管理学第十二课人员配备

第十二课人员配备第一节人员配备概述第二节管理人员的选聘第三节管理人员的考评第四节管理人员的培训本课学习的目的掌握人员配备的概念与任务了解人员配备的工作内容与程序掌握管理人员选聘的方法阐述管理人员的考核标准阐述管理人员的培训方法第一节人员配备概述一、人员配备的概念与任务管理学中的人员配备通常专指对管理人员进行恰当而有效地选拨、培训和考评，目的是为了配备合适的人员去充实组织机构中所规定的各项职务，保证组织活动的正常进行，实现组织的既定目标。（一）从组织需要的角度考察1．要通过人员配备使组织系统开动运转。2．为组织发展准备管理人员。3．维持成员对组织的忠诚。（二）从组织成员需要的角度考察1．通过人员配备，使每个人的知识和能力得到公正的评价、承认和运用。2．通过人员配备，使每个人的知识和能力不断发展，素质不断提高。二、人员配备的工作内容和程序1、确定人员需要量2、选配人员3、制定和实施人员培训计划三、人员配备的基本原则职务要求明确原则责权利一致原则公开竞争原则用人之长原则不断培养原则四、明确职务的方法（一）比较法（二）职务系数法（三）时距判定法第二节管理人员的选聘选聘的标准1）管理的愿望2）正直的品质3）冒险的精神4）决策的能力5）沟通的技能选聘的方式内部提升（“内升制”），优点：对机构中的人员有较充实可靠的资料，可了解候选人的优缺点，以判断其是否适合干新的工作。组织内成员对组织的历史和现状比较了解，能较快地胜任工作。可激励组织成员的进取心，努力充实提高本身的知识和技能。工作有变换机会，可提高组织成员的兴趣和士气，使其有一个良好的工作情绪。可使过去对组织成员的人力资本投资获得回收，并可判断其效益如何。从内部提升管理人员的缺点：所能提供的人员有限。尤其是关键的管理人员，当组织内有大量空缺职位时，往往发生“青黄不接”的情况。会造成“近亲繁殖”。因为组织成员习惯了组织内一脉相承的做法不易带来新的观念。而创新对组织是不可缺少的要素。组织内没有被提升到的人的积极性将会受到挫伤。1．外部招聘的优点有较广泛的来源来满足组织的需求，并有可能招聘到第一流的人才。可避免“近亲繁殖”，给组织带来创新的潜力。可避免组织内没有提拔到人的积极性受挫，避免造成因嫉妒心理而引起的情绪不快和组织成员间的不团结。由于大多数应聘者有一定的经验，可节省在培训上所耗费的大量时间和费用。2．外部招聘的缺点由于不了解应聘者的实际情况，不容易对应聘者作出客观评价，有时会造成很大的失望。应聘者对组织的历史和现状不了解,需要有一个熟悉的过程。如果组织中有胜任的人未被选用，则从外招聘会使他们感到不公平，对自己的前途失去信心。管理人员的选聘程序与方法公开招聘粗选知识与能力的考核民意测验选定管理人员选聘工作应注意的问题选聘的条件要适当主持选聘的人员应具有较高的素质和能力，并且具有伯乐式的慧眼注意候选人的潜在能力正确对待文凭与水平的关系敢于启用年轻人第三节管理人员的考评（一）考评的目的：1．为确定管理人员的工作报酬提供依据。2．为人事调整提供依据。3．为管理人员的培训提供依据。4．有利于促进组织内部的沟通。（二）考评的要求：1．考评指标要客观。2．考评方法要可行。3、考评时间要适当。4．考评结果要反馈。二、考评的内容贡献考评是指考核和评估管理人员在一定时期内担任某个职务的过程中对实现企业目标的贡献程度，贡献评估需要注意以下两个问题。应尽可能把管理人员的个人努力和部门的成就区别开来。贡献考评既是对下属的考评，也是对上级的考评。能力考评。第四节管理人员的培训人才生命周期的含义正如一个产品有其产生、形成、发展和衰退的周期一样，组织中的人才也有其生命周期。一个人才在组织内的生命周期，可分为四个阶段，即引入阶段，成长阶段，成熟阶段和衰落阶段。管理人员的培训应根据各个阶段的特点采取相应的对策和措施。二、培训的目标管理人员培训的目的在于提高各级管理人员的政治素质、业务水平和管理能力，以适应外界环境的变化和组织的发展，保证组织目标的实现。1）传递信息2）改变态度3）更新知识4）发展能力培训工作应注意的问题培训工作与组织目标密切结合上级管理人员的支持和参与教员问题自愿学习培训的内容要求培训方法理论与实践相结合思考题1．什么是人员配备？人员配备应遵循哪些基本原则？2．怎样评估现有人员的能力和素质？如何从组织外部招聘合适的管理人员？3．分析比较“内升制“与”外求制“的优缺点。4．为什么不仅要考评管理人员的贡献，还要考评其能力？管理人员考评的目的是什么？