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初级经理专项培训之职业化1二零一零年十二月职业化初级经理专项培训之职业化2学习目标：了解什么是职业化？如何做到职业化？简单的说就是干什么像什么，职业化管理就是使员工干什么像什么的管理。互动测试你理解什么是职业化？培养职业化有意义吗？初级经理专项培训之职业化3课程设置1、职业化之理2、职业化之论3、职业化之辩4、职业化之法（5个方面）初级经理专项培训之职业化4一、职业化之理导言：企业管理缺乏规范化、从业人员缺乏职业化，是中国企业由经验型管理向职业型管理的过程之中必须解决的两大问题，而要建立规范的管理平台，一定要有一批职业化的管理队伍。相对跨国公司而言，本土管理人员最大的差距不在专业技能而在职业意识；一个不职业的经理人，影响了个人发展，对企业也容易形成伤害。初级经理专项培训之职业化5一、职业化之理1、职业化——企业在全球化竞争中的关键职业化素质——落实企业制度的有效保证案例：乐器厂的故事职业化规则——通向世界的职场语言初级经理专项培训之职业化6一、职业化之理2、职业化——中西企业的差距职业化观念的差异案例：麦当劳保洁员擦玻璃的故事——玻璃这么干净，为什么还要擦？（信任缺失——以情代替职业化）初级经理专项培训之职业化7一、职业化之理3、小结职业化是指企业依靠法治而非人治来解决企业内部问题，依照程序和规则运作而不是感情来维护企业运作和人与人的关系。职业化缺位——每个人差一点，整个企业就会差一个档次。初级经理专项培训之职业化8二、职业化之论导言：职业化——成就事业的金钥匙。职业化就是在合适的场合下表现出合适的行为，是一个人在职场环境中的态度、道德、礼仪、处世方式、技能等各个方面的综合体现。在今天，一个人的职业化程度决定了他在职场中的发展前途，甚至也会影响到其家庭的和睦幸福。初级经理专项培训之职业化9二、职业化之论1、职业化让你最受欢迎——从要我做到我要做松下幸之助说“如果员工带着宗教般的虔诚参加工作，企业肯定无往而不胜”人力资源经理们认为“能力或技能稍微差一些可以通过培训等方式弥补，而人品或工作态度却不是一朝一夕可以改变的初级经理专项培训之职业化10二、职业化之论2、职业化让你迅速成长——由普通员工到经理人作为职场中的一员，你不仅要对自已的工作业绩负责，同时更应该对自已的职业生涯负责。我们每一个人都应该有自已的职业规划。3、职业化让你获得良好的职业声誉——口碑决定机会职业声誉对于职场人士来讲是一种最为珍贵的无形资源，也是一个人职业目标得以实现的保证。初级经理专项培训之职业化11二、职业化之论4、职业化成就你的美好生活——家庭生活也需要职业化用希望别人如何对待你的方法支对待别人《黄金规则》经常参加一些职业化训练能够提高你的职业化素质，使你在职场上得心应手，也可以帮助你在工作中调整自已的心态初级经理专项培训之职业化12三、职业化之辩导言：大到社会，小到企业，职业化是基本规则，也是企业与企业之间、企业与员工之间、员工与员工之间必需遵守的行为准则。初级经理专项培训之职业化13三、职业化之辩1、五大观点职业化就是统一着装管理人员不需要职业化职业化是老板送给员工的紧箍咒学历高，职业化水平也相对比较高职业化培训是新员工的事，与老员工没有关系初级经理专项培训之职业化14三、职业化之辩2、案例：《冰山模式》----美国全球海域石油钻探公司在纽芬兰3、结论：如果一个企业不重视职业化管理，任何宏伟的战略都是不能实现的。初级经理专项培训之职业化15四、职业化之法导言：职业素质3+4模式。要培养员工优秀的职业化素质，既要重视知识技能、形象礼仪、行为习惯这三个显性方面的训练，也要重视职业观念、职业精神、职业心态、职业道德四个隐性素质的开发和培养。案例：“篮球天才”姚明的故事初级经理专项培训之职业化16（一）职业化精神——立业之本1、职业化精神——企业、个人、的必需品，而不是奢侈品。职业化精神是一个人在自已所从事职业活动中所表现出来的价值观与态度，是人们内在的精神动力一个人是否具备职业化精神的最基本的表现首先是不折不扣地完成自已的本职工作敬业初级经理专项培训之职业化18（一）职业化精神——立业之本2、敬业敬业——专注于自已的职责案例：中日甲午战争敬业——就是做一切有利于工作的事案例：工程车销售敬业——就是做事一定要全力以赴敬业——就是关注每一个关键的细节热忱初级经理专项培训之职业化20（一）职业化精神——立业之本3、热忱3.1热诚——成就事业的保证林语堂说：最适合于享受人生的理想人物，就是一个热诚的、悠闲的、无恐惧的人。3.1热诚——天才和弱智的唯一区别3.3热诚——跟不是自已最爱的工作谈恋爱初级经理专项培训之职业化21（一）职业化精神——立业之本3.4热忱——做自已的老板（就业心态与创业心态）持有打工心态的人注定永远是打工者，而持有老板心态的人最有潜力成为老板。而打工者心态和老板心态的区别就在于对于自已的工作是否抱有一种热诚的态度。如果你付出了，好的结果却并没有如期而至的时候，一定不要灰心，要坚持下去，并提醒自已：“我在为自已做事，我就是自已的老板。”只要坚持，总有一天你会成功。诚信初级经理专项培训之职业化23（一）职业化精神——立业之本4、诚信——立人之本导言：诚信，是中华民族的传统美德，是古老道德文明的基石。诚信，也是市场经济的行为准则，是企业实现持续发展的根基。诚信，也是职场之中人们的行为准则。言而无信，行之不远——失去诚信便失去了做人的资格。没有普遍的诚信，就没有成熟的市场经济。诚信缺失，必然导致交易成本的增加和社会资源的浪费。创建企业的诚信文化，这是市场经济发展必然的也是基本的要求。初级经理专项培训之职业化24（一）职业化精神——立业之本4.1诚信——人们最基本的行为规范4.2诚信——从小事做起诚信就是从小事做起，任何承诺都必须认真去兑现。4.3诚信——忠诚于自已的职业做一名诚信的员工还必须做到忠诚于自已的职业。忠诚，这里的忠诚是指对组织的忠诚以及对自已职业的忠诚。初级经理专项培训之职业化25（一）职业化精神——立业之本4.4如何忠于自己的职业？在自已的工作岗位上尽心尽责尽力离开企业前后始终坚持忠诚于职业道德离职之前站好最后一岗，不带走属于公司的资源。团队初级经理专项培训之职业化27（一）职业化精神——立业之本5、团队——攻无不克的力量源泉团队精神的核心——团队协作、优势互补团队精神的最高境界——无私奉献现代企业需要的不仅仅是拥有现代科技的现代化人才，更需要具有奉献精神的人案例：微软的核心价值观初级经理专项培训之职业化28（二）职业道德——职业人的行为规范和准则1、职业道德缺失——威胁企业安全、个人发展的隐患职业道德不仅是从业人员在职业活动中的行为标准和要求，而且是本行业对社会所承担的道德责任和义务。职业道德是社会道德在职业生活中的具体化。职业道德缺失将成为威胁企业安全、影响个职业发展的最大隐患。初级经理专项培训之职业化29（二）职业道德——职业人的行为规范和准则2、遵守规则——职业道德的基础每位公民都养成一种很强的规则意识，让依照规则办事成为一种习惯积非成是——潜规则扭曲了人们的思想作为规则意识——体现道德水平规则意识来自责任感，实际上也是一个人道德水平的表现规则意识——遵守并维护组织的规章与纪律初级经理专项培训之职业化30（二）职业道德——职业人的行为规范和准则3、廉洁自律——职业素质的修炼自律——立身之本行一件好事，心中泰然；行一件歹事，衾影抱愧廉洁自律——要从小事做起4、秉公办事——优秀员工的行为标准初级经理专项培训之职业化31（三）职业规划——成就卓越的路线图1、职业规划——你的未来你做主凡事预则立，不预则废。个人职业规划是一个“预”的过程，也是对决定个人职业的个人因素、组织因素和社会因素等进行系统分析，制定出对个人一生中在事业发展上的战略设想与计划安排初级经理专项培训之职业化32（三）职业规划——成就卓越的路线图2、了解自我——职业规划的关键一步2.1自身素质：知识储备、学历资历、能力。2.2心理特质：性格兴趣气质初级经理专项培训之职业化33（三）职业规划——成就卓越的路线图2、了解自我——职业规划的关键一步2.3自身条件我们在制定职业生涯规划时不能脱离自身条件，或与其他人盲目攀比。要考虑健康、家庭、人脉资源、经济状况等自身因素2.4社会环境。社会环境的发展与变化决定着社会职业岗位的数量与结构，决定着社会职业岗位出现的随机性与波动性，从而决定了人们对不同职业的认定、步入和调整。初级经理专项培训之职业化34（三）职业规划——成就卓越的路线图3、确立职业目标——明确职业生涯的发展方向确立个人的职业目标选择个人的职业生涯路线初级经理专项培训之职业化35（三）职业规划——成就卓越的路线图4、职业发展计划——引导事业成功的阶梯制定实施职业目标的行动计划确定实现职业目标的具体措施5、适时调整职业目标——实现个人发展的有效保障附：测评题1、测评题2、测评题3初级经理专项培训之职业化38（四）职业化心态——职业人必备的心理特质1、文化认同——让你成为最受欢迎的人2、宽容待人——职业人的良好风范3、自我提升——提升自我的关键4、自我调节——工作动力和激情的源泉5、老板心态——成就自我的必备素质初级经理专项培训之职业化39（五）职业化习惯——成功与失败的根本性差异习惯决定性格，性格决定命运1、职业化习惯——实现从优秀到卓越的飞跃2、尊重他人——就是尊重自已3、善于沟通——高效工作的基础沟通是你与别人合作的开始。优秀的员工一定是一个有着良好沟通能力的人。没有沟通就没有效率沟通是一种被感知沟通可以获取信息，但信息不是沟通初级经理专项培训之职业化40（五）职业化习惯——成功与失败的根本性差异4、一个完美、有效的沟通过程，必需遵循以下沟通原理：沟通内容应尽量取得他人的意见沟通时应注意内容和语调尽可能传送有效的信息应有必要的反馈跟踪与催促不仅着眼于现在，还应着眼于明天应该尽可能做到言出必行应该不遗余力地成为一个“好听众”初级经理专项培训之职业化41（五）职业化习惯——成功与失败的根本性差异5、高效工作——职业人最需具备的职业习惯5.1善于利用自已的时间---往往时间是这样浪费的：工作无计划东西摆放没有条理做事拖拉工作中途打断工作缺乏重点个人独揽准备不足电话过长……初级经理专项培训之职业化42（五）职业化习惯——成功与失败的根本性差异5.2管理时间的基本原则：总体规划事先安排优先处理在决定任务的重要性之前，你要问自已以下问题：哪些是我必须完成的工作？哪些工作立刻去做效果会更好？哪些工作可以暂时不做？该任务必须立刻完成吗？如果我现在不做，以后我会后悔吗？初级经理专项培训之职业化43（五）职业化习惯——成功与失败的根本性差异5.3卓越的执行力——知道就要做到当我们把所知道的各种原则、态度、方法都会化为习惯，我们就不仅知道，而且一定会做到。附：职业评估测试初级经理专项培训之职业化45小结：进入新世纪，职场竞争达到白热化的程度，经过职业化训练和熏陶的职业人在具备一定优势之后，将不会失业，也将是最后的赢家。初级经理专项培训之职业化46感谢聆听！