职业化素质提升

机密机密-------关于成功人生的思考主讲人：李理（中国天津2007）机密第一篇认识职业化重视职业化职业化内涵第二篇职业化之职位(绩效)认知第三篇职业化之职业心态修炼第四篇职业化之职业能力修炼课程内容总揽机密课程基本纲要（本讲）探究我国企业最大的黑洞究竟是什么世界500强、亚洲1000强与中国企业中国企业界和培训界真正应该反思的……目前很多人对职业化的误解关于中国企业和员工的思考职业化素质对企业和员工的意义机密中国企业真正最大的黑洞！！执行理论，对美国等发达国家的企业来说无疑是正确的；不过对中国企业来说，这是一种误导！中国企业最大的黑洞不是执行，还有更大的黑洞——素质！——职业化素质！没有职业化素质哪能谈沟通、执行、细节和战略？没有职业化素质保证的执行、细节和战略，简直就是水中月，镜中花！为什么员工缺少执行力？为什么员工不重视细节？为什么经理和员工普遍缺乏敬业意识？为什么企业效率不高、质量不稳定？……不解决职业化素质问题，什么执行，什么细节，什么战略，都解救不了企业！管理的关键最终要落实到人，而人的关键最终要落实到职业化。机密成功企业的典型特征训练有素的经理和员工队伍以人为本、尊重个人的企业文化对员工需求经常进行评估，定期做员工满意度调查重视企业内部沟通，包括上级与下属之间、同事与同事之间重视员工发展的长远计划重视优秀人才的选拔与训练优秀公司所以优秀是因为他们能把普通人组织起来做出不普通的事业。——（美）汤姆·彼得斯机密对职业化和职业化素质培训的误解……目前，很多人对职业化以及职业化素质培训有相当的误解，一些所谓职业化培训对职业化存在肤浅的认识，正在走向庸俗化。人们的常常的误解有：穿西装、打领带，衣冠楚楚，就是职业化……职业化素质培训是新员工的事情，与老员工毫无关系……职业化素质与老板没有丝毫关系……经理不缺乏职业化素质……高学历的人自己不需要职业化素质培训……职业化素质就是企业和老板对员工的约束……职业化素质培训只对企业有用，对员工没有益处……机密“职业化”对于企业的意义“核心竞争力”的坚强体现高质、高效、高水平的保障可持续性发展的最原始的动力企业培养职业化员工，是竞争的需要，是未来生存的需要提高员工能力，使人力资本增值，增加企业竞争力提高组织绩效，为组织带来利润提高员工士气，有利于员工队伍的稳定和发展企业求得真正可持续发展……机密“职业化”对于部门的意义减少甚至杜绝部门之间的扯皮现象职业化倡导规范管理和职业道德减少内耗增加部门之间的协作意识提倡大局意识和系统思维整顿部门的官僚主义作风改善部门内部的人际关系……机密“职业化”对于老板的意义认识员工的真正价值明白企业内员工才是第一的内涵如何缔造训练有素的经理和员工队伍全面激发员工的能力懂得培养下属的技巧了解授权的技巧如何关心和激励员工……机密“职业化”对于经理的意义提升经理的角色意识，高效率地工作获得老板的信任和重用加强团队管理与团队精神建设技巧如何做好表率如何培养下属如何增加时间管理技巧更加广泛的职业空间……自问：作为经理，我有职业化素质么？如何高效率地工作？机密“职业化”对于老员工的意义如何杜绝变成“爬蚤”如何减少思维定势如何提高工作满意度如何改善人际关系如何让老板重用你如何提升工作快乐感更加广泛的职业空间……自问：作为老员工，你已经变成“植物人”了么？你是否很厌倦工作？机密“职业化”对于新员工的意义尽快适应新的工作环境建立良好人际关系的技巧科学工作技巧良好的职业道德如何让自己脱颖而出更加广泛的职业空间……自问：作为新员工，你如何才能更快地适应新工作？你有职业竞争力么？能持续多久？机密企业与员工失败的根本原因人人都渴望在职场中获得成功，渴望不断得到提升和领取高薪，每个人都渴望自己能够受到客户的喜欢、同事的爱戴、老板的赏识和企业的重用。可是，很多人总是迷茫，自己好像努力了，却为什么总是得不到赏识和重用呢？经过长期的研究发现，很多人之所以失败是因为他们缺乏一些很基础，但是又非常重要的素质－职业化，这使他们在迷雾中不能自拨。我们的身边不乏很多高智商、高学历、高能力的失败者！我国企业严重缺乏职业化的经理和员工队伍！机密企业面对的市场竞争日益激烈，如何实现可持续发展？经理面对的职业挑战日益残酷，如何提升职业竞争力？幸运之神永远偏爱有准备者。职业素质的培养是最根本的培养，职业知识的准备是最充分的准备，职业技能的提高是最有目的的提高——这一切都需要你不断加强职业化素质培养，才能够真正缔造企业的综合实力和经理的职业竞争力！机密职业化塑造何谓职业是个人获取生活来源的一项主要手段是一个特定的社会角色是一条自我实现之路机密职业化的六个层面以实用为导向的知识以专业为导向的技能以敬业为导向的态度以生存为导向的心理以结果为导向的思维以开放为导向的价值观机密个人职业化的表现以最小的成本获取最大的经济效益机会成本的意识什么是不劳而获？工作环境中的不劳而获现象有吗？符合职业化精神吗？别人不能轻易替代专业技能与素养是职业人的价值根本专业性与合作性？细微之外做得专业不以恶小而为之机密个人职业化的表现理性态度对待工作个性发展要符合共性原则思想要奔放,行为要约束在合适的环境里做合适的事其它行为表现。。。。机密组织职业化的落脚点---绩效•P＝f（s、o、m、e）•式中，P（performance）绩效，s（skill）技能，o（occasion）机会，m（motivation）激励，e（environment）环境，f为函数。员工业绩能力素质态度行为德、勤机密第一篇认识职业化重视职业化职业化内涵第二篇职业化之职位认知第三篇职业化之职业心态修炼第四篇职业化之职业习惯修炼课程内容总揽机密一个企业好比一座房子——组织结构好比房子的框架——部门就是各个不同的房间——岗位设置就是在各房间摆椅子——工作分析就是判断坐在椅子上的人应做哪些工作，应给什么回报以及坐在这把椅子上的人应具哪些条件机密图解工作分析内容怎么做？做什么？谁来做？工作分析什么条件？目标规划基本职责任职资格任务内容工作权限知识技能工作环境软件条件硬件设施工作流程工作方法策略计划机密三个层面的绩效指标地图年度目标框架职能流程和制度KPI公司层面KPICPI部门层面KPI+CPI+能力素质指标员工层面能力素质要求公司战略公司基础管理能力素质模型机密我们的绩效要求如何而来?组织级KPI部门级KPI职位KPI组织战略目标部门目标职位目标业务重点关键业绩指标转化转化细分细分业务重点关键业绩指标关键业绩指标标准机密提高工作绩效的基础方法——OECOECOverall全方位Control控制Clean清理Everyone每人Everything每件事Everyday每天OEC管理法指：全方位地对每天、每人、每事进行清理和控制。OEC管理法的另外一种表述是：日清日高制度—日事日毕，日清日高企业每天所有的事有人管，做到控制不漏项，事事有人管，人人都管事，管事凭效果，管人凭考核企业每个人都有管理、控制的内容，并依据工作标准对各自控制的事项按预定的计划执行，每天把实施结果与计划指标对照、总结、纠偏，达到全过程控制的目的OEC管理法的另外一种表述是日清日高制度—日事日毕，日清日高：每天的工作每天完成，每天的工作要清理并有所提高。机密客观公平（薪酬水平）个人业绩小组业绩薪酬市场调查个人公平（绩效薪酬）内部公平（薪酬等级）资历深浅岗位调查薪酬结构制度设计岗位分析岗位评价清楚我们待遇的来源机密组织对我们的要求纪律能力标准执行机密。组织有组织的规则----了解它\顺应它\发展它牵引机制激励机制竞争淘汰机制约束机制压力拉力控制力推动力组织的文化与价值观体系、职位说明书与任职资格标准、KPI指标体系、培训开发体系（1）竞聘上岗制度（2）末位淘汰制度（3）人才退出制度(轮岗制度、内部创业制度、待岗制度、人员分流制度)（1）以KPI指标体系为核心的绩效管理体系（2）以任职资格体系为核心的职业化行为评价体系（3）员工基本行为规范与员工守则薪酬体系设计、职业生涯管理与升迁异动制度、分权与授权系统。机密第一篇认识职业化重视职业化职业化内涵第二篇职业化之职位(绩效)认知第三篇职业化之职业心态修炼第四篇职业化之职业能力修炼课程内容总揽机密同样的现实，不同的心态，不同结果★案例：商场中小孩哭的故事——为什么会言行不一？秀才进京赶考——为什么执行不下去？机密课程大纲课程内容1.态度与能力2.态度决定一切3.建立自信心4.阳光思维5.胸怀感恩心6.七大成功信念7.实践计划机密企业里的四种人，你是哪一种？高意识好行为坏行为•懒猪•坏狗人才人裁•快马人财•勤牛人材低意识高技能高态度低技能低态度企业需要的是勤牛、快马，不需要懒猪，不喜欢坏狗。机密Attitude（态度）A+T+T+I+T+U+D+E=1%+20%+20%+9%+20%+21%+4%+5%=100%正是我们对待工作、生活的态度能够让我们的生活达到100%的圆满！机密建立自信心坐在会场最前面大方开朗的笑步子加快30%注视对方抢先发言大声说话机密阳光思维客观条件受制于人，并不足惧重要的是，我们有选择的自由可以对现实环境积极回应为生命负责，为自己创造有利的机会主动积极机密感恩伤害我的人，因为他磨练了我的心志；感恩绊倒我的人，因为他强化了我的双腿；感恩欺骗我的人，因为他增进了我的智慧；感恩蔑视我的人，因为他醒觉了我的自尊；感恩遗弃我的人，因为他培养了我的自立；…………我永远心存感恩，感恩一切使我成长的人！胸怀感恩心机密十一、结语GOODIDES？ACTION？机密第一篇认识职业化重视职业化职业化内涵第二篇职业化之职位(绩效)认知第三篇职业化之职业心态修炼第四篇职业化之职业能力修炼课程内容总揽机密巅峰成就心理训练—之高效能人士的七种习惯研讨与交流机密1.追求圆融和谐事业能否成功取并持续稳定取决于各方面的综合平衡光是事业的成功只能算成功了一半,唯有兼顾事业、家庭、人际关系、个人成长等人生其它层面的圆融和谐,才是真正的成功.机密2.由内而外全面造就自己你希望在工作上享有更多的自主吗？那么先作个更负责尽职的员工吧！您希望获得信任吗？那么先作个值得信任的人吧！阿斯匹灵式的建议只能暂时解决问题唯有反求诸己，从思维与品德做起，由内而外全面造就自己，才能使您在人生各层面表现出众。机密3.敞开改变之门谁也无法说服他人改变.我们每个人都守着一扇只能从内开启的“改变之门“不论动之以情或晓之以理,我们都无法替别人开门.要改变必须从每个人自身开始。机密4.为圆满人生做准备我们每个人都守着一扇自内开启的“改变之门”.除了自己,没有人能为您开门,只要您愿意敞开心灵,抛却旧有思维,把良好原则化为习惯,成功圆满就在掌握之中.机密介绍习惯的发展习惯的定义是知识、技能及意愿运做时的交集。知识是做什么及为何去做；技能是如何去做；意愿是想要去做。要养成习惯，我们需要均衡发展这三个元素。知识意愿技能机密习惯1：主动积极以价值观来回应接纳责任焦点在影响范围上机密习惯2:以终为始1在行动之前，思想好，计划好，知道自己所要结果，然后用行动去达到事先想要的结果。2以原则、价值为中心3个人使命宣言机密我的使命宣言主动积极，迎向人生的种种挑战，创造有意义的人生。1。充实的生活定期更新使命宣言及长短目标，以学思体悟分享的方式，终身学习与工作,并努力维持均衡的生活。2。幸福的家庭生活学习与用心经营家庭生活，给自己及家人“快乐、健康、平安”的承诺，透过“自由、民主、沟通”的方式来实现。3。成功的事业不断的精进工作上所需要的知识与技能，喜欢工作，有效能地工作，以诚信待人接物及帮助公司、同仁成长与成功。4。社会的贡献从自己做起，遵守社会规则与程序，从事一些社会服务活动与社会分享我的经验、观念与能力，期许社会“明天会更好”。吴弘仁副总裁花旗银行Sept.10.1996