运；2.负责清扫园区内各处蜘蛛网；3.负责清扫本公司及总公司办公室内玻璃；4.清洁各楼层的通道、梯道，扶手及一切公共设备；5.清洗垃圾房、垃圾桶、负责垃圾消杀；—7—6.地面所有灯具、标语牌等公共设施的清洁；7.清理园区周围的明沟；8.负责球场的清洁；9.老总办公室清扫工作；10.定期或不定期清扫会议室和接待室、培训室；11.服从领导安排，并做好领导交给的临时工作。保安人员岗位职责1.坚守岗位，服从指挥；文明服务，礼貌待人；认真做好工作记录；2.上岗时要认真检查设备设施，认真做好防火、防盗、防抢劫工作；3.负责岗亭内及周围指定区域的卫生清扫及保持工作；4.负责对园区内进行24小时的巡逻检查，并对巡逻情况进行记录，发现问题，立即与相关责任人取得联系，并将情况上报办公室；5.发现不安全因素立即查明情况，排除险情，并及时报告主管部门及领导，确保园区的安全；6.负责园区车辆管理工作；车辆进出必须按制度及程序放行；7.负责收取临时出入车辆的场地占用费，收费必须扯票，违者以一罚百；8.熟悉本岗位的任务和工作程序，并严格按各项工作程序开展工作；9.熟悉市场消防器材的安装位置，掌握各种器材的作用，遇到突发事件及时正确予以处理；10.积极向用户进行遵纪守法和治安防范知识的宣传；11.服从领导安排，并做好领导交给的临时工作。