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培训课件6目录•环境污染防治•环境保洁服务•环境绿化美化服务环境污染防治•防治大气污染的主要措施1、利用大气的自净作用。物理作用（扩散、稀释和雨、雪洗涤等），化学作用（氧化还原作用）。2、发挥植物的净化作用。植物具有美化环境、调节气候、截留粉尘、吸收大气中有害气体等功能，可以大面积长期连续地净化大气。在物业区域内有计划、有选择地扩大绿地面积，开墙造绿、立体建绿、阳台种绿、见缝插绿、严格管绿。3、采用先进技术改变能源结构。我国的大气污染主要是煤烟型污染。4、加强对物业区域的综合治理。严格控制工业生产向大气排放含有毒物质的废气和粉尘；加强车辆管理，限制机动车进入物业区域以减少汽车尾气的污染；在物业维修、装修时，要尽量采取防止扬尘的措施；平整和硬化地面，减少扬尘；禁止在物业辖区内随意焚烧沥青、油毡、橡胶、塑料、皮革、落叶和绿化修剪物等等产生有害气体和恶臭气体的物质；禁放烟花爆竹；限制饮食服务业产生的油烟污染，禁止个体商贩沿道路两侧从事烧烤类经营等。5、对大气环境质量进行监控环境污染防治•城市环境污染防治的有关法规1、一切单位和个人都有保护环境的义务，并有权对污染和破坏环境的单位和个人进行检举和控告2、大气污染物的超标排放，主要指的是粉尘、烟尘污染，最高允许排放浓度是22mg/m3；二氧化硫污染最高允许排放浓度是1200mg/m3；铅及其化合物的污染最高允许排放浓度是0.9mg/m3；氮氧化物污染最高允许排放浓度是1700mg/m3环境污染防治•防治水体污染的主要措施1、加强对污水排放的控制——严格控制工业和生活污水的排放2、加强对已排污水的处理——物理处理法（分离污水中呈悬浮状态的物质）、化学处理法（用化学反应分离、回收污水中的污染物或改变污染物性质）、生物处理法（用微生物将有机物分解转化为无机物）3、加强对生活饮用水二次供水卫生管理指定专人负责二次供水设备、设施的具体管理；直接从事二次供水设备、设施清洗和消毒的工作人员持健康合格证；每年至少清洗水箱两次、进行水质检测；对设备、设施维修和更换符合《生活饮用水卫生标准》；保持二次供水设施周围环境的清扫保洁；采取必要的安全防范措施，对水箱加盖、加锁；禁止任何人为毁坏二次供水设备、设施以及进行污染二次供水水质的行为。4、加强执法检查5、加强对水体及污染源的监测环境污染防治•防治固体废弃物污染的主要措施1、减少固体废弃物的产生垃圾来源主要来自于人类的生产和生活的过程。提倡勤俭节约、能用则用的生活习惯，实现垃圾减量化。同时防止塑料薄膜、塑料制品的“白色污染”2、固体废弃物的集中处理防治固体废弃物污染的关键是垃圾的收集、运输和集中处理1）收集。分类收集，减量化、资源化、无害化；医疗垃圾、动物尸体、渣土等按规定堆放2）运输。由专门的机构、人员负责3）处理。堆放法、填埋法、焚化法、无害化处理3、科学利用。再生资源，堆肥、制砖、制水泥、铺路、生化用品4、加强对业主和使用人生活垃圾的管理。宣传、分类收集、及时清运环境污染防治•防治噪声污染的主要措施1、加强绿化2、限制车辆进入物业区域3、推广控制噪声污染的技术——声源控制技术（改进设备结构，减少部件振动摩擦产生的噪音；采用吸声、隔声、减振技术）；噪声传播途径控制技术（技术控制噪声传播方向；设置隔声屏障，采用隔声墙、隔声罩，阻挡噪声；采用吸声材料和吸声技术设备，减少噪声传播）；接收者的防护技术（佩戴护耳器防止噪声危害人体健康）4、制定必要的管理规定。禁止在住宅区设立产生噪音污染的生产、经营项目；禁止在夜间（10：00-6：00）从事施工作业，经环保局批准除外；从事娱乐性活动或使用音响设备、乐器等应采取有效措施控制音响，不得影响他人的正常生活《城市区域环境噪声标准》规定，一般居住区昼间噪声标准50分贝，夜间40分贝，一般认为40分贝是正常的环境声音，是噪声的卫生标准环境污染防治•物业环境管理的基本原则以防为主，防治结合；专业管理与业主和使用人自觉维护相结合的原则；环境保护与资源利用相结合；污染者要承担相应责任；环境管理与精神文明建设相结合•物业环境管理的主要内容1、环境污染防治：加强对物业区域内车辆交通的管理，建立良好的交通秩序、车辆停放秩序，减少废气的排放、减少噪声；2、环境卫生管理：这是一项经常性的管理服务工作；3、环境绿化美化：扩大绿地面积和种植树木花草，净化空气，调节物业区域小气候，保持水土、防风治沙，消声防噪，达到净化、美化环境的目的；4、各种环境小品的建设和管理环境保洁服务•日常卫生保洁1、清扫和保洁。范围包括公共场所、道路、绿化带和公共设施外，还有楼宇里面的公共部位、门窗、灯具、电梯间、卫生间，楼宇外墙的粉刷等2、生活废弃物的清除。主要指生活垃圾、装修垃圾、废旧家具等。力争生活垃圾袋装化，及时收集、及时清运。3、“黑色污染”的防治。主要指乱张贴、乱涂写、乱刻画4、保洁管理对业主和使用人的要求1）按政府的规定饲养宠物不得扰民，造成环境的污染，小区管理部门有权协同公安机关进行处理；2）垃圾袋装，定时、定点倾倒；3）住户装修时应每天清扫散落的垃圾废料，并将废弃物放到指定地点，不得弃于走廊和公共场所；4）商业、饮食点及其他单位应按指定地点置放垃圾；店容、店貌要整洁；5）任何单位或个人均不得在公共场所、走廊堆放物品及材料，不得擅自扩大经营场地；6）积极参加有关部门组织的各种爱国卫生运动环境保洁服务•住宅小区保洁操作要求1、按照每日、每周、每月打扫频次对各保洁项目进行分类2、分别制定相应表格，保洁人员遵照执行，并填写相关表格3、领班、主管进行检查并填写相关表格每日保洁要求示例见右图序号保洁项目和内容保洁方式保洁次数1制定区域内的道路（含人行道）清扫、洒水22制定区域内绿化带（含附属物）清扫13各楼层楼梯（含扶手）过道清扫、抹擦14居民生活垃圾、垃圾箱内垃圾收集、清除、集送25电梯门、地板及周身清扫、抹擦26通道扶手、电梯扶手、电梯两侧护板与脚踏抹擦、清扫27男女卫生间拖擦、冲洗3环境绿化美化服务•环境绿化的养护管理1、浇水排水。根据不同的植物、不同的生长期、不同的气候条件浇灌2、施肥。根据植物品类、季节等情况施肥3、中耕除草。花卉、乔灌木及草坪的中耕除草时间、使用的除草剂各有特点4、整形修剪。根据在居住区绿化中的用途、树木的习性和长势来确定修剪方式和时间。5、病虫害防治。因地制宜选用抗病虫害强的品种；合理搭配避免发生病虫害的诱因；检疫、消毒，发生病虫害要采取有效措施。6、防寒越冬。环境绿化美化服务•假山、水池和建筑小品的养护管理1、假山。检查外观、有无松动等情况2、水池。检查池壁是否完整无缺，及时打捞水面的漂浮物，定期进行池底清理3、亭、廊、雕塑。一般1至3年要重新粉刷一遍4、重点绿地。加强看管巡视及养护环境绿化美化服务•绿化管理档案1、绿化工程接管验收资料的保存2、建立绿化管理手册。大手册指绿化现场平面图、树木品种、规格、数量、小品、绿化设施及主体树、骨干树的位置；小手册指养护工作手册3、对养护工作情况进行记录环境绿化美化服务•城市绿化指标的规定1、城市绿化率。6类城市绿地：公共绿地、居住区绿地、单位附属绿地、防护绿地、生产绿地、风景林地；2005年以后应不少于30%，2010年35%2、城市绿化覆盖率。城市内全部绿化种植垂直投影面积；2005年35%，2010年40%3、人均公共绿地面积。2005年8m2，城市中心区4m2，2010年10m2，城市中心区4m2环境绿化美化服务•绿化养护管理的考核标准1、新种树苗。成活率大于95%，外地苗成活率大于90%2、新种树木。高度1m处倾斜超过10cm的树木不超过树木总数的2%，栽植一年以上的数木保存率大于98%3、五大虫害的树木不超过树木总数的2%，树木二级分枝枯枝不超过树木总数的2%4、围栏设施无缺陷，绿化建筑小品无损坏5、草坪无高大杂草，绿化无家生或野生的攀援植物6、绿地整洁无砖块、垃圾7、绿化档案齐全、完整，有动态记录