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说明：此课件根据台湾著名培训讲师，白老师的“总经理如何激励部署”课程，进行的改编，以用于大家在平常企业中对于管理层的培训，但是由于时间和个别原因此课件并没有100%完成，如果大家需要可以自行完成在讲解此培训前，希望大家观看白老师的讲课视频，以助于自己能更加生动形象的讲解次课MOTIVATING激励管理界永恒的主题从传统的论功行赏到现在的目标激励从中国式的榜样就是力量到西方的双因素理论今天我们到底需要什么样的激励给股权、给现金、给荣誉、给晋升到底什么才是员工真正想要的一、领导需要扮演的五个角色1、激励大师-在名贵的汽车，车胎没有气也不行2、导航者-目标明确，策略精准3、授权者-经济学家柏拉图的“20/80原理”这样才有更多的时间激励团队，才有时间思考未来，好的领导者不是解决现在的事情，而是解决未来的事情。4、务实者-最忌讳天天喊口号，没有高效执行力。5、有效管理者-找对人，做对事，用对方法去创出绩效的过程•那么今天身为一个真正卓越的，具有高效执行力的领导人，你除了要扮演这五个角色之外那么其中最重要的，我认为你是在带人做事。那么带人做事你如何把人带好，如何把事情做好，这中间有方法，有技巧，有策略，有要领。首先我们来探讨下为什么很多企业普遍存在人员的不安。二、为什么很多企业存在员工不安1、经营层不放心2、中层干部不称心3、基层人员不热心•经营层不放心•不敢授权、不信任干部、事必躬亲、苦了自己有欠缺效率。•20/80原理，20%：调气、善于总结、懂得调整•日本策略大师，大前研一：策略比努力更重要•授权条件：认识人，收权，灌能人•中层干部不称心•面对“上压下顶”的困扰，有如“肉夹馍”既不能发挥能力，也倍受承上启下之难•美国管理大师，彼得·布拉克：压力就是成长的开始•台塑，王永庆：有压力才有才有动力，有动力才有活力，有活力才有效率•基层人员不热心•感觉没人关心，只能自生自灭，因看不到未来发展前景而显得冷漠不热心三、召回员工的灵魂•爱拼才会赢—无魂有体轻像稻草人•2008年汽车排行榜，Toyota获得龙头老大。•不能让员工只带双手双腿来上班，最重要的是要带脑袋来上班四、员工四大心毒•1、对人不知感恩•2、对己不懂克制•3、对事不愿尽力•十全十美法则，计划4+执行3+检讨改善3=十全十美•4、对物不珍惜•丰田的总务单位。五、有心才有福有愿才有力•1、四川汶川地震台湾释证严法师创办的慈济功德会，以捐款数额高，行动迅速得到社会各界好评。•2、释证严法师：有心才有福，有愿才有力•3、愿景=远景+激励•4、北风和太阳的故事•说明推销不如拉销，所以今天做激励，必须投其所好，要了解你的下属要什么，你要了解团队要什么。•工作成果=工作能力X工作意愿•得=信X愿X行•两个人挖一条水沟，需要两天，如果4个人一起挖要几天？•工作效率的提升在很多程度和人员的数量并没有关系。我们所要做的就是用有限的人力资源做出高绩效。六、经典的激励理论需求层次理论生理安全社交尊重自我实现马斯洛双因素理论为什么满意，为什么不满意？维持因素防止员工产生不满情绪激励员工的工作热情工资监督地位安全工作环境政策与管理制度人际关系工作本身赏识提升成长的可能性责任成就催生因素赫茨伯格三、激励理论（一）目标期望理论期望理论是以三个因素反映需要与目标之间的关系的，要激励员工，就必须让员工明确：(1)目标值=设定或不设定目标(2)希望价=薪酬（我完成目标我能得到什么）目标管理和薪酬是不分开的弗鲁姆（二）行为强化理论斯金纳正负强化，正激励负激励=做得好表扬，做得不好处罚这种理论观点主张对激励进行针对性的刺激，只看员工的行为和结果之间的关系，而不是突出激励的内容和过程。（三）公平理论相同的业绩给予相同的奖赏或者不同的业绩给予不同的奖赏亚当斯（四）挫折理论•挫折理论主要揭示人的动机行为受阻而未能满足需要时的心理状态，并由此而导致的行为表现，力求采取措施将消极性行为转化为积极性、建设性行为。敢给敢要求奖到心动，罚到心痛投其所好，塑造差异名利安情四、员工满意度（一）工作能受到肯定（二）高待遇，但必须合理（三）良好的工作环境（四）做有兴趣的工作（五）有归属感，跟参与感的工作（六）有受训成长的机会（七）和睦相处的工作伙伴和气氛（八）有良好的福利（九）有升迁的机会（十）可信跟可敬的领导工作有保障（十一）领导能关心和协解决个人问题THEEND激励员工的最终目的是：•促进团队合作•提高绩效•达成目标!!！謝謝!沒有最好,只有更好!