蒋小华：8090后员工管理培训精要

8090后员工管理培训精要蒋小华/杭州华略企业管理咨询有限公司后：《中国企业员工敬业指数调查报告》显示，与其他年龄段的人相比，上世纪80年代后出生的年轻人尽管初入职场，但却表现得最不敬业。而且多数管理者表示，面对80后他们有些手足无措……的确，当今世界的管理理论诞生时“80后”还没有出生，如今已成为未来的生力军，他们正值就业年龄，如果我们仍然沿用传统的管理哲学，这无疑是拿一把旧尺丈量姚明的身高、测算刘翔的速度、计算李宇春的财富，是注定让人难以理解的，然而就是他们创造了足以令世界侧目的成绩。可以说，谁掌握了“80后”谁就是未来企业的赢家。面对80后，作为管理者们要懂得哪一些基本的事实呢？应当做哪一些调整呢？首先，不是80后改，而是60、70后改。千万别妄想用你的观念去改造你的员工，因为他们拒绝接受传统。事实上，社会的车轮永远在向前滚动，未来是属于80后的。那些企图用自己的经验与思想去说教的人，只能是费力不讨好---80后不愿意总听到你的啰叨！你唯一能做的是认识这一群人，并试着走进他们的中间，而且要不断地改变自己的思想与行为，用他们能接受的方式与他们交流与工作。可能你真的不愿意接受这样的事实，但它的确已经存在了，看看身边的那些大人与小孩们的相处，你就会明白到底是怎么一回事了。重领导少管理---魅力权力。面对80后下属，作为管理者，放下你的权威及所谓的“尊严”，要积极与他们交流与沟通。他们通常不会因为你的年龄与资历，去绝对地服从你，他们会根据自己的判断，去接受你的某些观念与行为。那种命令式的军式化管理方式对他们并不产生真正的作用，即使表面选择顺从，在他的内心深处早已产生极度的反抗，终会有一天会到达忍无可忍的地步，出现火山爆发的情景。若想实现较好的管理，只有真正发挥自身的魅力，去吸引你身边的80后。web2.0时代,其权力的核心已经从上层向下层转移，只有积极关注下层，你才可能获得所谓的权力。多聆听少说教---别指望洗脑他们。我常接到公司老板或经理人的邀请电话，去给他们80后员工做培训，对于那些抱着给员工洗脑想法的培训，我的回答通常是NO！因为这种完全洗脑式的培训已不适用于80后，他们拒绝被洗脑。因为在web2.0时代，80后吸收了大量的信息，他们完全有着自己的判断，更愿意相信自己的判断---别妄想你可以“忽悠”他们。即于这种情况，你唯一能做的就是静心聆听他们的声音，从他们心声中加以引导，甚至鼓励他们大胆去尝试他们自己的想法。他们不需要被洗脑，而需要提供较好的平台，给予充分的肯定与激励。当你抱着服务他们的心态，你会发现管理80后其实并不难。要结果少指挥---只要你想，他们就能！80后是聪明的一族，也是非常自信的一族，千万别以为你的经验就是真理。如果你总是强调你的经验，总是用你的经验指挥他们的话，结果会很糟糕。我曾见过属下故意破坏上级的指挥，以引起上级对他们的重视，因为只有证明你是错的，他们才会是正确的。对80后一族，管理者们要多强调你要的结果，至于过程由他们自行决定，太多的干涉只会令情况变得更加糟糕。常激励少批评---激励要即时与分明！也别指望他们会对你挂在嘴边的“年终奖金”感兴趣，他们只关注现在做好了会得到怎样的激励，无论是物质还是精神层面。他们从来不知道什么叫做忠诚上级与公司，在他们心里未来总是模糊的，每天工作的感觉才是重要的。所以，与其吊长远的“金砖”不如把“萝卜”放在眼前。薪水固然是基础，但每天工作的快乐感觉才会激发他们真正的执行力。总之，尊重、聆听、欣赏、鼓励是管理者在面对80后一族要用的关键词---这样才可能成为未来的真正赢家！为8090后造梦：假如你与年轻人进行思想上沟通，尤其是80、90后一代，在他们身上你会发现一个词，叫“迷茫”。于是，你自然就会看到他们出现工作没有干劲，生活没有意义的现象。很多60、70后的管理者“武断”认为他们是“跨掉”的一代，没有前途的一代。难道60、70后一代与生俱来就比他们高明吗？仔细想想，我们这一代并非高明，而是被逼无奈。当我们从学校走向社会时，就意味着我们的父母就完成了他们的使命，未来全靠自己去打拼，甚至也给我们加上了承担家庭重担的责任或“光宗耀祖”的使命。然而，想想现在80、90后的父母，他们不会要求子女必须完成什么使命，更有甚者，他们怪自己无能，不能给子女提供舒适的环境，还得让子女外出工作---60、70后一代一定觉得很可笑，但这是社会现实，如果你是管理者，你必须重视这个问题。事实上，人之所以迷茫，大部分源自没有梦想。60、70后一代从学校走向社会时，长辈们赋予我们使命，随着阅历的丰富，我们逐渐树立了自己的梦想，清晰了自己梦想。我们因为长辈赋予了使命，有了梦想而努力工作，而80、90后一代，长辈们就没有赋予使命了，甚至从某种意义还“剥夺”了某些使命。在我们看来，他们就成跨掉一族，没有希望的一族。作为管理者如何帮助80、90后一代和你一样具有工作的干劲呢？想一想，45年前，马丁·路德金“IHAVEDREAM”这一句话至今影响着我们这一代人；10年前马云“让天下没有难做生意”这一梦想影响着阿里巴巴近2万名员工，甚至成千上万的中小企业。我告诉我的团队我们要构建中国式哈佛商学院，让中国现代企业管理思想成为世界级管理思想，让中国企业成为成为真正意义的世界级企业。于是，我发现他们热血沸腾，激情四射。有一次，一网友留言说：什么方法最省钱又最能打造高效团队？我说，没有，如果一定有那就是梦想！大雁之所以会在失去领头雁时，他们会自动自发地选出新的领头雁继续向前飞行，那是因为他们懂得一个最基本思想---如果我不和团队共同飞行，面临着会是挨饿与死亡；解放前，老百姓心甘情愿追随毛主席干革命，是因为“打土豪、分田地、建立新中国”这一梦想的力量。当今，80、90后没有温饱的生存压力，他们要的是自我实现的成就感，尤其是面对“自我意识”极为强的一族。如果你是管理者，你是否给他们造梦呢？如果没有，请立刻行动；如果有，请尽量清晰化与经常化；如果都有了，请随时随地传播。因为人因梦想而伟大，梦想让人努力、执着，这个梦无论大与小、长与远，只要能与他们需求接近即可。当然，你可以与你企业或部门结合。从某种意义上讲，作为领导的你，你的使命就是为团队塑造梦想，并帮助其实现这一梦想。课程大纲：课程说明：《中国企业员工敬业指数调查报告》显示，与其他年龄段的人相比，上世纪80年代后出生的年轻人尽管初入职场，但却表现得最不敬业。而且多数管理者表示，面对80后他们有些手足无措……当今世界的管理理论诞生时“80后”还没有出生，如今他们已正值就业年龄，如果我们仍然沿用老的管理哲学，这无疑是拿一把旧尺丈量姚明的身高、测算刘翔的速度、计算李宇春的财富，是注定让人难以理解的，然而就是他们创造了足以令世界侧目的成绩，探索成功背后的管理秘籍显得十分必要。传统的管理模式逐渐地走向衰落或终结，例如作为西方管理鼻祖通用汽车的破产，就意味着以大工业规模化时代为背景、以泰勒科学管理为灵魂、以精英官僚体制为主要特点的传统管理模式已到了穷途末路。未来“80后”和职场新人，几乎是同一群人。可见谁掌握了“80后”谁将是未来企业的赢家。课程收益：1.解决管理者对80后管理成效的困惑，让您真正了解80后。2.面对80后的群体，让管理者懂得如何领导和激励他们。3.如何有效的融入到80后的群体中并有效开展工作。课程时间：一天课程提纲：前言：到底谁的问题？一、认识80后---8090后声音：不是我改，而是你改1.你是不是常看到……2.70后与80后特征冲突；3.8090后经典语录分析；4.8090后的“缺点”与优点。二、从web2.0寻找管理入口---8090后声音：我要民主与自由1.我们处在一个什么时代？2.21世纪管理面临大挑战；3.管理2.0时代的特征与趋势；4.10倍速理论的应用。三、重领导少管理---8090后声音：不是你有权力，而是你有魅力1.领导是什么？2.管理者与领导者的区别；3.领导者应该做些什么？4.领导他人，管理自己。四、多聆听少说教---8090后声音：拒绝洗脑，我的地盘我作主1.有效沟通策略；2.亲和力：不战而屈人之兵；3.同理心沟通。五、要结果少指挥---8090后声音：只要你想，我就能1.员工和企业是什么关系？2.获得结果：2BC原则；3.如何收获结果？六、常激励少批评---8090后声音：激励要即时与分明1.激励关键：即时性；2.激励策略:创造感动、制造危机；3.迫使进化：没有紧迫感、就没有行动。七、做教导性管理者---8090后声音:不只是工资的增长1.领导“三忌”与“三问”；2.别让猴子跳回你的背上；3.“离场”管理。八、抓招聘少培养---8090后声音：找对人做对事1.人才浪费与人才缺失；2.外企“掠夺”人才的7种方式；3.慧眼识鹰：48字真经；4.人才复制四步曲。九、重创新推变革---8090后声音：挑战先例、质疑传承1.突破管理思维；2.管理创新的本质；3.分解创新管理问题；4.谷歌崭新的管理模式。讲师介绍：现任战略与执行研究院院长，华略企业管理咨询有限公司董事长兼首席培训师，清华大学、浙江大学EMBA班特约讲师，多家培训机构特聘讲师，多家媒体杂志专栏撰稿人，2007年获“中国管理咨询行业十佳杰出人物”，2009年荣获“全球500强华人讲师”，被业届誉为“最佳执行教练”，出版著作：《为结果而战：打造以结果为导向的执行模式》。他，实战型管理咨询培训专家：五年大型外资企业及六年中国民营企业管理实战，积累了丰富的管理实战经验，同时本着“术有专攻”的学习态度，一直在企业管理领域不断学习、实践与总结，并探索企业战略执行能力与团队执行力提升的“道”、“术”、“器”，更是积极地以学员为主体，以培训效果作为最高价值地引导与启发学员，凭借多年的管理实战经验和数百场演讲培训心得，在执行力训练与战略执行咨询造诣斐然。他，资深的财经作者与商业观察家：洞察企业的管理大势，把脉商业的发展方向，习惯于将一些新的财经视点与管理心得记录下来与大家分享，如今已列入国内各大网站如新浪、搜狐、腾讯、网易、阿里巴巴等名人博客，在互联网上拥有相当高点击率。现已成为多家财经媒体的专栏作家。其写作独具慧眼、别具匠心、一针见血地指出背后的实质，往往能够给人极大的启发，深受广大读者的喜爱与好评。他，一位积极的管理梦想者与实践家：他有一个梦想，就是建立中国式哈佛商学院，为中国式管理添砖加瓦。期待中国式管理模式照亮全球，引领世界企业的发展。目前，中国没有真正意义的世界级企业，也没有真正意义上的世界级管理专家，在亚洲称得上只有日本的大田研一。中国经济能够真正雄居世界，不是靠地大物博，不是靠人口众多，靠的是我们有自己最前瞻的管理思想。为此，他积极努力着、探索着。同时，他更是一个实践者，将所学到管理思想积极应用到实践当中去，除了开创自己的公司，还坚持帮助更多的成长型企业提供咨询与服务，8090后管理，其实并不难：一个2.4亿人的部落，可以不理解他们，却不可以视而不见。可以不欣赏他们，却不可以回避。他们是“草莓族”、“我字当头的一代”、“垮掉的一代”，可以指责他们，但不能对他们视而不见！他们将是你明天的面包、工作、职位的买单者和签字者，是老板和管理者们命运的决定者！很多企业管理者抱怨：“真搞不懂80后的员工怎么回事？我们对他们已经够忍让的了！对他们好也不是，坏也不是！他们要求一箩筐，但做起事来却懒懒散散。到底要我们怎么做，他们才满意?”而80后员工则抱怨：“为什么领导就是不理解我，不信任我，我的能力比谁差啊？天天叫我干这干那，干完还不满意，这简直把我当活驴使吗?”用传统的管理模式去规范、约束和改造他们，难!因此，我们一要，尊重他们，下班后他们干什么，没必要干涉：二要，建立企业经理人制度和职业道德规范，而绝对不要用拔高的理念去约束他们。最近出现针对经理们管理80后的培训班。尽管培训内容并非那样有针对性，却吸引了为数不少管理者。对待80后的“三个转变”万科有高层曾感叹：“遇到80后，我十几年的管理经验要清零了!”有些企业管理者开始患上80后管理恐惧症。因