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职业化团队目录：为什么要进行企业职业化华为案例分析什么是企业职业化案例分析(卖土豆)、人分四类人才分四类苹果公司用人观企业管理上苦恼企业不太职业化的原因企业职业化的内容为什么企业要职业化：随着全球化竞争的日益加剧，企业构建核心竞争力的基点已经越来越明确地聚焦到如何帮助员工构建符合竞争力要求的核心专长与技能上，由此员工职业化的命题应运而生，并越发受到企业的关注。华为、联想等知名企业纷纷扛起员工任职资格建设的大旗，打造员工的职业化的队伍。华为：职业化发展管理“提速”执行力：只有职业化、流程化，才能提高企业的运作效率，降低管理内耗。任正非认为：“淡化英雄色彩，特别是淡化领导人、创业者的色彩，是实现职业化的必然之路。只有职业化、流程化，才能提高一个大公司的运作效率，降低管理内耗。”华为从一个“英雄创造历史”的小公司，正逐渐演变为一个职业化管理公司。华为的CEO中国五千年来就没有产生过像美国IBM、朗讯、惠普、微软等这样的大企业。因此中国的管理体系和管理规则及适应这种管理的人才的心理素质和技术素质，都不足以支撑中国产生一个大产业。我们只有靠自己进步（管理与服务的全面建设），否则，一点希望都没有了。——任正非河上有桥，何必再去摸石头过河？华为的组织学习：削足适履先僵化后优化再固化华为：职业化发展管理什么是企业要职业化：职业化就是专职化或者专业化。职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。职业化包含职业技能、职业态度、职业形象、职业道四个部分内容。从案例讲起：案例：购买土豆的故事启示：员工的职业化水平导致成功人可以分为四种类型：●没人经营他＿＿死人；●别人经营他＿＿活着的人；●自我经营＿＿职业人；●经营别人＿＿老板。不想作死人,也不想被别人经营,更没有能力经营别人,就要懂得自我经营,懂得把自己职业化!才能被老板认可和肯定!人才分类：人材人财人才•能为社会、企业带来财富的人员•可能他或她不具有高的学历，可是无论你把他放置到什么地方，他就是能够发光，就是在任何的工作岗位上干出成绩的人•不仅是企业的资源更是企业的资本，是企业、社会真正的活的资源，也是最有价值的资源。人灾•其实就是企业的门面，以是否具有高学历为标志•这些只能是公司的资源，资源不能变为资本等于负债；•人材就是有卖象而无实际价值的产品。•需要雕刻培训才能为企业带来价值•具有真才实学的人。这类人员具备良好的综合素质。有文化、有能力、有专业的技能•只要你给他一束光他就可以灿烂，但是你不给他发挥的舞台，也许他就什么都不是。•企业拥有这种人员就需要为他们创造一个发挥才智的平台，使他具备的资源尽量的转化成活的资源。没有伯乐，这样的人才其实也是冗材，他的才华永远没有发挥的时间。•既没有高的学历，也没有高的技能•不能给企业带来价值关键是人财能够自主创新经营德财人在有些人认为，把我们员工中底部的10%清除出去是残酷和野蛮的行经。事情并非如此，而且恰恰相反。在我看来，让一个人呆在一个他不能成长与进步的环境里才是真正野蛮的行经和假慈悲。先让一个人等着，什么也不说，直到最后出了事，实在不行了，不得不说了，这时候才告诉人家：“你走吧，这地方不适合你”此时，他的工作机会选择已经很有限了，而且还要供养孩子上大学，支付各种帐单。这才是真正的残酷。苹果电脑用才观：企业管理上的苦恼：为什么从上往下看：高层很孤独，中层很盲目，基层很麻木！为什么从下往上看：高层很无礼，中层很无助，基层很无辜！如何从“三输”到“三赢”？要我学＞我要学＞由个人职业化＞企业职业化＞形成企业规业化团队企业不太职业化原因：第一个，做高管或经理的总认为企业就是以赚钱为目的，至于职业化到什么标准没有一个概念，也从来不打算去要求，这是我们第一个毛病。第二个毛病，那就是员工自己本身也不认为这很必要，我就是这个样子，我行我素，公司不喜欢无所谓，我换一个工作，公司愿意要我我就一直呆，呆到我自己不愿意呆。这是上层无所谓、员工也无所谓。第三个是客户无奈，遇到这样的客户和员工我们就是无奈。职业化主要内容职业化的工作技能职业化的工作形象职业化的工作态度职业化的工作道德职业化的工作技能你应该像个做事的样子工作技能专业化岗位管理规范化改善自己的职业化能力建立客户的安全感赢得信任责任无限职业化”比作盖一栋房子的话，“专业”就如同房子的地基。地基不扎实的房子就像空中楼阁，摇摇欲坠职业化的工作形象你应该像个那行的人。公司职业化形象的要点：统一（公司格调、色系、装潢、摆设力求统一）标准与简化（公司所有流程、文书、档案、作业都要在操作上“力求标准”而且“力求简化”。）精致（公司招牌、展示间办公室在设计上或布置上“力求精致”，细致而高雅）个人职业化形象的要点职业化的形象是职业化的外在体现，是“房子“的外饰面。也就是俗话说的“做什么就要像个做什么的样子”。职业化的工作形象1、职业化的着装：该西服领带的时候，天气再热也得忍着；该穿高跟鞋的时候，再不舒服也得穿着；因为你代表了公司的形象；2、职业化的谈吐：a)不说脏话，不恶言相向，不粗暴无礼；b)不在人后议人短；c)不四处抱怨公司的不好，不到处传播公司的负面消息；职业化的工作形象3职业化的行为举止：a.商务交往的场合遵守商务礼仪，关注细节--单是递名片单手还是双手，名字朝自己还是朝对方，就已足以给人是否“职业化”的第一印象了；b.不盗用公司时间---上班时间不谈笑生风,不上网聊天,不打瞌睡,不打牌，不炒股，不煲私人电话；c.不对女同事进行性骚扰（包括发黄色短信和讲黄色笑话）；d.不歧视、嘲讽、议论有身体残疾或有显著体貌特征的同事；e.守时守信---不迟到早退，不拖拖拉拉，不无故延期；言必行，行必果；f.敬业---哪怕明天离职，也要把今天的工作做到最好；g.服从上司的工作安排,而不论其性别、年龄、民族、学历、资历和背景。职业化的工作态度用心把事情做好；职业化的态度是职业化的内在表现，是“房子”的内装潢，体现了主人在精神层面的品味。1、乐观积极的思维模式；2、事业激情；3、感恩和爱心；4、追求卓越、精益求精的工作品质追求；5、百折不饶、永不言败的精神。客户没有批评，只能说是把事情做完了，若表现在预期之外，客户才能惊喜，才会难忘。态度行为习惯性格命运想改变自己命运的时候，从态度开始。职业化态度：职业化的工作道德职业化的工作道德就是“对一个品牌信誉的坚持”职业化工作道德的整体意识，品牌不仅是高层关心的问题，精致到每一个部门、每一个环节，每位员工。道德是职业化的核心内涵，是“房子”的支柱，没有它的支撑，“房子”就会轰然倒塌：1、诚信正直的人格品质;2、海纳百川的包容心态；3、任人唯贤、无欲则刚、对事不对人的公正心态；4、结果导向、敢于担责任的勇气。谢谢各位！