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自我管理技能及其开发自我管理技能的构成自我管理技能在管理人员素质结构中的地位自我管理技能对提升管理绩效的作用自我管理技能的开发途径自我管理技能的构成（1）自我尊重。自尊观念强的人心态较为稳定，不易受挫折；（2）正确对待权力（Authority）。对权力有积极心态的人易于服从纪律及程序；（3）自我控制能力。自我控制能力强的人能专注于目标，脚踏实地。自我管理技能的地位管理人员应具备的素质自我管理技能与其它素质的关系自我管理技能的基础作用自我管理技能对改进管理绩效的作用管理的难与易管理案例的启示自我管理技能的开发途径需要管理养成好的习惯培养好的职业心态克服不良心态做好职业规划自我管理的三大好处强化自我约束能力培养良好的生活习惯和工作习惯创造成功的机会养成好的生活习惯•生活有规律•坚持计划•守时•适度•好心情影响生活规律的因素：1.惰性2.疲劳3.认识4.方便5.恐惧6.自控7.兴趣8.诱惑1生活有规律主要障碍不是问题*惰性12345*疲劳12345*认识12345*方便12345*恐惧12345*自控12345*兴趣12345*诱惑12345找出哪些因素是你最大的障碍？只要我们坚持干，事情就变得容易了。这并非因为任务的性质变了，而是因为我们办事的能力增强了。－－爱默生一旦做了决定，就要贯彻始终。实现了你制定的计划，你就一定会在自我管理的过程中成为一个佼佼者。2坚持计划1.你的健身计划坚持了多久？2.你的“每月读一本书”的计划坚持了多久？3.减少看电视的时间计划你坚持了多久？4.你是否坚持每周一次的宿舍大扫除？5.是否每天在规定的时间起床和睡觉？睡懒觉和看电视是否影响了你早睡早起了？看如下问题并思考为什么会出现这种结果？守时——没有级别和辈分之分的规则；大多数人都不具有的一种品德对生活中各种事务守时，才能保证生活规律和坚持计划！约会不会迟到；准时上、下班；——一种礼貌和美德；到运动的时间去运动，不给自己不去的理由；——没有借口；答应和家人一起吃饭就放下手头的东西和他们一起去吃饭；5分钟能结束的会议绝不拖到10分钟才结束；——赢得信任；如果不守时，就会受到惩罚；对人对已的尊重；——成为习惯；3守时有规律的生活必须是有节制的生活，必须是适度的生活。适度消费（买东西，如车，房子等透支消费）适度饮食（胖瘦引起身体不适）适度饮酒、吸烟（必须的场合，适度的控制）适度看电视和打电动玩具（娱乐，放松身心，适度控制）4适度以一种好的心情开始一天的工作，只需要做到以下三点就可以了：早一点起床（让你从容地做完准备工作，不会丢三落四）听一段音乐（请心情放松，斗志昂扬）吃一顿丰盛的早餐（对人来说很重要，能量补充）5好心情＊做好工作计划＊主动沟通＊学会说“不”＊做个杰克.韦尔奇式的员工＊遵守制度＊不把工作带回家＊整理从抽屉开始＊做好工作日记养成好的工作习惯1.把要做的事情列举出来2.以80:20法则决定工作优先顺序3.必须最先解决需要对方答复的文件或事项4.标明督促的对象5.把集中精力要做的事安排在上午1做好工作计划a)把要做的事情列举出来特点：决定工作次序时，不要连细节都定得死死的，必须具有某种程度的弹性，这样才能让工作顺利进行b)以80:20法则决定工作优先顺序特点：在要做的工作任务之中，往往是百分之二十的工作决定百分之八十的工作效果，要抓住重点的工作先行解决，可极大提高工作的效率c)必须最先解决需要对方答复的文件或事项特点：每天早上上班的第一件事情就应该查看是否有等待对方答复的文件或事项；如有，须尽快与对方联络，凡事要尽量在早晨联系，以便当天就可以获得答复d)标明督促的对象特点：为了防止毫无回复的情况发生，就需要你做好督促工作，无论对象是谁，都要注意你的方式，通过“不经意的”但是经常的督促，你就可以完成任务，提高工作效率e)集中精力要做的事安排在上午特点：早上或者上午的大脑运转的速度是比较快的。因此，无需要依靠脑子运转的工作，就最好安排在上午去做，就连那些需要凭借对方反应而做决定的事情，也尽量在上午做完相反地，可以把一些交际的事情安排在下午进行。在经过一个上午耗费脑力的阶段后，去做些交际的工作，反而能疲劳的神经获得松弛，这也是对大脑的一种调节a.超前沟通——积极主动是人的天性，但这样情况在我们懂得越来越多的时候反而发生了改变，许多人年纪越大，越不肯积极做事b.主动承认错误——主动承认错误，并寻求上司的帮助，可以让你将工作中的损失减少到最小；可以在上司心中树立一种敢做敢当的形象，可以用更大的热情投入到工作而不必心惊，最主要的是，从失败中可以学到比成功中更多的东西2主动沟通c.超级沟通——如何的去把握自己的机会你想得到你想要的东西，就需要去积极争取，用尽你的智慧，不要怕失败——“失败是成功之母”好处：1.不会让你的工作节奏紧张2.不会扰乱你正常的工作秩序3.从容地划分工作时间4.不必做自己不想做的事情5.不会取消或拖延早已定下来的事情最大的好处就是自己支配时间，而不是让别人来支配你的时间！3学会说“不”学会说“不”的技巧：是指在表达上尽量婉转和有回旋的余地韦尔奇是这样的：他把每一次与人交谈，都当作一次面试，把每一次工作汇报，都当作一次专业考评；把每一次遭遇的难题，都当成检验自己意志力的契机，每一次上司总能从他那里获得意外的新鲜观点天才是99%的汗水加上1%的天分，你并不输在天分上，你只会输在付出的汗水上4做个杰克.韦尔奇式的员工为什么？公司制定的制度是很科学的，它是在不断总结的基础上建立起来的一种管理手段，如果真的按照制度去做，你会发现公司制度实际上依然是塑造人格的一种工具由于我们具有人性的弱点，以及对这种弱点的难抗拒性，决定了我们需要具有约束力的东西来帮助我们克服这些弱点。公司制度就属于“具有约束力”的一种工具遵守制度，也是在培养一种自律行为，培养一种决心，毅力与行动。5遵守制度家是一个人在忙碌工作之后，缓和身心的最佳场所，不是办公室的延续到于把公事带回家加班，其实并不好，甚至从长远眼光来看，一个没有适当休息，长时间处于紧张状态的人，其工作效率是必定不高的6不把工作带回家自我管理中最基础的就是对自己物品的管理。不过这个工作并不需要专门规定的一个时间，灵活一点的做法就是留在工作结束之前的最后几分钟里，如果使用的物品多，就多留几分钟，如果今天使用的物品较少，就少留几分钟。整理的目标就是：1.清除无使用价值的物品2.追求高效3.做好标识4.物品归位7整理工作日记是对一天工作的总结，它的内容包括有：一天都做了哪些工作，应突出重点重点部分有：＊做错的事情＊一时无法解决的事情＊需要进一步思考完善的事情8做好工作日记＊敬业精神＊职业信用＊发展和他人的关系＊享受变化＊正确降“压”培养好的职业心态所谓的敬业精神是指付出特别的努力，以提高工作本身的价值。——卡耐基敬业公式：工作表现＝工作意愿＋工作能力1敬业精神敬业精神的发扬：敬业精神是现代许多企业择人的标准之一，也说明了时代对敬业精神的呼唤。如果你希望自己是个受欢迎的人，希望自己值得信赖、能够被委以重任，那么你就捡起敬业精神，就像捡起一个你扔了很长时间的兴趣一样，重新开始。讲究职业信用，是个人自我管理中很重要的一部分。要想在职场中赢得更多的帮助和欢迎，就要做到正直和诚信，增加对他人、企业和社会的使命感。2职业信用但凡职场上获得成功的人，几乎都拥有相当多的社交活动，以积极的态度不断结识优秀的同行、客户，以及可能的未来雇主，学会恰到好处地展示自己的才能，给对方留下好印象，都会让人受益匪浅。三点要素：1.微笑2.聆听3.使自己受欢迎——谈他人最喜欢的事情3与人相处首先：我们要认识到“变化总是发生的”不要抱着一成不变、安于现状的心理，即使发生一些意外的事情，也会想得开，不至于茫然无措。其次：要预测变化变化实际上不是突然之间就产生的，它是一个渐进的过程，只是你没有感觉到而已。如果你随时保持清醒，努力感知，体会周围环境的变化，你可以预测到即将到来的变化，并做好准备。4享受变化再次：要适应变化当“不可能的事情”发生在自己身上时，不要怨天尤人，你应该做的就是面对变化，认同变化，适应变化。当自己的“奶酪”被拿走后，与其把有限精力放在愤怒上，不如赶快采取行动，去寻找新的“奶酪”。最后：享受变化是指以乐观的态度去看待变化。根据EQ理论，面对此事，拿出你的乐观，表现你的积极，这就可能感染别人，得到别人的支持和帮助，给你创造出新的机会。压力已成为危害我们心理健康的一大杀手，它如同弹簧一样，给的压力越大，它的反弹力就越大，做好自我解压工作已成为我们能否健康工作和生活的现实问题解压妙招：A)除掉服装的束缚（根据实际情况安排）所需资源：休闲服B）问问题消除法所需资源：安静一点的地方方法：自我询问，自我给出答案5正确降“压”5.正确降“压”解压妙招：C)散步所需资源：合适的鞋子时间：15分钟D）身体放松法及玩耍法方法：做做放松操及在工余时间参与一些玩乐活动（如和孩子一起玩，玩电子游戏，玩纸牌游戏和参加聚餐会等等）个人职业规划几个阶段：1.审视自我2.确定目标3.生涯策略4.制订行动措施5.评估反馈个人职业规划第一步：审视自我自我评估的目的是认识自己、了解自己，只有正确认识自己，才能对自己的职业作出正确的选择，才能选定适合自己发展的职业生涯路线。(可从兴趣，性格及能力方面进行）兴趣是职业规划的重要依据－－兴趣是最好的老师，是一种强大的精神力量。a)兴趣可以提高工作效率，充分发挥才能b)兴趣是职业稳定，职场成功的重要因素兴趣与职业匹配可能造就成功典范…个人职业规划第一步：审视自我2.从“性格”上分析个人的类型，也可以判别自己属哪一类人3.了解自己做具有的工作能力；不过，大多数职业所需要的能力都是可以经过后天培养的…综而言之，“兴趣”“性格”“能力”对职业规划的影响，无论从哪一方面的划分都是没有严格界限的，一个人可以同时具有多种兴趣，多种性格和多种能力，只是侧重的程度不同而已，个人须灵活掌握。个人职业规划第二步：确定目标在进行职业规划时，需要确立目标，这是职业规划中的关键，也是职业规划中最重要的一点。目标的设定要以自己的最佳才能，最优性格、最大兴趣、最有利的环境等信息为依据，通常目标分为短期目标、长期目标和人生总目标。短期目标：1－2年长期目标：5-10年人生总目标：通常是终身的各目标间是环环相扣，逐级递进的关系，由下至上的关系。制订目标的依据－－年龄个人职业规划第三步：生涯策略在职业目标确定下来后，向哪一方向发展，此时需要作出选择。即：是给人打工，还是自己创业；是在公司里磨练，还是在公司外磨练；是先在企业里做，还是先从政等…通常职业生涯路线的选择须考虑三个问题：1.我想往哪一路线发展？2.我能往哪一路线发展？3.我可以往哪一路线发展？个人职业规划第四步：制订行动措施目标，发展方向确定下来后，行动变成了关键。这里所指的“行动”，是指落实目标和方向的具体措施。目标1行动个人职业规划第五步：评估反馈俗话说：“计划赶不上变化快”，所以，要使职业生涯规划行之有效，就需要对职业规划进行评估、修订。修订内容包括：职业的重新选择，职业生涯路线的选择，人生总目标修订，实施措施变更等等。需要修正部分评估与修正1.2.3.4.高效能人士的七个习惯概论习惯一：积极主动习惯二：以终为始习惯三：要事第一习惯四：双赢思维习惯五：知彼知己习惯六：统合综效习惯七：不断更新概论—难题事业成功了，却与妻儿形同陌路，值得吗？戒烟、减肥，却始终不成功，坚持不下来？我若有一天生病在家，员工会自觉工作吗？孩子不听话，怎么说也不起作用？我很忙，我的工作有意义吗？看到别人成功，我表面微笑，心里却痛苦我总是试图对别人好，但不知效果如何，总不安我的婚姻已平淡无奇，再也没有火花1776年以来的成功学主著作中，近50年肤浅，强调技能；50年前，强调品格。内在品质比外在言行更具有说服力春天不耕种，夏天在享乐，秋天能收获吗？品德是沟通的利器路遥知马力，日久见人心。概论—品德与个人魅力谁更重要概论—以原则为中心的思维公平原则：平等与正义