管理学_论文_论员工与管理者开发之培训方式

1论员工与管理者开发之培训方式摘要在步入新经济时代的今天，国际企业竞争日益激烈，企业面临着全球经济一体化、管理柔性化、组织扁平化、知识创新化等多种力量的冲击，企业要想获得和保持核心竞争力就不能离开其赖以生存的人力资源。人力资产会计包括在财务状况声明中确定和记录组织的人力资源价值。虽然人力资产会计并不能被税务或财务报告目的所接受，但它确实承认了组织的人力资源质量是一项重要的资产，并且在竞争日益激烈的市场环境下，成为决定企业是否存活的一项非常重要的核心竞争力。而充分发挥人力资源的竞争优势对于如何构建高效的培训系统提出了更高的要求。关键词：培训培训执行培训方式2目录论员工与管理者开发之培训方式........................................1摘要..............................................................1目录..............................................................2前言..............................................................11能力训练的有效工具——课堂式授课..................................21.1课堂式授课的特点............................................21.1.1课堂式授课特点一：互动性强............................21.1.2课堂式授课特点二：多种教学方式相结合..................21.1.3课堂式授课特点三：团队协作............................21.2课堂式授课的弊端............................................31.2.1成本高................................................31.2.2覆盖面小..............................................31.2.3课程更新慢............................................31.3课堂式授课的适用范围........................................31.3.1管理理念类培训........................................31.3.2应用技巧类培训........................................32知识训练的有利工具——在线学习平台E-learning.....................32.1E-learning培训的特点........................................42.1.1E-learning的特点一：突破时空的限制...................42.1.2E-learning的特点二：灵活性...........................42.1.3E-learning的特点三：具有独特的学习内容管理系统.......42.1.4E-learning的特点四：具有完善的学习行为管理系统.......42.1.5E-learning的特点五：独特的课件录制功能...............42.1.6E-learning的特点六：独特的报表管理系统...............42.2E-learning的弊端............................................52.2.1远程管理..............................................52.2.2学习考核..............................................52.2.3时间冲突..............................................52.2.4互动性差..............................................52.3E-learning课程的适用范围....................................52.3.1基础知识类课程........................................532.3.2信息更新类课程........................................53态度训练的有力工具——训导Coaching...............................63.1Coaching训导的特点..........................................63.1.1Coaching的特点一：实时的学习成果转化.................63.1.2Coaching的特点二：激励管理者.........................63.1.3Coaching的特点二：员工潜能的激发.....................63.1.4Coaching的特点四：最直接有效的培训质量反馈...........63.2Coaching训导的弊端..........................................73.2.1随意性................................................73.2.2经验论................................................73.3Coaching训导课程的适用范围..................................73.3.1标准操作类课程........................................73.3.2习惯养成类课程........................................74培训方式的选取决定培训的成败......................................7参考文献............................................................8致谢.............................................错误!未定义书签。1前言目前，金融危机的爆发虽然已经过去2年多的时间，但仍然在影响着各国经济的发展并处在低迷的时期。在经济紧缩的状态下，使得培训这件花钱但立足长远的事情处于尴尬境地，短期利益与长期矛盾如何平衡？然而从另一个角度看，这也是企业或个人修整的最佳时期。一方面，企业用更少的成本对员工培训，既有助于提高企业核心竞争力，也有助于激励员工，提高员工归属感。另一方面，员工个人可以根据工作中出现的短板合理制定培训计划，以提高人力资本价值，为下阶段工作做准备。战略管理集团公司——一家致力于帮助其它公司开发培训项目的咨询公司的高级副总裁RobertBrando说过这样的话：“你们认为，员工是因为他们能得到的报酬被吸引到公司里来的，但是，公司大学的优良培训项目肯定是人们被吸引并留下来的三个主要原因之一。”然而在人力资源日益重要，而经济又趋于低迷时期，如何在降低培训成本的前提下还能有效保证培训效果的高效成为各大公司关注的核心问题之一。培训实施作为培训体系中至关重要的环节，一定需要不同培训方式的合理配比，才能完成培训在企业管理中的重要使命。21能力训练的有效工具——课堂式授课课堂式授课即面对面的授课方式，作为企业最传统的授课方式，曾以高昂的成本使很多企业在引入互联网教学之后就将之摒弃，这种思路会使企业在后期付出更加高昂的潜在成本。作为成本最高的一种培训方式，它所具备的独特优势，使其仍然在培训体系中占据不可或缺的地位。1.1课堂式授课的特点1.1.1课堂式授课特点一：互动性强课堂式授课的最大特点就是互动性强，是一种双向的信息的有效传递，通过受训者的提问，老师有针对性的针对受训者感兴趣的内容进行更加深度的传授和沟通。根据受训者的知识结构特点，可以及时的调整课程的内容；根据受训者的接受能力，可以及时调整课程的难易，不拘泥于事先设定的教材，使得教学过程能够更加符合受训者的实际情况，更加高效。1.1.2课堂式授课特点二：多种教学方式相结合引入案例式教学，将受训者进行分小组讨论，进行案例的现场分析，可以将所学的理论与知识相结合，促使受训者思考问题、提出解决方案、在各种方案中进行选择，并分析决策结果。案例教学的主要优点之一就是将现实主义风格引入教学过程。通过现场的情景模拟、角色扮演的方法，根据要求在一个设定的情景中将角色表演出来，从所分配的角色中进行学习，还可通过录像来回顾和评价演练的过程，以提高角色扮演的效力。通过经营游戏可以模拟在竞争环境下做决策。提供关于决策的反馈，以及在信息不完全对称的条件下制定决策。通过此种方式获得所需传授知识的要点并加以实践，加深印象。1.1.3课堂式授课特点三：团队协作团队合力的整体提升是个人积极心智模式的真正开启。前面的观点中提出的分小组讨论，引入了团队协作的观点，加强团队协作的意识，共同分析问题、解决问题、评估解决3方案，能够提升受训者在实际工作中的合作，以达到执行效果的最大化。1.2课堂式授课的弊端1.2.1成本高由于地理位置的限制，讲师和受训者的差旅成本、场地成本、时间成本会给企业的培训运营费用带来压力。1.2.2覆盖面小由于空间的限制，要想达到课堂式授课的效果，就从很大程度上对于参加人数有所要求，由于参加的人数和互动的效果成负相关，就必将导致其覆盖面窄。1.2.3课程更新慢从培训需求的调研，课程的开发以及课程的实施全过程来看，由于前两者的制约就必将导致其课程更新速度慢，地域和人数的限制从很大程度上拉长了培训周期。1.3课堂式授课的适用范围1.3.1管理理念类培训针对管理层的培训更加侧重于理念的疏导和管理者的潜质激发，所以使用面授式的培训可以更多地加入讨论和深度探究的环节，以增加此类培训的效用1.3.2应用技巧类培训例如团队思维模式、沟通技巧等应用技巧类，通过面授式培训可以增加练习以加深学员的印象，使学员参与到其中，给予学员思想和行为上的启发。2知识训练的有利工具——在线学习平台E-learning所谓的E-learning，就是运用电脑、网络技术及多媒体教学资源（包括网络教学课件4和网络课程等）开展培训教学，进行培训教务管理的新的培训模式，它是一种远程教育教学模式，也适用于在局域网内的本地化教学。2.1E-learning培训的特点2.1.1E-learning的特点一：突破时空的限制无须将全国各地人员召集到一起，培训的进行突破了时空的限制；可以削减培训费用（如受训者和讲师的交通费用和生活费用）和时间（往返的旅行时间），大大降低了培训成本。数据表明，采用e-learning模式较之传统模式至少可以节约15%-50%的费用，多则可达70%，同时可使人们的学习效率提高25%-40%。这是e-learning最大的魅力。2.1.2E-learning的特点二：灵活性E-learning属于分散式学习，受训者可以灵活选择学习内容、学习进度，灵活选择学习的时间和地点，可以利用空余时间进行，解决了工作繁忙而没有时间学习的问题。2.1.3E-learning的特点三：具有独特的学习内容管理系统e-learning学习平台可建立全面的内容分类，可根据不同岗位、不同职能，建立企业内部的课程体系，满足员工个性化学习的需求。2.1.4E-learning的特点四：具有完善的学习行为管理系统包括培训课程安排、学习状况跟踪、培训效果测试、培训效果评估，对整个学