2022年11月19日安徽市直机关遴选笔试真题及解析

2022年11月19日安徽市直机关遴选笔试真题及解析第一题：材料分析题材料1：习近平总书记相关讲话。材料2：12345热线背景，取得的成效，群众满意度提升。材料3：深化“接诉即办”改革的做法。材料4：主动治理，找到痛点，针对反应多的共性问题，主动解决。材料5：介绍“接诉即办”解决了安置小区房产证办理难的问题，还可以将经验推广到其他历史遗留问题解决的改革领域。材料6：针对诉求量比较大的乡镇，成立工作督导组进行督导。材料7：存在的问题：当前还存在标准体系不健全，分流不精细，接通率低，诉求数据库建设不完善，大数据技术运用不够等问题；没有实现基层问题基层解决，群众上下来回导致低效；压力机制不能激发干部的动力。体制不完善，流程不畅，大数据信息流转不畅，智能化水平低，人员专业水平低深化“接诉即办”改革，12345热线整合全市各县区政务服务热线，推动12345热线服务向xxx平台，xxx平台转型升级。问题1：围绕12345工作开展情况，写一篇工作简报。要求：格式正确，不超过400字，15分。关于12345热线整合工作简报近年来，B市着力推动12345热线转型升级，深化“接诉即办”改革工作，推动热线服务向平台服务转型升级。一是统筹推进促提升。整体谋划12345热线与平台服务对接事项，出台转型热线专项问题，由市级成立专项领导小组，确保转型快、转型实、转型深。二是有效整合增效能。持续深化“接诉即办”改革做法，安排专人负责平台对接联系，对全市各县区12345统筹整合至“接诉即办”平台端口，实现快速接通、实时处置，进一步提高热线接、处、办、馈全流程效率。三是解决诉求惠民生。坚持问题导向，针对群众急难愁盼问题，特别是12345热线接诉量较大的乡镇，成立工作督导组进行专项督导，逐项针对解决，形成“诉求反映集中在哪里、重点督促解决哪里”的工作机制，切实提高群众满意度。四是源头化解保利益。认真分析共性突出诉求，研究具体方案和对策，由分析到办理、由被动应诉到主动出击，切实从根源上解决好安置小区办证难等历史遗留问题及改革领域难点，提高12345热线治理功能。问题2：出台有关意见，写出方案意见的下一步具体措施，不超过400字，15分。一、进一步提高思想认识。要加强宣传教育，推动广大党员干部进一步提高政治站位，深入践行以人民为中心的发展思想，切实改进工作作风，推动“接诉即办”改革工作继续深化。二、进一步深化“放管服”改革。要始终把握“放管服”改革总抓手的定位，加强统筹指导、督办考核，确保“各项工作要求落地见效。三、进一步优化体制机制。要聚焦提高服务质效这一重要目标，盘点前期改革中暴露出来的问题短板，进一步优化工作体制机制，提高工作合力，推动“接诉即办”改革畅通高效。四、进一步加大资源投入。要加大资金投入，为推进改革奠定坚实的物质基础。要加大智力投入，引进和配备符合改革需要的干部人才。要加大技术投入，不断改进设施设备，丰富完善服务场景，着力提高服务质效。要加大要素投入，完善网络、数据、电力、土地等基础保障。五、进一步加大监督问效。建立完善的监督问效工作体系，加大改革落实的监督检查，进一步有效推动工作落实。第二题：材料分析题材料：征迁拆违工作，市里召开座谈会。材料1：城市发展过快务工人员增多，租房市场火热，企业和房东为了租金，许多房屋违建出租。企业为了利益，不经用地审批，私自建设厂房。材料2：老城区房屋老旧，房屋墙皮脱落，破损严重，老旧房屋漏雨，不方便维修，居民为了省事方便，采用违建方式，随意加盖乱搭建雨棚；有些老旧房屋很深，为了方便搭建厨房。材料3：违建难查处，很多违建面积小，隐蔽性强，不好发现，还有有些部门推诿，导致很多违建没处理，群众有了侥幸心理，纷纷违建。市里召开座谈会，各方发言——单位发言：以往的房产证、土地证因为时间长了找不到了，不好判定是否违建；规章政策出台后，没有具体实施细则，对违章认定，违章范围不清楚。法规虽然有违建的处理措施，但是实际过程中因为违建多种多样，很难界定是不是违建。单位发言：考核只针对政府，对住建等部门没有考核，导致对违建不重视，甚至推诿扯皮。单位发言：社区存在老好人思想，对违建不管不顾。辖区范围广，山路崎岖，管理盲点漏洞很多。执法队伍：执法力量弱，很多人都是兼职。企业发言：用地审批流程繁琐，牵涉多部门，时间跨度长。群众发言：不知道什么是违建，什么不是违建。问题1：概括违章建筑形成的原因。不超过300字，15分。一是利益驱动。城市发展过快，务工人员增多，租房市场火热，企业和房东为了租金和经济利益，导致房屋违建出租或不经审批私自建设。二是企图省事。老旧房屋维修不便，居民为省事方便，随意乱搭乱建。三是监督乏力。很多违建面积小，隐蔽性强，难以发现；职能部门相互推诿，许多违建未处理，形成破窗效应；辖区范围广，管理盲点漏洞多；执法力量弱，兼职难以胜任。四是法制滞后。，规章政策出台后，缺乏实施细则，难以界定、难以执法。相关证件时间久远，不好判定是否违建。五是考核不严。考核只针对政府，对住建等部门缺乏考核，导致职能部门事不关己。六是好人主义。社区存在老好人思想，对违建不管不顾。问题2：围绕自建房专项整治，写出下一步工作开展重点，不超过300字。15分。一、完善政策标准。由住建局牵头，征求有关部门意见，出台《违建认定标准》和《处理实施细则》，及时向社会公布。二、严格执法整顿。要结合调研梳理结果，建立问题台账，在全市范围内开展专项整治行动。要依法依规拆除，对拒不拆除的企业和个人提起公益诉讼。要成立专项执法工作队伍，强化部门协同。三、加强宣传引导。结合文明城市建设，凝聚共建美好家园的社会共识，鼓励群众积极举报违建，给与适当奖励。四、强化信用监管。将企业的违建行为纳入到信用监管体系，在减税降费、银行贷款、政府补贴等支持性政策上予以限制。五、抓好督导考评。将违建工作清理整治任务，具体到部门、具体到岗位、具体到人员，并将整治成效纳入单位年底目标考核。第三题：公文写作材料1：习近平在二十大报告中提出，要健全覆盖全民、统筹城乡、公平统一、安全规范、可持续的多层次社会保障体系。完善基本养老保险全国统筹制度，发展多层次、多支柱养老保险体系。材料2：安徽省委省政府十大暖民心工程中关于养老的两个政策。问题：你是市政府调研组工作人员，请围绕老年人服务工作撰写一篇工作调研报告，1000-1200字。关于我市老年人服务工作的调研报告为进一步推动我市老年人服务工作高质量发展，近期市政府组织专题调研组，赴各地开展调研，现将有关情况报告如下：一、基本情况近年来，我市深入贯彻习近平总书记关于养老服务建设的重要论述精神，按照省委省政府十大暖民心工程相关要求，扎实推动养老服务发展，主要抓了以下工作：1.政府引领，推动养老服务正规化。成立专项领导机构，注重加强养老人群的引领服务，出台养老服务专项政策，完善人员管理管护措施，对养老机构的服务评价、日常监管进行优化升级，确保老有所养、老有所乐。2.标准提升，推动养老服务均等化。加强养老标准提升，推动适老化改造，结合老人需求提供健康、照料等多样服务，建设综合性养老中心等设施提供普惠性服务。3.多元参与，推动养老服务社会化。率先实行市场化机制，制定实施方案及有关法规，多次扩面扩大服务对象，鼓励社区建设嵌入式小型养老机构，给予养老机构多项补贴资金并选优精品、辅助运营。二、存在问题1.专业人员不够多。社区养老主要依靠党员干部实施，政府包揽较多、企业参与较少，造成人员短缺、服务力量不足。同时，养老服务机构护理人员等水平不高，影响整体服务质量。2.服务改革不到位。推动服务改革意识不强，对老龄化人口服务保障认识不足，投入精力不多。3.总体价格不亲民。养老机构服务运营成本较高，政府投入经费较少，导致部分养老机构价格高、空床率高，老年人负担较重。4.智能水平不够高。智慧养老服务系统、智能穿戴设备、智能辅具等开发应用不足，老年人服务实时监测与跟进缺乏技术支撑，整体服务效率和创新手段不多。三、对策建议1.引进专业团队。加强社区人员培训管理，安排专人负责社区养老事务，明确具体责任事项，压实老年人服务工作责任，进一步提高政治站位，推动形成服务老龄人口的良好氛围。加大社会机构参与力度，安排专项资金投入社会机构养老服务，对基础设施建设、后期运维管理实行补贴制，对床位空置率等进行考核并实行奖励制，切实满足老龄人口实际需求，降低养老服务成本，让老年人住得起、服务企业经营得起。2.促进服务改革。提升居家和社区养老服务的专业质量与供给能力，扎实推动城区适老化改造，对农村地区老年人口实行村委会牵头、社会力量参与机制，建设一批适合老年人的活动场所。完善养老服务机制建设，细化专项服务标准、人员配备标准等，进一步明确服务项目考核管理机制。加大智慧养老力度，创造性构建智慧养老院架构体系，打造一批智慧养老示范服务区。3.倡导互助搭伙。以互助养老模式为依托，采取“低龄老人”与“高龄老人”结伴互助行动，改善独居老人生活质量，解决老年人生活难题。组织养老服务社区志愿服务队，将退休老干部、老年技术人员、老党员等组成专业化服务队，定期对社区老年人进行送服务上门活动，起到丰富老年人生活、服务老年人团队的良性互动。4.持续购买服务。聚焦服务质量、安全生产，建立行业准入和退出机制，定期对养老服务机构进行考核管理。加强事中、事后监管，联合多部门开展定期检查、突击抽查等方式，解决养老服务机构安全、卫生、医疗等隐患，为老年人提供安全稳定服务。