职业化修炼

职业化修炼一直在完善自我的路上……职业化内涵与特征职业化修炼—心态篇职业化修炼—形象篇职业化修炼—技能篇目标与计划、时间管理、职业生涯规划大纲职业化内涵与特征职业化修炼——心态篇职业化修炼——形象篇职业化修炼——技能篇目标与计划、时间管理、职业生涯规划什么是职业化职业化是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方法，说合适的话，做合适的事。什么才是合适呢？什么是标准？企业员工的职业化，是企业员工的外表、知识、技能、态度、价值观等方面符合特定规范和标准以及朝着这种状态的变化过程。职业化员工就是了解公司的目标，明确自己的职责，能够自觉自愿全身心投入工作，不断改进工作方法、提高业绩的员工。职业化企业的本质提供有价值的商品、服务利润的分享：员工、股东税金、公益、再投资满足客户的需求利润的获得三个关键点1、满足客户需求2、竞争中满足3、能够获得利润并实现利润分享企业的组织一般员工层经营者管理层投资者投资者一个职业化程度高的员工，他必将成为一个非常优秀的员工，一个团体职业化程度高的企业，它必将会成为一个社会尊敬的企业！职业化内涵职业化特征职业塑造以实用为导向的职业知识以专业为导向的职业技能以价值为导向的职业观念以结果为导向的职业思维以敬业为导向的职业态度以生存为导向的职业心理职业化内涵与特征职业化修炼——心态篇职业化修炼——形象篇职业化修炼——技能篇目标与计划、时间管理、职业生涯规划心态：就是你对待一切人、事、物的一种态度。信念态度行为习惯命运根据能力和心态，我们将人分为四种类型心态能力精品次品毒品废品“要提高工作品质之前必须先提高人员的素质，提高企业员工素质，必须从塑造员工职业化心态入手！”——台湾“经营之神”王永庆•智商高，情商高，春风得意•智商低，情商高，贵人相助•智商高，情商低，怀才不遇•智商低，情商低，一生潦倒既然心态如此重要，那么员工的职业化心态状况是什么样的呢？职业化员工应具备哪些心态呢？1、积极的心态2、敬业的心态3、行动的心态4、付出的心态5、合作的心态6、学习的心态7、自信的心态8、感恩的心态积极的心态积极的人像太阳，走到那里那里亮。消极的人像月亮，初一十五不一样。心态一拿破仑·希尔总结出成功的十七条定律1、积极的心态（PMA黄金定律）2、明确的目标3、多走些路4、正确的思考方法5、高度的自制力6、培养领导才能7、建立自信心8、迷人的个性9、创新制胜10、充满热忱11、专心致志12、富有合作精神13、正确看待失败14、永葆进取心15、合理安排时间和金钱16、保持身体健康17、养成良好的习惯工作中怎样积极呢？如此行动吧！！！工作积极主动领导不在，依然努力工作不只为薪水而工作不只做领导布置的工作主动且出色的完成工作客户工作积极主动主动微笑主动问候主动询问主动营销主动提醒主动送别敬业的心态心态二无论从事何种工作，一定要全力以赴，一丝不苟。能做到这一点，就不会为自己的前途操心。因为世界上到处是散漫粗心的人，那些尽心尽力做事的高品质者，始终是供不应求的。——张瑞敏搜狐公司招聘员工的标准？爱岗敬业搜狐公司首席执行官张朝阳说：能力不是主要的，能力差一点，只要有敬业精神，能力会提高的，如果一个人本职工作做不好，应付工作，最终失去的是信誉，再找别的工作，做其它事情都没有可信度，如果认真做好本职的工作，往往还有更好的、更大的工作等着你去做，这就是良性发展。搜狐公司辞退员工的标准？麦当劳保洁员敬业习惯行动的心态心态三世界上最远的距离就是脑袋与手之间的距离我们需要用行动去证明自己的存在，证明自己的价值事实胜于雄辩行动就是执行力少壮不努力，老大徒伤悲！付出的心态心态四要索取，首先学会给予。要取款必须先存款。付出方能收获，舍出方能获得八小时以内求生存,八小时以外求发展,赢在别人休息时!---王永庆付出心态关键点一：我付出，我快乐热爱你的工作，你的生活就是天堂；讨厌你的工作，你的生活就是地狱；一个人若在工作中只获得薪水,其他一无所得,这样的人将是非常地可怜和可悲!因为还有比薪水更重要的东西---那就是快乐、成长、被需求、被尊重、不断战胜自己超越自己所获得的成就感、满足感以及对自己潜能的挖掘、自身价值的体现!付出心态关键点二：主人翁，无推卸我们在为他人工作的同时，也在为自己工作成功、卓越平庸结果早到、迟退迟到、早退表现主动解决推托责任全力以赴全力应付态度为自己为老板人生总经理打工定位事业职业工作付出心态关键点三：我坚持，我必胜举例合作的心态心态五古人云：“人心齐，泰山移”现代词：“团结就是力量”众人划桨开大船一根筷子轻轻被折断，十双筷子牢牢抱成团独木不成林，单丝不成线……一个和尚挑水喝，二个和尚抬水喝，三个和尚没水喝。一只蚂蚁来搬米，搬来搬去搬不起，两只蚂蚁来搬米，身体晃来又晃去，三只蚂蚁来搬米，轻轻抬着进洞里。两首童谣，叙述了两种截然不同的结果。“三个和尚”之所以“没水喝”，是因为互相推诿；“三只蚂蚁来搬米”之所以能“轻轻抬着进洞里”，是合作共赢的结果。童谣共赢的职业乐园—合作共赢◆与老板共舞敬业负责忠诚步伐一致加强沟通不与上司争名◆与同事共乐真诚关心尽力帮助同事避免矛盾保持谦虚不与同事争功◆与下属共长激励和赞美下属关注下属的职业成长培养下属主动与下属沟通不与下属争利学习的心态心态六孔子说三人行必有我师学习不但是一种心态，更应该是一种生活方式学习力决定你的竞争力在脖子以上的投资是回报率最高的能力是别人想偷都偷不走的学习力•学习能力等于竞争能力，竞争能力等于生存能力．你未来最大的竞争优势是你比你的竞争对手学得更快，学得更好．彼得．圣吉公交车定律如果你离开座位，马上就会有人坐到你坐过的位置上。座位也许对你并不重要，但你的工作却关乎你的温饱与发展。危机的存在让我们明白了生活其实是一场对垒，一场与危机争夺生存机会的对垒。不专业并不可怕，可怕的是不以业余为耻！不学习就会被淘汰鹰之重生老鹰40岁时的两种选择：1、等死！2、或经过一个十分痛苦的更新过程……高效学习的2个方法复制成功：向成功人学习成功的方法1小时创造奇迹：每天学习1小时以上的学习习惯（一小时学习一个专业），将学习转化为一种习惯知识的运用改变命运！心态七自信的心态自信是一切行动的源动力，没有了自信就没有了行动动力。人之所以有能力，是因为相信自己有能力。我们要对自己服务的企业充满自信、对我们的技术与产品充满自信、对自己的能力充满自信、对同事充满自信、对未来充满自信。相信自己，建立100%的信心建立自信的方法明确人生目标，每天进步一点点欣赏自己，我是最棒的（“Ilikemyown”）对每项工作做120%的准备向自己的标杆看齐正视自己的缺点，发扬自己的优点直面问题，相信自己一定要解决学习、学习再学习；总结、总结再总结……感恩的心态心态八你知道感恩节吗？来源于西方，11月1日，原本是为了感谢上帝的恩赐，现在演变为每年大家在那天感谢别人对自己的帮助和贡献。感恩你还活着感谢我们的亲人还健在感谢你还有一份工作•感激养育你的人，因为他给予了你的生命；•感激教育你的人，因为他丰富了你的心灵；•感激关爱你的人，因为他教会了你的付出；•感激启迪你的人，因为他提升了你的智慧；•感激伤害你的人，因为他磨练了你的意志；•感激欺骗你的人，因为他唤醒了你的良知；•感激折磨你的人，因为他锻炼了你的毅力；•感激放弃你的人，因为他磨砺了你的独立；•感激打击你的人，因为他强化了你的能力；•感激批评你的人，因为他拓宽了你的心胸；•感谢藐视你的人，因为他觉醒了你的自尊；•感谢遗忘你的人，因为他教会了你的独立。知恩图报心存感激感谢时代感谢祖国感谢父母！感谢老板！感谢客户！感谢同事！感谢自己!让感恩成为一种习惯常怀感恩的心；多讲感恩的话；多做感恩的事。一个人的心态，决定了他的能和不能、成与不成；境由心生；一个人的生命素质完全是由自己的思想来定义的，成功从心态开始，心态决定成功。通过刚才对8种职业心态的分享与探讨，希望能帮助我们树立起正确的职业观，从而达到快乐生活，快乐工作的目的！1、积极的心态2、敬业的心态3、行动的心态4、付出的心态5、合作的心态6、学习的心态7、自信的心态8、感恩的心态我们应该要有的8种职业化心态职业化内涵与特征职业化修炼——心态篇职业化修炼——形象篇职业化修炼——技能篇目标与计划、时间管理、职业生涯规划在人际交往中，好的礼仪形象令人赏心悦目，能够获得良好的第一印象。作为一名职业人，你的面貌与行为可以透射出你的精神状态，体现你的道德修养、文化水平，还能表现出与别人交往是否有读诚意，甚至是你的工作状态。人靠衣装马靠鞍杨澜致天下女人——形象永远走在能力前面你必须精致，这是女人的尊严！职业化修炼——形象篇仪容仪表仪态商务礼仪男士着装体现魅力有两个要点：一是颜色；二是款式。颜色：整体着装从上至下不能超过三种颜色，这样从线条整体上看会更流畅、更典雅，否则会显得杂乱而没有整体感。款式：男士穿戴不是必须很时尚或是很流行，只要简洁大方，颜色沉稳，最主要的是上衣和裤子的搭配一定要合理。如休闲服务一定要与休闲类的服饰来搭配，正装也要讲究整体的统一，不要混着来组合。三色原则：全身颜色限为三种之内。三一定律：鞋子、皮带、公文包同色。三个禁忌：一忌商标不揭；二忌穿袜不当；三忌领带不妥男士西装三个三•着装时注意夏装衬衣下摆须扎进裙内，职业装不是来张扬个性的，而是用来表现职业精神的。•饰品搭配要以不妨碍工作、大方稳重、画龙点睛为原则。•不要佩戴过分耀眼的配饰，袜子要无勾丝，无破损。•裙子不要过短。•指甲油不要涂艳的色彩；面目着淡妆为宜。姿态形式败笔站男性“劲”的壮美感女性“静”的优美感1.东倒西歪2.搭肩勾背3.双手乱放4.做小动作走男士的步伐像“进行曲”女士的步伐像“小夜曲”1.身体摇晃2.双手乱摆3.目光左顾右盼4.脚步蹒跚5.奔跑坐坐姿要端正、稳重“坐如钟”1.懒洋洋地摊在椅子上。2.脚尖朝天3.抖脚仪态仪态＊微笑：表情中最能赋予人好感，增加友善和沟通，愉悦心情的表现方式。＊眼神：眼睛是心灵的窗户，最得体的眼神为“散点柔视”。初次见面你会喜欢他（她）吗？国际通用礼仪微笑亲合力的“三笑”眼睛笑嘴也笑眼神也笑商务礼仪拜访客人的礼仪1、做好准备工作（对客户的了解、明确拜访目的，约好时间等）2、着装、仪容、名片、资料、随身物品；3、守时，别浪费人家的宝贵时间；4、作为客人，要谦逊，别大大咧咧坐到上席，如主人力邀你上座，再坐下来；5、等人时，不要东摸西碰，左顾右盼。6、若人家奉茶，先搁下来，在谈话间隙再饮用。7、呈递或收受名片，皆应恭敬。8、接对方名片后，可不必马上放入名片夹中。暂放桌上是可以的，但辞别时记得带走。9、抽烟一定要征求周围人(特别是女士)的同意。会谈时应留意的几点：1、不要傲慢地仰靠在椅背上坐在椅子较深的位置，伸直腰背，坐在沙发上勿坐得太深，微微向前约三分之二处，坐时挺直腰背。你前往访问作客时，要浅坐，表示你不会久坐。2、穿上衣要注意的要点接见来访的客人，你必须穿上外套，外套的钮扣要扣起来，注意放下袖口。3、不可叉起双手或交叉脚而坐把手叉在胸前会予人于傲慢的感觉，交叉腿而坐则显得不太检点。4、事后的整理无论交谈了多久，也别看表，查看时间，如果稍后另外一个会谈要参加或有其他预约，应在开始时向他便说明。5、会客时尽量不要被打扰（手机调静音）6、在聆听中记下要点交换名片的礼仪1、事前的准备：接见客人时，别忘记带干净的新名片；把名片放在上衣的袋内或裤袋中都不好，应把名片存放在名片夹内。平时准备多些名片，不要在客人面前出现名片已用光的情况。2、交换名片时的礼仪：用双手拿着名片的两角，名片的正面向上面向对方，并说：“我是XX，请多指教。”一般来说，来访者或地位较低的要先拿出名片。职业人的递接名片标准：递：自己的名字朝对方接：对方的名字朝自己介绍礼仪1）职位的高低不同首先将职位低的人介绍给职位高的人。然后将高职位的人介绍给低职位的人。2）不同年龄的人首先介绍年少的人给年长的人，然后才将年长者介绍给年少的人。3）其中一方是自己公司的