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網路時代下的員工網路行為管理(EmployeeInternetManagement)z從管理稽核的角度，重視員工的網路行為在Internet網際網路如此普遍之際，工商企業界或是機關團體，絕大部份已經將網路作為一項基本設施之一，員工在網路上進行各項工作也是目前最為普遍的工作方式之一。企業的主管們是否已經開始意識到，員工在上班時間的網路使用以及使用網路的效益，是一項需要積極加以管理的工作？這個答案是肯定的。如果仔細觀察企業的員工，在上班時間內是如何使用網路資源，下面這份研究數據，應該已經清楚的告訴企業主管們，必須對員工的網路行為和網路資源的使用，進行有效的管理與稽核。我們看下面這則統計數據：根據9999汎亞人力銀行對企業面的調查顯示，16.31﹪的企業人資主管認為員工不當使用電腦的行為「很嚴重」，35.16﹪認為「有點嚴重」，38.82﹪認為「還好」，以及9.71﹪表示「完全沒有」。合計有51.47﹪的人資主管認為員工不當使用電腦的情形嚴重，很多企業主管現在應該都在傷腦筋要如何處理網路與電腦控管的問題。（以上資料引自汎亞人力銀行之員工網路行為調查）面對這樣的現象，企業主管除了制定明確的網路使用規範外，應用資訊科技技術，企業主管也可以考慮採用。AscenGate與GateReport在設計時就考慮到網路管理與稽核的需求，幾個重要的特色包括：(1)以網路使用人為稽核單位的設計思考，而非以電腦IP位址，作為監控管理的目標。這樣的設計結合的企業內部的網路認證機制，只要員工登入內部網路時，就必須接受網路使用規範(2)配合管理制度而設計的分析報表，GateReport是基於管理與稽核目的而設計的報表軟體，可以根據網路使用人員，使用各項網路資源之排名，被禁制清單列表等統計資料，方便稽核人員提出數據證明。(3)AscenGate使用世界級的URL資料庫，可彈性設定十大類別以及83個子類別，包含已收集八十萬多筆色情URL資料，以及暴力、毒品、賭博其他等不良資訊在內的200萬筆URL。(4)可以設定關鍵詞，過濾攔阻包含特定字詞的網頁。z善用資訊科技AscenGate與GateReport協助企業建立企業內部網路行為的稽核制度面對企業有限資源的不當浪費，有效建立企業內部網路行為管理與稽核制度，是當前企業網路化之後，提升員工工作效率，成為重點管理工作之一。這項管理工作的重點，為防範未然以及事後稽核：(1)訂定員工上網規範，遵守網路使用倫理(2)以數據化和報表化的形式，分析出員工的上網行為(3)對不當網站的阻隔，並對訪問不當網站的員工，即時提出警告(4)提出企業網路資源的有效使用率，作為頻寬管理與稽核的參考(5)提出因為員工不當的網路行為所造成的資源浪費，例如無效的人力工時統計過去企業應用道德勸說，或是僵硬的行政規範，能夠影響的層面有多少？成效實在令主管存疑。因此利用有效的資訊科技，輔助企業主管，應該是可以降低企業因為員工不當的網路行為，所造成的資源浪費與損失。這些疑慮應用AscenGate上網管理及稽核系統，可以獲得解決。AscenGate應用了世界級的URL資料庫，可以鉅細靡遺的過濾使用者的網址，並利用關鍵詞檢索技術，過濾網頁內容。配合GateReport的使用，可以產出各式網路瀏覽記錄之分析報表。員工之網路行為均可以用數據和報表呈現，這對於企業主管而言，是一項管理利器，過去僅憑主觀印象的管理模式，配合數據報表則可以完全執行管理規定所賦以的稽核任務。這些分析數據與統計報表包括：(1)員工在上班時間使用網路頻寬資源的統計(2)員工訪問網站的記錄(3)各個時段下的員工網路行為分析(4)依據網站分類來分析員工的網路瀏覽行為(5)阻擋禁制瀏覽網站的統計GateReport可以依據上述的管理稽核條件，產出各式統計報表，提供企業主管分析員工的網路行為模式，並制定合理的管理規定和稽核制度。一個依據員工上網次數的統計排行圖表參照汎亞人力銀行的統計調查結果，可以理解從企業主管管理的角度，希望員工的網路行為對企業的生產力是正面的，積極有助益的，但是如果沒有形成健康的上網文化，則配套的管理措施是有必要的在企業內部推動。員工的生產力是企業競爭力的重要指標，如果因為不當的網路行為造成企業人力重度耗損，禁止員工使用網路決不是企業主管樂意見到的政策，應該是經由正面的管理手段，數據化的報表稽核，讓員工利用充分利用網路以獲得生產力，才是企業主管樂意見到的結果。AscenGate及GateReport就是基於這樣的管理角度，設計出整個產品架構，提供企業，機關團體及學校一項網路行為的管理利器，阻隔過濾網頁是基本且必要的手段，積極性的稽核與上網行為輔導，配套的管理規定和即時性的分析報表，都可以讓企業的網路文化朝向積極且健康之路發展。右圖下圖採用汎亞人力銀行的統計數據調查也發現，54.34﹪的企業曾因員工不當使用網路或電腦懲處過員工，45.66﹪表示「沒有」。而在因員工不當使用網路而懲處過員工的企業中，發生過最重的懲處方式，以「口頭警告或公佈姓名單位」最多，佔32.94﹪，「記過處分」居次（30.45﹪），比較嚴重的是，還有16.25﹪最嚴重的處分是「開除」，還有13.91﹪最重的處分是「限制電腦使用權限」。而懲處的主要原因是「轉寄出去公司內部郵件」（31.63﹪）、「上班時間玩電腦遊戲」（25.62﹪）、「使用即時傳訊軟體或線